如何有效降低電梯故障率

朱利明

【摘 要】本文闡述了電梯故障率高、事故頻發(fā)的根本原因是維保質量不達標。作者結合實際工作，介紹了通過合同約定具體考核條款的方式，使電梯安全管理員、電梯監(jiān)理、電梯維保操作人員三者有機結合、相互監(jiān)督，有效降低了電梯故障率，供大家參考借鑒。

【關鍵詞】合同；故障率；考核

據國家質檢總局發(fā)布的數據，截止2017年底，我國電梯數量已經突破560萬臺，并且每年還在以10%左右的速度增長。但是近10年來，電梯維保操作人員、電梯安全管理員以及電梯檢驗人員的培養(yǎng)量遠遠落后于電梯臺量的快速增長。另外，我國近20%的電梯（超過100萬臺）使用時間已經超過15年。國家尚未出臺電梯報廢年限標準，這些進入老齡化階段的電梯需要更多的維保工作量。目前，電梯維?，F場，持有執(zhí)業(yè)資格證的維修人員非常緊缺，造成維保過程中師傅帶徒弟“走過場”的現象經常發(fā)生，無法保證電梯的維修、保養(yǎng)質量，給電梯運行埋下了安全隱患。維保質量不達標是導致近年來電梯故障率高及事故頻發(fā)的主要原因。

目前，電梯使用單位普遍認為只要跟電梯維保公司簽完維保合同，就與己無關了，剩下都是電梯維保公司的事了。但是，在具體的維保過程中，一般合同對維保公司的約束力不強。并且由于特種設備檢測研究院的監(jiān)督檢驗人員數量十分有限，實際維保工作中，特檢院除了每年一次的定期例行年檢外，其他大部分時間則很難對日常維保質量進行監(jiān)督檢查。

只有提高電梯維保質量，才能有效降低故障率，確保電梯安全可靠運行。那么如何有效提高電梯維保質量呢？筆者通過以下三方面并結合實際電梯管理工作，向大家介紹經過多年來取得較好成效的管理模式，供大家參考借鑒。

浙江大學總務處代表使用單位負責全校149臺（八種品牌）電梯的使用管理，首先將每臺電梯落實到物業(yè)公司的具體安全管理員負責日常使用管理。其次，總務處還特別聘請“浙江聯(lián)合應用科學研究院”的電梯專業(yè)人員作為電梯監(jiān)理?？倓仗幏謩e和物業(yè)公司、電梯公司、監(jiān)理單位簽訂合同。分別明確了各單位應承擔的責任，把安全管理制度及相關法規(guī)政策細化為具體的考核標準和獎懲措施。通過這種具有法律效應的合同約定方式，讓各項制度和法規(guī)切實有效地執(zhí)行起來，提高了電梯維保質量，從而使電梯的故障率明顯下降，每臺電梯平均年故障次數從4次降到0.5次。

一、對物業(yè)公司安全管理員的要求及考核

1.1安全管理員必須取得職業(yè)資格證書，并定期接受繼續(xù)教育和培訓。熟悉電梯開梯、停梯等相關專業(yè)知識，掌握應急救援被困人員操作規(guī)程。

1.2每日巡檢一次各樓層外呼部件及轎廂內設施，每周巡檢一次機房各設施是否完好、正常，認真做好巡檢記錄。對電梯日常運行狀況能快速作出基本正確的判斷，及時發(fā)現安全隱患并報修電梯維保公司或采取緊急停梯措施。

1.3全程監(jiān)督電梯維保人員的應急維修和例行維保工作，并做好現場簽字確認。

1.4合同約定具體的考核懲罰措施。一方面涉及嚴重安全隱患的將采取一次性的經濟懲罰措施。比如在抽查過程中，發(fā)現電梯安全管理員無執(zhí)業(yè)資格證、維保記錄簽證弄虛作假等，每發(fā)現一次給予五千至一萬元的罰款。另一方面根據故障率及綜合考核得分來支付合同款額度，考核總分大于70分小于75分的，按約定支付合同款的75%；總分大于75分小于80分的，按約定支付合同款的80%；以此類推。

二、對電梯監(jiān)理人員的要求及考核

2.1每月不定期地抽查并考核安全管理員、電梯維保人員的工作，發(fā)現問題及時落實整改措施及整改時限，并執(zhí)行回查制，確保整改有效到位。

2.2認真核查并確認電梯維保人員所更換的配件及價格是否合理，防止隨意更換電梯配件，有效控制維修經費。

2.3每年策劃突擊演練兩次電梯困人事故應急救援，考核各單位的應急反應和協(xié)調救援能力。

2.4協(xié)助總務處制定并完善考核獎懲標準及各單位合同內容，建立并及時更新電梯設備臺賬及維修技術檔案。

2.5針對使用年限較長并存在較大安全隱患的老舊電梯，電梯公司提出大修改造方案，電梯監(jiān)理負責對方案進行論證和審核，并且監(jiān)督和管理方案的實施，全面把控電梯大修改造的質量。

三、對電梯公司維保人員的要求及考核

3.1電梯維保操作人員應嚴格按照《電梯使用管理和維護保養(yǎng)規(guī)則》，每15天對電梯進行檢查測試，提前發(fā)現可能發(fā)生的故障，通過清潔、潤滑、調整或更換配件，排除故障、消除安全隱患。確保電梯安全、可靠運行，做好維保記錄并交由安全管理員現場簽證。

3.2嚴格按照《電梯使用管理和維護保養(yǎng)規(guī)則》認真完成季度、半年、年度等不同維保內容的工作，并做好年度自檢工作、及時向特種設備檢測研究院申報年檢。及時做好應急維修工作，接到報修后應在30分鐘內到達現場進行搶修。

3.3合同約定具體的考核懲罰措施。一方面涉及嚴重安全隱患的將采取一次性的經濟懲罰措施。比如在抽查過程中，發(fā)現電梯門鎖回路存在短接或跨接現象、制動閘瓦處有油污、制動襯出現碳化、抱閘預緊力達不到標準要求、維保人員無執(zhí)業(yè)資格證等，每發(fā)現一次給予五千至一萬元的罰款。另一方面根據故障率及綜合考核得分來支付維保合同款額度，考核總分大于70分小于75分的，按約定支付合同款的75%；總分大于75分小于80分的，按約定支付合同款的80%；以此類推。使電梯維保人員增強責任心。

綜上所述，近年來通過這種以合同約定具體考核條款的方式，使電梯安全管理員、電梯監(jiān)理、電梯維保人員三者有機結合、相互監(jiān)督，并且將三者的經濟利益通過合同約定直接和電梯故障率掛鉤，從而提高了電梯維保質量，非常明顯地降低了每臺電梯的故障率。并有效保證了在年運行總次數超過500萬次（每臺電梯年平均運行3.5萬次）的情況下，多年來無發(fā)生一次電梯事故。

【參考文獻】

[1] 電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則 2009.

[2] 特種設備安全監(jiān)察條例 2009.

[3] 特種設備安全法 2014.