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      家族企業(yè)如何渡過四大危機(jī)

      2018-09-10 21:29:12后藤俊夫
      家族企業(yè) 2018年6期
      關(guān)鍵詞:家族企業(yè)長壽變化

      后藤俊夫

      2014年9月30日,美國前副總統(tǒng)阿爾·戈?duì)栐L日之際,我們就長壽企業(yè)的商業(yè)模型和企業(yè)持續(xù)成長的商業(yè)模型做了一些探討,我們都認(rèn)為長壽企業(yè)的商業(yè)模型就是企業(yè)尋找的持續(xù)成長的商業(yè)模型。

      長壽企業(yè)兼顧營利性和社會性

      首先,長壽企業(yè)考慮的不僅僅是自己公司的利益,他們更重視公益。因?yàn)槿绻皇菃渭兊匾运嚼康慕?jīng)營很難獲得員工和顧客的支持,企業(yè)長壽本身是件非常困難的事情,而長壽企業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)顯示,他們常常會在公益方面做多一些的考量,也更因?yàn)殚L壽企業(yè)在公益方面的考量,讓它們更容易獲得市民的好評和支持。企業(yè)公民這個概念最初從歐美開始被廣泛地宣傳,很多長壽企業(yè)的百年實(shí)踐表明,在危機(jī)面前,他們最終因?yàn)榈玫绞忻竦闹С侄撾x了危機(jī)。

      再次,長壽企業(yè)一般短期間內(nèi)不擴(kuò)大事業(yè),而是踐行“量力經(jīng)營”、“身高經(jīng)營”,這兩個詞是日語中獨(dú)特的表現(xiàn)形式,在英語和中文中沒有十分合適的對應(yīng)的詞語。意思就是根據(jù)自身的身高來決定經(jīng)營范圍。我想應(yīng)該是中文講的量力而行,不盲目擴(kuò)張的意思。

      最后,長壽企業(yè)思考節(jié)約使用地球上有限的資源。這一點(diǎn)與“身高經(jīng)營”直接相關(guān),盲目制定成長目標(biāo)會導(dǎo)致失敗,這在日本也時(shí)有發(fā)生。江戶時(shí)代(1603~1868年)日本社會開始篩除無意義的事情,關(guān)注資源的再利用,推進(jìn)環(huán)保經(jīng)營的理念,這在世界上被稱為樣本。這與“身高經(jīng)營”也是一脈相承的。

      同時(shí),我們也證明了長壽企業(yè)的商業(yè)模型就是21世紀(jì)的企業(yè)所尋求的持續(xù)成長型模型的樣本。戈?duì)栐诘厍颦h(huán)境的保護(hù)方面做出了巨大的業(yè)績,他也是諾貝爾和平獎的獲得者。我和戈?duì)柖颊J(rèn)為,應(yīng)該合理利用地球上的有限資源,避免那些沒有必要的消費(fèi)。

      尤努斯博士創(chuàng)設(shè)的格萊眠銀行(也被譯成孟加拉鄉(xiāng)村銀行),救助了很多貧窮者。尤努斯提出用商業(yè)的方法解決社會問題,為解決貧困、教育、健康、技術(shù)、環(huán)境等社會問題,他創(chuàng)辦了很多社會企業(yè),并在2006年獲得諾貝爾和平獎。2017年2月22日,尤努斯到訪日本時(shí),講解了社會企業(yè)的七個原則:

      (1)企業(yè)目標(biāo)是解決貧窮或弱勢相關(guān)問題;

      (2)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上和財(cái)務(wù)上可持續(xù)發(fā)展的可能性;

      (3)投資者獲取收益,但是不超過紅利的部分;

      (4)投資者獲取的收益,用于格萊珉社會企業(yè)的普及和改善;

      (5)環(huán)境保護(hù)原則;

      (6)為員工提供良好的工作環(huán)境,支付他們應(yīng)得的薪資報(bào)酬;

      (7)快樂工作。

      我認(rèn)為,尤努斯提倡的社會企業(yè)與日本長壽企業(yè)存在共同點(diǎn),我在歡迎會的演講中也表達(dá)了這個觀點(diǎn)。尤努斯關(guān)于社會企業(yè)的七原則,消除了企業(yè)的社會性與營利性的對立問題。日本長壽企業(yè)重視公益的起源,受益于在日本存在了數(shù)百年的公益思想。比如以下這些日本著名企業(yè)家:鈴木正三(1579年~1655年)、石田梅巖(1685年~1744年)、二宮尊德(1787年~1856年)、涉澤榮一(1840年~1931年),以及更近代的松下幸之助(1894年~1989年)、稻盛和夫(1931年一),這些企業(yè)家用實(shí)踐證明了企業(yè)公益思想的重要性,在上百年的實(shí)踐中同時(shí)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營利性和社會性的目標(biāo)。

      但自從我1999年做長壽企業(yè)調(diào)研開始,在將近20年的時(shí)間里,我不斷講述長壽企業(yè)的重要性,并逐漸得到了大家的認(rèn)同,但還是會聽到一些對長壽企業(yè)的誤讀。

      誤讀一:老企業(yè)應(yīng)該從市場上退場?

      “老企業(yè)從市場上退出難道不是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然嗎?”美國經(jīng)濟(jì)學(xué)者從宏觀經(jīng)濟(jì)的視點(diǎn)出發(fā),主張企業(yè)需要新陳代謝。因此他們認(rèn)為長壽企業(yè)應(yīng)該從市場上退出。

      我們讓市場和數(shù)據(jù)來說話。從企業(yè)股東的角度看,長期的信賴關(guān)系對企業(yè)有著重大意義。首先,對顧客來講,企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展對商品有品質(zhì)保證作用。舉個例子,一般情況下商品有一年的無償保修期間,如果無償保修期間內(nèi)公司倒閉的話,則失去了無償保修的意義。另外,如果對于明天都沒有保障的企業(yè),從業(yè)人員還會選擇這樣的公司嗎?員工不穩(wěn)定的公司,公司還談什么發(fā)展和經(jīng)營呢。

      有人認(rèn)為,為了企業(yè)為長壽而抑制成長,將會嚴(yán)重影響經(jīng)營資源的高效運(yùn)用。我認(rèn)為這樣的觀點(diǎn)是非常短視的,因?yàn)橘Y源效率需要經(jīng)過長期實(shí)踐后的評估才有價(jià)值,在短期內(nèi)是無法評估資源效率的。我們從股價(jià)來分析。

      在2008年到2017年間,我持續(xù)10年觀察了上市公司的股價(jià)變化,從數(shù)據(jù)顯示,長壽企業(yè)的股價(jià)比一般企業(yè)股價(jià)的表現(xiàn)要好得多。準(zhǔn)確來講,我們對比了上市家族企業(yè)和上市非家族企業(yè)10年的股價(jià)變化,我們發(fā)現(xiàn),家族企業(yè)比非家族企業(yè)的平均股價(jià)要高。

      在上市家族企業(yè)中,發(fā)展歷史悠久的40家公司標(biāo)注了家族企業(yè),用全部上市公司的平均股價(jià)TOPIX(東京證券交易所股價(jià)指數(shù))來比較(注:以2007年初數(shù)據(jù)為基準(zhǔn),都按100計(jì)算,以下相同)。結(jié)果顯示,全部上市公司10年間TOPIX上升了28.8%,而標(biāo)注的家族企業(yè)上升了91.9%。

      同樣,在2008年的全球金融危機(jī)和2011年希臘主權(quán)債務(wù)危機(jī)爆發(fā)中,家族企業(yè)股價(jià)的下跌幅度也相對較小。2008年金融危機(jī)后,TOPIX下降到原來的55.5%,而家族企業(yè)的股價(jià)只下降到原來75.5%時(shí)就止跌了。2011年希臘主權(quán)債務(wù)危機(jī)爆發(fā)后,TOPIX下降到原來的50.5%,而家族企業(yè)股價(jià)在跌到69.3%的時(shí)候止跌了??梢哉f,在這十年內(nèi),與非長壽企業(yè)相比,長壽企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)出壓倒性的優(yōu)勢。

      因此,在評估經(jīng)營資源的效率、企業(yè)業(yè)績時(shí),如果不從長期時(shí)間軸的角度來分析,就會得出錯誤的判斷。

      誤讀二:劇變的市場中長壽企業(yè)已經(jīng)沒有什么可以學(xué)習(xí)借鑒了

      對家族企業(yè)的第二個誤讀是,現(xiàn)在外部環(huán)境正在加速變化,長壽企業(yè)沒什么可學(xué)習(xí)的東西。在我看來,越是環(huán)境發(fā)生急變的現(xiàn)在,看清變化本質(zhì)才是最好的方法——那就是從歷史中學(xué)習(xí),而長壽企業(yè)在上百年的發(fā)展中,成為了一個“經(jīng)驗(yàn)的寶庫”。

      企業(yè)存續(xù)超過100年的,至少都克服過三種大的危機(jī)。第一種是政治危機(jī)。1868年,日本江戶幕府終結(jié),明治政府誕生,開始了日本近代化的歷程。這個被稱作明治維新的大變革,讓企業(yè)受到巨大沖擊。與江戶幕府關(guān)聯(lián)的,長期作為顧客的各大名(封建主)被消滅,這對企業(yè)意味著龐大的應(yīng)收貨款不能正常回收。因?yàn)檎麄€社會體系的變化,顧客層和產(chǎn)業(yè)都出現(xiàn)了新的變化。而那些經(jīng)歷過政治體制變化的長壽企業(yè),都與政治保持了適當(dāng)?shù)木嚯x,從而最大限度地降低了政治風(fēng)險(xiǎn)。

      第二種是自然災(zāi)害危機(jī)。在日本,地震、海嘯、臺風(fēng)等自然災(zāi)害是家常便飯。大海嘯大約每60年發(fā)生一次。1932年,日本發(fā)生了關(guān)東大地震,東京有超過10萬人喪生,東京市中心大火連續(xù)燒了3天,當(dāng)時(shí)的新聞報(bào)道形容“東京橫濱幾乎全部被毀”。1995年的阪神大地震,2011年的東日本大地震,依然讓人記憶猶新。如何在自然災(zāi)害中自我保護(hù),如何長年做好防護(hù)措施,這些都可以從歷史中學(xué)習(xí)。

      第三種危機(jī)是各行各業(yè)都存在的,主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)革命代表的技術(shù)革新?,F(xiàn)在的企業(yè)都受到包括全球化和技術(shù)革新在內(nèi)的外部環(huán)境變化的影響。應(yīng)對這種變化的關(guān)鍵點(diǎn),就是了解變化的本質(zhì)。變化分為循環(huán)性變化和結(jié)構(gòu)性變化兩種,前者的流行是暫時(shí)的,短期內(nèi)會消失,追隨流行雖然能帶來短期內(nèi)銷售額的增長,但是因?yàn)檫@種流行很快會消失,而由此追隨流行進(jìn)行的設(shè)備投資、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,在流行結(jié)束后會產(chǎn)生大量庫存。而另一種變化一一結(jié)構(gòu)性變化是根本性的變化,一旦發(fā)生則不會再回到原點(diǎn),對社會也會造成很大的影響?,F(xiàn)在目前的IT革命,比如說物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)受到大家的關(guān)注。我們只有看清其本質(zhì),才能作出正確的選擇。

      第四種危機(jī)是家族內(nèi)部的沖突和對立。企業(yè)創(chuàng)立時(shí)創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)體系非常穩(wěn)固,家族也非常團(tuán)結(jié)。但是,隨著時(shí)間的推移,家族成員不斷增加,相互之間的關(guān)系開始平淡下來。而家族關(guān)系的崩潰,內(nèi)部對立關(guān)系的激化如果不合理解決都將導(dǎo)致長壽企業(yè)走向滅亡。

      人們常常以為,因?yàn)槿毡臼菎u國,受到外來的侵略和戰(zhàn)爭少,因此長壽企業(yè)理所當(dāng)然地就多。對此,我只一半贊成一半反對。應(yīng)該說,日本頻繁發(fā)生的自然災(zāi)害,對企業(yè)的破壞作用巨大。2011年的東日本大地震的破壞性已經(jīng)眾所周知,在這次大地震中,經(jīng)營100年以上的長壽企業(yè)中大約有6000家受到了大地震的影響。大海嘯不僅奪去了人的生命,大多數(shù)企業(yè)、工廠在瞬間付之東流。

      因此對于如何防范各種風(fēng)險(xiǎn),大多數(shù)長壽企業(yè)都從祖先那里得到了教導(dǎo),絕大多數(shù)家族為防范這些風(fēng)險(xiǎn)制定了相應(yīng)的家訓(xùn)和家憲一一家訓(xùn)是以精神上的訓(xùn)誡為主,家憲是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)長壽為目標(biāo)的制度,其主要作用表現(xiàn)出家族企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。而大部分日本家族企業(yè)設(shè)定的家憲實(shí)例都超過100條。

      下一期,我將以豐田的“豐田綱領(lǐng)”以及資生堂的“美的追求”為例,分析日本家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)的家訓(xùn)、家憲,是如何作為經(jīng)營理念被活用的。

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