陸偉麗，郭威威

(1.重慶工商大學(xué)國際商學(xué)院，重慶 400060;2.重慶工商大學(xué)環(huán)境與資源學(xué)院，重慶 400060)

1 文化維度理論淺述與評析

中國雇員與阿爾及利亞人（這里主要指阿拉伯人，因為阿爾及利亞約20%的人口是柏柏爾人）分屬不同的國家和不同的民族，在文化方面存在諸多差異，要實現(xiàn)跨文化管理，首先要做的便是要識別這些文化差異。自20世紀(jì)80年代以來，荷蘭管理學(xué)者霍夫斯塔德的文化維度理論[1]從五個方面分析了各國的文化：權(quán)力距離，對不確定因素的避免，個人主義/集體主義，以及男性化/女性化，長期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向。有的學(xué)者認(rèn)為霍夫斯塔德的理論主要基于西方文化和西方視角，存在一定的局限，由此引發(fā)了后續(xù)理論研究如加入中國文化元素的“中國價值鏈”研究以及斯密斯和特拉帕拉斯的確認(rèn)研究，而這些研究在“個人主義與集體主義”和“權(quán)力距離”兩個文化維度方面得出的結(jié)論與霍夫斯塔德的基本預(yù)設(shè)是一致的。前人研究表明這兩個文化維度是表示文化差異的重要概念，并且具有相對的穩(wěn)定性和普遍性，因此，本文就試從這兩個文化維度出發(fā)對比中阿兩國文化。

同時，強皮納斯（Trompnaars）的文化架構(gòu)理論[2]從七個維度方面比較了阿拉伯文化和中國文化。根據(jù)他的理論，中國和阿拉伯文化差異明顯的是“普遍主義與特殊主義維度”和“情緒內(nèi)斂和情緒外露維度”。

2 中國與阿爾及利亞文化對比

綜合上述，我們總結(jié)出中國和阿爾及利亞文化差異明顯的五個方面：從個人主義與集體主義，權(quán)力距離，普遍主義與特殊主義，“情緒內(nèi)斂和情緒外露”這四個方面來研究中阿兩國的文化差異（見表1）。

表1 中國和阿爾及利亞的文化差異比較

2.1 個人主義與集體主義

中國人和阿爾及利亞人都屬于集體主義，然而二者在側(cè)重點和強度方面有所不同。受儒家文化的影響，中國人在為人處世方面，主張采取“中庸”的態(tài)度。根據(jù)中國倫理的“五倫”，每個人都處在社會倫理名分的坐標(biāo)上，他的社會形象是由他所在的族群來定義的[4]。因為一個人依靠群體而存在，“一榮俱榮，一損俱損”，所以每個人都會努力維持集體內(nèi)部的和諧，避免沖突。例如在中鐵建項目施工期間，從未發(fā)生過中國人的罷工事件。

相比之下，阿爾及利亞受穆斯林宗教的影響，阿爾及利亞人對于互稱兄弟姐妹，他們的集體主義觀有時會表現(xiàn)得比較激進，如果出現(xiàn)問題也容易產(chǎn)生集體騷亂，比如在項目施工期間，會特別注意不要在世界杯期間出行，因為無論阿爾及利亞在比賽中是輸是贏，他們聚集在大街上都會做出各種瘋狂的舉動，燒輪胎是很常見的行為。

2.2 權(quán)力距離

權(quán)力距離是用來表示人們對組織中權(quán)力分配不平等情況的接受程度，阿爾及利亞是一個權(quán)力距離很大的國家。首先，在夫妻關(guān)系中，男人占有絕對主導(dǎo)權(quán)，阿爾及利亞是典型的男權(quán)社會，如果條件允許（比如男人足夠富有或者第一任妻子不能生育等）一個男人是可以擁有幾個妻子的，大部分女人要待在家里照顧孩子做家務(wù)，職業(yè)婦女只是少數(shù)。其次，在企業(yè)內(nèi)部，由于阿爾及利亞“任人唯親”的現(xiàn)象十分普遍，企業(yè)更多的是由家族成員構(gòu)成，企業(yè)管理呈現(xiàn)出集權(quán)式宗族管理的特點，這就意味著在企業(yè)內(nèi)部上級領(lǐng)導(dǎo)的決策起決定性作用，而下級只負(fù)責(zé)照章辦事。與阿爾及利亞相比，中國的權(quán)力距離相對較小，在夫妻關(guān)系中，男女更趨向于平等，并且職業(yè)婦女人數(shù)日益增多。在企業(yè)內(nèi)部，管理方式日益現(xiàn)代化，一般由上級和下級一起召開會議共同作出決策。

2.3 普遍主義與特殊主義

阿爾及利亞采取的是特殊主義，即在規(guī)則和關(guān)系方面，阿爾及利亞人很少考慮整體的規(guī)則，而更注重的是特定條件采取特殊的方式[5]。例如，根據(jù)伊斯蘭教教義，穆斯林禁止飲酒，然而當(dāng)?shù)厝送低蒂I酒喝的情況并不少見。此外每年的八月份是齋月時間，從日出到日落是禁止穆斯林吃喝的，然而真正情況是并不是所有人都能夠堅持在近五十度高溫天氣下不喝一口水的。我們看到的情況是一方面很多女生圍著頭巾穿著長袍，另一方面又在跟對面的男人調(diào)情。也就是說《古蘭經(jīng)》給阿爾及利亞人制定了規(guī)則，但是具體的實行又有可能是另當(dāng)別論了。而中國人采取的是中庸之道，即在遵守規(guī)則的前提下，可以考慮特殊情況。是在遵守公司規(guī)章的前提下，可以考慮人情方面的關(guān)系。例如，阿爾及利亞業(yè)主方的某個親戚剛剛大學(xué)畢業(yè)沒有找到工作，中方企業(yè)在不違背公司規(guī)章的情況下，可以聘用其親戚來做秘書，這樣可以進一步拉近和業(yè)主的關(guān)系。

2.4 情緒內(nèi)斂和情緒外露型

阿爾及利亞屬于情緒外露型，屬于低語境國家，而中國受中國傳統(tǒng)文化影響屬于情緒內(nèi)斂型，屬于高語境國家。阿爾及利亞人非常健談，并且可以發(fā)現(xiàn)他們在聊天過程中經(jīng)常會運用語音語調(diào)等副語言符號以及表情或手勢等非語言符號來表達自己的觀點[4]。他們喜怒形于色，袒露自己的情感。比如項目施工過程中，中阿雙方開會，雖然中方領(lǐng)導(dǎo)聽不懂對方在說什么，但是從對方的表情就可以判斷對方的態(tài)度。這很有利于中方在談判中做出應(yīng)變，掌握主動權(quán)。相比之下，中國人更能夠控制和隱藏自己的情緒，當(dāng)然久而久之受對方情緒的影響，中阿雙方在開會中拍案而起的現(xiàn)象屢見不鮮。

最后，全球化時代里，隨著越來越多的中國企業(yè)到非洲投資，避免文化沖突，增強企業(yè)的跨文化適應(yīng)性變得日益重要。只有了解接待國文化并進一步識別文化差異，才能加深彼此的了解，促進文化交流，避免文化沖突帶來的負(fù)面影響。