洪廣金

【內(nèi)容摘要】班級是高中教學(xué)管理的基本單位。班級管理成效直接影響學(xué)校整體的教學(xué)質(zhì)量。從大眾心理學(xué)角度對班級問題的產(chǎn)生做理論剖析并以此指導(dǎo)班級管理，是一個可以借鑒和選擇的操作。

【關(guān)鍵詞】大眾心理學(xué)群體高中班級管理

從事多年基層普通高中工作的同行有一種困惑，為什么同一屆學(xué)生不同班級之間學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)截然不同：有的文靜，有的活躍，有的沉悶，有的問題不斷。“問題班級”的存在，令教育教學(xué)管理者抓狂，影響教學(xué)質(zhì)量和工作成就感。有些問題固然與班主任管理以及任課教師有關(guān)，有些則令人百思不得其解：同一個教學(xué)團隊、帶領(lǐng)的不同屆別班級，卻也出現(xiàn)判若云泥的不同效果?；趥€人教學(xué)管理中的疑惑，本文試圖從大眾心理學(xué)角度做一些思考，希冀對班級管理有所助益。

19世紀(jì)末，法國學(xué)者古斯塔夫·勒龐發(fā)表了《烏合之眾——大眾心理學(xué)研究》一書，奠定了大眾心理學(xué)理論基礎(chǔ)。盡管古斯塔夫·勒龐的大眾心理學(xué)是基于法國大革命時期的法國社會為范本而做的剖析，但這一理論對從事教學(xué)管理者仍有一定借鑒作用，提供了處理“問題班級”的一些思路。勒龐認(rèn)為，在形成一個群體中的個人，個性消失、理性缺失、易受暗示影響，體現(xiàn)了低智化、情緒化傾向，易沖動、走極端。從大眾心理學(xué)角度，班級也是一個群體，具備組成群體的基本特點。它是由一群年齡、學(xué)識甚至地域也相似的學(xué)生組成，按教育行政的規(guī)范組建，由班主任直接領(lǐng)導(dǎo)，并有著相對一致的目標(biāo)。作為工業(yè)化時代的產(chǎn)物，班級授課制的批量化人才培養(yǎng)模式，適應(yīng)快速社會發(fā)展對人才的需求。

如何破解“問題班級”之困局？根據(jù)近幾年教學(xué)管理的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我把它歸之為“破”與“立”兩個方面。

一、破“問題班級”之“勢”

勒龐認(rèn)為，有些情緒特別容易在群體中傳染開來。情緒的相互傳染，決定著群體行為選擇的傾向。作為鄉(xiāng)下普通高中，學(xué)生生源相對重點高中有著明顯劣勢：學(xué)習(xí)水平參差不齊，相當(dāng)部分學(xué)生有厭學(xué)心理，學(xué)習(xí)主動性、自覺性不足。在此情況下，不良情緒的傳染有了絕佳的對象。三五成群的后進學(xué)生，逐漸成為班級負(fù)面情緒的傳染源，如不及時化解這類小團體，問題班級之“勢”形成，后患無窮了。

破解之道，一要針對問題成員，凈化周邊環(huán)境，在班級座位調(diào)整與寢室安排上做針對性處置，盡力減少負(fù)面信息傳染的機會。同時加強心理疏導(dǎo)與班級班會課教育，形成對負(fù)面情緒的輿論壓力，對違紀(jì)行為則要堅決果斷處理。二要注意意見“領(lǐng)袖”的處理。勒龐認(rèn)為，有群體的地方就有領(lǐng)袖。只要形成群體，他們就會弄出一個頭領(lǐng)，并且本能地讓自己處在他的統(tǒng)治之下。那些在班級里問題不斷，多次違紀(jì)的學(xué)生，其實隱隱已在班級中成為一方的意見領(lǐng)袖，在群體心理的傳染下，越來越多學(xué)生被卷入這樣的群體，整個班級學(xué)風(fēng)逐漸渙散。對這類“領(lǐng)袖”的處理，要抓住關(guān)鍵，有的放矢。否則，問題未解決，反而鞏固了他的領(lǐng)袖地位。要抓住“問題“學(xué)生問題產(chǎn)生的關(guān)鍵，曉之以理，動之以情。他是什么類型的問題學(xué)生？厭學(xué)型還是表演型？抓住關(guān)鍵，嚴(yán)之以紀(jì)，導(dǎo)之以路。高中學(xué)生，進入高二面臨選課走班和未來的人生規(guī)劃問題，再有問題的學(xué)生，也不希望被放棄，也需要歸屬。只有找到了目標(biāo)，有了清晰的人生選擇，才能終結(jié)其繼續(xù)制造問題的狀態(tài)。三要注意觀察課堂細(xì)節(jié)，防止一些不起眼的習(xí)慣的傳染擴散。比如，有些班級少數(shù)同學(xué)會有在班上起哄的行為，有些雖無惡意，可一旦形成風(fēng)氣，情緒傳染開來，那些平時文質(zhì)彬彬的同學(xué)也會參與其中，而不會有負(fù)罪感。勒龐認(rèn)為，社會運動中領(lǐng)袖的動員手段就是斷言、重復(fù)與傳染。對于明顯的不良風(fēng)氣，班主任必須果斷結(jié)論并加以強調(diào)，壓縮負(fù)面情緒的生長空間。四是突發(fā)事件的處理，無論是學(xué)生之間的沖突，亦或師生間的沖突，都要果斷處理，做好情緒安撫，防止產(chǎn)生情緒傳染，阻斷群體性心理的產(chǎn)生。

二、“立”和諧班級之“風(fēng)”

破解問題班級中存在的負(fù)面心理因素畢竟屬于見招拆招的被動之舉，要真正形成和諧班級，還應(yīng)在“立”字上下功夫，主動引導(dǎo)、培育和諧之風(fēng)。大眾心理學(xué)家勒龐認(rèn)為，群體心理狀態(tài)中的個人出現(xiàn)個性卻失、易受暗示影響，易屈從領(lǐng)袖權(quán)威。我們何不培育這樣的一個正面的“領(lǐng)袖”？這個領(lǐng)袖具有較高素質(zhì)，他能把班級凝成一個有明確目標(biāo)的群體。這個人，一是班主任和任課老師，以自己的榜樣作用對學(xué)生形成暗示，在潛移默化中完成對學(xué)生的情緒傳染。二是班干部。一個合格、負(fù)責(zé)的班委，是班級管理的關(guān)鍵之一，班長、各委員、學(xué)科代表、小組長、寢室長責(zé)任分工明確，防止責(zé)任不明導(dǎo)致的旁觀者效應(yīng)。

大眾心理學(xué)認(rèn)為，群體需要領(lǐng)袖，群體也需要信仰。信仰的形成，來自自我的意識強化，也需要外部感染。班級管理中就需要樹立目標(biāo)、打造信仰。目標(biāo)要明確化，讓目標(biāo)顯示在明顯處，對學(xué)生自己產(chǎn)生暗示，形成激勵效應(yīng)。

信息化時代，班級管理還可以延伸到新媒體上，通過微信、QQ等手段將班級的目標(biāo)引領(lǐng)、信仰構(gòu)建等以新技術(shù)的手段加以鞏固。群體心理要往良性角度引導(dǎo)，新媒體手段不可放棄。不能讓新媒體成了小道消息與謠言的集散地，否則，在這一渠道內(nèi)，群體內(nèi)部成員的低智化、情緒化、易受暗示影響、個性缺失等特點將以負(fù)面形象對班級產(chǎn)生誘導(dǎo)作用。新媒體主動占領(lǐng)陣地，利用周末、假期這些學(xué)校管理空窗期，對學(xué)生進行信息暗示，加強學(xué)生在監(jiān)管缺失環(huán)境下的自我管理。

班級管理千頭萬緒，普通低層次生源背景下的高中的班級管理更是難乎其難。多年班主任工作，有得有失，有成就有狂躁，在一次次的教訓(xùn)中思考，在一次次的成功中總結(jié)，希冀找到管理之秘鑰。面對剪不斷理還亂的問題班級，從大眾心理學(xué)視野的觀察與實踐，給了班級管理一個新的操作選擇，也是后續(xù)值得進一步思索的方向。

【參考文獻】

[1]（法）古斯塔夫·勒龐著戴光年譯《烏合之眾》新世界出版社，2011.

（作者單位：浙江省義烏市樹人中學(xué)）