強(qiáng)化市場化改革新形勢下員工思想引導(dǎo)的教育實踐

巴芬 王海柔

摘要：通過堅持思想工作經(jīng)常性的開展，引導(dǎo)職工及時對當(dāng)前的形勢任務(wù)有了一定的了解，促使職工在思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)上有了明顯的提高，有效的調(diào)動了職工的工作積極性和工作熱情，激發(fā)了職工的潛能，統(tǒng)一了大家的思想，把大家的智慧和力量凝聚到“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、”上來，培養(yǎng)了職工健康向上、積極樂觀的心態(tài)以及寬容的精神，同時樹立了職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展的理念。

關(guān)鍵詞：思想引導(dǎo)；關(guān)愛員工；凝心聚力

2012年開始，國資委在部分國有企業(yè)試點實行“三供一業(yè)”移交，2015年又明確提出解決國有企業(yè)歷史遺留問題和企業(yè)辦社會職能問題，礦區(qū)社會化市場化改革的步伐逐步加快，經(jīng)營發(fā)展也面臨嚴(yán)峻形勢和挑戰(zhàn)。特別是改革過程中，勢必對原有利益格局及員工職業(yè)前途等產(chǎn)生一定影響，這也造成了部分員工群體思想波動和不穩(wěn)定情況。

在這樣的背景下，公司確定了“強(qiáng)化教育重引導(dǎo)，凝心聚力帶隊伍，融入中心謀發(fā)展，轉(zhuǎn)變思想促改革”的思想共識，也做了大量的準(zhǔn)備和安排部署。然而在工作過程中，仍然出現(xiàn)了內(nèi)部員工思想波動不穩(wěn)定、部分管理服務(wù)工作質(zhì)量下滑等問題。隨著公司定位由服務(wù)型向管理型的轉(zhuǎn)變，員工群體的思想波動問題可能會越來越凸顯。

穩(wěn)定方能和諧，心齊方能聚力，思想實現(xiàn)轉(zhuǎn)變行動方能到位?？梢哉f物業(yè)公司員工思想是否穩(wěn)定及隊伍是否凝聚團(tuán)結(jié)，關(guān)系到各項管理服務(wù)工作的開展，甚至關(guān)系到整個礦區(qū)改革發(fā)展大局，對這一課題進(jìn)行攻關(guān)實踐，有其必要性、緊迫性和長期性，是外部形勢要求，也是物業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。

針對以往形勢任務(wù)政策宣貫講解不透的問題，公司有針對性的開展了貫穿全年、覆蓋全員的形勢任務(wù)教育活動。一是根據(jù)石化公司形勢任務(wù)宣傳材料、職代會報告以及集團(tuán)公司社會化市場化改革相關(guān)材料等，編制或下發(fā)形勢任務(wù)目標(biāo)教育材料13期，通過文字、數(shù)據(jù)、圖片等各種載體，面向全體員工開展“四到”形勢任務(wù)教育（形勢和前景講到，困難和挑戰(zhàn)點到，短板和問題看到，任務(wù)和目標(biāo)說到），引導(dǎo)培養(yǎng)員工把智慧用到為公司發(fā)展出謀劃策上來，把精力放到提升管理促服務(wù)上來。二是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭宣貫講解形勢任務(wù)，通過黨課教育、參加周檢、道德講堂、領(lǐng)導(dǎo)“聯(lián)系點”、“崗檢日”等形式，講政策、解難題、促執(zhí)行，與員工一起討論學(xué)習(xí)，答疑解惑，提振信心，通過解讀社會主義核心價值觀、學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊》等形式，使員工認(rèn)識到個人與公司是“利益同享，風(fēng)險共擔(dān)”的共同體，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀價值觀，正視當(dāng)前面臨的形勢，未雨綢繆，認(rèn)真謀劃，充分認(rèn)識改革的重要性，增強(qiáng)改革的緊迫感和責(zé)任感，激發(fā)員工履職盡責(zé)愛崗敬業(yè)的主人翁精神。

社會化市場化改革中，部分員工思想上出現(xiàn)問題、行動上有所偏差，針對這一問題，公司堅持堅持思想政治工作責(zé)任到人。一是做實員工思想政治工作，在利用好形勢教育、宣講學(xué)習(xí)、座談討論等思想教育方法和途徑的同時，認(rèn)真開展員工思想動態(tài)分析工作，堅持把解決員工思想問題與解決員工實際困難相結(jié)合，開展一人一事和面對面的思想政治工作，特別是重點人員、特殊群體較集中的基層單位，做好分管業(yè)務(wù)、崗位職責(zé)內(nèi)的思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，注重日常工作和前期化解，發(fā)揮了思想政治工作貼近員工、觸及心靈、以情感人、凝心聚力的作用。二是做強(qiáng)維

穩(wěn)工作機(jī)制，暢通維穩(wěn)信息報送渠道，在全國“兩會”、上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等特殊時期堅持穩(wěn)定問題“零”報告和維穩(wěn)信息日清日報制度；落實維穩(wěn)工作責(zé)任制，重點問題層層落實責(zé)任，重點人員干部包保到位，每周對維穩(wěn)信訪工作情況進(jìn)行匯總梳理，并在經(jīng)理辦公會上進(jìn)行通報；利用好群眾利益訴求平臺，認(rèn)真調(diào)查回復(fù)，促進(jìn)信訪訴求問題的妥善解決。三是做好重點時期維穩(wěn)，特別是在保潔綠化人員上訪、子女工群體聚集等工作中，公司嚴(yán)格落實維穩(wěn)包保責(zé)任制，縝密部署，深入一線，通過掌握訴求、政策宣貫、重點攻關(guān)、現(xiàn)場工作等，確保了員工隊伍的基本穩(wěn)定。

通過制度約束，引導(dǎo)員工樹立“懂規(guī)矩、守紀(jì)律”意識，讓員工認(rèn)識到“改革不改制度要求，變化不變工作標(biāo)準(zhǔn)”。一是深入開展“定建抓”工作，穩(wěn)步推進(jìn)涉及100余個崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)修訂和崗位實施驗證，補(bǔ)齊現(xiàn)有制度體系短板，進(jìn)一步明確各業(yè)務(wù)流程和工作環(huán)節(jié)的管理責(zé)任、工作要求，提升管理機(jī)制和制度體系的精細(xì)水平，保障管理目標(biāo)實現(xiàn)。二是突出“三強(qiáng)”重點，強(qiáng)化員工對規(guī)章制度、管理要求和崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)踐行，促進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的精準(zhǔn)執(zhí)行，實現(xiàn)績效考核、崗位責(zé)任制、基礎(chǔ)管理和專業(yè)管理的有機(jī)融合，不斷夯實公司管理基礎(chǔ)。三是嚴(yán)格黨建考核標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮黨組織帶頭作用，支部爭站排頭、黨員爭做表率，在門衛(wèi)外包、小區(qū)停車收費等社會化市場化改革推進(jìn)過程中，在天然氣施工改造、冬季暖供保障供排平穩(wěn)的實踐中，廣大黨員發(fā)揮了先鋒模范作用，為引導(dǎo)員工、穩(wěn)定隊伍、凝心聚力發(fā)揮了重要作用。

在今后的思想教育引導(dǎo)工作中，我們在面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新常態(tài)時，要把嚴(yán)峻的形勢任務(wù)轉(zhuǎn)化為時不我待的緊迫感，把參與市場競爭、持續(xù)發(fā)展的壓力轉(zhuǎn)化為如履薄冰的危機(jī)感，把各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)愛內(nèi)化為勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感，把廣大住戶的支持理解內(nèi)化為創(chuàng)先爭優(yōu)的使命感，突出安全運行、突出管理精細(xì)、突出服務(wù)品牌、突出挖潛增效、突出文化優(yōu)勢，發(fā)揮和諧示范礦區(qū)建設(shè)的主力軍作用，主動作為，使命擔(dān)當(dāng)，為實現(xiàn)全面建成“和諧美麗礦區(qū)”的目標(biāo)努力奮斗。

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