杜玉博 劉金東 楊云川 張佳 齊陽(yáng)坤

在信息化社會(huì)快速發(fā)展的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)也得到迅猛的發(fā)展，謠言在網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)生和傳播便有了先天的條件。網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播現(xiàn)象引起了諸多學(xué)科領(lǐng)域?qū)W者的關(guān)注與重視。本研究將哈羅德拉斯韋爾提出的“五W”線性傳播模式這一理論引入對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言傳播特性的分析，并著力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)謠言治理的新模型。

一、“五W”線性傳播模式的內(nèi)容

“五W”線性傳播模式由美國(guó)社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)學(xué)者哈羅德拉斯韋爾提出，進(jìn)本結(jié)構(gòu)如下圖所示：

“Who（誰(shuí)）”在網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生中扮演著初始的角色，謠言的產(chǎn)生均來(lái)源于這一角色對(duì)的謠言加工與修飾，如罪魁禍?zhǔn)滓话恪?/p>

“Say What（說(shuō)什么）”即網(wǎng)絡(luò)謠言的內(nèi)容及其所指的具象。網(wǎng)絡(luò)謠言往往起源于某一事件，事件信息被拼湊整合起來(lái)，于是形成了網(wǎng)絡(luò)謠言的具體內(nèi)容。

“In Which Channel（通過(guò)什么渠道）”主要指的是信息傳播的渠道，不僅包括網(wǎng)絡(luò)論壇、微博等傳播渠道，還包括以移動(dòng)手機(jī)等終端為代表的衍生渠道，例助微信、QQ等平臺(tái)。

“To Whom（對(duì)誰(shuí)）”主要指的是信息接受者，，他們將主觀判斷加入其中并引導(dǎo)信息繼續(xù)傳播，而這種方式所得出的結(jié)論有很強(qiáng)的主觀性，并不一定正確。

“With What Effects（取得了什么效果）”主要指網(wǎng)絡(luò)謠言所產(chǎn)生的影響。改變?nèi)藗儗?duì)客觀事件的看法和造成巨大的社會(huì)危害，都是網(wǎng)絡(luò)謠言的效果。

二、網(wǎng)絡(luò)謠言傳播過(guò)程分析

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及民生問(wèn)題的解決速率大幅上升，基層群眾對(duì)自身生活環(huán)境有了更高的關(guān)注度。下面以2016年8月3日網(wǎng)傳“洛陽(yáng)發(fā)生大爆炸”為例，結(jié)合“五W”線性傳播模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言傳播過(guò)程進(jìn)行分析。

1.網(wǎng)絡(luò)謠言傳播者

（1）謠言出處難以追溯

“洛陽(yáng)發(fā)生大爆炸”謠言在2016年8月3日前后集中流傳，引起不小轟動(dòng)。央視記者等官方媒體曾進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，但始終沒(méi)有找出此類謠言產(chǎn)生的源頭。

（2）來(lái)源可信度

謠言先后出現(xiàn)的“大爆炸”的字眼，加之在信息的傳播中配以視頻、圖片等內(nèi)容，使得信息受眾確信無(wú)疑。信息受眾隨手借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，加快了信息傳播的速度。

（3）謠言傳播心理

很多網(wǎng)民并沒(méi)有對(duì)謠言傳播的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，僅以噱頭的名義進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，有些信息受眾在信息傳播過(guò)程中還可能出于發(fā)泄情緒、盲目跟風(fēng)或娛樂(lè)大眾等心理。這樣的心理對(duì)謠言的傳播造成了很大影響。

2.網(wǎng)絡(luò)謠言內(nèi)容

（1）謠言在傳播中有增減

“洛陽(yáng)發(fā)生大爆炸”謠言在2016年8月3日首先出現(xiàn)在“百度貼吧-洛陽(yáng)吧”、“百度貼吧-寧陽(yáng)吧”，當(dāng)此條信息被大量轉(zhuǎn)發(fā)的同時(shí)，各種版本層出不窮，謠言內(nèi)容有增有減，但都是鼓動(dòng)大家轉(zhuǎn)發(fā)求取關(guān)注和閱讀量。

（2）與時(shí)事相關(guān)

“洛陽(yáng)大爆炸”謠言經(jīng)央廣新聞?dòng)浾咦C實(shí)，謠言內(nèi)所傳播內(nèi)容為2015年7月16日山東日照的石大科技公司起火爆炸視頻。諸如此類現(xiàn)象，既往的時(shí)事噱頭，能再度引起人們的新鮮感，成為信息傳播的重要誘因。

3.網(wǎng)絡(luò)謠言傳播特性

（1）形態(tài)多樣，重復(fù)力量大

網(wǎng)絡(luò)傳播能實(shí)現(xiàn)傳播量在極短的時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)。僅以洛陽(yáng)市公安局新浪微博“平安洛陽(yáng)”對(duì)“洛陽(yáng)發(fā)生大爆炸”的辟謠來(lái)看，短時(shí)間內(nèi)閱讀量達(dá)15000人次，各級(jí)各類媒體平臺(tái)交叉進(jìn)行，重復(fù)進(jìn)行辟謠，從某種程度上也體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播特性。

（2）匿名性

互聯(lián)網(wǎng)的匿名性是網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的一個(gè)重要特征。在網(wǎng)絡(luò)世界里的匿名機(jī)制使得傳統(tǒng)環(huán)境的監(jiān)督體系無(wú)法在虛擬環(huán)境中產(chǎn)生作用，從而網(wǎng)絡(luò)上的謠言傳播顯然會(huì)比傳統(tǒng)環(huán)境中的謠言傳播具有了更強(qiáng)的影響力。

（3）謠言與真相并存

實(shí)際網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的同時(shí)，真相常伴其中。在“洛陽(yáng)發(fā)生大爆炸”的這一謠言信息中，洛陽(yáng)市公安局與央廣新聞?dòng)浾叩恼鐒e和調(diào)查，確定圖片內(nèi)容為2015年7月16日山東日照的石大科技公司起火爆炸視頻。最終達(dá)到了終結(jié)謠言的目的。

4.網(wǎng)絡(luò)謠言傳播效果

“洛陽(yáng)發(fā)生大爆炸”信息傳播期間，網(wǎng)民們紛紛建言獻(xiàn)策追查爆炸事故地點(diǎn)，最終確認(rèn)此信息為網(wǎng)絡(luò)謠言。隨即有洛陽(yáng)市公安局、央視媒體等官方渠道進(jìn)行辟謠，迅速對(duì)這一網(wǎng)絡(luò)謠言予以終結(jié)。爆發(fā)時(shí)間短，影響范圍廣，即是網(wǎng)絡(luò)謠言通常情況下所產(chǎn)生的傳播效果。

三、構(gòu)建四因素網(wǎng)絡(luò)謠言傳播控制模型

以哈羅德拉斯韋爾的“五W”線性傳播模式為指導(dǎo)，準(zhǔn)確把握傳播者、內(nèi)容、媒介、效果等四方面內(nèi)容，以傳播者、政府、媒介、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖四因素設(shè)計(jì)出網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生及傳播的控制模型。

1.加強(qiáng)個(gè)體倫理道德信念

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在傳播信息或網(wǎng)上交流時(shí)亟需廣大信息受眾提高自身的道德修養(yǎng)和道德自律。在虛擬網(wǎng)絡(luò)的道德準(zhǔn)則和網(wǎng)民現(xiàn)實(shí)生活中的準(zhǔn)則應(yīng)該要高度一致。借助網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建一個(gè)有利于大家品德培養(yǎng)的環(huán)境，控制網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播。

2.培育網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖

當(dāng)前，信息傳播方式多樣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行全方位培養(yǎng)已刻不容緩。引導(dǎo)其切實(shí)擔(dān)負(fù)傳遞積極、健康、向上主旋律的重任，應(yīng)把握時(shí)機(jī)，將網(wǎng)絡(luò)上的意見(jiàn)引導(dǎo)其走到現(xiàn)實(shí)中，做好引領(lǐng)示范，充分引領(lǐng)信息受眾群體的思想發(fā)展。

3.以高精尖技術(shù)屏蔽網(wǎng)絡(luò)謠言

加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的監(jiān)測(cè)與管理，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的監(jiān)控，在第一時(shí)間截獲網(wǎng)絡(luò)謠言信息，將其控制并消除在萌芽階段。與此同時(shí)，還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容過(guò)濾技術(shù)的開(kāi)發(fā)及應(yīng)用，及時(shí)審查和刪除可能演變?yōu)橹{言的不良言論。

4.加強(qiáng)和完善網(wǎng)絡(luò)管理方面的法律法規(guī)建設(shè)

建立和完善網(wǎng)絡(luò)謠言的法制和監(jiān)督體系，增強(qiáng)打擊網(wǎng)絡(luò)造謠者和傳謠者的力度。同時(shí)，建立一套行之有效的管理體制，針對(duì)不同類型網(wǎng)絡(luò)謠言，識(shí)別、傳播方式，防范、堵截、清理的措施等進(jìn)行總結(jié)歸類，具體問(wèn)題具體分析，因地制宜的采取不同的措施，提升網(wǎng)絡(luò)謠言治理主體的效能。

【參考文獻(xiàn)】

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