張潤(rùn)斌

企業(yè)在任用一個(gè)人特別是管理者時(shí)，最重要的考量就是他為結(jié)果負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)，在關(guān)鍵時(shí)刻，能夠敢于扛事，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎難而上取得好的結(jié)果，這樣的人才是優(yōu)秀的管理人才，而那些臨陣逃脫、斤斤計(jì)較、推諉責(zé)任的人，不論他能力有多強(qiáng)，都不能夠重用。

今年7月，舉世矚目的俄羅斯世界杯落下帷幕，法國(guó)隊(duì)時(shí)隔二十年再次捧得大力神杯。作為一名觀眾同時(shí)是企業(yè)管理者，隨著比賽思緒起伏的同時(shí)，不免要從管理的角度審視這場(chǎng)全世界人民的狂歡盛宴。體育競(jìng)技和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歷來(lái)就有很多共通點(diǎn)，如果將世界杯球隊(duì)之間的角逐比作商場(chǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，那么每一支球隊(duì)都可以看成一家企業(yè)。球場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，商場(chǎng)亦如戰(zhàn)場(chǎng)，從世界杯可以相當(dāng)程度上讀懂企業(yè)管理之道。

堅(jiān)持獨(dú)特文化基因

世界傳統(tǒng)強(qiáng)隊(duì)大多有獨(dú)樹(shù)一幟的球隊(duì)文化，它包含了整支球隊(duì)的風(fēng)格、戰(zhàn)術(shù)、配合等，比如個(gè)人能力極強(qiáng)的巴西隊(duì)、德意志戰(zhàn)車(chē)的德國(guó)隊(duì)、腳法華麗的阿根廷隊(duì)等。球隊(duì)文化形成之后，一定程度上對(duì)球隊(duì)的成績(jī)產(chǎn)生直接的影響。一支足球隊(duì)的凝聚力和對(duì)勝利的渴望，對(duì)比賽結(jié)果起到的作用，有時(shí)比起戰(zhàn)術(shù)和個(gè)人能力更為重要。比如本屆世界杯小組賽上的冰島隊(duì)，憑借頑強(qiáng)和堅(jiān)毅的打法、良好的團(tuán)隊(duì)配合，逼平了擁有梅西的阿根廷隊(duì)，讓維京戰(zhàn)吼響徹俄羅斯，一戰(zhàn)成名。

同樣，每家成功的企業(yè)都有為人所熟知的企業(yè)文化和品牌形象，比如谷歌的創(chuàng)新文化、優(yōu)衣庫(kù)的實(shí)用主義、華為的狼性文化等。大眾對(duì)這些企業(yè)文化的信任和認(rèn)可，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

獨(dú)特的企業(yè)文化究竟是怎么得來(lái)的？球隊(duì)文化的形成需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)塑造，從一代代球員、一次次勝利和失敗的比賽當(dāng)中總結(jié)得出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，久而久之就形成了球隊(duì)文化。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，獨(dú)特的企業(yè)文化也不是一朝一夕就能產(chǎn)生的。企業(yè)需要找到適合自己的核心價(jià)值觀，并貫徹執(zhí)行，將企業(yè)文化的DNA輸入到每一個(gè)成員，才能做到化零為整，形成一股合力。

致盛集團(tuán)在建立企業(yè)文化時(shí)，目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)有凝聚力、能夠激發(fā)全員潛能的企業(yè)文化環(huán)境。經(jīng)過(guò)思考，我們認(rèn)為體育運(yùn)動(dòng)是一個(gè)比較容易讓人敞開(kāi)心扉的渠道，通過(guò)組織員工參加體育項(xiàng)目，打破管理層和員工之間的固有相處模式，讓所有人融為一個(gè)整體，從而增強(qiáng)集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和狼性意識(shí)。通過(guò)發(fā)掘企業(yè)當(dāng)中喜歡戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的一群人，由他們組成興趣小組，定期組織活動(dòng)，先讓一群人凝聚在一起，然后慢慢讓它成為傳統(tǒng)，并吸收更多的人加入其中，最終成為一種文化。每一次戶(hù)外活動(dòng)的組織，都是一次傳遞企業(yè)文化的過(guò)程，通過(guò)各種各樣的活動(dòng)，讓每個(gè)人都能夠參與其中，都能感覺(jué)自己在企業(yè)當(dāng)中的重要性，感受到公司的文化，這種做法比一次次的給員工開(kāi)會(huì)講企業(yè)文化更容易被接受和認(rèn)可。讓每一個(gè)個(gè)體釋放出自己的潛能，這才能讓公司形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化。

注重人才梯隊(duì)培養(yǎng)

有人說(shuō)本次世界杯法國(guó)隊(duì)的勝利，其實(shí)是人才梯隊(duì)的勝利，我深以為然。法國(guó)隊(duì)的候補(bǔ)名單都令許多國(guó)家隊(duì)主教練羨慕不已，這種豐富的人才儲(chǔ)備，得益于法國(guó)的“精英青訓(xùn)”體系，許多球員在青少年時(shí)期就被選拔進(jìn)入青訓(xùn)隊(duì)伍，接受專(zhuān)業(yè)的足球訓(xùn)練，從中再選拔出最為優(yōu)秀的球員，輸送給各個(gè)俱樂(lè)部。球隊(duì)對(duì)替補(bǔ)球員的選拔和培養(yǎng)，等同于企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)。企業(yè)人才梯隊(duì)的培養(yǎng)非常重要，歷屆世界杯取得不錯(cuò)成績(jī)的隊(duì)伍大多有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是年輕英才輩出。

一家企業(yè)若想穩(wěn)步發(fā)展、基業(yè)長(zhǎng)青，同樣需要建立一支人才階梯隊(duì)伍，確保企業(yè)內(nèi)有一批訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富、善于自我激勵(lì)的優(yōu)秀人才接任未來(lái)的重要崗位。比如阿里巴巴有百年阿里、俠客行、湖畔學(xué)院等針對(duì)不同人才設(shè)立的培訓(xùn)機(jī)制；京東有管培生制度等，這些企業(yè)對(duì)人才梯隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)非常值得學(xué)習(xí)和借鑒。

需要注意的是，在以老帶新的人才培養(yǎng)過(guò)程中，要嚴(yán)防“兔子窩”文化形成。如果企業(yè)核心的崗位被沒(méi)有戰(zhàn)斗力的“老兔子”占據(jù)，就會(huì)形成“兔子窩”文化，一些新進(jìn)員工因?yàn)槭懿涣似髽I(yè)環(huán)境而主動(dòng)離開(kāi)，剩下的員工則會(huì)改變自己來(lái)適應(yīng)環(huán)境，繁殖出更多的“兔子”員工，久而久之就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面的影響，因此企業(yè)管理者要形成以結(jié)果論英雄的人才任用機(jī)制。

人人為結(jié)果負(fù)責(zé)

任何競(jìng)賽都是以結(jié)果論勝負(fù)，不論是大牌球星還是替補(bǔ)新人，成績(jī)是決定個(gè)人價(jià)值的關(guān)鍵。即便是聲名顯赫的主教練，一旦他執(zhí)教期間球隊(duì)成績(jī)大幅跌落，依然可能被“下課”。一個(gè)足球隊(duì)有前鋒、中場(chǎng)、后衛(wèi)、守門(mén)員以及教練和替補(bǔ)球員，每個(gè)位置上的隊(duì)員都發(fā)揮好自己的作用才能使球隊(duì)贏得比賽的勝利，任何一個(gè)環(huán)節(jié)掉鏈子，就會(huì)連累整個(gè)團(tuán)隊(duì)嘗盡失敗的苦果。企業(yè)管理同樣，不論個(gè)人能力有多強(qiáng)，每個(gè)人都要為結(jié)果負(fù)責(zé)。

為結(jié)果負(fù)責(zé)不是喊口號(hào)，有人認(rèn)為做事認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍就是負(fù)責(zé)；有人認(rèn)為加班加點(diǎn)、勤勞肯干就是負(fù)責(zé)……都是缺少對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的認(rèn)識(shí)。企業(yè)作為盈利的組織，只有每個(gè)人為結(jié)果負(fù)責(zé)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在工作中，有些人在報(bào)任務(wù)目標(biāo)時(shí)雄心壯志，卻不見(jiàn)他完成過(guò)一次目標(biāo)，虎頭蛇尾，這種人不是有狼性，而是“狐”假“狼”威罷了。很多人說(shuō)態(tài)度決定結(jié)果，然而態(tài)度是可以偽裝的，有些人看起來(lái)態(tài)度很好，卻拿不出真正的成績(jī)。做事的態(tài)度、行為和過(guò)程只是達(dá)成結(jié)果的條件，不能用態(tài)度、行為和過(guò)程來(lái)代替結(jié)果，達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)才是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

企業(yè)高管更需要有為結(jié)果負(fù)責(zé)的意識(shí)。企業(yè)在任用一個(gè)人特別是管理者時(shí)，最重要的考量就是他為結(jié)果負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)，在關(guān)鍵時(shí)刻，能夠敢于扛事，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎難而上取得好的結(jié)果，這樣的人才是優(yōu)秀的管理人才，而那些臨陣逃脫、斤斤計(jì)較、推諉責(zé)任的人，不論他能力有多強(qiáng)，都不能夠重用。