陳子萌

摘要：近年來(lái)，全面薪酬管理思想得到了英國(guó)大多數(shù)企業(yè)的支持，其效益被與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力密切相關(guān)。與傳統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)方法的不同之處主要在于，全面薪酬滿足了員工對(duì)于認(rèn)可、尊重和無(wú)形報(bào)酬的需求，并反映在員工的組織行為和承諾度上。全面薪酬戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)是巨大的，但開(kāi)發(fā)和實(shí)施對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。本文通過(guò)對(duì)英國(guó)20強(qiáng)企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，解釋了全面薪酬戰(zhàn)略的作用，并說(shuō)明了如何在企業(yè)中實(shí)施全面薪酬制度。比較不同企業(yè)的全面薪酬制度特征，總結(jié)了相對(duì)有效的薪酬模型。

關(guān)鍵詞：全面薪酬；薪酬管理；托爾斯一佩蘭模型

一、背景

全面薪酬的概念一直在不斷的革新和發(fā)展。如今，管理層正在試圖擴(kuò)大“薪酬”一詞的含義，通過(guò)有形薪酬和無(wú)形薪酬來(lái)激勵(lì)員工。一方面，有形薪酬保證了員工的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性；另一方面無(wú)形薪酬更多地關(guān)注于員工的特定需求和動(dòng)機(jī)，并從一定程度上彌補(bǔ)企業(yè)未來(lái)可能出現(xiàn)的虧損。在提倡現(xiàn)代管理方法的今天，越來(lái)越多的管理者和學(xué)者開(kāi)始使用和研究全面薪酬戰(zhàn)略。

二、優(yōu)勢(shì)

（一）難以模仿。全面薪酬制度的優(yōu)越性在于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿無(wú)形薪酬。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，提高無(wú)形要素的感知價(jià)值符合組織的利益。無(wú)形薪酬從本質(zhì)上講更側(cè)重于內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)，而且并非直接受管理層控制。

（二）整體性。全面薪酬并不依賴于一兩個(gè)單獨(dú)運(yùn)作的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，而是綜合考慮了員工通過(guò)工作獲得獎(jiǎng)勵(lì)和提高滿意度的各種方式。其目的是最大限度地激勵(lì)員工，提高員工承諾度和工作卷人度。全面薪酬戰(zhàn)略既與商業(yè)戰(zhàn)略垂直結(jié)合，也與其他人力資源戰(zhàn)略水平相容，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部一致性。這樣就使得不同類型的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的綜合影響發(fā)揮最大效益，從而更好更靈活地滿足員工個(gè)人需求，并幫助員工與組織建立良好雇傭關(guān)系。

（三）企業(yè)應(yīng)用實(shí)例和分析。許多公司在過(guò)去幾年中采用了全面薪酬戰(zhàn)略，獲得了更高的收益并使企業(yè)勞動(dòng)力得到了提升。本文選擇了英國(guó)20強(qiáng)企業(yè)中的兩家進(jìn)行分析。

三、英國(guó)法通集團(tuán)

（一）薪酬制度改革浪潮。讓我們從英國(guó)法通集團(tuán)開(kāi)始，這是歐洲領(lǐng)先的保險(xiǎn)服務(wù)公司之一。建立新的全面薪酬框架是英國(guó)跨國(guó)金融服務(wù)業(yè)近年來(lái)最大的變革舉措之一。將其薪酬策略從傳統(tǒng)的多級(jí)薪酬結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槿嫘匠曛贫仁怯?guó)法通集團(tuán)組織計(jì)劃中重要的一環(huán)。法通集團(tuán)的管理層認(rèn)為，實(shí)施全面薪酬最重要原因是為了改變員工對(duì)薪酬的固有看法。早期采用的薪酬策略的局限性限制了員工對(duì)其經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬的有效認(rèn)知。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)性報(bào)酬被員工認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模串a(chǎn)生有效員工激勵(lì)。

（二）福利和獎(jiǎng)金的延展。一方面，法通集團(tuán)的戰(zhàn)略基本上是基于員工的崗位和業(yè)績(jī)。另一方面，給予的福利和獎(jiǎng)金是與外部市場(chǎng)相協(xié)調(diào)的。法通集團(tuán)已經(jīng)嘗試通過(guò)超出基本工資的報(bào)酬（包括獎(jiǎng)金）來(lái)優(yōu)化薪酬策略。對(duì)于法通集團(tuán)而言，全面薪酬不僅僅是向員工支付工資。他們更關(guān)注于獎(jiǎng)金和福利，例如公司汽車和保險(xiǎn)等基于崗位的獎(jiǎng)勵(lì)，基于績(jī)效的薪酬以及更加靈活的選擇性福利包。此后，三個(gè)主要元素構(gòu)成了法通集團(tuán)新的全面薪酬獎(jiǎng)勵(lì)方式：基本工資，獎(jiǎng)金，福利。

四、康帕斯集團(tuán)

康帕斯集團(tuán)是一家總部位于英國(guó)薩里的跨國(guó)餐飲業(yè)集團(tuán)。它是世界上最大的合同制餐飲公司，業(yè)務(wù)遍及So多個(gè)國(guó)家。

為了加強(qiáng)康帕斯集團(tuán)的企業(yè)文化，他們引入了創(chuàng)新的薪酬策略和支付計(jì)劃。康帕斯集團(tuán)相信這些舉措將有助于幫助員工處理工作和家庭問(wèn)題。員工滿意度會(huì)得到極大提升，從而為客戶提供更好的服務(wù)。

根據(jù)康帕斯集團(tuán)的說(shuō)法，雖然全面薪酬使公司受益，但人力資源還有許多其他因素會(huì)影響公司的穩(wěn)定性，包括員工教育，開(kāi)放和高度溝通的工作環(huán)境等。單靠薪酬是不會(huì)吸引員工的。全面薪酬理念、團(tuán)隊(duì)合作和企業(yè)文化才是人們加人和留在康帕斯集團(tuán)的關(guān)鍵因素。

五、更加靈活多樣的福利包

通過(guò)以上分析，我們發(fā)現(xiàn)，作為全面薪酬的一部分，員工福利清單所涉及的范圍是很廣的。這些工資外的報(bào)酬對(duì)員工有很大價(jià)值?！案郊痈＠笔钦麄€(gè)薪酬制度的重要組成部分，特別是對(duì)于高薪員工。

六、托爾斯一佩蘭模型

上述兩個(gè)案例中的全面薪酬與托爾斯一佩蘭模型基本吻合。這是一個(gè)四象限模型，上面兩個(gè)象限是薪水和福利，下面兩個(gè)象限，代表學(xué)習(xí)和發(fā)展以及工作環(huán)境。薪資和福利象限代表業(yè)務(wù)報(bào)酬。這些都是經(jīng)濟(jì)性的，對(duì)招聘和留住員工至關(guān)重要，但很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。相比之下，學(xué)習(xí)和發(fā)展以及工作環(huán)境象限屬非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，不易被模仿。

七、結(jié)語(yǔ)

全面薪酬是以非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬為核心，并優(yōu)化傳統(tǒng)薪酬和福利，使員工從中獲得技能、經(jīng)驗(yàn)、機(jī)會(huì)和認(rèn)可等。對(duì)于雇主來(lái)說(shuō)，通過(guò)這樣的薪酬制度來(lái)實(shí)現(xiàn)量身定制的員工獎(jiǎng)勵(lì)，以適應(yīng)個(gè)人員工的需求，從而吸引、保留和激勵(lì)他們。

全面薪酬方法帶來(lái)了實(shí)質(zhì)性的好處，包括員工對(duì)薪酬包價(jià)值的感知，通過(guò)提升的承諾和動(dòng)機(jī)提高績(jī)效，改善招聘等。然而，仍有一些引入薪酬策略時(shí)可能產(chǎn)生的問(wèn)題，例如公司需要花很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)計(jì)劃和實(shí)施。如此龐大復(fù)雜的工程并非人力資源部門所能單獨(dú)做的事情。實(shí)施這種全面薪酬方案的另一個(gè)難題是一些無(wú)形報(bào)酬的成本是無(wú)法量化的。然而，瑕不掩瑜。全面薪酬不可避免將是薪酬制度的發(fā)展趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

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