｜撰文 袁茜

為發(fā)燒而生的小米成立八年，終于敲響了港交所特制的銅鑼，但在平地?cái)S出一聲驚雷的還有小米手機(jī)自燃的爆炸聲。

7月10日下午5時(shí)，一位消費(fèi)者向本刊反映，一臺(tái)使用不足3個(gè)月的小米MIX 2黑色陶瓷版靜置于無(wú)覆蓋物的咖啡店椅子上，在未充電的情況下突然起火并爆炸。據(jù)監(jiān)控錄像顯示，咖啡店內(nèi)濃煙四起，顧客紛紛逃離現(xiàn)場(chǎng)。事后檢查小米MIX 2，手機(jī)后蓋已燃燒碎裂，個(gè)別部位已碳化和扭曲，肉眼可看到裸露的電池介質(zhì)呈焦黑色。目前該手機(jī)已被送至秦皇島小米之家復(fù)檢。

爆炸時(shí)產(chǎn)生的濃煙

無(wú)獨(dú)有偶，7月16日，一臺(tái)購(gòu)于京東商城的紅米Pro放置于鋪有涼席的床上，在沒(méi)有覆蓋物、未充電的情況下爆炸起火。據(jù)消費(fèi)者稱，當(dāng)時(shí)正開(kāi)著空調(diào)午睡，先是朦朧中聽(tīng)到“嗚嗚”的聲音，接著發(fā)現(xiàn)紅米Pro出現(xiàn)自燃和爆炸現(xiàn)象，導(dǎo)致涼席起火冒黑色煙霧，他情急之下用手將手機(jī)撥到地上致使手部受傷、木地板受損。該紅米Pro機(jī)身炸得像張開(kāi)的河蚌，內(nèi)部零件因高溫灼燒呈焦黑狀，電池周邊疑似被撐開(kāi)，爆炸或是從內(nèi)向外發(fā)生。

據(jù)了解，以上兩臺(tái)小米手機(jī)在過(guò)去的使用過(guò)程中，均未出現(xiàn)過(guò)電池過(guò)燙等現(xiàn)象。

小米手機(jī)的爆炸事件時(shí)有發(fā)生，近日小米自燃作為話題上了微博熱搜。查閱公開(kāi)資料得知，發(fā)生過(guò)自燃爆炸的小米手機(jī)型號(hào)有小米MAX、紅米Note 4、小米4C、小米6、小米8……

截至發(fā)稿日期，上述小米MIX2使用者已與小米之家售后私下解決，他告訴《消費(fèi)者報(bào)道》“小米已作出關(guān)懷金補(bǔ)助，我很滿意”，但未展示該手機(jī)的復(fù)檢鑒定結(jié)果。紅米Pro的使用者告訴本刊，售后人員曾前往他家拍照取證，表示愿意提供賠償，但對(duì)使用者希望得到道歉及出具檢測(cè)報(bào)告的訴求還在商議中。本刊曾多次致電小米客服咨詢兩起手機(jī)爆炸案件進(jìn)展，僅收到客服反饋收到采訪函一事，未有專員就手機(jī)爆炸原因給出答復(fù)。

手機(jī)為什么會(huì)自燃爆炸？

手機(jī)的自燃爆炸多是由電池引起。正常情況下，手機(jī)電池外部有一層保護(hù)膜。但在頻繁充電后，電池內(nèi)部或會(huì)產(chǎn)生大量熱量和結(jié)晶，致使電池像氣球一樣鼓起來(lái)，到一定程度便會(huì)撐破保護(hù)膜，與手機(jī)內(nèi)復(fù)雜的電子元件產(chǎn)生反應(yīng)引起自燃爆炸。

當(dāng)手機(jī)電池遭到擠壓、撞擊或尖銳的物品刺破電池保護(hù)膜后，正負(fù)極相接觸也會(huì)導(dǎo)致短路從而引發(fā)手機(jī)自燃爆炸。

部分手機(jī)電池上還會(huì)存在焊接的毛刺，若廠商未合理配置電池倉(cāng)與電池之間的空間、工人裝配時(shí)出現(xiàn)誤差等，也容易破壞電池保護(hù)膜引發(fā)事故。

如今的手機(jī)都相當(dāng)輕薄，電池的保護(hù)膜不適于設(shè)計(jì)得過(guò)于厚重。為了延長(zhǎng)續(xù)航時(shí)間，電池內(nèi)部的鈷酸鋰和石墨等介質(zhì)容量就要盡量大，這樣一來(lái)，對(duì)手機(jī)電池保護(hù)膜的承受能力要求就相應(yīng)變高。而消費(fèi)者的使用環(huán)境并非那么理想，手機(jī)掉落、使用非官配充電線等情況都普遍客觀存在，所以若一款手機(jī)自燃爆炸后無(wú)具體的檢測(cè)報(bào)告，就無(wú)法得知該事件是否為偶發(fā)性事件，無(wú)法得知同一批次的手機(jī)是否存在相同的安全隱患。

即使“過(guò)?！保謾C(jī)爆炸也能維權(quán)

上文紅米Pro的使用者曾致電無(wú)錫12315投訴手機(jī)自燃爆炸事件，但被以使用超過(guò)1年或超過(guò)了保修期等理由不予處理。事實(shí)上，《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》明確規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。

律師認(rèn)為，在產(chǎn)品使用年限期間，均受《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)保護(hù)，手機(jī)的使用年限并不止一年，發(fā)生自燃和爆炸事件屬于質(zhì)量范疇的問(wèn)題，他建議消費(fèi)者如碰到這類情況，可聯(lián)系第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)查找手機(jī)自燃爆炸的原因，同時(shí)聯(lián)系廠家或平臺(tái)要求相應(yīng)的賠償。