王君婷

浙江省義烏市廿三里街道以“黨建+社會善治”為引領(lǐng)，以群眾需求為導向，推行志愿服務“五聯(lián)動”，持續(xù)深化“紅色聯(lián)盟”服務品牌，不斷壯大服務隊伍、拓展服務領(lǐng)域、提升服務品質(zhì)。10支紅色隊伍主動投身于街道中心工作和社會治理的各個領(lǐng)域，成為服務群眾的主力軍和先鋒隊，引領(lǐng)匯聚社會正能量，助推社會善治取得新成效。

實行“線上與線下”聯(lián)動，搭建志愿服務大平臺。線上通過“同年哥”APP、“志愿匯”APP、“人文廿三里”微信公眾號等方式及時收集群眾需求、發(fā)布活動公告；線下打造街道紅色聯(lián)盟服務中心、村級紅色聯(lián)盟服務站、流動黨員志愿服務站等“三位一體”的實體化服務平臺，并在街道和村（居）兩級建立紅色聯(lián)盟服務隊伍，通過線上和線下的聯(lián)動，實現(xiàn)志愿服務網(wǎng)的廣覆蓋。同時，街道建立了志愿服務大數(shù)據(jù)平臺，實行“統(tǒng)一造冊登記、統(tǒng)一活動發(fā)布、統(tǒng)一工作標準、統(tǒng)一積分管理、統(tǒng)一活動展示”等智慧化、規(guī)范化管理，實時掌握、發(fā)布街道全域志愿服務動態(tài)信息。

實行“點單與常態(tài)”聯(lián)動，實現(xiàn)志愿服務高效率。為及時滿足群眾需求，街道推出“點單式”服務，有需求的群眾可通過線上、線下平臺隨時發(fā)出服務申請，街道紅色聯(lián)盟服務中心快速響應，按照“發(fā)布服務申請→對應服務人員→提供志愿服務”的流程，實現(xiàn)志愿服務與群眾需求的有效對接。同時，實行志愿服務常態(tài)化，廣大基層黨員根據(jù)自身所長，認領(lǐng)“紅色信息員、紅色招商隊、紅色護水隊、紅色拆違隊、紅色調(diào)解隊、紅色護衛(wèi)隊、紅色代辦隊、紅色書畫隊、紅色娘子軍、紅色義工隊”等10個崗位，廣泛開展環(huán)境整治、垃圾分類、治水護水等活動，主動奮戰(zhàn)在鄉(xiāng)村振興主戰(zhàn)場；積極開展“最多跑一次”代辦代跑、困難幫扶、醫(yī)療救助等活動，把服務送到群眾的心坎上。

實行“制約與引導”聯(lián)動，推進志愿服務導向化。實行志愿服務積分管理制度，加強服務結(jié)果運用，綜合運用制約和引導“兩只手”。一方面，從嚴管理黨員隊伍，將參與志愿服務作為發(fā)展黨員“必講必談必問”的內(nèi)容，讓參與志愿服務成為黨員的自覺行為。另一方面，廣泛吸納社會力量參與志愿服務活動。志愿者可根據(jù)服務時長獲得積分，把表現(xiàn)突出的社會志愿者及優(yōu)秀的社團帶頭人作為發(fā)展黨員的培養(yǎng)考察對象，并通過媒體等各種途徑，對“最美志愿者”的先進事跡進行廣泛宣傳，讓志愿者在奉獻中有榮譽、受尊重、得實惠、添動力。

實行“專業(yè)與普惠”聯(lián)動，提升志愿服務多元性。對于紅色信息員、紅色調(diào)解隊、紅色護水隊、紅色拆違隊、紅色書畫隊等專業(yè)型服務隊伍進一步堅持做精做專，街道開辦紅色講壇，定期開展培訓交流，加強志愿者的專業(yè)知識和服務技能，提高志愿服務能力。對于紅色義工隊、紅色娘子軍、紅色招商隊、紅色代辦隊、紅色護衛(wèi)隊等普惠型服務隊伍進一步堅持做廣做強，緊密圍繞街道中心工作和民生實事開展服務，將志愿服務融入日常生產(chǎn)生活。志愿服務有效滿足了不同層面、不同群體的服務需求，共點亮“微心愿”389個，走訪困難群眾280余人次。

實行“黨員與群團（社會組織）”聯(lián)動，凝聚志愿服務大合力。堅持以黨建為龍頭，努力形成“一核多元”，即以黨組織為核心，多方共同聯(lián)動參與的基層治理模式。黨員先鋒帶頭引領(lǐng)志愿服務，街道2674名黨員當表率作奉獻，推動各項工作奮勇爭先，用實際行動把黨員的身份亮起來，使黨員的形象樹起來。同時，深化黨建帶群建，發(fā)揮群團（社團）組織力量，注重對社會志愿團隊的培育和扶持，整合各方資源，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成“黨建引領(lǐng)、群團參與，群團活動、黨員支撐”的良性互動模式。

（作者單位：浙江省義烏市廿三里街道黨工委）

（責任編輯：郭慧）