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      論互聯(lián)網(wǎng)公司人才管理中的無(wú)為而治

      2018-10-14 00:49:08李益杰
      企業(yè)文化 2018年29期
      關(guān)鍵詞:南懷瑾產(chǎn)品文化

      李益杰

      摘要:《道德經(jīng)》曰:“天下皆知美之為美,斯惡矣;皆知善之為善,斯不善已。是以圣人處無(wú)為之事,行不言之教。萬(wàn)物作焉而不辭?!?/p>

      無(wú)為而治的宗旨,是讓一切事物按規(guī)律運(yùn)轉(zhuǎn),讓事情水到渠成的發(fā)生。本文秉持無(wú)為的理念,系統(tǒng)論述IT團(tuán)隊(duì)管理中無(wú)為而治的施行方法。

      關(guān)鍵詞:人才管理;無(wú)為而治

      企業(yè)的目標(biāo)是追求利潤(rùn)現(xiàn)值的最大化,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)屬技術(shù)密集型企業(yè),由程序員組成的工程師團(tuán)隊(duì),其人力成本占企業(yè)總成本的比重經(jīng)常高達(dá)40%。并且流動(dòng)頻繁,成為很多公司頭疼的問(wèn)題。在一些新成立的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)當(dāng)中,IT部門(mén)往往是由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門(mén)延伸而來(lái),感性思維為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)情商式管理與工程師團(tuán)隊(duì)的理性思維觸碰到一起,往往會(huì)問(wèn)題百出。筆者在多年研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理實(shí)踐中,總結(jié)了一套管理哲學(xué)。

      一、立團(tuán)隊(duì)

      團(tuán)隊(duì)要立住,首先要樹(shù)立經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的理念,而不只是管理。只有研發(fā)的產(chǎn)品取得成功,業(yè)務(wù)向上,團(tuán)隊(duì)才會(huì)蓬勃向上。一個(gè)產(chǎn)品的成功包含需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)攻關(guān)、程序開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)推廣。程序員隊(duì)伍作為生產(chǎn)環(huán)節(jié),無(wú)法主導(dǎo)調(diào)研、方向、設(shè)計(jì),一旦方向錯(cuò)誤,生產(chǎn)勞動(dòng)會(huì)白白付出,所謂一鼓作氣、再而衰、三而竭。一個(gè)版本的失敗,可能會(huì)造成隊(duì)員的斗志喪失,隊(duì)員大換血。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)人員,往往需要對(duì)需求、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)與產(chǎn)品人員一起把關(guān)。

      二、團(tuán)隊(duì)文化

      小團(tuán)隊(duì)管事,中等團(tuán)隊(duì)管人,大團(tuán)隊(duì)靠文化。長(zhǎng)久發(fā)展依靠文化打造,文化是底盤(pán),大船才能行的穩(wěn)、行的遠(yuǎn)。

      團(tuán)隊(duì)依附于企業(yè),企業(yè)文化的關(guān)鍵是夠大,容得下以后的發(fā)展,比如阿里的文化是“讓天下沒(méi)有難做的生意”。團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)鍵是秉持企業(yè)文化精神的同時(shí),能夠落地,符合團(tuán)隊(duì)氣質(zhì),產(chǎn)生指導(dǎo)工作的現(xiàn)實(shí)意義。筆者從《易經(jīng)》中總結(jié)出了一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化,叫:正、上、止。

      (一)正即心態(tài),積極心態(tài),正面的、努力進(jìn)取的思想狀態(tài)。

      一切以對(duì)工作有利、對(duì)公司有利的方向去執(zhí)行。程序員面對(duì)的是機(jī)器代碼、物理邏輯,用理性思維去處理問(wèn)題,秉持對(duì)事不對(duì)人的原則,具體問(wèn)題,具體分析。

      孔子云:何以報(bào)德?以德報(bào)德。何以報(bào)怨?以直報(bào)怨。

      (二)上即探索事物發(fā)展的規(guī)律,分析向上發(fā)展的階段,創(chuàng)造條件促成階段轉(zhuǎn)化。事物發(fā)展包括個(gè)人職業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、項(xiàng)目發(fā)展等。比如:技術(shù)的掌握可以分為:懵逼、了解、熟悉、掌握、精通、發(fā)展新技術(shù)。

      (三)止即度,凡事有度、適可而止。個(gè)人發(fā)展戒驕戒躁,爭(zhēng)論問(wèn)題控制情緒,部門(mén)協(xié)作的邊界問(wèn)題。程序設(shè)計(jì)追求完美的同時(shí),又要能顧忌項(xiàng)目的實(shí)際情況適可而止。

      三、無(wú)為而治的終極規(guī)律探求

      無(wú)為者,并非袖手旁觀,而是用智慧積極探索規(guī)律,讓團(tuán)隊(duì)工作自然運(yùn)行。下功夫打造團(tuán)隊(duì),追求無(wú)為的過(guò)程中,優(yōu)化團(tuán)隊(duì),趨于無(wú)為的過(guò)程中產(chǎn)出成果。團(tuán)隊(duì)規(guī)律包括:

      (一)公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略、規(guī)劃

      全員具備“高層觀點(diǎn)”:基層員工要明白高層人員的思維方式。才能準(zhǔn)確理解公司意圖,不至于拘泥方法、走錯(cuò)方向。

      戰(zhàn)略、規(guī)劃一定要長(zhǎng)遠(yuǎn),樹(shù)立長(zhǎng)期奮斗下去的希冀,相對(duì)立的是“員工觀點(diǎn)”:只見(jiàn)樹(shù)木,不見(jiàn)森林。全員見(jiàn)到“森林”,建立起“我就是決策者”的責(zé)任心。

      (二)團(tuán)隊(duì)、員工的發(fā)展

      團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要源源不斷的人才,IT團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)、進(jìn)階至關(guān)重要,學(xué)習(xí)、研究型團(tuán)隊(duì)才能“長(zhǎng)生”。

      導(dǎo)師制:建立團(tuán)隊(duì)的層次結(jié)構(gòu),資深、高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)的搭配,既節(jié)省人力成本,又能培養(yǎng)隊(duì)員的領(lǐng)導(dǎo)力。所謂領(lǐng)導(dǎo),并不是職務(wù)地位,不是少數(shù)人才有的特殊權(quán)利,領(lǐng)導(dǎo)是一種積極互動(dòng)的、目的明確的影響力。

      輪崗制:技術(shù)人員的發(fā)展是多元的,架構(gòu)、業(yè)務(wù)、管理都可以作為發(fā)展方向,在崗位輪換中,挖掘員工優(yōu)點(diǎn),尋找適合自己的發(fā)展路線。

      領(lǐng)導(dǎo)力即影響他人的能力,導(dǎo)師與學(xué)生相互影響、共同成長(zhǎng)。

      (三)項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)律

      把握需求分為三個(gè)境界:調(diào)研需求、把握產(chǎn)品、引導(dǎo)用戶。

      人們常以為最了解需求的是用戶,實(shí)則用戶真正關(guān)心的是與他工作密切相關(guān)的部分,用戶的意見(jiàn)要尊重,但只是豐富自身把握產(chǎn)品的一種方式,最終還是靠需求梳理、抽象總結(jié)的能力來(lái)真正把握產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

      創(chuàng)業(yè)公司,把握不清的需求經(jīng)常演變成偽需求,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目失敗。需求調(diào)研充分后做功能概要設(shè)計(jì)。技術(shù)可行性研究確保產(chǎn)品能否落地,之后是技術(shù)攻關(guān)、詳細(xì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)編碼。很多年輕人,在編程培訓(xùn)班結(jié)束即上崗,只能根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理繪制的原型圖做一些簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā)工作。老一代程序員中流行一句話:程序是調(diào)出來(lái)的。開(kāi)發(fā)人員不僅要做出產(chǎn)品原型圖的效果,還要研究一些技術(shù)難題、行業(yè)理論,初步實(shí)現(xiàn)功能之后還要扎進(jìn)去做性能調(diào)優(yōu)。

      (四)部門(mén)協(xié)作的精神

      筆者用《易經(jīng)》的“同人精神”作為協(xié)作的精神指導(dǎo),核心思想是尋求更多的戰(zhàn)略合作伙伴,并在盡量廣闊的空間中合作。

      技術(shù)人員屬同門(mén)合作,有協(xié)作問(wèn)題正常待之,與產(chǎn)品部、售后部門(mén)等的合作,要認(rèn)真對(duì)待,企業(yè)內(nèi)部會(huì)有部門(mén)間的反饋,不同工種認(rèn)知不同,容易產(chǎn)生誤解。消除誤解需要同理心,站在對(duì)方角度思考問(wèn)題,因了解而體諒。

      開(kāi)發(fā)人員與產(chǎn)品經(jīng)理可以在需求探討、功能設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)展開(kāi)合作,可避免很多分歧的發(fā)生。

      四、鉆石團(tuán)隊(duì)的要素

      一個(gè)鉆石團(tuán)隊(duì)需要幾個(gè)要素:優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、合理的結(jié)構(gòu)、共同的目標(biāo)、外部的支持、統(tǒng)一的思想、融洽的關(guān)系。

      文化是團(tuán)隊(duì)的基石,發(fā)展是團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力,產(chǎn)品、項(xiàng)目是發(fā)展的契機(jī),良好的協(xié)作是潤(rùn)滑劑,“同人”精神、“乾”所代表的發(fā)展精神,都將這些鉆石要素包納其中,靈活運(yùn)用,受益無(wú)窮。

      參考文獻(xiàn):

      [1]南懷瑾.南懷瑾選集典藏版,第二卷:《老子他說(shuō)》[M].復(fù)旦大學(xué)出版社,2013-5-1.

      [2]南懷瑾.南懷瑾選集典藏版,第四卷:《易經(jīng)雜說(shuō)》、《易經(jīng)系傳別講》[M].復(fù)旦大學(xué)出版社,2013-5-1.

      [3]王弼注.樓宇烈校釋.老子道德經(jīng)注[M].中華書(shū)局,2018-03-01.

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