姜力維

摘要：由于時代的進步和社會不斷地發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，他們不再像過去一樣單純只在產(chǎn)品和服務上有所體現(xiàn)，現(xiàn)如今的企業(yè)除了產(chǎn)品之間的競爭，還加大了企業(yè)文化內(nèi)涵、企業(yè)管理上的競爭。因此，一個企業(yè)若想在眾多優(yōu)秀的公司中脫穎而出，就必須使自己有一些區(qū)別與其他企業(yè)的地方，例如良好的企業(yè)文化和企業(yè)內(nèi)涵底蘊?，F(xiàn)在，企業(yè)文化的作用不單單只在企業(yè)內(nèi)部有所體現(xiàn)，而是分布于社會的各個方面，因此，本文主要針對企業(yè)文化在我國高校物業(yè)管理中的作用進行探討和研究，并給出具體的分析內(nèi)容，從而論證企業(yè)文化在我國高校物業(yè)管理中的重要性。

關鍵詞：企業(yè)文化；文化建設；促進作用；物業(yè)管理

企業(yè)文化是近幾年才開始提倡起來的，企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中，起著重要的作用，它能夠使得企業(yè)在生產(chǎn)制造過程、經(jīng)營管理、員工工作等方面得到大幅度的改變和提高，使得整個企業(yè)的價值觀念和企業(yè)的運作環(huán)境得到大幅度的加強，同時使企業(yè)在同行業(yè)競爭中脫穎而出。一個好的企業(yè)文化，是企業(yè)成功的精神支柱，也是企業(yè)潛在的資源。同樣，在高校物業(yè)管理過程中，企業(yè)文化也是必不可少的，它推動著整個高校物業(yè)管理的發(fā)展，使員工在良好的工作環(huán)境中對自己進行提升，從而使企業(yè)發(fā)展更完善。因此，在高校物業(yè)管理過程中，不但要進行良好的物業(yè)管理工作，還要攜手大家營造一個良好的企業(yè)文化。此外，除了要大力推動企業(yè)文化以外，還要使高校的物業(yè)管理工作在企業(yè)文化的發(fā)展中起到共同推進的作用，在發(fā)展的過程中，發(fā)掘出一條屬于自己獨特的企業(yè)文化道路，使得企業(yè)文化在高校物業(yè)管理過程中起到真正的作用。

一、企業(yè)文化在高校物業(yè)管理過程中的內(nèi)涵

（一）企業(yè)文化

在探討企業(yè)文化在高校物業(yè)管理過程中的作用的時候，我們要了解什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化就是：企業(yè)文化也被稱為組織文化，是企業(yè)在發(fā)展過程中逐漸形成的一種文化，這種文化是企業(yè)所獨有的，是根據(jù)企業(yè)自己的特點所發(fā)展形成的，它的價值觀、生活觀、人生觀、信念、處事方式都是特定的，企業(yè)文化的形成能夠給企業(yè)帶來欣欣向榮的一面。因此，企業(yè)文化也可以稱為是企業(yè)的靈魂，指引著企業(yè)不斷向前發(fā)展。

我們要了解發(fā)展企業(yè)文化的重要意義是什么？目前，在世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展過程中，我國的市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，在這樣的變化中，對于企業(yè)來說既是一項挑戰(zhàn)又是一次機會，因此，通過創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，可以提高企業(yè)在社會中的整體形象，同時可以加強企業(yè)內(nèi)部的管理和執(zhí)行力度。

（二）高校物業(yè)管理

在探討企業(yè)文化在高校物業(yè)管理過程中的作用的時候，我們要了解什么是高校物業(yè)管理？ 高校物業(yè)管理的基本概念：是指專門的管理部門、機構受學校和師生的委托，依照國家有關法律法規(guī)、管理標準及合同、契約，運用現(xiàn)代管理科學和先進技術，以經(jīng)濟手段對物業(yè)實施統(tǒng)一的專業(yè)化管理，并向學?；驇熒峁┤轿唬鄬哟蔚木C合服務，同時促進相互間的溝通交流，從而構筑一種和諧，健康向上的人文環(huán)境，推動學校整體進步。高校物業(yè)管理范圍大、內(nèi)容多、要求高、服務人群是學生教師，高校后勤的工作宗旨就是“三服務兩育人”，即“為教學服務，為科研服務，為師生員工服務”和“服務育人，管理育人，環(huán)境育人”。

（三）企業(yè)文化在高校物業(yè)管理過程中的意義

在高校物業(yè)管理過程中，企業(yè)文化更是扮演著不可替代的角色，目前，很多高校后勤實體正在探索高校物業(yè)管理模式，從高校后勤的工作宗旨就可以看出，物業(yè)管理團隊除了要做好服務工作以外，育人功能也十分重要，這就預示著高校物業(yè)管理工作對員工自身素質(zhì)要求是很高的，因此，在高校物業(yè)管理中，企業(yè)文化就有著舉足輕重的地位。通過在高校物業(yè)管理過程中建立良好的企業(yè)文化，可以提高高校在社會中的整體形象和影響力，有利于加強高校的宣傳，提高高校的知名度，同時可以加強高校后勤的內(nèi)部管理和執(zhí)行力度。

（四）企業(yè)文化在高校物業(yè)管理過程中的作用

1.企業(yè)文化，能夠正確引導高校物管的發(fā)展方向

高校的物業(yè)管理通過建立企業(yè)文化，培養(yǎng)優(yōu)秀的后勤的隊伍，確保了高校的物管在政治、文化、精神上都有一個正確的發(fā)展道路，通過優(yōu)秀企業(yè)文化，使物業(yè)在進行管理的過程中有組織、有紀律。通過在高校的物業(yè)管理中建立企業(yè)文化，不僅能夠正確引導員工的人生觀、價值觀和世界觀，還可以向員工宣傳高校的先進文化，使得物業(yè)管理的發(fā)展越來越好。

2.企業(yè)文化，能夠使物業(yè)管理工作推行更好的服務工作

企業(yè)文化在高校物業(yè)管理的過程中起著必不可少的作用，通過建立企業(yè)文化，能夠使物業(yè)管理隊伍更好的為高校服務。通過物業(yè)管理的企業(yè)文化的不斷建立建全，可以更好的宣傳和發(fā)展高校的知名度和影響力，從而使高校能夠向社會吸納更多的優(yōu)秀人才。通過企業(yè)文化的建設，凝聚隊伍的力量，使員工團結向上，共同將企業(yè)發(fā)展得更好，從而對高校進行更好的服務。

3.企業(yè)文化，能夠使高校物業(yè)管理更好的形成“一體化”的服務模式

“一體化”的物業(yè)管理模式是現(xiàn)代物業(yè)在進行管理過程中，最常見的特點，通俗理解就是對學校進行維修、清潔、綠化、安保等一體化服務，為師生提供全面的服務和管理，因此，高校物業(yè)管理在實現(xiàn)“一體化”管理模式的時候，企業(yè)文化就是一項必不可少的內(nèi)容，因為當高校的物業(yè)管理在發(fā)展的過程中，形成了屬于自己的企業(yè)文化的話，就能夠打通各部門間的溝通渠道，很多工作就可以通過分工合作的形式來完成，進而為高校進行更好的服務。因此，通過企業(yè)文化的建立，使得高校物管更好的形成“一體化”的服務模式，可以使高校物管的利益實現(xiàn)最大化。

4.企業(yè)文化，能夠匯集物業(yè)管理的凝聚力

由于高校中物業(yè)管理在服務高校的過程中，主要涉及到安保、維修、綠化、保潔等工作，在加上高校的特殊性（服務群體較為單一），因此，發(fā)展企業(yè)文化，能夠匯集高校物管的凝聚力，各個部門在發(fā)展企業(yè)文化的時候，會使越來越多的員工有了歸屬感，彼此之間相互幫助、信任和理解，通過齊心協(xié)力的合作，共同將工作做好，因此，企業(yè)文化，能夠匯集高校物管的凝聚力。

5.企業(yè)文化，能夠引導正確的企業(yè)思想建設和相互合作的能力

企業(yè)文化能夠規(guī)范、發(fā)展企業(yè)正確的思想教育鍛煉和相互合作的能力。首先，在企業(yè)文化建設過程中，通過思想上的建設，能夠讓高校物業(yè)管理在服務的過程中，不脫離高校的整體管理方針；另外，高校的物業(yè)管理應該與高校的教學建設和管理更好地融合起來，從而提高高校的總體情況。企業(yè)文化不僅可以加強員工的參與積極性，還可以使內(nèi)部的文化生活豐富起來，從而充分提高員工對工作的用心程度，對員工的思想建設和相互合作能力都有所鍛煉。

二、總結

目前，在世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展過程中，我國發(fā)生了翻天覆地的變化，在這樣的變化中，對各個企業(yè)來說既是一項挑戰(zhàn)又是一次機會。尤其對于高校物業(yè)管理來說，通過建設企業(yè)文化，能夠使高校得到更好的鞏固和發(fā)展，使高校在未來的發(fā)展過程中，抓住機會。在高校物業(yè)管理的過程中，建立良好的企業(yè)文化，能夠提高高校的的整體形象、加強高校的管理能力和執(zhí)行能力。企業(yè)文化在高校物業(yè)管理過程中，起著非常重要的作用：引導正確的發(fā)展方向、更好的為高校進行服務、匯集高校各員工的凝聚力以及引導正確的思想建設和團結協(xié)作能力等。

綜上所述，企業(yè)文化建設對高校物業(yè)管理起到促進作用，隊伍要想發(fā)展的更好，就必須加強和完善高校物業(yè)管理的企業(yè)文化建設，從而更好的提升自我的核心競爭力。

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（作者單位：中國地質(zhì)大學（武漢）后勤保障處物業(yè)服務中心）