【摘 要】 在對河南省減稅降費提高企業(yè)獲得感的研究中，通過非結(jié)構(gòu)型、非正式訪談發(fā)現(xiàn)：無論是對于股東、經(jīng)營者，或者財務(wù)人員，減稅降費是否帶來獲得感的判斷是困難的。對于被訪人員而言，獲得感是一個綜合概念，被訪者很難確定統(tǒng)一的標準，這從很大程度上降低了結(jié)構(gòu)化調(diào)查的有效性。從而，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的實證分析反而變得更有效。

【關(guān)鍵詞】 減稅降費 企業(yè)獲得感 訪談

諸多學者已經(jīng)開始關(guān)注獲得感的研究，結(jié)構(gòu)化的調(diào)查表是當前獲得感研究的有效方式。針對河南省減稅降費提高企業(yè)獲得感的情況，研究最初的設(shè)計擬運用訪談檢測的方法確定結(jié)構(gòu)化調(diào)查表的內(nèi)容。然而，在在訪談中發(fā)現(xiàn)，完成減稅降費提高企業(yè)獲得感問卷的結(jié)構(gòu)化設(shè)計是非常困難的。這讓研究開始重新思考獲得感問題的研究，并調(diào)整了研究方法。

一、訪談中關(guān)于“獲得感”的判斷及問題

在非正式的訪談?wù){(diào)研中，根據(jù)訪談對象的具體情況，訪談設(shè)計的切入點一般是企業(yè)的經(jīng)營情況如何；或者對最近的稅費情況的感覺。

受制于新常態(tài)下整體經(jīng)濟發(fā)展增速下降，各行業(yè)競爭激烈程度增強。14年之后的成立的部分中小企業(yè)被訪者的感覺較好，發(fā)展時間較長的企業(yè)則相對復(fù)雜。當談及獲得感時，被訪者的猶豫與思考是一種必然，最終的結(jié)論是企業(yè)獲得感還是不錯的。然而，對于感覺企業(yè)有所收獲的原因，則多數(shù)歸于企業(yè)團隊與個人的努力；而非政策或市場條件的完善。甚至相反，覺得市場環(huán)境不好，政策效果也遠不如個人或公司內(nèi)部的條件更為重要。

對于涉及稅費問題的直接訪談，效果要差一些。甚至較陌生的隨機訪談會以不是公司股東，或?qū)具@方面情況不了解等，拒絕討論這樣的問題。在較熟悉的情況下境況效果要好很多，但訪談結(jié)果并不理想。尤其是中小企業(yè)，隨著金稅工程的不斷推進，很多企業(yè)的稅費負擔是不減反增的。最新成立的、直接享受優(yōu)惠政策的企業(yè)則沒有什么感覺。較大型企業(yè)的股東與經(jīng)營者的回答則客觀的多，但如果是非涉稅財務(wù)人員，對此問題關(guān)注程度是很小的，其更關(guān)注的是企業(yè)的業(yè)績，或其主管的工作內(nèi)容。因此，當進一步討論涉及企業(yè)在減稅降費中的獲得感問題時，其結(jié)論很難具有學術(shù)研究價值。

針對上述問題，與曾經(jīng)的官方與非官方研究者進行溝通，發(fā)現(xiàn)也存在相似的問題。在官方的調(diào)研中，很多直接調(diào)研者感覺被調(diào)研對象受其調(diào)研主體影響非常大，雖然對調(diào)查表及訪談的態(tài)度非常認真，但調(diào)研者仍認為調(diào)研結(jié)果的客觀性需慎重對待。非官方調(diào)研雖然也對此結(jié)構(gòu)化問卷不很滿意，但在缺少更有效的方法之前，覺得結(jié)構(gòu)化問卷提供了更為客觀的證據(jù)。

二、“企業(yè)獲得感”的討論與分析

（一）企業(yè)獲得感的描述

在訪談中，當討論很難給出準確的結(jié)論，訪談往往轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)獲得感認知的探討。在涉及企業(yè)對稅費變化的感覺時，被訪者雖然有時很難給出自身所在企業(yè)的判斷，但不并妨礙其對于同行、朋友相對于此問題的分析，以及自身對于企業(yè)獲得感的理解。

訪談討論中，值得注意的是被訪者對獲得感的認知是“全面”的。比如，被訪者有時會說，寧可沒有減稅降費，只需回到以前的市場環(huán)境中。較多的人工成本、較高的辦公空間成本，讓訪談?wù)哂X得減稅降費本身只是減少“負獲得感”的一種方式。從而，對被訪者而言，減稅降費并未提高企業(yè)獲得感。這里的討論不僅表明“獲得感”是一個短期概念，也是一個相對概念，從而在不同時點的調(diào)研，結(jié)論會發(fā)生較大變化。

另一個有趣的問題是，當涉稅財務(wù)人員給出明確的受益結(jié)論時，訪談轉(zhuǎn)移到“企業(yè)獲得感”這樣的概念場景中，其認知往往是意外的。大部分的涉稅財務(wù)人員對于自身工作的努力，會在正式、非正式工作中進行較多的溝通，并且對于減稅降費所帶來的收益與其工作的關(guān)系也會有客觀的評價，但如果將減稅降費這一客觀事實作為使公司受益的原因，或者公司有所獲得的理由。從關(guān)鍵人員看，這是對個人或團隊不公平的看法。因此，減稅降費帶來的獲得感，在企業(yè)所有員工中的認同是較差的；減稅降費導(dǎo)致企業(yè)獲得感提高，往往是作為涉稅財務(wù)團隊努力的結(jié)果。雖不否認政策原因，但考慮到諸多材料的提交及溝通過程中增加的企業(yè)交易成本，企業(yè)受益往往被作為“成本”付出的結(jié)果。由此，獲得感的認知邏輯成為：企業(yè)不付出成本，涉稅人員不付出努力，是不能享受優(yōu)惠的。

（二）企業(yè)獲得感結(jié)構(gòu)化調(diào)查的分析與思考

考慮上述問題，結(jié)合對企業(yè)經(jīng)營關(guān)注情況的不同，研究認為，企業(yè)獲得感的判斷結(jié)果標準是主觀的，這將導(dǎo)致結(jié)構(gòu)化問卷需要有明確的標準。既便標準是明確的，但被調(diào)查對象對標準的認可度，仍會在很大程度上影響調(diào)查結(jié)果；同時，調(diào)查對象能否代表“企業(yè)”也是十分關(guān)鍵的問題。在訪談中，對于能夠代表企業(yè)的-經(jīng)營者兼股東的訪談中發(fā)現(xiàn)，其對該問題的關(guān)注是非常少的；如果與國營企業(yè)一樣，既使其關(guān)注減稅降費形成的收益，但其也只是從稅費的減少來作為獲得感的標準，而非其“內(nèi)在的獲得感”。

因此，當面臨諸多的“主觀判斷”是否代表了客觀這一問題時，考慮獲得感的相對性，問卷設(shè)計能否代表客觀結(jié)果是值得商榷的。

三、結(jié)論

對獲得感認知的描述中 “負獲得感”的減少，應(yīng)當是獲得感提高的明確證據(jù)，但卻并不表明，被訪談?wù)哒J為是企業(yè)獲得感的提高?？紤]到企業(yè)所有者兼經(jīng)營者一致時，他們對獲得感的判斷是基于企業(yè)收益這一客觀現(xiàn)實。那么，對研究而言，統(tǒng)計數(shù)據(jù)所代表的獲得感，應(yīng)優(yōu)于問卷；另外，依據(jù)行為經(jīng)濟學，企業(yè)行為的變化可能更能說明企業(yè)對減稅降費的認知。這表明，利用減稅降費過程中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，將企業(yè)獲得感作為“滿足感”，作為企業(yè)行為的內(nèi)在激勵，分析企業(yè)實際利潤的變化、投資行為及分配行為的變化將更具有代表性。

作者簡介：馬朝杰（1977— ），男，漢族，河南省許昌。博士，中原工學院，講師，研究方向：會計。

2017年度河南省政府決策研究招標課題“河南省減稅降費提高企業(yè)獲得感實證研究”（2017B062）