黃亞玲 范媛吉 陳曉萍

摘 要：近年來(lái)，高校越來(lái)越重視學(xué)生團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及學(xué)生的自我管理、自我服務(wù)、自我教育，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)生個(gè)體的影響及團(tuán)隊(duì)中學(xué)生之間的相互作用。團(tuán)體動(dòng)力又叫群體動(dòng)力，是對(duì)組織的性質(zhì)進(jìn)行研究，以探討發(fā)展規(guī)律，研究團(tuán)隊(duì)的氛圍，團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的群體，從而形成群體發(fā)展。文章結(jié)合作者多年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，將團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論應(yīng)用于團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論在團(tuán)隊(duì)管理中有著積極的推動(dòng)作用，從而為高校輔導(dǎo)員開(kāi)展團(tuán)隊(duì)管理提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：團(tuán)體動(dòng)力；團(tuán)隊(duì)管理；團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)活動(dòng)

團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的過(guò)程需要有良好的人際關(guān)系、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍以及領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)的決策方法等。很多時(shí)候讓大家相處好并不是個(gè)簡(jiǎn)單的事情，特別是輔導(dǎo)員在面對(duì)幾百人的團(tuán)隊(duì)時(shí)，需要從陌生到熟悉，從沖突到凝聚，輔導(dǎo)員付出的不單是熱情和耐心，更需要方法和技巧。有的輔導(dǎo)員抱怨，怎么同樣是一個(gè)年級(jí)，有的班級(jí)到了大三凝聚力很強(qiáng)，但有的班級(jí)卻不好管理，同學(xué)之間并不熟絡(luò)，特別是舉行比賽或者團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)就很容易看得出。究其原因主要有三點(diǎn)：一是班級(jí)學(xué)生個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)缺乏信任感，存在退縮和封閉行為。二是班級(jí)學(xué)生之間缺乏有效的溝通態(tài)度與行為。三是班級(jí)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力從大一開(kāi)始就沒(méi)有得到有效重視和構(gòu)建?？梢?jiàn)團(tuán)隊(duì)對(duì)于個(gè)人的影響是很大的?！皥F(tuán)體動(dòng)力學(xué)”提出者、心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，雖然團(tuán)體的行動(dòng)要由構(gòu)成團(tuán)體的成員來(lái)執(zhí)行，但是，團(tuán)體具有較強(qiáng)的整體性，對(duì)個(gè)體具有很大的支配力，所以一般來(lái)說(shuō)，要改變個(gè)體應(yīng)先使其所屬團(tuán)體發(fā)生變化，這可能要比直接改變個(gè)體還來(lái)得容易。

一、團(tuán)體動(dòng)力學(xué)在高校團(tuán)隊(duì)管理中運(yùn)用的價(jià)值分析

團(tuán)體動(dòng)力學(xué)有三個(gè)層面的意義。首先是意識(shí)形態(tài)，其次是管理技能，比如角色表現(xiàn)、團(tuán)體活動(dòng)中的觀察和反饋等，最后是對(duì)團(tuán)體本體的心理學(xué)方面的研究調(diào)查，主要探究團(tuán)體發(fā)展的規(guī)律及團(tuán)體內(nèi)在動(dòng)力。我們借鑒了相關(guān)理論，將學(xué)生團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建分為五個(gè)階段：

1.定向與探索階段

在這個(gè)階段團(tuán)隊(duì)成員初次相識(shí)，都不知道自己應(yīng)該怎樣做，也不知道自己的定位是什么，學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的心理狀態(tài)是：

（1）焦慮擔(dān)心：對(duì)未來(lái)可能發(fā)生在團(tuán)隊(duì)中的事情表示焦慮。

（2）氣氛客氣：成員行為比較拘謹(jǐn)，表現(xiàn)出和陌生人相處中的客氣與禮貌。

（3）沉默笨拙：團(tuán)隊(duì)開(kāi)始初期沒(méi)有約定的規(guī)則，成員之間都不敢輕易做出判斷，因此彼此守望、等待，看別人怎樣做再?zèng)Q定自己的做法。團(tuán)隊(duì)也因此顯得沉默，各類事情緩慢且缺乏自覺(jué)意識(shí)。

2.沖突與轉(zhuǎn)換階段

團(tuán)隊(duì)在發(fā)展的過(guò)程中不可能總停留在彼此客氣的層面，一定會(huì)往深處發(fā)展；也就是每個(gè)人在展示“公眾的我”和“內(nèi)心的我”的過(guò)程中，就會(huì)有沖突和矛盾的時(shí)候，這就帶來(lái)了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建過(guò)程中必然經(jīng)歷的沖突與轉(zhuǎn)換過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的心理狀態(tài)是：

（1）猶豫掙扎：相較第一階段的不確信而出現(xiàn)的焦慮不同，這個(gè)階段的成員漸漸更希望將真實(shí)的自己表現(xiàn)出來(lái)，但又不是很肯定、很放心地表達(dá)自我，也就會(huì)產(chǎn)生類似我要說(shuō)這么多嗎，要是說(shuō)出來(lái)的不被認(rèn)可怎么辦，別人會(huì)笑話我嗎……這些問(wèn)題的困擾使得成員在這個(gè)階段患得患失，矛盾重重。

（2）抗拒防衛(wèi)：正是之前的猶豫與掙扎，影響了成員內(nèi)心的安定而擔(dān)心團(tuán)隊(duì)其他成員是否足夠安全，是否能充分接納，于是產(chǎn)生要自我保護(hù)、免受傷害的想法。例如，有的人用缺席來(lái)保護(hù)自己，有的人用沉默來(lái)保護(hù)自己，有的人用過(guò)于理性的思維與人互動(dòng)等。

（3）沖突挑戰(zhàn)：成員在這個(gè)階段表示出自己不滿的情緒和不同的意見(jiàn)，輔導(dǎo)員的權(quán)威也容易受到挑戰(zhàn)，會(huì)有團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始表達(dá)類似我不認(rèn)為你有多能耐、你不要總是問(wèn)我應(yīng)該怎么辦、你不要總是逼我說(shuō)等。這時(shí)輔導(dǎo)員的自我防衛(wèi)、極力辯護(hù)并不能使問(wèn)題得到妥善處理，反而使關(guān)系惡化。這個(gè)階段對(duì)沖突處理的得當(dāng)與否，對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展有決定性的影響，它有利于成員理清在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的角色功能、分擔(dān)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的功能，這是團(tuán)隊(duì)自主發(fā)展的重要信號(hào)。

3.凝聚與和諧階段

沖突過(guò)后，團(tuán)隊(duì)在收獲了成員真誠(chéng)分享個(gè)人較深層的內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)和掙扎后，開(kāi)始凝聚。這種凝聚是包含了成員之間的吸引和歸屬在內(nèi)的，自然產(chǎn)生了“我是團(tuán)隊(duì)的一員”的感覺(jué)。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的心理狀態(tài)是：

（1）信任與接納：團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)自己即使不是那么好也能被接受，發(fā)現(xiàn)其他成員也存在和自己一樣的想法，這種互相信任和接納有助于成員之間的真誠(chéng)表達(dá)。

（2）同理心與關(guān)懷：成員共同經(jīng)歷了沖突過(guò)程后，對(duì)于其他人的心情、感受很容易產(chǎn)生共鳴。在團(tuán)體中透過(guò)自己去體驗(yàn)別人的感受，也就能把自己的感受更清楚地表達(dá)出來(lái)。

（3）和諧與認(rèn)同：在這個(gè)階段最大的表現(xiàn)是成員明確地感受到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，能察覺(jué)彼此相似與共同的使命，并存在認(rèn)同感。成員也愿意為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)，為團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出努力。

4.工作與訓(xùn)練階段

團(tuán)隊(duì)的凝聚與和諧是為了有真正的工作成果產(chǎn)生，并不是停滯、徘徊在上一個(gè)階段。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員愿意互相幫助，嘗試采取行為追求個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的心理狀態(tài)是：

（1）充滿信心與希望：團(tuán)隊(duì)成員看到別人真心表達(dá)后，團(tuán)隊(duì)的接納、承諾與關(guān)懷，使得成員對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生希望，相信通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員彼此的投入，能促進(jìn)自己的成長(zhǎng)并幫助解決困擾。

（2）自我表露：團(tuán)隊(duì)從建立開(kāi)始，成員就一直在嘗試表露自己，但大部分是“公眾的我”；到團(tuán)隊(duì)進(jìn)入工作階段后，成員更多是表露“內(nèi)心的我”，這樣的表露才有意義。不但有機(jī)會(huì)誠(chéng)實(shí)地看到自己，也提供了機(jī)會(huì)讓別人看到真實(shí)的自己，在整合自我的自省及他人的回饋、協(xié)助過(guò)程中，成為自我突破的最佳方式。

（3）創(chuàng)新改變：成員參加團(tuán)隊(duì)的重要目的之一是想要學(xué)習(xí)更有效的行為，使自己突破或解決問(wèn)題。足夠安全的團(tuán)隊(duì)不會(huì)使成員擔(dān)心做不好或無(wú)法預(yù)測(cè)新行為的結(jié)果，反而更愿意嘗試創(chuàng)新和改變。在其他成員的支持下，創(chuàng)新的動(dòng)力會(huì)比其他階段更加強(qiáng)烈，團(tuán)隊(duì)的工作效率也會(huì)提高很多。

5.鞏固與跟蹤階段

在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)效能已經(jīng)產(chǎn)生，工作也在持續(xù)進(jìn)行中，主要目的是協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員整理學(xué)習(xí)成果和處理未完成的工作。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的心理狀態(tài)是：

（1）對(duì)后續(xù)事情的擔(dān)心：團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)波折和沖突后，成員被團(tuán)體接納、肯定，與團(tuán)體共處愉快。但還是會(huì)擔(dān)心此后一系列事情的發(fā)展，也擔(dān)心自己能否長(zhǎng)期適應(yīng)下去。

（2）團(tuán)體連接有時(shí)會(huì)呈現(xiàn)松散：互動(dòng)頻率和強(qiáng)度降低，團(tuán)體的影響力也減弱，團(tuán)體規(guī)范也較松散。例如，開(kāi)會(huì)有人會(huì)缺席，心想反正有人會(huì)到場(chǎng)，多一個(gè)不多，或有些人是忙于自己的事情而逐漸抽身，不愿因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的繼續(xù)投入而影響自己。

（3）行動(dòng)與學(xué)習(xí)的自發(fā)性：團(tuán)隊(duì)運(yùn)行形成慣性后，成員的行為較為常規(guī)且自發(fā)性較強(qiáng)。

五個(gè)階段的產(chǎn)生在不同的團(tuán)體有著不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，且可能存在某些階段的反復(fù)與交叉，需要輔導(dǎo)員對(duì)五個(gè)階段所體現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力有所覺(jué)察。不同階段，團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力狀況決定著團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的進(jìn)度，也影響著輔導(dǎo)員作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要采取的不同舉措。

二、團(tuán)體動(dòng)力學(xué)視角下高校團(tuán)隊(duì)管理的改進(jìn)策略

團(tuán)體動(dòng)力不僅促使輔導(dǎo)員清楚自我定位，也會(huì)最終幫助個(gè)體找到歸屬感和認(rèn)同感。接下來(lái)我們進(jìn)一步運(yùn)用相關(guān)理論探討五個(gè)階段中團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的提升策略：

1.定向與探索階段

輔導(dǎo)員應(yīng)該以建立安全感和信任感為主要工作重點(diǎn)，讓成員了解團(tuán)隊(duì)是大家的，讓成員知道自身在團(tuán)隊(duì)中的定位。

（1）協(xié)助成員彼此認(rèn)識(shí)：也就是我們常用的破冰環(huán)節(jié)。這一步對(duì)于此后的幾個(gè)環(huán)節(jié)尤為重要，關(guān)系建立的過(guò)程也是信任建立的過(guò)程，它有利于工作的順利開(kāi)展，需要輔導(dǎo)員細(xì)致觀察、耐心疏導(dǎo)。

（2）明確團(tuán)體目標(biāo)，制訂共同認(rèn)知之下的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：這一步是防止后面階段的沖突過(guò)于激烈，所以需要在團(tuán)隊(duì)建立之初便達(dá)成共識(shí)，它需要輔導(dǎo)員帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)生，制定大家共同認(rèn)可的目標(biāo)，作為團(tuán)隊(duì)努力的方向。

（3）創(chuàng)造安全、信任的關(guān)系：輔導(dǎo)員在一開(kāi)始就需要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造安全、信任的氣氛，以降低成員的防衛(wèi)，才能促使他們敢于自我探索。信任、安全關(guān)系的建立需要輔導(dǎo)員具有同理心的態(tài)度和對(duì)團(tuán)隊(duì)權(quán)益的重視。如果成員或團(tuán)隊(duì)利益受到損害，輔導(dǎo)員需要妥善處理，避免負(fù)面情緒刺激成員本能地回縮、后退。

（4）建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范，為成員規(guī)范自身的行為設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)：輔導(dǎo)員建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范就是要讓成員的行為有章可循，從而降低威脅感，增強(qiáng)信任與安全。規(guī)范制訂的過(guò)程應(yīng)該是輔導(dǎo)員提出大致方向，然后由成員開(kāi)展充分的討論，繼而形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)方向。

2.沖突與轉(zhuǎn)換階段

輔導(dǎo)員要正視這個(gè)階段成員表現(xiàn)出來(lái)的沖突與挑戰(zhàn)，開(kāi)誠(chéng)布公地溝通與誠(chéng)實(shí)面對(duì)不但能處理好問(wèn)題，也提供給成員將來(lái)如何面對(duì)攻擊、挑戰(zhàn)的好示范。

（1）接納成員的負(fù)向情緒：輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)負(fù)向情緒的產(chǎn)生了解原因，能給予寬容和接納，進(jìn)而使團(tuán)隊(duì)成員在了解、支持與接納的氣氛中，不受指責(zé)和批評(píng)，學(xué)習(xí)到互相尊重、理解。

（2）鼓勵(lì)成員認(rèn)識(shí)自己的焦慮、矛盾與掙扎，并協(xié)助其表達(dá)出來(lái)：輔導(dǎo)員不但是鼓勵(lì)成員學(xué)會(huì)表達(dá)內(nèi)心的真實(shí)感受，更是幫助成員學(xué)習(xí)隨時(shí)覺(jué)察自己的狀況并表達(dá)出來(lái)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的自我開(kāi)放及團(tuán)體的真誠(chéng)互動(dòng)。有時(shí)候，輔導(dǎo)員自我的示范和情感表露也能夠引起成員的共鳴。

（3）幫助成員面對(duì)自己的防御性行為，并將之轉(zhuǎn)化為建設(shè)性行為：輔導(dǎo)員要有敏銳的覺(jué)察度，觀察到存在團(tuán)隊(duì)成員中的抗拒和防衛(wèi)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)協(xié)助成員面對(duì)，并妥當(dāng)處理、轉(zhuǎn)化。

（4）直接而坦誠(chéng)面對(duì)并處理成員的挑戰(zhàn)：輔導(dǎo)員處理得當(dāng)能使團(tuán)隊(duì)成員彼此關(guān)系更加真誠(chéng)，團(tuán)隊(duì)也將更加凝聚和自主。

3.凝聚與和諧階段

輔導(dǎo)員要隨時(shí)把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的整體氛圍，盡力引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向正面積極的方向發(fā)展。

（1）協(xié)助成員更好地認(rèn)識(shí)自己：在和諧、接納的氛圍中，成員更愿深入探索自己、表露自己，輔導(dǎo)員要協(xié)助成員更進(jìn)一步地進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)和自我評(píng)價(jià)，使其了解到自己的問(wèn)題或行為的形成因素及關(guān)系。

（2）鼓勵(lì)成員彼此尊重、關(guān)懷：在成員都以“真我”相待時(shí)，彼此的尊重能促進(jìn)成員更敢于繼續(xù)表達(dá)自我，也能得到其他成員的理解和支持。

（3）鼓勵(lì)成員相互幫忙：輔導(dǎo)員要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員更多地利用自身的資源來(lái)解決問(wèn)題。一方面是團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與有效溝通能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的積極參與，另一方面能為后期團(tuán)隊(duì)工作提高質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

4.工作與訓(xùn)練階段

輔導(dǎo)員要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極投入其中，發(fā)揮成員作為鏡子的功能，努力促成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。

（1）以身示范和鼓勵(lì)嘗試：輔導(dǎo)員在此階段的深度表達(dá)，往往更能引導(dǎo)成員的行為與互動(dòng)。在遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)范的前提下，輔導(dǎo)員應(yīng)鼓勵(lì)成員敢于創(chuàng)新和嘗試新的行為，樹(shù)立信心和勇氣。

（2）協(xié)助成員從團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)知重構(gòu)：輔導(dǎo)員可以協(xié)助成員分析、檢討自己的認(rèn)知系統(tǒng)，改正不適用和不合理的，樹(shù)立正確的問(wèn)題解決方式。

（3）協(xié)助成員把領(lǐng)悟轉(zhuǎn)化為行動(dòng)：輔導(dǎo)員要督促成員一定要將新的認(rèn)知和領(lǐng)悟轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。例如，學(xué)生認(rèn)識(shí)到考試是因?yàn)樽约簺](méi)努力，但如果要努力能通過(guò)怎樣的行為來(lái)改善呢？要落實(shí)到多看一個(gè)小時(shí)的書(shū)或者把課堂筆記再細(xì)化等。

5.鞏固與跟蹤階段

輔導(dǎo)員需多鼓勵(lì)、支持、肯定成員的努力、成果，并不斷提醒成員他們想變成什么樣子，需要自己負(fù)責(zé)。另外，可提供協(xié)助成員繼續(xù)成長(zhǎng)或解決困難的資源，或單獨(dú)跟蹤訪談。

（1）協(xié)助成員預(yù)測(cè)適應(yīng)外界的情境：成員往往希望外面世界的人能改變，和團(tuán)體內(nèi)的人一樣真誠(chéng)、接納。然而輔導(dǎo)員必須讓成員知道，期望別人改變，必須自己先改變，借著自己的改變?nèi)ビ绊憚e人。輔導(dǎo)員可帶領(lǐng)成員討論對(duì)外界世界的擔(dān)心，互相鼓勵(lì)、支持，增加適應(yīng)能力。

（2）協(xié)助成員整理學(xué)習(xí)成果，并運(yùn)用于實(shí)際生活當(dāng)中：成員在整個(gè)過(guò)程中學(xué)到什么，可以在此做個(gè)驗(yàn)收，了解到成員是否真的受益，是否真的改變、成長(zhǎng)。成員在分享時(shí)，輔導(dǎo)員要鼓勵(lì)其具體化，而不是籠統(tǒng)、抽象地?cái)⑹?，協(xié)助其決定行動(dòng)計(jì)劃。

（3）處理未完成的工作：團(tuán)體過(guò)程中，有一些預(yù)定做、應(yīng)該做、想做而未做的事，需在這最后即將結(jié)束的時(shí)刻做個(gè)處理，當(dāng)然可以是提供相關(guān)資訊或做原則性處理。

（4）提供繼續(xù)學(xué)習(xí)或進(jìn)一步服務(wù)的資源：輔導(dǎo)員應(yīng)提供協(xié)助成員繼續(xù)成長(zhǎng)或解決困難的資源，如個(gè)別咨詢、心理治療等。

三、團(tuán)體動(dòng)力在團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)用中的實(shí)證分析

在團(tuán)體輔導(dǎo)進(jìn)行前后，選取大一年級(jí)8個(gè)班級(jí)發(fā)放問(wèn)卷展開(kāi)調(diào)查（見(jiàn)表1），使用經(jīng)過(guò)信度檢驗(yàn)的大學(xué)生應(yīng)對(duì)方式量表（黃希庭教授指導(dǎo)編制），從抱怨、轉(zhuǎn)移、求助、問(wèn)題解決、退縮、忍耐、逃避、幻想、壓抑9個(gè)維度，不采用、偶爾采用、有時(shí)采用、經(jīng)常采用4個(gè)級(jí)別，對(duì)這些班級(jí)分別進(jìn)行學(xué)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)可度問(wèn)卷、輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)認(rèn)可度問(wèn)卷調(diào)查，樣本情況及分析如下：

從表2中可以看出，8個(gè)班級(jí)的各項(xiàng)測(cè)試結(jié)果都比較相近，在實(shí)施過(guò)程中，選取1～4班是實(shí)驗(yàn)班；5～8班為普通班，未進(jìn)行有針對(duì)性的系統(tǒng)化的團(tuán)體輔導(dǎo)。

從表3可以看出，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年，8個(gè)班的結(jié)果都有一些變化，1～4班在問(wèn)題解決、轉(zhuǎn)移、求助、忍耐項(xiàng)目上有了明顯的改變，在消極的應(yīng)對(duì)方式上也比5～8個(gè)分值變小。

通過(guò)實(shí)證分析，我們可以看到，實(shí)驗(yàn)班的應(yīng)對(duì)方式明顯優(yōu)于未進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)的班級(jí)，學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可程度也偏高，輔導(dǎo)員對(duì)實(shí)驗(yàn)班的評(píng)價(jià)也偏高。

由此，我們可以得出結(jié)論：根據(jù)高校學(xué)生發(fā)展的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)學(xué)生團(tuán)體輔導(dǎo)方案，這種有針對(duì)性地開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)的班級(jí)，學(xué)生在應(yīng)對(duì)方式方面表現(xiàn)更好，更少地采用忍耐和消極反抗的方式來(lái)應(yīng)對(duì)生活的壓力，在求助維度上，有更為積極地向他人求助來(lái)解決生活和學(xué)習(xí)上的壓力。因此，將團(tuán)體動(dòng)力學(xué)運(yùn)用到團(tuán)體輔導(dǎo)中，對(duì)于高校開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有很大的積極作用。

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