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      我國微商發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析

      2018-09-10 00:18:36湖南工貿(mào)技師學院李洪娟
      中國商論 2018年14期
      關鍵詞:微商電商微信

      湖南工貿(mào)技師學院 李洪娟

      隨著微信時代的到來,越來越多的人每天必須做的“工作”就是刷朋友圈,而在朋友圈的眾多消息中,微商消息占了一定的比例。因此,一種新的經(jīng)營模式微商應運而生。微商是一種全新的銷售方式,在銷售模式和宣傳方式上,它與傳統(tǒng)商業(yè)及電商完全不同。在微商發(fā)展初期,微商造就了很多千萬富翁,這一現(xiàn)象吸引了無數(shù)商家成為微商,從而進一步促進了微商的發(fā)展??墒牵谖⑸虆⑴c者逐漸擴大的同時,微商的弊端也逐漸在商場上顯露了出來,如信息不對稱、產(chǎn)品質(zhì)量不過關、廣告泛濫、造假神器曝光等問題比比皆是,面對這一系列的問題,廣大的微商們面臨著機遇與挑戰(zhàn),只有通過合理的發(fā)展策略,微商才會有一個更好更大的市場,其發(fā)展前景才會更好。

      1 微商的含義

      狹義的微商是指通過微信“朋友圈”開店、賣貨的個人。廣義的微商是指所有在社會化媒體上展開的商務活動。微商主要有兩種模式:基于微信公眾號的微商,即B2C微商,由貨物供應者(包括廠商、供貨商、品牌商)提供一個微信上搭建的統(tǒng)一移動商城直接面向消費者,負責產(chǎn)品的管理、發(fā)貨與產(chǎn)品售后服務;以及基于朋友圈開店的微商,即C2C微商,是由個人通過熟人推薦,發(fā)朋友圈等去對商品進行展示,從而實現(xiàn)社交分享。

      2 微商的現(xiàn)狀

      2.1 朋友圈廣告泛濫

      伴隨著微商的迅速發(fā)展,很多的弊端都相繼出現(xiàn),如暴力刷屏,有些微商作假曬業(yè)績,曬豪車,弄虛作假。朋友圈作為一個本該用來拉近朋友之間距離的圈子,卻成了一個“生意圈”。簡單粗暴的推銷手段反而會引起朋友圈的不滿。

      2.2 專業(yè)微商平臺的興起

      微商發(fā)展之初,代理們都要自己囤貨,業(yè)績不佳的微商們會面臨庫存壓力,因此很多人望而卻步,因此,伴隨著此弊端的出現(xiàn),微商開辟了一條新的銷售道路,即由生產(chǎn)廠家實行一件代發(fā),微商無需提前備貨,只需充當溝通和接單的橋梁,因此大大提高了收益率,因此,微商隊伍再一次大大的擴大。

      2.3 操作方便

      現(xiàn)在人們的生活都離不開手機,而做微商恰恰只要通過微信朋友圈,QQ空間等平臺發(fā)相關產(chǎn)品圖片即可開始。不像傳統(tǒng)電商行業(yè),它不需要辦理其他任何申請注冊等手續(xù)。因此,很多人都開始做起微商,有一部分人把它當事業(yè)認真做,有一部分人為了自己使用更加劃算,順帶兼職,有一部分只是為了賺點外快。微商的快速發(fā)展,無疑對傳統(tǒng)的電商或者實體經(jīng)濟來說,是巨大的沖擊。

      2.4 微商信用透支過多

      微商的目標客戶群一般都限于微信通訊錄中的朋友,大部分微商僅僅是跟風狀態(tài),真正掌握貨源,保證質(zhì)量的微商占其中小部分。做微商的出發(fā)點都是好的,久之開始出現(xiàn)偏差,不少的微商通過發(fā)展下級代理來賺取其中的差價,層層代理之下,產(chǎn)品的質(zhì)量與服務無法得到保障。

      3 微商發(fā)展中出現(xiàn)的問題

      3.1 信息不對稱

      互聯(lián)網(wǎng)電商的出現(xiàn)能夠很好地解決傳統(tǒng)市場中商品信息不對稱的問題,使得商品價格信息更加透明化。但微商的銷售主要在微信上進行,企業(yè)授權(quán)代理商全權(quán)負責本公司的產(chǎn)品銷售,由代理商發(fā)展和管理下屬終端商,下面層層代理多了,不同級別代理間掌握的信息就不對稱,使得消費者無法辨別一個商品的真正價值。

      3.2 銷售單一,虛假產(chǎn)品泛濫

      目前微商的主要產(chǎn)品集中在日化品,其中主要是嬰幼兒及女性護膚用品為主。銷售品種比較單一。另外,微商門檻低,導致很多缺乏相關專業(yè)知識及法律知識的一批人加入微商,三無產(chǎn)品快速占領市場。造成微商市場處于混亂、無秩序的狀態(tài)。

      3.3 缺乏有效的法律監(jiān)管機制,交易過程存在風險

      微商不像傳統(tǒng)的電商,如淘寶網(wǎng)、天貓等,它沒有第三方平臺做信用中介,消費者都是直接打款到微商的賬戶里,這使得消費者付款存在巨大風險,部分微商收到錢不發(fā)貨,或者貨不對板,投訴無門,這嚴重影響了微商的信譽及發(fā)展。目前還沒有針對微商的有效法律監(jiān)管機制,微商的監(jiān)管十分薄弱。

      4 微商發(fā)展的建議

      4.1 制定嚴格的監(jiān)管制度

      因“微商”個體交易的特殊性質(zhì),微信平臺對一些擾亂市場行為始終處于一種放任的態(tài)度,例如假貨、質(zhì)量問題、三無產(chǎn)品等,導致其投訴層出不窮。在經(jīng)過了“微商”市場自發(fā)性發(fā)展的一段時間后,官方開始采取了一些限制政策,微信官方應加強對微商信譽、銷售流程的管理,制定規(guī)范細則,對虛假產(chǎn)品、虛假售賣活動予以嚴厲打擊,維護整個微商行業(yè)的生態(tài)健康。同時,官方還應建立起完善的售后反饋系統(tǒng)及充分有效的信息披露系統(tǒng),加快微商信用評價體系的建立,鼓勵消費者對購買的產(chǎn)品進行反饋,提高服務水平。

      4.2 微商提高自我專業(yè)素養(yǎng)

      每一個微商個體都是將來微商發(fā)展的關鍵所在,因此,每一個微商都應該加強自身的道德修養(yǎng)和政治敏銳度,雖然暫時沒有相關的法律準則約束,但微商個體都應該發(fā)揮自己的主觀能動性,堅持誠信經(jīng)營,用道德約束自己的行為。不能唯利是圖,投資取巧。要腳踏實地,做良心生意。微信官方還應注重從業(yè)培訓,提高微商的專業(yè)知識與服務水平。

      4.3 完善相應的法律法規(guī)與第三方支付

      市場經(jīng)濟環(huán)境下,政府應出臺相應的法律法規(guī)條例。有關部門首先應解決目前微商最大的問題即安全問題,微信官方應向支付寶等規(guī)模較大的第三方支付平臺合作,要保證消費者的合法權(quán)益,避免欺詐,虛假銷售等行為,這不僅可以約束微商,同時能給消費者帶來安全感,從而促進微商的順利發(fā)展。

      5 結(jié)語

      一直以來,微商都是在爭議中前行,大眾對微商的評價都褒貶不一,微商未來能否成為一種移動互聯(lián)網(wǎng)的新興盈利模式,仍充滿著很多的不確定性。也正是因為這些不確定性,使得微商的未來才有著更多的可能性。市場是不斷發(fā)展的,在市場發(fā)展的同時,作為新的一種交易,微商在發(fā)展的過程中要加強內(nèi)部的監(jiān)督與管理,充分明確企業(yè)責任,加強在風險等方面的管理。在產(chǎn)品制作與銷售方面要敢于創(chuàng)新,不怕挑戰(zhàn)。廣大的消費者們應遵循相關的法律法規(guī),誠信做人。微商的發(fā)展在一定程度上促進了市場經(jīng)濟的發(fā)展,帶動了創(chuàng)業(yè)與就業(yè)。在未來的發(fā)展中,微商仍然會遇到挑戰(zhàn),但是要懂得解決問題,在發(fā)展的同時,促進國家經(jīng)濟的發(fā)展。

      參考文獻

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