為防止顧客違法犯罪，賓館也不能在房間內(nèi)安裝攝像頭

廖春梅

編輯同志：

一個月前，我因出差外地并入住到一家賓館時，并不知道房間里秘密安裝了攝像頭，賓館用于控制的電腦對我的一舉一動、一言一語都一覽無遺，甚至我赤身裸體的形象也在別人面前被暴露無余。我無意中發(fā)現(xiàn)后，精神受到嚴(yán)重?fù)p害，甚至已經(jīng)住院醫(yī)治。而面對我賠禮道歉、賠償損失的請求，賓館卻一口拒絕，理由是其安裝攝像頭是為了預(yù)防顧客在房間內(nèi)進(jìn)行違法犯罪活動以及掌握顧客萬一受到不同傷害的證據(jù)等。請問：賓館的理由成立嗎？

讀者：古小芳

古小芳讀者：

賓館的理由不能成立，即其侵犯了你的隱私權(quán)。

一般來說，是否構(gòu)成侵犯隱私權(quán)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)受害人確有隱私被損害的事實、行為人行為違法、違法行為與損害后果之間有因果關(guān)系、行為人主觀上有過錯四個要素來認(rèn)定，而且四個要素相輔相成、缺一不可。與之對應(yīng)，判斷賓館是否侵犯你的隱私權(quán)，同樣必須結(jié)合四個要素來進(jìn)行考量，而結(jié)果恰恰表明，本案具備對應(yīng)要件：一方面，你具有隱私被侵犯的事實，隱私是指不愿意為人所知或不愿意公開的，與公共利益無關(guān)的個人私生活秘密，包括私人信息、個人私事、私人空間等等。與隱私相對應(yīng)，隱私權(quán)是指公民非經(jīng)法定程序或許可，享有的私人生活安寧與私人信息不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、搜集、利用和公開的一項人格權(quán)。你與賓館達(dá)成服務(wù)協(xié)議并入住房間后，房間便成了你的私人空間，你在其中的一舉一動都屬于你的個人私生活秘密，在你不愿意為人所知也不愿意公開的情況下，賓館未經(jīng)你許可通過攝像頭獲取，無疑是對你隱私的侵犯。更何況你因裸體形象已在別人面前被暴露無遺而受到嚴(yán)重精神損害，甚至已經(jīng)住院醫(yī)治。另一方面，賓館的行為違法。《民法總則》在第一百一十條在肯定公民享有隱私權(quán)的同時，又在第一百一十一條規(guī)定：“任何組織和個人需要獲取他人個人信息的，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息?！彪m然賓館安裝攝像頭的目的具有預(yù)防違法犯罪、掌握顧客受到傷害證據(jù)的因素，但這并不等于其通過攝像頭獲取、傳輸你含有隱私信息的行為便隨之合法化。再一方面，賓館具有主觀上的過錯。即明知自己的行為會侵害包括你在內(nèi)的顧客隱私，卻疏忽大意或輕信可以避免甚至聽之任之。第四，你的隱私損害與賓館安裝攝像頭之間具有內(nèi)在的、本質(zhì)的、必然的因果關(guān)系，即前者為后者所引起，沒有后者就沒有前者。