李超?梁潤雅?劉海英

摘 要：在新形勢下，面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，空前的就業(yè)壓力仍然存在，構(gòu)建和完善大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系是做好高校就業(yè)指導(dǎo)工作的重要保障，但在實(shí)際工作中，高校就業(yè)指導(dǎo)仍然面臨許多困難，如專業(yè)化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)人員配備不足、服務(wù)觀念滯后、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)形式以及內(nèi)容創(chuàng)新性不夠等。為此，文章從完善工作機(jī)制、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)職能、建立就業(yè)保障機(jī)制、搭建服務(wù)平臺等方面提出了構(gòu)建和完善高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的途徑。

關(guān)鍵詞：就業(yè)指導(dǎo)；服務(wù)體系；構(gòu)建與完善

當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)已經(jīng)成為了社會各界和諸多高校高度關(guān)注的問題。科學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系可以有效幫助高校畢業(yè)生樹立起正確的就業(yè)觀，可以幫助他們掌握更多的求職擇業(yè)技巧和方法，可以幫助他們正確認(rèn)識和評價(jià)自我。高校作為就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的直接參與者，必須盡快找出自身對于就業(yè)服務(wù)方面存在的問題，努力改革過去陳舊過時(shí)的內(nèi)容和模式，更好的構(gòu)建和完善高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，為高校學(xué)生高質(zhì)量、高效率就業(yè)提供制度及服務(wù)保障。

一、高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系構(gòu)建過程中存在的主要問題

（一）專業(yè)化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)人員配備不足

按照高校就業(yè)體制改革的要求，當(dāng)前各高?；旧隙荚O(shè)立了負(fù)責(zé)畢業(yè)生就業(yè)工作的機(jī)構(gòu)，但由于部分學(xué)校對這項(xiàng)工作認(rèn)識不足，認(rèn)為就業(yè)只是針對畢業(yè)生的工作，所以就業(yè)部門的人員配備不到位。其實(shí)，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)并不僅是一項(xiàng)行政工作，而是管理、服務(wù)、指導(dǎo)、研究、教育多位一體的系統(tǒng)性工作，僅由三五個(gè)人承擔(dān)這樣復(fù)雜的工作就顯得捉襟見肘了。雖然各高校的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)人員大都要接受過專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，但在承擔(dān)大量事務(wù)性工作的情況下很難抽出精力從事有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)和科研工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國各高校負(fù)責(zé)畢業(yè)生就業(yè)工作的專職人員與畢業(yè)生的比例相差懸殊，絕大多數(shù)在1∶500以上。

（二）就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變

由于從事就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的人員存在“專業(yè)人士不專業(yè)”的問題，雖然進(jìn)行了就業(yè)體制改革，但人員配備基本未變，所以部分工作人員的思想觀念還需要一個(gè)轉(zhuǎn)變的過程。我們要充分認(rèn)識時(shí)代和市場需求，認(rèn)識就業(yè)體制改革的必要性和發(fā)展方向，創(chuàng)新工作思路將成為這部分工作人員首先面對的問題。此外，在現(xiàn)存的行政領(lǐng)導(dǎo)體制也容易導(dǎo)致只指導(dǎo)不服務(wù)、只有政策沒有落實(shí)的情況，這種現(xiàn)象在很多高校中普遍存在。

（三）就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系缺少全程化指導(dǎo)功能

由于就業(yè)工作和相應(yīng)的問題只有在學(xué)生畢業(yè)的時(shí)候才能凸顯出來，所以很容易形成就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作只是針對畢業(yè)生的誤區(qū)。這種認(rèn)識誤區(qū)的出現(xiàn)是由于對就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的功能認(rèn)識不足，忽視了其所應(yīng)承擔(dān)的教育功能。進(jìn)而導(dǎo)致當(dāng)前大多數(shù)高校的就業(yè)工作主要是圍繞當(dāng)年的畢業(yè)生開展工作，缺乏對就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的全局考慮和總體安排，使得就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系無法充分實(shí)現(xiàn)其教育功能和豐富其體系內(nèi)涵。

（四）就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系信息平臺的建設(shè)不夠

在信息化時(shí)代，信息成為最重要的資源。就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作同樣需要發(fā)揮有效信息的重要作用。在當(dāng)前工作中普遍的做法是向?qū)W生提供就業(yè)政策信息和企業(yè)信息，向企業(yè)推薦學(xué)生信息。雖然這種做法并無不妥，但在長期工作中容易出現(xiàn)信息面狹隘和信息獲取渠道單一的問題。就業(yè)工作的低信息化不僅造成大量信息丟失，使畢業(yè)生錯失就業(yè)機(jī)會，增加就業(yè)成本，而且信息的單向傳遞無法滿足多方主體的

需求。

（五）就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)形式和內(nèi)容缺少創(chuàng)新

當(dāng)前就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)形式主要有開展職業(yè)測評、進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃、開設(shè)就業(yè)咨詢熱線電話、開通就業(yè)信息網(wǎng)和微信公眾號等，雖然形式多樣，但大部分形式都是通過網(wǎng)絡(luò)開展，而面對面一對一交流很少。產(chǎn)生這個(gè)問題的原因除了就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)人員數(shù)量不足外，更重要的原因是就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的范圍狹窄，方法和手段陳舊，缺乏創(chuàng)新性。

二、解決高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系構(gòu)建過程中問題的對策

針對高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系構(gòu)建過程中出現(xiàn)的問題，筆者認(rèn)為可以通過以下幾個(gè)方面來對高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系進(jìn)行完善。

（一）加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)

嚴(yán)格按照國家要求的不低于1：500的比例配置就業(yè)指導(dǎo)專職人員與應(yīng)屆畢業(yè)生的師生比，保證就業(yè)指導(dǎo)人員的數(shù)量。在此前提下，可根據(jù)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的需要，對工作職能進(jìn)行細(xì)分，按照不同方向來培養(yǎng)專業(yè)化、高素質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)人員。專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)人員的培養(yǎng)也需要大量投入，需要掌握各個(gè)專業(yè)和學(xué)科的就業(yè)形勢、了解各個(gè)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)。所以，從事就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的教師不僅應(yīng)當(dāng)是就業(yè)工作中的專家，還應(yīng)當(dāng)成為各個(gè)專業(yè)的專家。

（二）與時(shí)俱進(jìn)，更新就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)理念

一是要樹立“以人為本”的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)理念。在傳統(tǒng)觀念中，高校就業(yè)指導(dǎo)就是組織招聘會、聯(lián)系用人單位、安排校友講座、宣傳就業(yè)政策和辦理就業(yè)手續(xù)，而缺乏對大學(xué)生就業(yè)理念的指導(dǎo)。就業(yè)指導(dǎo)不僅是為畢業(yè)生找到一份適合自己的職業(yè)，更是通過就業(yè)指導(dǎo)，讓畢業(yè)生認(rèn)識自己，促進(jìn)畢業(yè)生的自我完善、健康成長和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

二是要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)理論研究。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息技術(shù)飛速發(fā)展，新媒體、新技術(shù)加速了大學(xué)生思想觀念和思維方式的更新，改變了原有的交流溝通方式和生活習(xí)慣。新技術(shù)不斷出現(xiàn)，職業(yè)更迭更是頻繁，高校就業(yè)指導(dǎo)面臨著新的形勢。因此，要不斷加強(qiáng)對新問題、新困難、新機(jī)遇的研究，用科學(xué)的理論指導(dǎo)就業(yè)工作實(shí)踐，加強(qiáng)理論對實(shí)踐的指導(dǎo)作用。

三是要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)的方法與策略。就業(yè)指導(dǎo)是就業(yè)育人的核心，在今天就業(yè)市場化、信息化的大環(huán)境下，如果用老路子開展工作，不但跟不上時(shí)代的潮流和學(xué)生的步伐，反而會在就業(yè)指導(dǎo)過程中收到意與愿違的效果。要不斷研究新形勢、新政策，挑戰(zhàn)新任務(wù)，動態(tài)更新就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，使原有的就業(yè)指導(dǎo)課程、指導(dǎo)教師隊(duì)伍、職業(yè)生涯規(guī)劃煥發(fā)新顏。

（三）打造、完善就業(yè)服務(wù)與管理的互聯(lián)網(wǎng)平臺

高校對就業(yè)指導(dǎo)工作的重視程度是受到肯定的，都建立了自己的網(wǎng)站、完善了各類就業(yè)指導(dǎo)版塊、充實(shí)了豐富的信息內(nèi)容、鏈接了有價(jià)值并被認(rèn)可的網(wǎng)站，電話、QQ、在線留言、論壇一應(yīng)俱全。但這還是不夠的，在網(wǎng)絡(luò)移動終端普及，大學(xué)校園“無人不網(wǎng)”、“無日不網(wǎng)”的現(xiàn)狀下，打造、完善就業(yè)服務(wù)與管理的平臺，還應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一是不斷更新、完善現(xiàn)有就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺，這是互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)平臺的基礎(chǔ)工程。對平臺框架體系、版塊、內(nèi)容、界面、存儲、訪問方式客觀合理設(shè)置。要不斷借鑒其他高校的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身院校實(shí)際，做出成效、做出特色。保持網(wǎng)站與國家政策、學(xué)校制度和學(xué)生客觀條件的統(tǒng)一，與日常開展的就業(yè)指導(dǎo)行為的統(tǒng)一，使網(wǎng)站成為對外宣傳、介紹的形象窗口，對外交流的媒介。二是要采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，做到就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的全面覆蓋。高校青年學(xué)生是新媒體、新技術(shù)的擁護(hù)者，應(yīng)充分利用移動終端在學(xué)生中普及的優(yōu)勢，實(shí)時(shí)、動態(tài)推送就業(yè)服務(wù)信息到學(xué)生手中。要充分利用博客、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等IT媒介，對高校大學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

（四）建立院、系、專業(yè)三級就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作體系

就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)不是一個(gè)人的力量所能完成的，是需要學(xué)校全員參與、上下合一才能完成的工作。高校應(yīng)從國家就業(yè)總方向上進(jìn)行指引，宣傳就業(yè)方針、解讀就業(yè)政策，從宏觀層面部署學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作，系級結(jié)合實(shí)際，傳達(dá)、執(zhí)行學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作安排。從目前就業(yè)指導(dǎo)工作的級別體系看，大部分院校的工作傳達(dá)到系里，由專職人員（輔導(dǎo)員、年級主任）來統(tǒng)一組織。由于每個(gè)系里的專業(yè)方向不同，這些專職人員的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作就不能夠深入開展，日常工作變成了簡單的上傳下達(dá)，也不能做到個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。要使就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作與學(xué)生緊密貼合，既在宏觀策略上與國家整體指導(dǎo)思想保持一致，又能依據(jù)專業(yè)特性、學(xué)情特點(diǎn)開展具體工作，就需要在專業(yè)級別上開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，才是做到就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的“以人為本”。專業(yè)一級的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)更為具體，更有針對性，指導(dǎo)教師熟悉專業(yè)領(lǐng)域，清楚人才培養(yǎng)目標(biāo)，了解學(xué)生綜合素質(zhì)，明白需方用人要求，知曉供方努力方向，還能對海量的就業(yè)指導(dǎo)信息進(jìn)行分類、篩選，有選擇性地推送給學(xué)生，在就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中做到優(yōu)質(zhì)、高效。

（五）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的大學(xué)生就業(yè)觀教育工作

意識決定行為，就業(yè)觀念影響大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的成功與否。如今的大學(xué)生是與中國的互聯(lián)網(wǎng)共同成長的一代，思想、行為、意識里融入更多互聯(lián)網(wǎng)思維和習(xí)慣。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的大學(xué)生就業(yè)觀教育工作要做到以下幾點(diǎn)：一要教育大學(xué)生改變傳統(tǒng)就業(yè)觀念，就業(yè)不要盯著公務(wù)員、機(jī)關(guān)事業(yè)單位和國企，響應(yīng)國家政策號召，投身到能實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的工作中去。二要改變就業(yè)“等靠要”的觀念，主動出擊，參與人才市場競爭。三要教育大學(xué)生認(rèn)識自身，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，明白就業(yè)，強(qiáng)化就業(yè)誠信，避免就業(yè)后的短期離職、跳槽行為。四要教育大學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提升創(chuàng)新能力，充分利用自身的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，面對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大潮，發(fā)現(xiàn)機(jī)會、抓住機(jī)遇，敢于實(shí)踐、敢于創(chuàng)業(yè)。五是要教育大學(xué)生加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的建設(shè)，要在激烈的人才市場競爭中立于不敗之地，“打鐵還需自身硬”，全面增強(qiáng)自身素質(zhì)是硬道理。

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