近日,“陶熙TM來了”媒體發(fā)布會于上海成功舉辦,正式宣告全新品牌——陶熙TM于2018年2月全面登陸中國市場。2016年6月,陶氏取得了道康寧的全部股權(quán),由此,道康寧成為陶氏集團旗下的全資子公司。隨著道康寧加入陶氏,新的業(yè)務(wù)部門即陶氏消費品解決方案事業(yè)部成立,該部門由原陶氏家庭工業(yè)、個人護理品解決方案團隊與原道康寧高性能有機硅部門整合而成,將致力于整合兩大品牌的全球性資源與優(yōu)勢,以構(gòu)建陶熙TM新的全球發(fā)展藍圖。
陶氏此前的材料化學(xué)產(chǎn)品線覆蓋了包括包裝、交通、基礎(chǔ)設(shè)施、消費品、能源和耐用品等多個行業(yè),隨著原道康寧有機硅這一新產(chǎn)品線的加入,通過對有機與無機材料的合作創(chuàng)新,陶熙TM將在不同行業(yè)的細分市場為客戶帶來新的價值。陶氏消費品解決方案全球商務(wù)副總裁譚福德說道,“陶熙TM融合了原道康寧個性化解決方案及陶氏的全球運營能力,汲取了兩者的經(jīng)驗和創(chuàng)新能力,將為中國和全世界的顧客提供更卓越的服務(wù)。我們將借助更優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)實現(xiàn)我們對全世界消費者的承諾?!?/p>
為了更好的實現(xiàn)原道康寧品牌向陶熙TM品牌的過渡,陶氏在上海陶氏中心成立了協(xié)同工作小組,其中包括研發(fā)和商務(wù)人員,將雙方渠道和客戶的優(yōu)勢進行整合。陶氏消費品解決方案大中華區(qū)商務(wù)總監(jiān)俞力強調(diào),“陶熙TM與原道康寧的產(chǎn)品更新會依據(jù)地區(qū)的不同實行不同的產(chǎn)品推進策略,預(yù)計在2018年底之前完成全部產(chǎn)品品牌的轉(zhuǎn)換。需要特別說明的是,原道康寧公司擁有的道康寧之外的其他品牌,如Xiameter、摩力克等,將會繼續(xù)保留。陶熙TM將實現(xiàn)對客戶的一站式服務(wù),客戶可以得到更全面的解決方案,滿足不同的需求?!?/p>
除此之外,陶熙TM全新的網(wǎng)上商店也和陶熙TM品牌一起登陸中國。新的網(wǎng)站將代替過去的Dowcorining.com、Xiameter.com和Premier網(wǎng)站,以期實現(xiàn)更好的線上B2B服務(wù)。譚福德解釋道,“在線商店的宗旨在于更好地幫助我們的消費者搜索、獲取和選擇陶熙TM產(chǎn)品。此前,線上商店已經(jīng)于2017年11月初在歐洲上線,短短兩個半月的經(jīng)營已經(jīng)實現(xiàn)了較為可觀的線上交易額,我們期待這樣的發(fā)展速度也可以在中國市場實現(xiàn)。”
在譚福德看來,線上銷售的目的是為了給消費者帶來更高效、更便捷的服務(wù),而這樣的需求是以客戶為導(dǎo)向的,最終目的在于為客戶帶來便利。他補充道,“發(fā)達的線上銷售系統(tǒng)并不會減少線下的技術(shù)溝通與交流。具體而言,在尋找產(chǎn)品時,客戶首先可以先查閱下載所需要的產(chǎn)品的一些技術(shù)參數(shù)與資料。在購買時,客戶依舊可以找到銷售技術(shù)人員,就研發(fā)與應(yīng)用進行面對面的探討。但是就購買而言,在網(wǎng)上下單,并跟蹤實時的訂單狀況確實會給客戶提供極大的便利性?!?/p>
陶氏消費品解決方案全球商務(wù)副總裁譚福德、大中華區(qū)商務(wù)總監(jiān)俞力
作為對道康寧加入陶氏的呼應(yīng),陶熙TM的口號是“合有效,贏有DOW”。俞力認為,“只有合作才會變得更強。陶熙TM通過結(jié)合陶氏和原道康寧的既有優(yōu)勢,將為客戶帶來更可靠的品牌聲譽、更好的用戶體 驗、更完善的產(chǎn)品品類和更領(lǐng)先的創(chuàng)新能力與更廣泛的全球網(wǎng)絡(luò)。品牌雖然發(fā)生了變化,但我們的承諾不會變,我們對行業(yè)發(fā)展和對社會發(fā)展的責(zé)任不會變。未來我們將繼續(xù)推陳出新,為中國的合作伙伴和客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?!?/p>