劉洋

[摘 要] 新時(shí)期條件下，利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易不僅能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，而且也是中國(guó)企業(yè)“走出去”增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。目前，全球上網(wǎng)人數(shù)和網(wǎng)上銷(xiāo)售增長(zhǎng)迅速，網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入ASP主導(dǎo)階段，電子商務(wù)正由綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站向?qū)I(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中有擴(kuò)大市場(chǎng)、降低成本、促進(jìn)創(chuàng)新、提高效率和提供便利服務(wù)的積極作用。但電子商務(wù)應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易中仍存在安全風(fēng)險(xiǎn)，且誠(chéng)信監(jiān)管機(jī)制、相關(guān)法律法規(guī)與物流基礎(chǔ)設(shè)施不健全。需加強(qiáng)和改進(jìn)技術(shù)手段并完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，建立個(gè)人和企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信獎(jiǎng)懲制度，完善國(guó)際電子商務(wù)信用評(píng)級(jí)制度，成立專(zhuān)門(mén)的隱私和專(zhuān)利保護(hù)組織并加強(qiáng)立法，并增強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加以應(yīng)對(duì)。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；作用

[中圖分類(lèi)號(hào)] F724.6；F752.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-6043（2018）07-0056-02

一、電子商務(wù)概述

電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)交易，是指在組織和個(gè)人間以數(shù)字化方式進(jìn)行的商務(wù)交易。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于所有的商業(yè)活動(dòng)，電子商務(wù)有效打破了地域界限、縮短了信息流動(dòng)時(shí)間，使企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者更加貼近?？梢愿鶕?jù)應(yīng)用的不同模式將電子商務(wù)劃分為B2B、B2C、C2C。B2B模式的電子分銷(xiāo)商關(guān)注銷(xiāo)售給其他企業(yè)，B2C模式的電子零售商則關(guān)注的是將商品銷(xiāo)售給個(gè)體消費(fèi)者。電子商務(wù)降低了商流、物流和信息流的處理成本，是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易方式的變革。

近幾年，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式也得到了巨大發(fā)展。中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家在電子商務(wù)發(fā)展中也取得巨大的發(fā)展。新時(shí)期條件下，充分利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易不僅能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，而且也是中國(guó)企業(yè)“走出去”增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。目前，全球電子商務(wù)發(fā)展的主要趨勢(shì)有以下三方面：

（一）上網(wǎng)人數(shù)迅速增長(zhǎng)

1992年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)只有0.11億人，但是到2017年全球網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)到38.9億人，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到25萬(wàn)億美元。截止2017年，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到7.5億，網(wǎng)民數(shù)量居世界首位，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)?？偭窟_(dá)22.6萬(wàn)億元。這為我國(guó)參與全球電子商務(wù)提供了巨大的增長(zhǎng)潛力。

（二）網(wǎng)上銷(xiāo)售增長(zhǎng)迅速

電子商務(wù)的主體主要包括：新興的以創(chuàng)新為主的電子商務(wù)公司及開(kāi)始實(shí)施電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)。在電子商務(wù)發(fā)展初期，企業(yè)間的電子商務(wù)占比較大，超過(guò)80%，企業(yè)和消費(fèi)者之間的占比較小。2005年全球通過(guò)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的行業(yè)交易額超過(guò)8000億美元，而到2016年全球電商零售額達(dá)1.92萬(wàn)億美元。

（三）網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入ASP主導(dǎo)階段

從網(wǎng)絡(luò)商來(lái)說(shuō)，主要經(jīng)歷了三個(gè)階段：一是ISP階段，即網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商；二是ICP階段，提供各種網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)，這種網(wǎng)絡(luò)企業(yè)主要著眼于提供各種豐富的內(nèi)容來(lái)吸引用戶(hù)，提高點(diǎn)擊率；三是ASP，簡(jiǎn)單說(shuō)就是應(yīng)用服務(wù)提供商，一般指網(wǎng)絡(luò)商通過(guò)給企業(yè)提供租賃式應(yīng)用軟件服務(wù)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的應(yīng)用軟件，企業(yè)只需支付少量的成本就能進(jìn)行數(shù)字化的管理，并獲得由ASP專(zhuān)業(yè)人士提供的外部服務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)外的ASP大多數(shù)都采用與客戶(hù)面對(duì)面進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的推銷(xiāo)方式，以提供IT軟件和網(wǎng)絡(luò)解決方案為主，通過(guò)租和賣(mài)的方式提供服務(wù)。從網(wǎng)站上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在網(wǎng)站也在由水平門(mén)戶(hù)向垂直專(zhuān)業(yè)化發(fā)展轉(zhuǎn)變；電子商務(wù)由綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站向?qū)I(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)變。

二、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的積極作用

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)逐漸成為了商品交易最主要的形式。電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中同樣發(fā)揮著日益顯著的作用。在與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作方式進(jìn)行對(duì)比的過(guò)程中不難發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)具有方便快捷、低成本、高效率的優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)以下五個(gè)方面來(lái)分析說(shuō)明電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的積極作用。

（一）有效擴(kuò)大國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)，創(chuàng)造貿(mào)易機(jī)遇

互聯(lián)網(wǎng)加快了信息傳輸速度，縮短了人與人之間的距離、打破了地域界限。電子商務(wù)活動(dòng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)商務(wù)信息的傳輸和交流。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)也縮短了企業(yè)與企業(yè)、客戶(hù)與企業(yè)之間的距離，提供了全球商務(wù)信息交流的平臺(tái)，將商務(wù)信息、數(shù)據(jù)等迅速傳遞到了全球范圍內(nèi)。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)形成的虛擬市場(chǎng)，不僅推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的形成，還推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)加強(qiáng)了各國(guó)企業(yè)之間的商務(wù)信息交流、加強(qiáng)了各國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的合作。各國(guó)外貿(mào)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，在網(wǎng)絡(luò)上搭建自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，并將本企業(yè)產(chǎn)品展示在網(wǎng)站上，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與企業(yè)的有效互動(dòng)，并及時(shí)解決客戶(hù)所提出的各種問(wèn)題，為客戶(hù)提供購(gòu)買(mǎi)商品的便捷渠道的同時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的雙向交流。企業(yè)還能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)文化宣傳、提高企業(yè)知名度，將企業(yè)知名度擴(kuò)展到國(guó)外市場(chǎng)，成為具有國(guó)際影響力的外貿(mào)企業(yè)。

（二）實(shí)現(xiàn)貿(mào)易電子化，降低成本

通過(guò)電子商務(wù)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易可以有效降低企業(yè)的成本。主要體現(xiàn)在：方便客戶(hù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行考察，減少人員出差的交通、住宿等費(fèi)用；利用互聯(lián)網(wǎng)，客戶(hù)無(wú)需出國(guó)對(duì)企業(yè)進(jìn)行考察來(lái)決定是否要購(gòu)買(mǎi)企業(yè)商品，企業(yè)也無(wú)需派人到國(guó)外與客戶(hù)溝通，能有效的提高交易成功率。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)全天候的信息交流，企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息交流能節(jié)約大量通訊費(fèi)用；通過(guò)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，企業(yè)將產(chǎn)品信息推送到全球市場(chǎng)交易平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全球化經(jīng)營(yíng)。通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站為在線客戶(hù)提供商品目錄和相關(guān)產(chǎn)品交易信息，為企業(yè)節(jié)省了在交易磋商過(guò)程中所投入的各種費(fèi)用。企業(yè)通過(guò)EDI（電子數(shù)據(jù)交換）可以將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化、格式化，然后通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證和網(wǎng)上支付、跟蹤運(yùn)輸信息和企業(yè)自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程，可以在很大程度上降低企業(yè)交易成本，提高了交易效率。

（三）促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展

電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，有效的促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。電子商務(wù)的應(yīng)用，不僅打破了國(guó)際貿(mào)易的地理界限、時(shí)間界限，還改變了國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的交易渠道，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)可以通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上提供大量的產(chǎn)品信息，通過(guò)文字、圖片、視頻等等方式來(lái)展示商品、發(fā)布廣告。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將產(chǎn)品推向世界市場(chǎng)。電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易上的應(yīng)用為企業(yè)實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)行銷(xiāo)天下的目標(biāo)提供了有利條件。

（四）簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易手續(xù)，提高了貿(mào)易效率

在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式過(guò)程中，完成對(duì)外貿(mào)易的全過(guò)程需要耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間來(lái)談判修改文件、訂單。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，一項(xiàng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)至少有40多種不同的單據(jù)，文件360份以上，這不僅大大降低了貿(mào)易的效率還增加了交易的成本。電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用和發(fā)展，特別是EDI在對(duì)外貿(mào)易中的運(yùn)用，使得企業(yè)可以通過(guò)EDI將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化、格式化，然后通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)化處理。極大的提高了國(guó)際貿(mào)易的效率，降低了外貿(mào)企業(yè)的交易成本。

（五）為企業(yè)和顧客提供便利化服務(wù)

電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作的8～10小時(shí)交易模式，為客戶(hù)提高了更為廣闊自由的交易時(shí)間范圍。通過(guò)電子化的交易方式，企業(yè)可以24小時(shí)不間斷的在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上待命，為客戶(hù)提供全天候服務(wù)?？蛻?hù)能夠在任何時(shí)間、地點(diǎn)搜尋到關(guān)于企業(yè)商品的相關(guān)信息。企業(yè)對(duì)于顧客所提出的問(wèn)題，也能夠在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上做出及時(shí)的回應(yīng)，提升了企業(yè)的成交率和顧客滿(mǎn)意度。這極大的擴(kuò)展了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)時(shí)間和市場(chǎng)范圍，提升了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，給企業(yè)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)了便利。

三、電子商務(wù)在我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題及對(duì)策建議

由于電子商務(wù)的載體是網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、可匿名性等都給電子商務(wù)的安全性和誠(chéng)信問(wèn)題帶來(lái)極大的威脅。當(dāng)前諸多電子商務(wù)的問(wèn)題都可以歸結(jié)于四個(gè)方面：一是觀念上的“瓶頸”，很多人對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不清楚，認(rèn)為電子商務(wù)是取代傳統(tǒng)商業(yè)模式的一種方式，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)難以結(jié)合；二是技術(shù)上的“瓶頸”，如網(wǎng)絡(luò)安全、電子結(jié)算、物流配送等；三是制度方面的“瓶頸”，產(chǎn)業(yè)政策、信用體系、工商管理等制度還不適應(yīng)；四是風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制的“瓶頸”，即風(fēng)險(xiǎn)投資基金進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，一些網(wǎng)絡(luò)公司在缺乏良好模式和業(yè)績(jī)的時(shí)候急于在海外上市。

（一）電子商務(wù)安全性問(wèn)題

國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全：一是運(yùn)行過(guò)程中自身管理問(wèn)題，如如何在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上安全、秘密的進(jìn)行商業(yè)信息的傳輸與儲(chǔ)存；二是運(yùn)行過(guò)程中的外部干擾問(wèn)題，如“黑客的襲擊”，竊取、篡改信息；最后是在網(wǎng)絡(luò)支付上存在的風(fēng)險(xiǎn)，如信用卡詐騙、僵尸網(wǎng)絡(luò)、釣魚(yú)網(wǎng)站、木馬等。而解決這類(lèi)問(wèn)題的關(guān)鍵在于加強(qiáng)和改進(jìn)技術(shù)手段，例如通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行加密處理、安裝防病毒軟件建立防火墻。另外，還應(yīng)完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，加強(qiáng)立法工作予以解決。

（二）誠(chéng)信監(jiān)管機(jī)制不完善

由于網(wǎng)絡(luò)信息的開(kāi)放性、虛擬性和流動(dòng)性，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的誠(chéng)信和隱私難以保障。在虛擬的電子交易系統(tǒng)中，交易雙方很難甚至無(wú)法確認(rèn)對(duì)方的真實(shí)身份，有時(shí)甚至無(wú)法預(yù)期交易的有效性、真實(shí)性和合法性。與傳統(tǒng)交易方式相比，電子交易對(duì)交易主體的誠(chéng)信要求更高。與西方發(fā)達(dá)國(guó)家比我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境還存在很大的差距，要發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)，首先要建立有效的信用體系。在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易中，建立電子商務(wù)誠(chéng)信保障機(jī)制中主要面臨企業(yè)與個(gè)人缺乏誠(chéng)信意識(shí)、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)誠(chéng)信管理制度不完善、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系不全、存在大量虛假甚至違法的商業(yè)信息，嚴(yán)重影響國(guó)際貿(mào)易的信譽(yù)、缺乏國(guó)際性的信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題主要通過(guò)加強(qiáng)個(gè)人和企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信獎(jiǎng)懲制度，成立服務(wù)型國(guó)際貿(mào)易信用中介結(jié)構(gòu)，完善國(guó)際電子商務(wù)信用評(píng)級(jí)制度，對(duì)違反誠(chéng)信原則的企業(yè)進(jìn)行制裁。

（三）相關(guān)法律法規(guī)不健全

在國(guó)際電子商務(wù)貿(mào)易中還存在諸如隱私保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)電子商務(wù)專(zhuān)利、在線侵權(quán)等問(wèn)題。

目前，全球已共有超過(guò)40個(gè)國(guó)家制定了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律，這對(duì)保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，維護(hù)電子交易雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的健康有序發(fā)展起到重要作用。我國(guó)在促進(jìn)電子商務(wù)立法方面也取得了一定進(jìn)展，2014年11月24日，中國(guó)全國(guó)人大常委會(huì)將召開(kāi)電子商務(wù)法起草組第二次全體會(huì)議，就電子商務(wù)重大問(wèn)題和立法大綱進(jìn)行研討。2017年10月，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議，對(duì)電子商務(wù)法草案二審稿進(jìn)行了審議。但總體來(lái)講，國(guó)際電子商務(wù)法律法規(guī)體系還不健全。這要求在發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)過(guò)程中應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)的隱私和專(zhuān)利保護(hù)組織，同時(shí)我國(guó)也應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新變化、新要求加強(qiáng)立法為國(guó)家權(quán)力機(jī)構(gòu)識(shí)別、跟蹤并起訴網(wǎng)絡(luò)犯罪分子提供工具和機(jī)制。

（四）物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善

在國(guó)際電子商務(wù)交易過(guò)程中，高效、可靠的物流系統(tǒng)是貿(mào)易順利完成的必要保障。而我國(guó)目前物流發(fā)展存在物流業(yè)管理機(jī)制落后，各企業(yè)行業(yè)、地區(qū)條塊分割嚴(yán)重，物流基礎(chǔ)設(shè)施落后等問(wèn)題。政府部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，第三方物流企業(yè)應(yīng)抓住國(guó)家實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的契機(jī)，建立物流數(shù)據(jù)庫(kù)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)進(jìn)行訂單管理、倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理，合理配置物流資源，提高運(yùn)輸效率，為電子商務(wù)企業(yè)參與國(guó)際貿(mào)易提供專(zhuān)業(yè)化、高效率的服務(wù)。

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[責(zé)任編輯：史樸]