劉巧青

中圖分類號(hào)：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）8-173-01

摘要 思想政治工作是醫(yī)院各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，也是醫(yī)院提高醫(yī)療服務(wù)水平、增強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)務(wù)質(zhì)量以及提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的有效手段。新時(shí)期，伴隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，各種深縣次的矛盾不斷涌現(xiàn)，醫(yī)療從業(yè)人員的思想娠了很大變化，給思想政治工作帶來了壓力和挑戰(zhàn)。新形勢(shì)下，如何正確認(rèn)識(shí)醫(yī)院思想政治工作中存在的問題，有針對(duì)性的進(jìn)行完善和改革，是醫(yī)院每一位政工人員需要格外關(guān)注的問題。本文對(duì)比進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞 醫(yī)院 思想政治 問題

一、前言

醫(yī)院是政府實(shí)施公共服務(wù)的重要載體，擔(dān)負(fù)著治病防治、提高人民健康水平的重要職責(zé)。醫(yī)院從業(yè)人員是醫(yī)院履行服務(wù)職能的主體，醫(yī)療人員的素質(zhì)和能力直接決定了醫(yī)院的服務(wù)水平和能力。隨著醫(yī)療體制的改革和人們維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)人員的要求越來越高，包括服務(wù)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)以及服務(wù)能力等各個(gè)層面。但從現(xiàn)實(shí)來看，很多患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的評(píng)價(jià)不高，導(dǎo)致醫(yī)患矛盾日益突出，給醫(yī)院思想政治工作帶來了壓力和挑戰(zhàn)。

二、新醫(yī)改形勢(shì)下公立醫(yī)院思想政治工作存在的問題

（一）觀念上不重視

當(dāng)前，部分醫(yī)院對(duì)思想政治工作不重視，對(duì)思想政治工作的重要性認(rèn)識(shí)不清，一些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)該將主要精力用于提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)效益上，思想政治工作只是為了應(yīng)付上級(jí)檢查而已，走走形式就可以了，不必浪費(fèi)太多的時(shí)間和精力。在這種思想的影響下，一些醫(yī)院不招聘政工人員，或者不設(shè)政工崗位，不對(duì)政工人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，導(dǎo)致政工人員的工作熱情低下，工作能力不高，醫(yī)院思想政治工作的效果并不令人滿意。

（二）工作方式單一

當(dāng)前，部分醫(yī)院依然采用傳統(tǒng)的思想政治工作方法，主要以開大會(huì)、讀報(bào)告‘、看視頻、寫筆記等方式進(jìn)行思想政治教育，部分領(lǐng)導(dǎo)的講話完全照搬文件，內(nèi)容空洞、生硬，難以引起廣大醫(yī)務(wù)人員的興趣，甚至激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的反感情緒。盡管有的醫(yī)院也組織一些活動(dòng)，但活動(dòng)內(nèi)容空泛，與醫(yī)療行業(yè)本身也沒有多大關(guān)聯(lián)，看似十分熱鬧，實(shí)際并沒有取得多大的宣傳效果。

（三）政工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高

醫(yī)院政工隊(duì)伍的來源是多樣化的，包括共青團(tuán)、工會(huì)以及黨務(wù)工作者等等，既有領(lǐng)導(dǎo)干部，也有一線的醫(yī)護(hù)人員。但從實(shí)際來看，很多醫(yī)院政工隊(duì)伍素質(zhì)和能力跟不上醫(yī)院思想政治工作的發(fā)展。一是政工隊(duì)伍中年輕人比重過低。相比于中老年人員，年輕的思政工作者有工作熱情，熟悉微信、微博、QQ等新媒介，年輕人比例過低導(dǎo)致醫(yī)院思政工作缺乏活力。二是很多政工人員缺乏思政專業(yè)背景，缺乏溝通技巧，不了解醫(yī)院思政工作的方式、方法，導(dǎo)致思政工作效果達(dá)不到預(yù)期要求。

（四）思政工作內(nèi)容單一

當(dāng)前，醫(yī)院思政教育內(nèi)容大多以政治宣傳教育為主，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話和政策文件精神，內(nèi)容千篇二律，缺乏與時(shí)俱進(jìn)。實(shí)際上，醫(yī)患矛盾突出是每個(gè)醫(yī)院都面臨的現(xiàn)實(shí)難題，醫(yī)護(hù)人員與患者之間關(guān)系對(duì)立，讓醫(yī)護(hù)人員承受著巨大的壓力，很多醫(yī)護(hù)人員患上不同程度的心理疾病。這種現(xiàn)象固然與病人缺乏基本醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)醫(yī)生期望值過高有定關(guān)系，但也與醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度不到位，不予患者進(jìn)行溝通，甚至過度醫(yī)療、收受患者紅包等有自接關(guān)系，而我們的思政工作缺乏對(duì)這方面的教育和引導(dǎo)。

三、新形勢(shì)下醫(yī)院思想政治工作的對(duì)策

（一）加強(qiáng)醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè)

醫(yī)院政工人員是思政工作的主體，政工隊(duì)伍的素質(zhì)和能力直接決定醫(yī)院思政工作的成效。第一，醫(yī)院要嚴(yán)格甄選思政工作者，優(yōu)先選拔思政相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的、愿意投身思政事業(yè)的人員，提高醫(yī)院思政工作的專業(yè)化。還可以從離退休干部中選拔有豐富思政工作經(jīng)驗(yàn)、群眾威信高的離退休干部，將其納入思政工作隊(duì)伍中，形成合理的人才梯隊(duì)。除此之外，隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)院面臨的內(nèi)外部形勢(shì)發(fā)生了很大的變化，思政從業(yè)人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能滿足新形勢(shì)下醫(yī)院思政工作的需要。為此，醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)政工人員的培訓(xùn)，使其不僅具備扎實(shí)的政治理論素養(yǎng)和高尚的職業(yè)道德，還要熟悉心理學(xué)、管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，以及扎實(shí)的工作作風(fēng)和思政工作能力。

（二）建立思想政治工作的新機(jī)制

醫(yī)院是知識(shí)分子的聚集地，大部分醫(yī)護(hù)人員都有較高的文化水平，他們對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有著自己的見解和看法。如果采取灌輸式的思政工作方法，往往會(huì)引起他們的逆反情緒。為此，需要醫(yī)院政工人員加強(qiáng)與醫(yī)護(hù)人員的溝通和交流，與他們進(jìn)行平等的對(duì)話，通過定期召開座談會(huì)，建立網(wǎng)站、建立論壇、設(shè)立QQ群等形式，讓干部職工有石、較為暢通的表達(dá)平臺(tái)，只有充分的尊重他們、愛護(hù)他們，才能在思政工作中爭(zhēng)取廣大醫(yī)護(hù)人員的支持和配合，從而提高思政工作成效。

（三）創(chuàng)新工作內(nèi)容

面對(duì)新醫(yī)改給醫(yī)院帶來的問題和挑戰(zhàn)，醫(yī)院政工工作的重點(diǎn)要放在新醫(yī)改政策的宣傳和引導(dǎo)上，要幫助醫(yī)院職工了解新醫(yī)改的精神、方向和原則，讓職工能夠結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)狀，明確自身在新醫(yī)改過程中的任務(wù)，在日常工作中理解和執(zhí)行新醫(yī)改的要求，促進(jìn)公立醫(yī)院的健康發(fā)展。

總之，思想政治工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的核心，醫(yī)院的發(fā)展與思想政治工作也是密不可分的。因此，醫(yī)院要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育，塑造廣大醫(yī)護(hù)人員正確的價(jià)值觀，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，改善醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

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