武融超
【摘 要】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供巨大的推動(dòng)力,必將成為未來世界經(jīng)濟(jì)的主體。但與此同時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)的過度開放與飛速傳播,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的隱私權(quán)也面臨著被侵犯的巨大風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)問題已經(jīng)大大阻礙了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。傳統(tǒng)商務(wù)中的許多法律條例并不能完全套用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),尤其是我國(guó)律法在隱私權(quán)保護(hù)上的諸多不足,嚴(yán)重延緩了國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)的發(fā)展進(jìn)程,更是阻礙了電商業(yè)的發(fā)展。本文主要闡述了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)者隱私權(quán)的涵義及特征,以歐盟與美國(guó)為例介紹國(guó)外在隱私權(quán)保護(hù)上的策略,美國(guó)的行業(yè)自律和歐盟的立法保護(hù),系統(tǒng)分析了目前我國(guó)隱私權(quán)保護(hù)的法律現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)領(lǐng)域存在的問題,最后在我國(guó)電商消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)問題上提出了幾點(diǎn)自己的建議。希望通過本篇論文的論述能夠?qū)ξ覈?guó)電商中消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)有所幫助。
【關(guān)鍵詞】環(huán)境保護(hù)支出;環(huán)保事權(quán);新型城鎮(zhèn)化
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中隱私權(quán)問題產(chǎn)生的根本原因
1.互聯(lián)網(wǎng)的開放性
就互聯(lián)網(wǎng)而言,它本身其實(shí)就是一個(gè)開放自由的虛擬世界,他能夠瞬間把全世界連成一體,實(shí)現(xiàn)資源共享的同時(shí),一些安全問題也漸漸的暴露出來,網(wǎng)上很方便搜集他人隱私信息,同時(shí)也為違法散布出賣他人隱私的人提供了平臺(tái)。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶的復(fù)雜性與多樣性,互聯(lián)網(wǎng)的安全問題層出不窮。任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的任何隱私數(shù)據(jù),都有可能被他人通過網(wǎng)絡(luò)盜取。隨著近年來Internet的開放程度、全球化的發(fā)展,人們?cè)桨l(fā)的擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)安全問題,受利益心的驅(qū)使,某些不良商家或網(wǎng)站對(duì)用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)無限制的利用,最終導(dǎo)致了眾多消費(fèi)者隱私權(quán)被侵犯的后果。
2.網(wǎng)絡(luò)甜餅Cookie
如下圖描述的那樣,很多網(wǎng)站會(huì)在網(wǎng)站用戶的計(jì)算機(jī)硬盤上自動(dòng)存儲(chǔ)一些信息,這些信息被稱為Cookie。Cookie的信息主要來源于用戶的瀏覽記錄與喜好?,F(xiàn)在絕大部分的商業(yè)網(wǎng)站都會(huì)將Cookie儲(chǔ)存到網(wǎng)站瀏覽者的電腦里,用來跟蹤瀏覽者的上網(wǎng)習(xí)慣、瀏覽記錄、訪客來源等。網(wǎng)站的這種做法已然引起了非常大的爭(zhēng)議。即使非常多的商業(yè)網(wǎng)站都承諾,其站點(diǎn)的用戶隱私信息不會(huì)泄露,但事實(shí)并非如此。調(diào)查顯示,在美國(guó)即便是最受歡迎前100的電商網(wǎng)站,依然存在35個(gè)網(wǎng)站授權(quán)第三方公司跟蹤訪問者的信息記錄,還有18個(gè)網(wǎng)站在用戶隱私信息收集上并沒有向用戶公開。
二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)的意義
在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里,公民個(gè)人隱私信息被公開,個(gè)人的數(shù)據(jù)資料被他人肆意收集、使用,面對(duì)諸如此類的侵犯公民隱私權(quán)的行為,公民個(gè)體通常也是一籌莫展。為了保護(hù)消費(fèi)者隱私權(quán)不被侵犯,切實(shí)完善隱私保護(hù)策略勢(shì)在必行。
盡管消費(fèi)者可以在電商網(wǎng)站挑選商品,但網(wǎng)站方肆意搜集消費(fèi)者的隱私信息,未經(jīng)消費(fèi)者同意開發(fā)消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)、非法兜售消費(fèi)者隱私等一系列行為已經(jīng)嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的個(gè)人隱私權(quán),消費(fèi)者對(duì)相應(yīng)網(wǎng)站的反感程度也會(huì)越來越大,這也將直接影響電商網(wǎng)站的業(yè)績(jī)。因此,不管是電商中的消費(fèi)者,還是電商行業(yè),都希望電商中的消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)政策得到完善與健全。
三、針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)問題的建議
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)行業(yè)要解決消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)的問題,要靠政府部門的支持監(jiān)督、行業(yè)內(nèi)部的自律、還要靠消費(fèi)者自身的重視與主動(dòng)。只有這三點(diǎn)同時(shí)做到,才能最大程度上保障用戶的隱私安全,建立我國(guó)安全、和諧的電商網(wǎng)絡(luò)世界。
1.對(duì)政府的建議
建立健全的法律法規(guī)
迄今為止,針對(duì)電商環(huán)節(jié)的消費(fèi)者隱私保護(hù),我國(guó)仍未頒布相應(yīng)的法律,甚至連總括的網(wǎng)絡(luò)隱私法律也仍未出臺(tái),而這也縱容了侵犯隱私的不正之風(fēng)。針對(duì)上文提出的歐盟及美國(guó)對(duì)于此問題的做法,結(jié)合我國(guó)電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,可以嘗試建立一系列健全的法律法規(guī),例如歐盟制定的或是《關(guān)于涉及個(gè)人數(shù)據(jù)處理的個(gè)人保護(hù)以及此類數(shù)據(jù)自由流動(dòng)的指令》,或是根據(jù)行業(yè)自身特征建立相應(yīng)的隱私保護(hù)政策,例如美國(guó)的分散立法。
強(qiáng)化監(jiān)督管理力度
政府應(yīng)當(dāng)針對(duì)電商中存在的違法行為建立完善的監(jiān)管體系,對(duì)隱私侵犯問題引起高度重視,加快改善電商行業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的步伐。具體如何建設(shè),主要是由主管電商部分的政府部門為首,與公安與工商部門積極配合,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)行業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)及影響力等方面分類分級(jí),分別采取不同的監(jiān)控措施,當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司有違反規(guī)定的行為時(shí)立即處以警告甚至停業(yè)的處罰,并且對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行布告。在執(zhí)行方面,各部門必須以嚴(yán)肅公正的態(tài)度對(duì)待監(jiān)管的各環(huán)節(jié),不能僅僅將監(jiān)管體系停留在理論層面。
嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為
要真正解決網(wǎng)絡(luò)隱私侵犯問題,除了建立法律法規(guī)、加強(qiáng)監(jiān)督力度,更要加大對(duì)違規(guī)的處罰力度。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私侵犯問題涉及面廣、取證難等問題,可以以法律規(guī)定的形式對(duì)侵權(quán)行為的影響程度進(jìn)行分級(jí),分別以從嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立懲罰處置。對(duì)于電商對(duì)消費(fèi)者的隱私侵權(quán)行為,決不能姑息縱容,只有加大對(duì)違法者的懲罰力度,才能震懾到不法分子,最終達(dá)到保護(hù)消費(fèi)者隱私權(quán)的目的提高個(gè)人防范意識(shí)。
2.對(duì)用戶的建議
消費(fèi)者在保護(hù)自身隱私權(quán)時(shí),要提高自我防范意識(shí),不能只依靠電商平臺(tái)自身的安全技術(shù)保障系統(tǒng)。雖說消費(fèi)者個(gè)人在由數(shù)億人行為所構(gòu)成的龐大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中無法起到主導(dǎo)的作用,但消費(fèi)者若能遵守國(guó)家法律規(guī)定,拒絕網(wǎng)絡(luò)上的不良誘惑,才能從根本上保護(hù)消費(fèi)者的隱私不受侵害。而消費(fèi)者最易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié),是網(wǎng)購(gòu)時(shí)對(duì)于銀行賬戶與密碼的不謹(jǐn)慎透露。據(jù)有關(guān)報(bào)道,14年3月攜程旅行網(wǎng)被爆出支付日志有巨大漏洞,大量用戶的銀行卡信息被黑客輕易獲取。具體是由于:“由于攜程用于處理用戶支付的安全支付服務(wù)器接口存在調(diào)試功能,將用戶支付的記錄用文本保存了下來。同時(shí)因?yàn)楸4嬷Ц度罩镜姆?wù)器未做校嚴(yán)格的基線安全配置,存在目錄遍歷漏洞,導(dǎo)致所有支付過程中的調(diào)試信息可被任意駭客讀取”。此案例告訴大家,在網(wǎng)上透露私人信息時(shí)應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻保持警惕,若隨意將密碼這類重要信息泄露,容易造成無法估量的后果。
3.定期清除瀏覽記錄
電商的搜索引擎可以收集消費(fèi)者的喜好,掌握用戶的行徑。但大量的信息也增大了電商平臺(tái)對(duì)信息保護(hù)的難度。不僅如此,消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)被電商公司無節(jié)制的挖掘使用必然會(huì)導(dǎo)致用戶的隱私被透露。因此,用戶要養(yǎng)成定期消除瀏覽記錄的習(xí)慣,經(jīng)常清理電腦中不常使用的插件。不要點(diǎn)擊含有非法信息的網(wǎng)站,忽略陌生人發(fā)送的鏈接與彈出廣告頁,避免被不法分子借此收集到個(gè)人的隱私記錄。通過正規(guī)途徑購(gòu)買正版的殺毒軟件,定時(shí)殺毒、清理歷史記錄、網(wǎng)絡(luò)Cookies。
4.謹(jǐn)慎成為網(wǎng)站會(huì)員
除了以上提到的建議需要認(rèn)真遵守,謹(jǐn)慎成為網(wǎng)站會(huì)員也是需要注意的方面。在注冊(cè)電商平臺(tái)成為會(huì)員時(shí),需要填寫個(gè)人信息,如姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、郵箱地址這些必填選項(xiàng)還可能需要職業(yè)、愛好、收入等。手機(jī)作為現(xiàn)代社會(huì)人們所必要的通信手段使手機(jī)號(hào)碼成為了必填的項(xiàng)目之一,作為代價(jià),消費(fèi)者時(shí)常會(huì)非自愿的收到網(wǎng)站發(fā)來的廣告消息,久而久之就成為了騷擾。大型電商平臺(tái)都會(huì)向會(huì)員承諾并做到保護(hù)好其信息,不泄露不販賣,但有些不成熟的網(wǎng)站就不一定能做到了,這也是要謹(jǐn)慎的原因之一。最后一點(diǎn),用戶要妥善保管好密碼,設(shè)置復(fù)雜的密碼并且定期更換密碼。
【參考文獻(xiàn)】
[1]李德成.網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)制度初論[M].北京:中國(guó)方正出版社,2010