于迷玲

【摘? 要】目的：探討分析護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在腫瘤內(nèi)科患者護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值。方法：選取2017年2月至2018年2月在我院腫瘤內(nèi)科就診的90例腫瘤患者作為本次的研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為研究組和參照組兩組，各45例。參照組患者采用常規(guī)護(hù)理管理，研究組患者采用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，統(tǒng)計(jì)分析兩組患者的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生、護(hù)理投訴事故發(fā)生、護(hù)理滿意度。結(jié)果：研究組護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生率低于參照組;研究組護(hù)理投訴事故發(fā)生率低于參照組;研究組護(hù)理滿意度高于參照組;兩者的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在腫瘤內(nèi)科患者護(hù)理管理中應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理價(jià)值極高，有利于降低發(fā)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故和護(hù)理投訴事故的幾率，患者的護(hù)理滿意度更高。因此，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理可以在臨床護(hù)理上推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理;腫瘤內(nèi)科患者;護(hù)理管理;應(yīng)用價(jià)值

引言：

臨床上護(hù)理中因?yàn)槿藶榛蚴菣C(jī)械等原因，風(fēng)險(xiǎn)事故時(shí)有發(fā)生，這些風(fēng)險(xiǎn)事故影響了患者安全，也加劇了護(hù)患矛盾。我院為了降低護(hù)理中的風(fēng)險(xiǎn)事故，特采用了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，經(jīng)臨床研究發(fā)現(xiàn)，其應(yīng)用價(jià)值極高。具體的研究分析報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取2017年2月至2018年2月在我院腫瘤內(nèi)科就診的90例腫瘤患者作為本次的研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為研究組和參照組兩組，各45例。研究對(duì)象均已被確診為腫瘤患者。研究組年齡在20～80歲，平均年齡（49.69±3.69）歲;男22例，女23例。參照組年齡在20～80歲，平均年齡（49.78±3.98）歲;男24例，女21例。兩組患者的基本資料具有可比性（P>0.05）。研究對(duì)象無精神系列疾病，語言表達(dá)能力正常。研究對(duì)象在研究前均已知情并同意參與調(diào)查。

1.2方法

參照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理。研究組實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，主要包括以下幾點(diǎn)：

1.2.1建立應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理小組，定期展開風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、以及風(fēng)險(xiǎn)處理能力，加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)以及操作技能，讓其樹立以患者為中心的護(hù)理服務(wù)理念。此外，要向護(hù)理人員講解相關(guān)法律法規(guī)，讓其認(rèn)識(shí)到進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，做好風(fēng)險(xiǎn)防控的重要意義^[1]。

1.2.2建立、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理體系，要對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)職責(zé)細(xì)分到崗，落實(shí)到人，對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理工作的操作流程進(jìn)行完善，為了督促護(hù)理人員更好的完成本職工作，利用相應(yīng)的考核制度，對(duì)其工作進(jìn)行量化考核^[2]。

1.2.3護(hù)理人員應(yīng)該加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí)。醫(yī)療技術(shù)是不斷發(fā)展更新的，護(hù)理人員也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)理知識(shí)。護(hù)理人員應(yīng)該關(guān)注患者心理，及時(shí)疏導(dǎo)其焦慮、抑郁等負(fù)面情緒;護(hù)理人員應(yīng)該多位患者及其家屬講解相關(guān)健康知識(shí)，強(qiáng)化患者的疾病健康意識(shí);向患者及其家屬講解風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，提高患者及其家屬對(duì)護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)管理工作的支持、理解、以及配合^[3]。

1.2.4病情方面的風(fēng)險(xiǎn)管理。護(hù)理人員應(yīng)該嚴(yán)密觀察患者，如果患者發(fā)生異常狀況，應(yīng)該及時(shí)能夠利用有效措施應(yīng)對(duì)。護(hù)理人員要熟練掌握患者的不同生命體征，也要能從監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)中看到預(yù)警值，第一時(shí)間了解異常數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的病情改變，通過積極有效的應(yīng)對(duì)，降低風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理。

1.2.5應(yīng)急防范措施。應(yīng)提前制定應(yīng)急防范方案，一旦患者出現(xiàn)突發(fā)狀況，護(hù)理人員應(yīng)該能夠結(jié)合應(yīng)急方案第一時(shí)間采取積極有效應(yīng)對(duì)措施，減少風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生幾率，減少護(hù)患矛盾，減少患者對(duì)護(hù)理人員的投訴幾率，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理。

1.3觀察指標(biāo)

主要對(duì)兩組患者的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生、護(hù)理投訴事故發(fā)生、護(hù)理滿意度進(jìn)行觀察。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生由專業(yè)人員對(duì)兩組患者護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行記錄。護(hù)理投訴事故發(fā)生由專業(yè)人員對(duì)兩組患者護(hù)理投訴事故實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行記錄。護(hù)理滿意度由專業(yè)人員結(jié)合兩組患者護(hù)理的實(shí)際情況進(jìn)行記錄。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究分析中，采用軟件SPSS20.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，采用X²檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料，用t對(duì)計(jì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，使用P值來分析數(shù)據(jù)之間的差異，P<0.05代表差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生（見表1）

通過表1可以看出，研究組護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生率低于參照組（P<0.05）。說明應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，有利于降低發(fā)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故的幾率。

2.2護(hù)理投訴事故發(fā)生（見表2）

通過表2可以看出，研究組護(hù)理投訴事故發(fā)生率低于參照組（P<0.05）。說明應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，有利于降低發(fā)生護(hù)理投訴事故的幾率。

2.3護(hù)理滿意度（見表3）

通過表3可以看出，研究組護(hù)理滿意度高于參照組（P<0.05）。說明應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，患者的護(hù)理滿意度更高。

3 討論

醫(yī)療護(hù)理具有高風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，這要求護(hù)理人員具有較強(qiáng)的責(zé)任心。當(dāng)前因?yàn)楦鞣N原因影響，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故還是常有發(fā)生，患者安全還是難以保障。如何降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供更安全的護(hù)理服務(wù)，也是患者以及醫(yī)護(hù)人員高度重視的問題。我院經(jīng)過對(duì)前來就診的腫瘤患者進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，研究組護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生率低于參照組;研究組護(hù)理投訴事故發(fā)生率低于參照組;研究組護(hù)理滿意度高于參照組;兩者的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。綜上所述，應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理價(jià)值極高，有利于降低發(fā)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故和護(hù)理投訴事故的幾率，患者的護(hù)理滿意度更高。

參考文獻(xiàn)：

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