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      老年人的“網(wǎng)絡(luò)焦慮”

      2018-09-27 01:53:44崔一凡
      東西南北 2018年13期
      關(guān)鍵詞:智能手機(jī)年輕人老年人

      崔一凡

      積攢了一輩子生活閱歷的老人,要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代安度晚年,是一場(chǎng)艱難的突圍。

      因?yàn)闊岵 哆h(yuǎn)大前程》而被觀眾“寵愛”的倪大紅,今年1月1日發(fā)出了人生第一條微博。網(wǎng)友調(diào)侃,又一位老藝術(shù)家淪為“網(wǎng)癮大爺”。

      倪大紅今年58歲,那些和他同齡、把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品玩得666的老藝術(shù)家,不約而同獲得了年輕人的欣賞,晉升為“老年網(wǎng)紅”。

      欣賞,因?yàn)橄∮小?/p>

      互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代把老年人推到了信息的懸崖邊。手機(jī)里越來越多的功能,使老年人產(chǎn)生了被時(shí)代拋棄的焦慮。

      2018年3月,中國(guó)社科院聯(lián)合騰訊社會(huì)研究中心發(fā)布《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。報(bào)告顯示,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶中,50歲以上中老年人占10.4%,60歲以上占5.2%,這兩個(gè)年齡段的占比在逐年提升。

      但積攢了一輩子生活閱歷的老人,要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代安度晚年,是一場(chǎng)艱難的突圍。

      困境

      2017年7月,社科院研究生李肖靜到北京大興的村子做社工,主要任務(wù),就是教老年人用智能手機(jī)。

      上課那天,來了十幾個(gè)老人,端端正正地坐在大隊(duì)會(huì)議室里。韓玉倫是“學(xué)生”之一,因?qū)W習(xí)熱情高漲,他被提拔為小組長(zhǎng)。

      韓玉倫是大興本地人,61歲,聲音清亮,年輕時(shí)是把村里的蔬菜賣到北京市內(nèi)的菜商。

      他感到時(shí)代的隔膜,緣于一次陪親人到阜外醫(yī)院看病,發(fā)現(xiàn)連掛號(hào)都要用手機(jī),他不會(huì),只能求助工作人員:去給病人買飯,在餐館排老長(zhǎng)的隊(duì),再大老遠(yuǎn)拎回去。隔壁床的年輕人點(diǎn)點(diǎn)手機(jī),就有人送飯過來了。

      他意識(shí)到自己吃不開了。兒子換上新款iPhone后,舊手機(jī)歸了他。他急切地想學(xué)會(huì),但是面對(duì)這塊發(fā)亮的屏幕,熱情只能化作無奈。

      李肖靜的出現(xiàn)解了老韓的燃眉之急,他好像回到學(xué)生時(shí)代,按時(shí)上課,勤加練習(xí),用干革命的勁頭練手機(jī)。

      “其實(shí)都愿意學(xué),但是沒地方學(xué),年齡跟我差不多的都不會(huì)?!表n玉倫說。

      老年人的頭腦中,對(duì)手機(jī)操作的印象還是老式手機(jī)的時(shí)代。面對(duì)著智能手機(jī)的屏幕,常常一個(gè)簡(jiǎn)單的退出功能都完成不了。

      韓玉倫剛開始學(xué)習(xí)使用微信時(shí),也是狀況百出,有時(shí)候發(fā)出一段曲里拐彎的符號(hào),有時(shí)候會(huì)發(fā)長(zhǎng)長(zhǎng)一條空白語音。

      但他的練習(xí)方式很獨(dú)特。他加了一個(gè)相親交友群,一邊找女朋友,一邊練習(xí)打字。相親群里有數(shù)百人,一覺醒來,幾千條微信涌入。他喜歡圍觀群里吵架,有時(shí)也摻和幾句,將此作為獨(dú)居生活中的一點(diǎn)樂趣。

      他還跟一起學(xué)微信的老太太說:“你學(xué)好了以后,得趁著熱乎勁兒趕緊操作。比如發(fā)圖片吧,給你們家里人發(fā),天天發(fā),發(fā)幾十回,你就記住了?!?/p>

      不過,韓玉倫的焦慮還沒有消失。他還不會(huì)點(diǎn)外賣,不會(huì)用地圖,不會(huì)用滴滴打車。韓玉倫明白,互聯(lián)網(wǎng)新生事物不斷涌現(xiàn),老年人的學(xué)習(xí)速度想趕上科技迭代的速度,極為不易。

      韓玉倫覺得,老年人學(xué)手機(jī)的最大困難,是記憶力減退,一個(gè)操作,往往要學(xué)很多遍,隨之而來的是難為情。所以對(duì)教他用手機(jī)的人,老韓必稱“老師”。李肖靜暑假的社工活動(dòng)結(jié)束后,韓玉倫失去了老師,他苦惱不已,作為小組長(zhǎng),他正琢磨著請(qǐng)村里的年輕人繼續(xù)開課。

      他口中的年輕人并不包括自己的兒子?!拔也粏栁覂鹤?,”韓玉倫說,“他不愿意教,我也不愿意跟他學(xué)。”

      《報(bào)告》數(shù)據(jù)也反映了老年人學(xué)手機(jī)的這個(gè)特點(diǎn):不跟兒女學(xué)。老年人的解釋是,子女太忙,但在李肖靜看來,還有一部分原因在于老人們的自尊心,在子女面前,不愿放下權(quán)威的姿態(tài)。

      危險(xiǎn)

      李連潔今年60歲,哈爾濱人,在老年群體里,她算得上科技達(dá)人。十多年前,她就花5000多元買了電腦在家自學(xué)。有了智能手機(jī)后,她也每日鉆研。退休之前,她有疑問可以找單位里的年輕人解答,但現(xiàn)在,有了問題也不知該找誰問。

      她從不避諱心中的不安全感,就像不避諱自己失獨(dú)老人的身份。喪子之痛后,她盡力學(xué)習(xí)一切用得上的知識(shí)。和韓玉倫一樣,學(xué)習(xí)手機(jī)、融入互聯(lián)網(wǎng)也是她緩解焦慮的方式。但與網(wǎng)絡(luò)親密接觸,也讓她體會(huì)到線上世界存在的危險(xiǎn)。

      比如,剛綁定銀行卡時(shí),她心里“有點(diǎn)打突突”,只敢用手機(jī)付款買便宜的小物件。

      即便如此小心,也難以幸免。

      有一次她打開微信,不知按了什么,進(jìn)入了疑似游戲的界面,無法退出。她一頭霧水,胡亂操作一通后,發(fā)現(xiàn)微信零錢里少了40塊。

      韓玉倫也被兒子“限制”過手機(jī)的使用。兒子怕他被騙,怕他在外面拈花惹草,不幫他給手機(jī)買流量,不綁定銀行卡,還會(huì)時(shí)不時(shí)地檢查他的手機(jī)。有一次,韓玉倫怒從心頭起,對(duì)兒子嚷嚷:“你這屬于侵權(quán)行為!”

      但兒子的擔(dān)心不無道理。直到現(xiàn)在,他還沒明白,為什么微信通訊錄里會(huì)莫名其妙多出些陌生人。陌生人主動(dòng)添加他,和他聊天,態(tài)度溫和懇切,循循善誘。

      《報(bào)告》提到,至少有60%的中老年人在網(wǎng)上有受騙經(jīng)歷(或疑似上當(dāng)受騙)。老年手機(jī)用戶互聯(lián)網(wǎng)受騙的風(fēng)險(xiǎn),與受教育程度因素相關(guān),受教育程度越低,受騙的比例越高,偏好養(yǎng)生保健類文章的用戶尤其容易掉入陷阱。

      然而,《報(bào)告》顯示,只有25.9%的老人在被騙后選擇向子女求助,選擇報(bào)警的僅有0.6%。究其原因,無外乎自慚形穢,不愿承認(rèn),自己幾十年的人生經(jīng)驗(yàn),被智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)擊得粉碎。

      “早上好”真的很重要

      接受火星試驗(yàn)室采訪前一天,李連潔剛從云南回到哈爾濱家里。這趟旅行持續(xù)5個(gè)月,她獨(dú)自一人玩遍了云南省和周邊幾個(gè)國(guó)家。

      她在西雙版納住了兩個(gè)半月,之后去泰國(guó)、老撾,旅行中租房、買機(jī)票、買保險(xiǎn),全部都由她自己通過手機(jī)辦理。

      遇到年輕人,她就互加微信:看見年輕人喝著新上市的酸奶,她也好奇地買一瓶:她對(duì)年輕人喜歡的偶像如數(shù)家珍,換新手機(jī)的原因之一是這款手機(jī)是“小鹿(鹿晗)做的廣告”。

      她努力理解最新的流行文化,第一次聽到“狗帶”和“freestyle”時(shí)不理解,就趕快上搜索引擎搞個(gè)明白。

      但代際的距離并不能完全抹平。李連潔承認(rèn),看不懂年輕人發(fā)的東西時(shí),“確實(shí)有些失落”。

      北京工業(yè)大學(xué)社會(huì)學(xué)講師何祎金曾經(jīng)撰文探討老年人對(duì)五顏六色表情包的執(zhí)念,文中寫道:“老年人需要面對(duì)生老病死,‘早上好同時(shí)宣示的是‘我很健康。顯然,在這種對(duì)生命和存在的宣示中,綠色的自然和生機(jī)勃勃的花卉或許才是最好的應(yīng)景主題,它開啟了新的一天,亦暗含了生命的隱喻,這依然是一個(gè)盛開的時(shí)刻。尤其是在漢語語境中,對(duì)生老病死的表述常常需要采取較為婉轉(zhuǎn)的方式。而這些綠色的表情,在一定程度上成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代老年人的表達(dá)方式?!?/p>

      老年人樂于展示自己使用手機(jī)的能力。何祎金在調(diào)研中遇到過一位老人,隨手拍一張照片,然后熟練地用手機(jī)軟件P圖。何祎金認(rèn)為,對(duì)于老年人來說,展示對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的熟稔,也是對(duì)自身生命力的再次認(rèn)可。

      隨著老年人智能手機(jī)用戶的增加。一種不同以往的互聯(lián)網(wǎng)文化正在產(chǎn)生,它由中老年人塑造,表達(dá)他們的訴求?!拔覀儾荒馨盐覀冋J(rèn)可的文化當(dāng)做整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的文化。”何祎金說。

      李肖靜做社工的村子里,老年人使用率最高的APP是微信和全民K歌。村民們?cè)谑謾C(jī)上錄制歌曲,分享到社區(qū)中,成為村里時(shí)髦的娛樂活動(dòng)。

      《報(bào)告》的研究團(tuán)隊(duì)在大興調(diào)研時(shí),甚至發(fā)現(xiàn)一位阿姨用全民K歌唱歌上了癮,不舍晝夜,甚至把村委會(huì)的音響拉到自己家里唱。

      而在韓玉倫的相親交友群里,蔚然成風(fēng)的是直播??雌饋?,老年人更青睞那些能夠制造出喧囂的手機(jī)應(yīng)用,這大概也是對(duì)自身生命力認(rèn)可的表現(xiàn)吧。

      李連潔并不諱言自己對(duì)手機(jī)的依賴,有時(shí)看見自己喜歡的內(nèi)容,也會(huì)不知不覺中看到天光大亮。為了減輕手腕壓力,她有時(shí)會(huì)左手握住右手手腕看。

      她逐漸感到,不管什么科技產(chǎn)品,“用得越多,膽子越大”。她欣賞那些勇敢的老年人。在巴馬縣城,她遇到一位年齡相仿的老太太,背著大旅行包,手機(jī)拿在手上,傳出導(dǎo)航的聲音,她豎起大拇指“點(diǎn)贊”,對(duì)面的老太太也手動(dòng)回贊。李連潔覺得,這才是這個(gè)年齡應(yīng)有的樣子。

      (崔名薦自《博客天下》)

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