扎哈瓦·朵琳　亞當(dāng)·比克夫　大衛(wèi)·坎斯　奧德麗·金德倫

摘 要 庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館于1992年推出了“地圖的力量”展覽。以庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館中“地圖的力量”展覽的觀眾作為研究對(duì)象，同時(shí)將美國(guó)國(guó)立肖像美術(shù)館的觀眾作為對(duì)照組，把觀眾從得知展覽到實(shí)際參觀過(guò)程中的思想轉(zhuǎn)變記錄下來(lái)，從而有效判斷展覽對(duì)觀眾所產(chǎn)生的影響。調(diào)查結(jié)果表明，那些即將參觀展覽的觀眾要比沒(méi)有參觀展覽的觀眾更容易認(rèn)同展覽所傳遞的信息，而那些參觀完展覽的觀眾則要比即將參觀展覽的觀眾更容易認(rèn)同展覽所傳遞的信息。

關(guān)鍵詞 “地圖的力量” 說(shuō)教式展覽 觀眾研究

1 展覽概況

1992年10月—1993年3月，“地圖的力量”展覽在庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館舉辦。該展覽與博物館的建設(shè)理念一致，旨在引導(dǎo)公眾關(guān)注日常生活中設(shè)計(jì)的重要性。正如當(dāng)時(shí)的館長(zhǎng)所說(shuō)：庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館想要鼓勵(lì)人們用新的方式來(lái)思考建筑、交通、城市以及區(qū)域規(guī)劃——這些大家一直以來(lái)都習(xí)以為常的東西。我們希望提醒人們，我們的世界——從具體事物到政治體系——都出自各種各樣的設(shè)計(jì)師之手，他們的決定對(duì)我們的生活有著非常深刻的影響。從每天起床的那刻起，設(shè)計(jì)就切身地伴隨著我們。庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館始終秉持著這種信念，認(rèn)為人們將會(huì)意識(shí)到他們可以成為自己的設(shè)計(jì)師，成為更好的消費(fèi)者，并有權(quán)表達(dá)個(gè)人的觀點(diǎn)，參與到所處的這個(gè)世界中。

盡管有意去支持這個(gè)說(shuō)法，但“地圖的力量”展覽并沒(méi)有沿用先前直抒己見(jiàn)的表達(dá)方式，而是通過(guò)展板和說(shuō)明牌，反復(fù)地、堅(jiān)定地指出：所有的地圖——不論陌生還是熟悉、新的還是舊的、西方還是東方——都不僅僅只是幫助人們便捷地找到方向。就像廣告和其他形式的平面設(shè)計(jì)一樣，地圖會(huì)為了某個(gè)特定的利益而表現(xiàn)出特別的觀點(diǎn)。事實(shí)上，地圖所展示的信息是有選擇的，這取決于它們的功能和目的，以塑造我們對(duì)周遭的認(rèn)識(shí)。

“地圖的力量”展覽運(yùn)用多種媒介形式展示了各個(gè)時(shí)期不同文化的地圖。但它既不是一個(gè)關(guān)于地圖歷史的展覽，也不是一個(gè)有關(guān)地圖的互動(dòng)展示，而是一種交流和勸導(dǎo)的行為。因此，它對(duì)說(shuō)教式內(nèi)容持開(kāi)放的態(tài)度，觀眾可以對(duì)此進(jìn)行質(zhì)疑和反對(duì)。在觀眾留言簿上，我們可以看到兩種針?shù)h相對(duì)的觀點(diǎn)。在參觀結(jié)束后，策展人希望觀眾能留下類(lèi)似這樣的話：“此前我從未想過(guò)原來(lái)是這樣的，以后再也不會(huì)用老眼光來(lái)看待地圖了?！?/p>

展覽的說(shuō)服力很大程度上依賴于文本。策展人認(rèn)為，除非反復(fù)強(qiáng)調(diào)，否則觀眾往往會(huì)錯(cuò)過(guò)那些重要的信息。因此，為了將交流的可能性最大化，展覽所要傳遞的信息被多次呈現(xiàn)：地圖是實(shí)用的，但卻不是中立的。為了滿足特定的需要，即便是普通的地圖也可以進(jìn)行誘導(dǎo)和控制。

“地圖的力量”展覽分為如下七個(gè)單元：[1]

（1）“一個(gè)世界，多張地圖”

在這里，觀眾將看到來(lái)自不同地區(qū)和時(shí)期的地圖，從公元前1500年美索不達(dá)米亞文明泥板上的平面圖，到超級(jí)計(jì)算機(jī)繪制的關(guān)于南極上空臭氧層空洞的圖像。這些地圖在功能上有著巨大的差異，說(shuō)明地圖的形狀和形式隨著我們看待世界方式的變化而變化。

（2）“怎樣制作地圖？”

在展廳中央有一個(gè)直徑約1.8 m的旋轉(zhuǎn)地球，揭示了將球體轉(zhuǎn)化為平面的過(guò)程中，地圖是如何建構(gòu)人們對(duì)世界的看法，比如把哪些內(nèi)容放在中間，又或是刪除哪些內(nèi)容。每一張地圖的設(shè)計(jì)都是為了向我們灌輸它所要傳達(dá)的觀點(diǎn)。

（3）“這是誰(shuí)的世界？”

該部分包括了19世紀(jì)的印第安蘇族地圖、太平洋島民的航海圖、來(lái)自中非的秘密結(jié)社地圖，以及澳大利亞土著“夢(mèng)想”中的世界地圖，用來(lái)闡述地圖制作者是如何“創(chuàng)造”世界觀的。每張地圖都能代表它所處的時(shí)代與文化，著眼點(diǎn)在于制作者和使用者的身份。

（4）“這是誰(shuí)的地圖？”

該單元是對(duì)新澤西州靈伍德地區(qū)地圖的案例研究，其中部分地圖是由美國(guó)地質(zhì)勘探局制作的，涉及了休伊特家族名下的地產(chǎn)、鐵礦及足跡。值得注意的是，美國(guó)地質(zhì)勘探局正是由眾議員亞伯拉罕·休伊特提議設(shè)立的，而庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館也是由休伊特家族出資建立的。地圖首先屬于委托人，他們決定了哪些內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在地圖上而哪些不會(huì)。不過(guò)一旦制作完成，地圖就能夠?yàn)槿怂?，以滿足他們各自的需要。

（5）“在你的手套箱中是誰(shuí)的行程？”

策展人以當(dāng)?shù)鼐用竦纳矸?，與我們分享了他眼中的北卡羅來(lái)納州地圖。即便是一張普通的高速公路地圖，也隱藏了許多不為人知的信息。

（6）“打開(kāi)地圖！”

通過(guò)對(duì)兒童傷害、艾滋病發(fā)病的案例分析，說(shuō)明了地圖是如何被用于解決地區(qū)和全球性問(wèn)題的。我們要把利用地圖的權(quán)力掌握在自己的手里，充分發(fā)揮地圖的功能，獲取更大的利益。

（7）“使用地圖！”

在展覽的結(jié)尾處，觀眾被告知可以在地圖資源中心利用電腦瀏覽地圖冊(cè)。

2 研究設(shè)計(jì)

“地圖的力量”展覽旨在改變觀眾對(duì)常見(jiàn)事物的思考方式。不過(guò)，對(duì)觀眾開(kāi)展知識(shí)背景調(diào)查并非易事。在展覽籌備階段，博物館工作人員使用實(shí)物展品、初步方案和文字說(shuō)明，對(duì)觀眾進(jìn)行了前期調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)許多觀眾而言，展覽的觀點(diǎn)不僅新奇，而且相當(dāng)難以接受。受訪者表示他們認(rèn)為現(xiàn)在的地圖更為客觀和科學(xué)，能提供關(guān)于某地的可靠信息，而將那些老地圖視為文物，受限于當(dāng)時(shí)的知識(shí)水平。與此同時(shí)，人們對(duì)地圖本身并沒(méi)有表現(xiàn)出強(qiáng)烈的感受。

與之前針對(duì)博物館觀眾個(gè)人情況和社會(huì)特征的調(diào)查不同，本研究重在評(píng)估觀眾對(duì)展覽信息的認(rèn)識(shí)程度以及接受程度。這一評(píng)估從展覽策劃的初期階段就開(kāi)始醞釀，而我們的討論則讓問(wèn)題更加清晰。這就需要展覽團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單、直接、明確地表述展覽的中心思想，以及期待觀眾能夠在哪些方面發(fā)生改變，并將注意力放在對(duì)展覽信息的傳播效果上。

研究設(shè)計(jì)受到關(guān)于決策的社會(huì)學(xué)研究影響，尤其是在參觀文化機(jī)構(gòu)和特定展覽時(shí)，個(gè)體如何作出決定的通用框架。選擇的作出既基于信息的可選擇性，也基于個(gè)體的本能態(tài)度。選擇的過(guò)程受到兩個(gè)基本的心理因素影響：一是對(duì)所參觀之地知識(shí)性的認(rèn)知因素，二是對(duì)所參觀之地價(jià)值判斷的情感因素。信息是個(gè)體觀念發(fā)展過(guò)程中的核心要素，并且信息本身不可能是中立的，這是由于信息的來(lái)源龐雜，各自都代表了不同的價(jià)值立場(chǎng)。例如，相較于媒體而言，來(lái)自家人和朋友的信息似乎更為可信。[2]

總之，評(píng)估觀眾從展覽中獲取信息的程度，必須考慮他們的個(gè)人情況、社會(huì)特征，以及參觀經(jīng)歷。對(duì)于那些專(zhuān)程來(lái)看展覽而不只是去博物館的人，我們則要考慮他們對(duì)地圖這一主題的信息掌握與態(tài)度取向。

本研究的核心是一系列關(guān)于展覽信息的問(wèn)題，這些問(wèn)題既要詢問(wèn)即將參觀展覽的觀眾，也要詢問(wèn)參觀完展覽的觀眾。我們決定在庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館的門(mén)口對(duì)代表性樣本進(jìn)行“入口調(diào)查”和“出口調(diào)查”，通過(guò)詢問(wèn)觀眾同樣的問(wèn)題，比較參觀前后的思想轉(zhuǎn)變。

然而，需要強(qiáng)調(diào)的是，受訪者是出于對(duì)地圖的興趣而來(lái)的，或是對(duì)展覽的表達(dá)內(nèi)容事先有所了解。在極端情況下，如果入口調(diào)查與出口調(diào)查相比，受訪者對(duì)相關(guān)問(wèn)題的回答前后一致，那么可能存在兩種解釋?zhuān)阂词怯^眾在參觀中完全沒(méi)有“觸及”展覽的信息，要么是觀眾在參觀前就已經(jīng)完全認(rèn)同了展覽的信息。因此，我們還選擇了位于華盛頓特區(qū)的美國(guó)國(guó)立肖像美術(shù)館作為對(duì)照。根據(jù)之前的調(diào)查結(jié)果顯示，兩館觀眾在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上非常相似，包括年齡、居住地、文化水平、種族等。[3]并且，美國(guó)國(guó)立肖像美術(shù)館中沒(méi)有任何與地圖有關(guān)的展覽。

3 執(zhí)行調(diào)查

我們?cè)凇暗貓D的力量”展覽正式開(kāi)放的數(shù)周之后，分別于1992年10月27日—11月17日在庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館、1992年11月2日—14日在美國(guó)國(guó)立肖像美術(shù)館，隨機(jī)選取1 034名觀眾，開(kāi)展了抽樣調(diào)查。調(diào)查包括問(wèn)卷和訪談兩部分，其中問(wèn)卷部分由受訪者獨(dú)立完成，用來(lái)收集關(guān)于觀眾的基本情況，例如參觀頻率、參觀原因等。

在與受訪者建立起融洽關(guān)系之后，采訪者開(kāi)始詢問(wèn)一系列關(guān)于地圖的問(wèn)題。這一系列問(wèn)題被稱(chēng)為“地圖信息表”（見(jiàn)表1），我們會(huì)逐一向觀眾詢問(wèn)，他們對(duì)陳述的內(nèi)容是否“同意”、“基本同意”、“基本不同意”或“不同意”。入口調(diào)查與出口調(diào)查的對(duì)比揭示了展覽對(duì)觀眾所產(chǎn)生的影響，在分析中我們還比較了策展人的設(shè)計(jì)預(yù)期與觀眾的實(shí)際反饋。

地圖信息表由9個(gè)關(guān)于地圖的陳述構(gòu)成，并不只是關(guān)于展覽理解的一個(gè)“測(cè)驗(yàn)”。其具有一定的內(nèi)在邏輯，可彼此“配對(duì)”：“實(shí)用性”和“地理學(xué)”、“歷史性”和“多種目的”、“可編輯的”和“可描繪的”、“專(zhuān)業(yè)性”和“科學(xué)性”，人們會(huì)用相同的思路來(lái)回答同一“配對(duì)”中的兩個(gè)問(wèn)題。它們之間既互相對(duì)立也互相呼應(yīng)，例如假使同意“實(shí)用性”和“地理學(xué)”，就會(huì)反對(duì)“可編輯的”和“可描繪的”。

4 調(diào)查結(jié)果

4.1 觀眾情況

調(diào)查結(jié)果表明，兩館觀眾的男女比例大致相同（庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館中女性為52%、美國(guó)國(guó)立肖像美術(shù)館中女性為47%），少數(shù)族裔觀眾在美國(guó)國(guó)立肖像美術(shù)館中（14%）比在庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館中（7%）占有更大的比重。

兩館的觀眾都以成年人為主，絕大多數(shù)觀眾的年齡不低于25歲（庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館為90%、美國(guó)國(guó)立肖像美術(shù)館為92%），而親子家庭觀眾則很少（兩館僅有4%）。

兩館的觀眾幾乎都接受過(guò)高等教育（庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館為94%、美國(guó)國(guó)立肖像美術(shù)館為93%）。同時(shí)，絕大多數(shù)觀眾都有正式的職業(yè)，其中律師、會(huì)計(jì)等專(zhuān)業(yè)類(lèi)職業(yè)占比最大（庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館為28%、美國(guó)國(guó)立肖像美術(shù)館為39%），其次是設(shè)計(jì)師、教師等藝術(shù)類(lèi)職業(yè)（庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館為26%、美國(guó)國(guó)立肖像美術(shù)館為12%）。

將近一半的觀眾此前曾有過(guò)參觀經(jīng)歷（庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館為52%、美國(guó)國(guó)立肖像美術(shù)館為70%）。

4.2 得知途徑

大約有63%的觀眾是專(zhuān)程來(lái)看“地圖的力量”展覽的。在這些觀眾中，31%是從報(bào)紙上看到的，24%是從親友那里聽(tīng)到的，16%是從雜志上看到的，15%是從紐約第五大道的廣告牌上看到的，6%是從博物館日歷上看到的，2%是從電視上看到的或從電臺(tái)上聽(tīng)到的。

4.3 展覽信息

如表2所示，在出口調(diào)查中，83%的觀眾認(rèn)為“地圖的力量”展覽有中心思想。其中，50%的觀眾與策展人的觀點(diǎn)一致，意識(shí)到并認(rèn)同了展覽所傳遞的信息。不過(guò)，從數(shù)據(jù)分析的角度來(lái)說(shuō)，相對(duì)開(kāi)放式問(wèn)答，地圖信息表的統(tǒng)計(jì)更為方便，結(jié)果也更為可信。

4.4 地圖信息表

由表3可知，三處調(diào)查地點(diǎn)關(guān)于地圖信息表的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)存在顯著差異，說(shuō)明“地圖的力量”展覽對(duì)觀眾產(chǎn)生了影響。隨著展覽信息的介入，觀眾的得分也逐漸向策展人的預(yù)期靠攏。其中，美國(guó)國(guó)立肖像美術(shù)館的觀眾由于完全沒(méi)有受到展覽的影響，因此得分最低。而在庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館中，出口調(diào)查的觀眾得分比入口調(diào)查的提高了0.4分。

由表4可知，在這三處調(diào)查地點(diǎn)中，觀眾對(duì)“歷史性”“制作者的利益”的陳述達(dá)成了一致的認(rèn)識(shí)，大多回答正確。而對(duì)“實(shí)用性”“可編輯的”“可描繪的”“制作者的利益”“多種目的”“地理學(xué)”“專(zhuān)業(yè)性”“科學(xué)性”的陳述，其正確率則從美國(guó)國(guó)立肖像美術(shù)館到庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館的入口調(diào)查、出口調(diào)查呈逐漸上升的趨勢(shì)。

這是由于兩館觀眾的構(gòu)成差異所導(dǎo)致的嗎？為了探索這一可能性，我們使用多重回歸分析作為研究工具。回歸分析是一種統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，通常用來(lái)確定兩種或兩種以上變量間相互依賴的定量關(guān)系。明確預(yù)測(cè)的具體目標(biāo)后，根據(jù)因變量與自變量的關(guān)系建立回歸分析方程。按照因變量的多少，可分為簡(jiǎn)單回歸分析和多重回歸分析。

通過(guò)觀眾的“職業(yè)類(lèi)型”“參觀展覽的經(jīng)歷”“是否專(zhuān)程來(lái)看展覽”三個(gè)因素，可以預(yù)測(cè)地圖信息表的得分情況。其中，影響最深的是“職業(yè)類(lèi)型”，設(shè)計(jì)師、教師等藝術(shù)類(lèi)職業(yè)的觀眾取得了非常高的分?jǐn)?shù)，比其他職業(yè)的高出0.8分。而參觀完展覽的觀眾得分比即將參觀展覽的高出0.5分，那些專(zhuān)程來(lái)看展覽的觀眾得分則比其他人高出0.4分。同時(shí)，這些因素的影響是可以疊加的。

由表5可知，在關(guān)于展覽中心思想的開(kāi)放式問(wèn)答中，與策展人觀點(diǎn)一致的觀眾得分比與策展人觀點(diǎn)不一致的高出0.7分，而“是否認(rèn)為展覽有中心思想”則對(duì)得分沒(méi)有影響。

為了更好地理解地圖信息表分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)的意義，并測(cè)試其信度和效度，我們使用聚類(lèi)分析來(lái)檢驗(yàn)9個(gè)陳述的內(nèi)部一致性。聚類(lèi)分析是一種統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，通常用來(lái)根據(jù)類(lèi)似程度劃分對(duì)象的類(lèi)型。即若兩人對(duì)同一問(wèn)題給出相同的答案，那么他們?cè)谙乱粏?wèn)題上給出相同答案的概率是多少。

根據(jù)聚類(lèi)分析的結(jié)果，我們將地圖信息表中的9個(gè)陳述歸納為三類(lèi)：“系統(tǒng)性”（包括“專(zhuān)業(yè)性”“科學(xué)性”）、“闡釋性”（包括“可編輯的”“可描繪的”“制作者的利益”）、“操作性”（包括“實(shí)用性”“地理學(xué)”）。

在庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館，與入口調(diào)查不同，出口調(diào)查的觀眾將“操作性”和“系統(tǒng)性”結(jié)合在了一起，只區(qū)分這二者與“闡釋性”之間的差別。我們相信，這種轉(zhuǎn)變表明觀眾認(rèn)同了展覽的信息，意識(shí)到地圖在功能性與主觀性之間的強(qiáng)烈對(duì)比。這一結(jié)果可以通過(guò)多維標(biāo)度驗(yàn)證，該方法不僅可以揭示觀眾對(duì)“地圖如何被制成”的看法，也可以揭示他們對(duì)“地圖如何被使用”的看法。

5 總結(jié)與闡釋

隨著展覽組織者對(duì)展覽教育效果的重視，觀眾研究開(kāi)始強(qiáng)調(diào)展覽對(duì)觀眾的影響。即使在細(xì)節(jié)上有些出入，但大多數(shù)展覽所傳遞的信息都是觀眾所認(rèn)同的。而“地圖的力量”展覽則挑戰(zhàn)了這個(gè)傳統(tǒng)，也正是因?yàn)槿绱耍峁┝艘粋€(gè)機(jī)會(huì)，可以評(píng)估展覽能夠在多大程度上說(shuō)服觀眾接受對(duì)熟悉事物的全新認(rèn)識(shí)。

需要注意的是，有幾個(gè)重要問(wèn)題超出了此次研究的范疇。首先，我們不知道入口調(diào)查中觀眾關(guān)于地圖的知識(shí)背景，因此不能斷言地圖信息表在參觀前后分?jǐn)?shù)差異的原因，究竟是由于觀眾改變了舊有的觀點(diǎn)，還是由于從無(wú)到有地學(xué)習(xí)了全新的觀點(diǎn)。其次，我們也不知道地圖信息表在參觀前后分?jǐn)?shù)差異多少才算是一種成功的轉(zhuǎn)變，因此不能指出展覽能夠在多大程度上克服阻力。

本研究的目的在于運(yùn)用地圖信息表和分析工具，了解觀眾對(duì)展覽信息的認(rèn)識(shí)程度以及接受程度。地圖信息表中9條陳述彼此重疊，從不同角度建構(gòu)了地圖的特性。美國(guó)國(guó)立肖像美術(shù)館的觀眾得分為3.9分，可作為完全不了解展覽的分?jǐn)?shù)基線。在庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館的入口調(diào)查中，觀眾得分為4.3分，我們將這一增長(zhǎng)歸因于大多數(shù)觀眾是專(zhuān)程來(lái)看展覽的。我們相信，那些事先得知展覽的觀眾或多或少地獲取了展覽的信息，并對(duì)展覽的表達(dá)內(nèi)容有一定的認(rèn)識(shí)?；貧w分析預(yù)測(cè)模型也支持了這一觀點(diǎn)，“是否專(zhuān)程來(lái)看展覽”是影響個(gè)體得分的三個(gè)典型因素之一。

另外，設(shè)計(jì)師、教師等藝術(shù)類(lèi)職業(yè)的觀眾得分普遍高出0.7分，他們的知識(shí)背景有助于更好地理解展覽的信息。在這個(gè)案例中，我們認(rèn)為藝術(shù)類(lèi)職業(yè)會(huì)提高人們對(duì)展品所蘊(yùn)含主觀性的敏感度。因此，美國(guó)國(guó)立肖像美術(shù)館的觀眾得分比庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館低的原因也要考慮這一點(diǎn)——相比之下，前者的受訪者中藝術(shù)類(lèi)職業(yè)的比重（12%）遠(yuǎn)低于后者（26%）。

在庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館，出口調(diào)查的觀眾得分比入口調(diào)查的高出0.4分。我們將這一增長(zhǎng)歸因于“參觀展覽的經(jīng)歷”，因?yàn)閮纱握{(diào)查之間最大的差別就是受訪地點(diǎn)的不同。

通過(guò)聚類(lèi)分析，我們發(fā)現(xiàn)了觀眾在參觀過(guò)程中的思想轉(zhuǎn)變。受到展覽信息的影響，參觀完展覽的觀眾覺(jué)察到地圖的“操作性”和“系統(tǒng)性”之間的聯(lián)系，思考其與“闡釋性”的區(qū)分。

綜上所述，在平均得分和回答模式上，參觀完展覽的觀眾要比即將參觀展覽的、沒(méi)有參觀展覽的觀眾更接近展覽所要傳遞的真實(shí)信息。換句話說(shuō)，展覽通過(guò)兩種方式來(lái)影響人們，一是通過(guò)口耳相傳的口碑效應(yīng)，二是產(chǎn)生大量認(rèn)同展覽信息的觀眾。

本研究沒(méi)有分析觀眾認(rèn)同展覽信息的具體過(guò)程，他們可能是漸進(jìn)的、分階段的。不過(guò)我們知道，將近一半的觀眾在參觀完展覽后意識(shí)到展覽的中心思想，同時(shí)與策展人觀點(diǎn)一致的觀眾得分比與策展人觀點(diǎn)不一致的更高。

總之，本研究盡管并不完美，但仍證明了“地圖的力量”展覽確實(shí)改變了觀眾對(duì)地圖的態(tài)度。雖然這一改變的幅度相對(duì)不大，而回歸分析的結(jié)果也顯示“參觀展覽的經(jīng)歷”只是影響觀眾對(duì)展覽信息認(rèn)同的若干因素之一。因此我們相信，在策展人的參與下，通過(guò)認(rèn)真執(zhí)行恰當(dāng)?shù)难芯吭O(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)分析，可以有效判斷展覽對(duì)觀眾所產(chǎn)生的影響。

致謝

特別感謝“地圖的力量”展覽的策展人——庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館工作人員露西·費(fèi)洛斯（Lucy Fellowes）和北卡羅來(lái)納州立大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)教授丹尼斯·伍德（Denis Wood），庫(kù)珀-休伊特國(guó)家設(shè)計(jì)博物館公共部副主任蘇珊·耶拉維奇（Susan Yelavich）、教育部主任多蘿西·鄧恩（Dorothy Dunn），美國(guó)國(guó)立肖像美術(shù)館館長(zhǎng)阿蘭·弗恩（Alan Fern）、副館長(zhǎng)卡洛琳·卡爾（Carolyn Carr），以及杰弗里·K·史密斯（Jeffrey K. Smith）等對(duì)本文的支持與幫助。

文章來(lái)源

Zahava D. Doering， Adam Bickford， David A. Karns， Audrey E. Kindlon. Communication and persuasion in a didactic exhibition： "The Power of Maps" study[J]. Curator： The Museum Journal， 1999（2）： 88-107.

參考文獻(xiàn)

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