鄧?yán)?/p>

馮小剛導(dǎo)演又上熱搜了。

近日，一段馮小剛罵哭服務(wù)員的視頻在全網(wǎng)傳播開來(lái)。視頻中，馮小剛因?yàn)轱w機(jī)延誤而在機(jī)場(chǎng)用餐，但他對(duì)機(jī)場(chǎng)提供的食物非常不滿，轉(zhuǎn)而對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)員大發(fā)雷霆。網(wǎng)友們對(duì)此議論紛紛，認(rèn)為馮導(dǎo)過(guò)激了，不該對(duì)一位基層服務(wù)員如此不尊重。

其實(shí)，從事服務(wù)行業(yè)的人，往往會(huì)比從事普通行業(yè)的人承受更多壓力。他們拿著微薄的薪水，承受著外人難以想象的壓力，卻鮮少能得到真正的理解。還記得不久前那位在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，第一個(gè)提著滅火器沖進(jìn)熊熊火焰中的外賣小哥嗎？因?yàn)樗姆e極救援，最大程度地避免了財(cái)務(wù)損失和人員傷亡。可當(dāng)消防車趕到時(shí)，他已經(jīng)消失在人海。后來(lái)，經(jīng)過(guò)媒體多方聯(lián)系，總算找到了這位小哥，他卻淡然地說(shuō)：“我當(dāng)過(guò)兵有經(jīng)驗(yàn)，群眾第一，我第二。”至于做好事不留名，他說(shuō)：“我還要送餐?！?/p>

說(shuō)到這兒，我想起幾個(gè)月前黃淮學(xué)院校長(zhǎng)譚貞在該校2018屆學(xué)生畢業(yè)典禮上的致辭：“不要輕易給遲到幾分鐘的外賣小哥差評(píng)，人生著實(shí)不易，寬容他人，也是在照亮自己?！?/p>

當(dāng)你因外賣送達(dá)超時(shí)而給快遞員差評(píng)時(shí)，你不知道他可能正在“拯救”世界；當(dāng)你對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)員埋怨菜品不佳時(shí)，你不知道她今天已經(jīng)站了近十個(gè)小時(shí)……你可能永遠(yuǎn)不會(huì)知道，站在你對(duì)面的這個(gè)人，究竟經(jīng)歷了什么?？墒牵谏蠲媲?，誰(shuí)又比誰(shuí)更高貴呢？無(wú)論是何種職業(yè)，教養(yǎng)與素質(zhì)，從來(lái)與身份無(wú)關(guān)。

有人曾這么說(shuō)過(guò)：真正體現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)的時(shí)刻，就是看他如何對(duì)待收入不如自己的人。一個(gè)真正有底蘊(yùn)的社會(huì)，不應(yīng)該只有物質(zhì)，更應(yīng)該有“溫度”。所以，保持你的善良吧，請(qǐng)對(duì)這個(gè)世界溫柔以待。