進(jìn)城：杭州新生代農(nóng)民的社會交往、媒介接觸與城市融入研究

董書華 浙江理工大學(xué)史量才新聞與傳播學(xué)院

一、前言：研究緣起和研究方法

2010年1月31日，國務(wù)院發(fā)布的2010年中央一號文件中，首次使用了“新生代農(nóng)民工”的提法，并要求采取有針對性的措施，著力解決新生代農(nóng)民工問題，讓新生代農(nóng)民工市民化。本文采納了學(xué)者張國勝對“新生代農(nóng)民工”的定義：“指那些在改革開放后尤其是在1980 年以后出生的、在20 世紀(jì)90 年代中后期才開始進(jìn)入城市的農(nóng)民工”①。近年來，杭州以發(fā)達(dá)的民營經(jīng)濟(jì)，良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、宜人的生活環(huán)境，迅速崛起為繼北上廣深之后的二線城市，吸引了不少外來務(wù)工人員來杭創(chuàng)業(yè)就業(yè)。根據(jù)第六次全國人口普查的有關(guān)數(shù)據(jù)，杭州的外來人口比例在不斷增加，本文以發(fā)展傳播學(xué)為研究視角，立足新聞傳播學(xué)科和信息學(xué)科，對新生代農(nóng)民工的媒介接觸與社會交往進(jìn)行研究，以發(fā)現(xiàn)他們在融入城市方面有哪些問題需要解決和改善，進(jìn)而提出科學(xué)化、人性化的管理手段和應(yīng)對策略，讓他們更好地融入這個城市，是本研究最初的現(xiàn)實關(guān)注。

本研究采用問卷調(diào)查的方法，一共發(fā)放問卷300份，有效回收228份問卷，對來自江西、江蘇、安徽、湖南、甘肅、河北等不同省份、不同行業(yè)(建筑、裝修、出租、美容和銷售等行業(yè))新生代農(nóng)民工的社會交往、媒介接觸進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。此外，本文還采用了焦點訪談的方法，對46位新生代農(nóng)民工(其中男性26名、女性20名)了解了他們進(jìn)城后的媒介接觸、城市生活適應(yīng)及融入方面存在的困難，本文的最后根據(jù)現(xiàn)實困境提出了一些建議。

二、人際交往：初來城市的社會適應(yīng)

人際交往是新生代農(nóng)民工在城市生存和發(fā)展的基礎(chǔ)性活動，要了解新生代農(nóng)民工的城市適應(yīng)狀況，考察他們的人際交往是一個很好的切入口。

調(diào)查顯示他們所受的教育遠(yuǎn)高于他們的父輩，有的人在家鄉(xiāng)的小城市讀完大專來到杭州，他們部分人有在城市生活的經(jīng)歷。他們對家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)土情結(jié)不如父輩那么深厚。從小生活在電視、互聯(lián)網(wǎng)時代的他們早在媒介中“接觸”過城市生活，他們對城市充滿了美好的想象和向往，不像父輩們來城市打工純屬無奈之舉，對于他們來說，更像是到城市“尋夢”。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，新生代農(nóng)民工最初來杭州多因為老鄉(xiāng)、親戚、朋友的介紹。比如25歲的來自甘肅定西的小石來杭州剛半年，他們因為同鄉(xiāng)介紹來到杭州，他們在杭州多做出租車司機(jī)工作。“都是熟人介紹，一開始投奔老鄉(xiāng)，居住地和工作都是老鄉(xiāng)幫忙介紹找到的。”②來自河北做瓷磚美縫工作的小邱夫婦，今年36歲，來杭州打工三年了，因為之前親戚在杭州做美縫，賺了一些錢，他們就把孩子留給了在家鄉(xiāng)的父母撫養(yǎng)，跟著親戚一起來到了杭州，也做美縫?！耙驗檫@個行業(yè)不需要特別的專業(yè)技術(shù)，只需要學(xué)幾天就會了，剛來的時候活兒也是靠親戚介紹，如果你做得好，業(yè)主也會把鄰居朋友介紹給你。慢慢地，活也就越來越多了”。③

上邊兩位受訪者都是自由職業(yè)者，并且和家庭成員居住在一起，所以孤單感并沒有那么強(qiáng)烈。對于在建筑工地、餐館、美容院、汽車銷售等上班族來說，他們一般居住在集體宿舍里，吃住都和同事在一起。最初剛來的那段日子彼此不熟悉，比較孤單。來自東北的在美容院工作的小L說，在這里工作的同事都來自農(nóng)村，杭州人不可能做美容院小妹，他們做的都是管理工作，“一開始我做得不好，主管批評我，說的話很嚴(yán)重，我心里很不舒服?！雹芙?jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：新生代農(nóng)民工在城市的人際交往，首先是基于血緣和地緣建立的老鄉(xiāng)、親戚、朋友關(guān)系，他們之間存在一種“強(qiáng)連接”，因為老鄉(xiāng)、親友提供的消息或者在他們的幫助下來到杭州打工，并且在他們的介紹、幫助下找到工作和居所，在其后的工作中，雖不能經(jīng)常見面，但是一有困難或者遇到重要的事情，還是最先想起向他們求助或者咨詢；正是這樣命運互依的人際交往使新生代農(nóng)名工初入城市得到居所、工作、城市公共資源，為其在城市中的安全落地與之后的順利起飛做到了很好的保障工作。

其次是他們在工作中建立起來的上下級、同事、主雇等人際交往關(guān)系，雖然他們和同事在工作中交往緊密，比如其中一個受訪者說，我經(jīng)常在周末和同事們一起吃飯喝酒、唱K，但是因為工作流動性比較大，一旦換工作后聯(lián)系也就不多了，除非是談得特別投機(jī)的同事，但是這種情況比較少。⑤對這些新生代農(nóng)名工而言，社會資源的有限性，讓他們只能局限于與家人、老鄉(xiāng)、同學(xué)、同事等這種同質(zhì)性關(guān)系的交往中，這種同質(zhì)性的交往撫慰了他們在城市的孤獨感，也幫助他們不斷樹立留在城市的信心。但是和城市人的交往主要局限于業(yè)務(wù)往來，建立緊密的人際交往并非易事。他們大多數(shù)人尚未發(fā)展處完全的都市型人際交往關(guān)系，這反映了他們?nèi)穗H交往的半現(xiàn)代特征。因此他們的人際交往的局限性，使得他們大多數(shù)人在城市里的生活猶如一個“孤島”，受訪者大都表達(dá)了擴(kuò)大交際范圍的渴望，但是缺少在城市中的社會資本，難以融入到杭州的城市生活中。

三、休閑娛樂：杭州新生代農(nóng)民工大眾媒介接觸與動機(jī)

為了真實觀測新生代農(nóng)民工的媒介接觸狀況，了解他們的媒介需求，筆者深入到杭州江干區(qū)、上城區(qū)、下城區(qū)、西湖區(qū)四個城區(qū)開展新生代農(nóng)民工媒介接觸狀況問卷調(diào)查，包括媒介接觸的內(nèi)容、動機(jī)等。本次調(diào)查收回的有效問卷228份，其中男性125人，女性103人，年齡均為18 周歲以上、36周歲以下，受教育程度大專以上文化程度96人，高中(包括職高)文化程度以上117人，初中及其以下文化程度僅有15人。他們平均月收入情況如下表，從中可以看出，大部分農(nóng)民工的人均月收入達(dá)不到2018年杭州市市民5384元的平均月收入。因此他們購買媒介產(chǎn)品的能力相對也比較低，數(shù)據(jù)顯示83%的農(nóng)民工購買的手機(jī)在2000元以下。(見表1)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電視機(jī)擁有率⑥只有23.5%，而筆記本電腦的擁有量也只有25.8%，受訪者表示，在工作中需要電腦的人才會購買電腦，但是手機(jī)卻是他們必不可少的通訊工具，智能手機(jī)的擁有率達(dá)100%，手機(jī)上網(wǎng)率達(dá)100%。他們在閑暇時間主要用于接觸大眾媒介，進(jìn)行的最多的活動就是看電視，占71.6%，其次是上網(wǎng)，占65.7%，再是打網(wǎng)游。(見表2)

總?cè)舜螢?28，本表為多選結(jié)果。

對于單身的新生代農(nóng)民工而言，下班之后用手機(jī)上網(wǎng)聊天、看電視是他們的主要休閑和娛樂活動，他們在現(xiàn)實中種種被城里人的輕視或者不被尊重，在網(wǎng)上的虛擬空間里可以得到心靈的安慰，小A是在現(xiàn)實中是一個快遞員，每天工作時長達(dá)十個小時，“遇到的客戶有好的有不好的，態(tài)度不好的顧客晚送幾分鐘就會投訴”，但是在網(wǎng)上跟人聊天，感受不到這種現(xiàn)實中的不平等。(小A，男，來自安徽)20歲的美容院工作的小美平時每個月工資只有1800元，但是小美喜歡上網(wǎng)，除了微信、QQ等聊天工具，她每天都喜歡看韓劇和電影，喜歡韓劇里男生很帥、有錢又體貼，這種替代性的劇情滿足了現(xiàn)實中她不可能得到的生活，沉浸其中，可以讓她暫時忘掉現(xiàn)實中的無奈。

對于攜帶孩子前來杭州打工的夫婦來說，他們的自由時間相對于單身者少了很多，來自江西的小C夫妻業(yè)余時間主要是照顧孩子，輔導(dǎo)孩子功課，做飯，有時間的時候看看電視，但是沒有時間看連續(xù)劇，上網(wǎng)也都是出于實用的目的，“微信、上網(wǎng)聊天通常是有要緊事情的時候才用”。⑦(小C夫妻，32歲，來自江西)

根據(jù)調(diào)查與訪談的結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)，大眾傳播媒介中，新生代民工接觸最多的是網(wǎng)絡(luò)和電視，96.49%的受訪者表示他們最常使用手機(jī)上網(wǎng)，偶爾使用電腦或者平板等設(shè)施。他們接觸最多的內(nèi)容是消遣娛樂類節(jié)目，他們最喜歡看的是電視劇和綜藝節(jié)目，其次是新聞資訊類節(jié)目。新生代農(nóng)民工接觸大眾媒介的主要動機(jī)娛樂，其次是了解社會民生新聞，以此獲取就業(yè)、健康等與自己的衣食住行密切相關(guān)的信息。值得注意的一個現(xiàn)象是，他們對國內(nèi)外政經(jīng)新聞并不關(guān)心，因為他們認(rèn)為“距離自己的生活比較遠(yuǎn)，對自己的就業(yè)和生活并沒有直接的關(guān)系”。⑧(見表3)

總?cè)舜螢?28，本表為多選結(jié)果。

從調(diào)查與訪談中可以看到新生代農(nóng)民工的媒介接觸出現(xiàn)了兩個新的特征：其一，從傳統(tǒng)媒體即從報刊、廣播、電視轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)等新媒體，其二，是新媒體的運用中，從PC端轉(zhuǎn)向手機(jī)端。手機(jī)已經(jīng)成為新生代農(nóng)民工在城市生活中的最主要的媒介工具。⑨手機(jī)最能吸引他們的是互動性：“手機(jī)比電視更好玩，可以自己選擇玩什么，并且也有視頻，在上邊可以看電視。所以就沒必要買電視了，手機(jī)又比電腦便攜，如果不是辦公特別需要也沒必要用電腦，手機(jī)全部搞定?！边@一觀點足以代表大多數(shù)的受訪者，筆者在田野觀察中發(fā)現(xiàn)，手機(jī)幾乎成為他們不可分離的“身體器官”，牢牢地吸引著他們的注意力。在跟他們的接觸中，觀察到他們一有閑暇就拿出手機(jī)來微信聊天、看抖音和快手、聽歌、看電視劇、瀏覽網(wǎng)頁、購物或者玩游戲。

表1 杭州新生代農(nóng)民工人均月收入情況表

表2 杭州新生代農(nóng)民閑暇時間活動情況表

表3 杭州新生代農(nóng)民工接觸媒介內(nèi)容情況表

四、職業(yè)拓展與交往擴(kuò)大：媒介對新生代農(nóng)民工的影響

大眾媒介對新生代農(nóng)民工的影響以一種潛移默化的形式在發(fā)揮作用。主要體現(xiàn)在以下兩點：

首先，體現(xiàn)在電視和網(wǎng)絡(luò)對他們職業(yè)意識的塑造上，新生代農(nóng)民工來到大城市，無論是從現(xiàn)實生活還是從多元的城市傳播渠道中都感受著自己和城里人的差距，他們逐漸認(rèn)識到要想在大城市里生存立足，就要不斷地學(xué)習(xí)新的技能。他們從網(wǎng)上查找創(chuàng)業(yè)、學(xué)習(xí)所需要的信息。來自江蘇的28歲的小Z于2015年剛來杭州的時候不滿足于自己最初在超市收銀員的工作，因為看到電視上的xx技校的招收廚師電視廣告，咨詢了同樣在杭州事業(yè)單位工作的叔叔和老鄉(xiāng)的意見，又在網(wǎng)上查了很多信息，選定了一家，后來學(xué)了一年多，現(xiàn)在一家西餐廳做廚師，他覺得自己選對了道路。小薇是一個在服裝廠做加工的女工，她打算在不久的將來開一家服裝網(wǎng)店，她最近經(jīng)常上網(wǎng)查詢開店要做的準(zhǔn)備。他們好多人就是受到了電視、網(wǎng)絡(luò)上廣告和資訊的影響，萌生了學(xué)習(xí)新技能的意識。隨著在杭州生活的時間漸長，他們掌握了在城市生活的經(jīng)驗，并且學(xué)會了利用新媒體來解決工作與生活中的各種困惑。

其次，媒介拓展他們的職業(yè)空間和他們的交際范圍，最初他們通常通過熟人網(wǎng)絡(luò)在杭州找了第一份工作，在打工初期，他們主要依靠初級群體來獲得工作和城市工作的信息。但是城市畢竟不同于鄉(xiāng)土社會，需要開拓社交圈才可以滿足生活的基本需要。我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們在杭州的第二份工作有不少自己是從網(wǎng)絡(luò)、報紙上的招聘信息上找到的。

在互聯(lián)網(wǎng)下長大的這代人十分注重媒體的交互性體驗，而城市媒體恰恰給了他們這樣一個充滿互動的媒體環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)游戲，聊天工具，這些互動都讓他們感受到人與人交流的愉悅。使他們可以得到精神上的慰藉。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)最吸引新生代農(nóng)民工的，是社區(qū)和交流的功能。⑩在同仁堂藥店做藥劑師的小S中醫(yī)學(xué)大專畢業(yè)，是一個中醫(yī)藥愛好者，他平時喜歡逛知乎，喜歡回答跟中藥有關(guān)的知識，通過跟其他用戶的互動他得到了一種專業(yè)上的提升，也獲得了專業(yè)成就感，他在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上認(rèn)識了具有共同愛好中醫(yī)的人，他還參加過幾次中醫(yī)愛好者組織的線下活動，比如上山識藥等活動。

新媒體的普及大大拓展了農(nóng)民工在城市中的生存空間和交往渠道，使社會資本的擴(kuò)張變得更加容易。所有的受訪者都表示他們生活中離不開手機(jī)，手機(jī)是他們和家人朋友聯(lián)系的必不可少的工具，也是他們在工作之余必不可少的休閑娛樂的工具。

五、困境：城市適應(yīng)中的信息壁壘和現(xiàn)實障礙

新生代農(nóng)民工的城市適應(yīng)問題之所以凸顯，是因為這一群體的特質(zhì)，生命事件以及所處的時代背景都與他們的父輩有了很大差別，他們的父輩大多數(shù)因為文化水平較低加之20年前的經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在這么繁榮，社會提供的工作機(jī)會有限，他們來到大城市只能從事建筑、保潔、綠化、運輸?shù)戎伢w力工作。他們的父輩家庭負(fù)擔(dān)重，外出打工的目的主要是為了賺取收入，他們對城市有著過客心理和城鄉(xiāng)流動“候鳥式”居住方式，落葉歸根，農(nóng)村才是他的最終歸宿，而新生代的農(nóng)民工不再將在城市謀生當(dāng)作最根本的追求，現(xiàn)在的年輕人的選擇比之以前更加豐富多樣，他們很多從事美容理發(fā)、服裝銷售、手機(jī)維修、咖啡師等行業(yè)，對流行的時尚了然于心，他們在打工的同時，對現(xiàn)代化的生活工作方式、社會交往規(guī)則，對便捷時尚現(xiàn)代多姿多彩的城市生活更加向往，對城市的融入感和歸屬感更加強(qiáng)烈。他們的發(fā)展取向從關(guān)注工資待遇到更多關(guān)注自身發(fā)展和前途，他們希望掌握一技之長，在城市中謀求更廣闊的發(fā)展空間。他們有著更強(qiáng)烈的留在城市自我發(fā)展的愿望，更強(qiáng)調(diào)以自身利益為出發(fā)點，積極追求自我價值的實現(xiàn)、利益和尊嚴(yán)，無論是行為取向還是心理意識他們都逐漸城市化，更加具有現(xiàn)代化的特征。

在調(diào)查和訪談中發(fā)現(xiàn)，他們雖然在思維方面較他們的父輩已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，但是，卑微的心理成為了他們信息接觸和交往方面的最大障礙。最常見的是，部分農(nóng)民工缺乏自信，認(rèn)為自己來自農(nóng)村，跟城里人有很大差距，在本人采訪到的浙江某高校校園超市收銀的30歲的小周，她自覺自己初中沒有畢業(yè)，而顧客都是高學(xué)歷人群，跟顧客之間的差距讓她難以和他們進(jìn)行深度的交流。他們提起身邊的“我老鄉(xiāng)”、“我同學(xué)”、“我親戚”創(chuàng)業(yè)成功的例子，總是覺得那個人具有自己所不具備的資質(zhì)或者外部條件，而他們認(rèn)為自己做不到，在訪談中發(fā)現(xiàn)這些人最大的特點是自我否定的心理，讓他們不敢去嘗試和冒險。

六、建議：如何讓農(nóng)民工真正地“進(jìn)城”

盡管新生代農(nóng)民工的吃穿行住方面和城里人看起來比較接近，具有融入城市的契機(jī)，但是作為這個城市的底層，存有自卑心理，缺乏對杭州市的文化認(rèn)同，無法真正成為市民，他們?nèi)谌氤鞘械姆绞礁咏跋M式融入”。如何讓這個群體更好地適應(yīng)和融入城市，本文認(rèn)為應(yīng)該從以下三點努力：

第一，在制度和法律上賦予農(nóng)民工與市民平等的公民權(quán)，逐步消除農(nóng)民工的“邊緣群體”、“弱勢群體”的地位。公民權(quán)的缺失不僅使農(nóng)民工難以享受與市民平等的勞動權(quán)益、社會保障及城市公共服務(wù)，逐步消除城鄉(xiāng)二元化差距，放寬新生代農(nóng)民工落戶杭州的條件，降低他們在杭州市買房落戶、子女接受教育的限制，以解決他們的后顧之憂，使農(nóng)民工更加樂觀地看待自己和他們的后代，愿意為融入城市付出更多努力。

第二，努力提高他們的勞動收入，盡量讓他們享受和市民同樣的工作權(quán)利和福利，提高他們的社會保障水平，為融入城市創(chuàng)造物質(zhì)條件和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

第三，政府應(yīng)積極探索農(nóng)民工的組織化模式，充分利用農(nóng)民工組織在就業(yè)信息、教育培訓(xùn)、權(quán)益保護(hù)、提高媒介素養(yǎng)等方面提供的服務(wù)，增強(qiáng)他們對杭州市的認(rèn)同感，從而更好地融入城市。

注釋：

① 張國勝：《中國農(nóng)民工市民化：社會成本視角的研究》，人民出版社，2008 年版，第71頁。

② 來自2017年12月9日的訪談材料。

③ 來自2017年12月9日的訪談材料。

④ 來自2017年12月11日的訪談材料。

⑤ 來自2017年12月11日的訪談材料。

⑥ 電視機(jī)擁有率的算法是：電視機(jī)擁有率=(農(nóng)民工購買的電視機(jī)數(shù)量+出租房內(nèi)擁有的電視機(jī)數(shù)量)÷受訪者數(shù)量。

⑦ 來自2018年1月12日的訪談資料。

⑧ 來自2017年12月11日的訪談材料。

⑨ 來自2017年12月5日的訪談資料。