水面下的子彈

梁玉龍

這是一個主題為“變化”的時代，沒有誰能置身事外，求一個左右逢源。

被騰訊壟斷許久的即時通訊（IM）領(lǐng)域，最近因為子彈短信的出現(xiàn)，起風(fēng)了。

這款由錘子科技投資、羅永浩親自“帶貨”的App8月20日上線，僅用7天就完成1.5億元A輪融資，半個月下載量突破700萬。

被羅永浩牛皮吹上天的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不少。如閃念膠囊、錘子便簽，沒見哪個像子彈短信這般炙手可熱。

與之相對的一組數(shù)據(jù)，則透露出了一絲波云詭譎的氣息。

進(jìn)入2018年后，微信一改相對穩(wěn)定的狀態(tài)，更新頻次多到令人咋舌。其中，從2018年3月1日到5月25日，微信共完成了22次更新，涉及37處變化，平均每3天不到就會進(jìn)行一次更新——這樣的更新頻次。通常只會出現(xiàn)存尚不成熟的新APP身上。

一股隱彤的力量正在蓄勢，它制造著大佬的焦慮，托舉著子彈短信浮出水面，猶如海上冰山微微露出的一角。

輪回

在鼓吹新產(chǎn)品這件事上，羅永浩向來無所不用其極。

8月底錘子新品發(fā)布會前夕，他竟然提醒觀眾，要戴好“尿不濕”。因為很容易被“嚇尿”。隨后推出的子彈短信，則被他描述成了一個“超高效率的、次世代的即時通訊工具”。

從功能上看，子彈短信與微信最大的不同在于交互邏輯。

具體來說就是，子彈短信強(qiáng)化了“按住說話”這種類似對講機(jī)的交互方式。并簡化了操作步驟。

比如語音輸入入口不再隱蔽，用戶講完后直接上滑即可將信息以“語音+文字”的形式發(fā)出。文字由系統(tǒng)自動識別翻譯而成。

用戶可以直接在對話列表頁查看對方發(fā)出的信息，并進(jìn)行語音同復(fù)。無須進(jìn)入聊天界面，減少了操作層級。

對于信息發(fā)出者來說，講話要比打字怏得多；對于信息接收者而青，讀文字的效率則更高，一段1分鐘的語音，轉(zhuǎn)換成文字可能十幾秒就能讀完。

但這樣就能撼動微信的江湖地位嗎？子彈短信開發(fā)團(tuán)隊快如科技聯(lián)合創(chuàng)始人郝浠杰，急忙跳出來解釋說。子彈短信無意挑戰(zhàn)微信，“我們要做一個專注辦公溝通的本地化產(chǎn)品。”

郝浠杰主動示弱，試圖“勸離”圍觀群眾，但是用戶下載后導(dǎo)入手機(jī)通訊錄的環(huán)節(jié)，卻暴露了子彈短信不甘心辦公場景的野心。

微信乃至整個騰訊系最核心的資產(chǎn)是關(guān)系鏈。當(dāng)年和微信同場競技。致力于沉淀社交關(guān)系鏈的IM多如牛毛，有新浪UC、網(wǎng)易泡泡、MSN、Tom-Skype、阿里旺旺、移動飛信、雅虎通、百度HI、人人網(wǎng)客戶端等，后臺一個比一個硬，卻全都鎩羽而歸。

根本原因在于，用戶遷移社交關(guān)系鏈的成本極高。騰訊用QQ建立的護(hù)城河，到了微信時代依然有效。正如梅花天使創(chuàng)始人吳世春所言：“當(dāng)微信已經(jīng)做到了95分，競爭對手再如何優(yōu)化，做到99分、100分，也難以撼動前者的地位?！?/p>

所以，近幾年的移動社交創(chuàng)業(yè)者，都不太重視沉淀社交關(guān)系鏈，因為努力也是徒勞。比如各類直播平臺，主播和粉絲一旦熟絡(luò)起來.雙方就加上了微信。

而子彈短信甫一出世，就敢冒天下之大不韙，奔著社交關(guān)系鏈做文章，直接站到了騰訊的對立面。

只不過，剛剛上線的子彈短信，何談99分、100分，簡直可以說只有59分！界面風(fēng)格原始、功能單一、后端接口裸露，易被黑客盜取用戶信息等。“喬布斯粉”、自稱對產(chǎn)品有潔癖的羅永浩，根本不是在優(yōu)化，而是在簡化：能做減法就做減法，先減了再說。

微信剛面世那會，張小龍曾說：“微信的功能已經(jīng)做到極簡化，競爭對手不可能超過了，因為我們做到了什么都沒有，你要超過我們總要加?xùn)|西吧，你一加。就超不過我們了?！?/p>

后來的結(jié)果證明，所有在微信基礎(chǔ)上再做創(chuàng)新的IM確實都沒有超過微信。但尷尬的是。令天的微信自己也不斷地在做加法，變得越來越重。

不管羅永浩這種簡化是否用力過猛——既然微信當(dāng)年能以功能極為簡約的“瘦客戶端”形象，取悅那些已經(jīng)厭煩功能臃腫、操作復(fù)雜的IM工具的人們，今天的子彈短信是不是也有這樣的機(jī)會呢？

前夜

或許是羅永浩過于浮夸，以至于看他鬧笑話，成為不少網(wǎng)友“一種喜聞樂見的娛樂形式”。比如子彈短信上線后，某知乎網(wǎng)友就“機(jī)智”地發(fā)現(xiàn)，子彈短信App原來是基于網(wǎng)易云信SDK demo魔改的套殼聊天UI。

隨后，一大撥網(wǎng)友們義憤填膺地沖進(jìn)羅永浩的微博，嚷嚷耍討個說法。

先站出來說話的不是羅永浩，而是“被抄襲者”網(wǎng)易云信CTO趙加雨：“云信是專門提供IM和音視頻的PaaS產(chǎn)品，我們是專門提供技術(shù)支持的，平臺有幾十萬企業(yè)和開發(fā)者呢，不存在抄襲?！?/p>

隨后，羅永浩也在微博上一邊“回懟”一邊煽情：“感謝知乎科學(xué)家們，工作再累再辛苦，看到你們萌蠢的樣子都會覺得心里滿滿的都是愛，都會覺得，這一切都是值得的。”

其實。子彈短信背后的技術(shù)支持方不止網(wǎng)易云信，還有科大訊飛。從某種程度上說，子彈短信橫空出世，其實是移動互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)節(jié)點到來的一次預(yù)告，是云通訊和智能語音技術(shù)走向成熟的標(biāo)志性事件。

不同于網(wǎng)易云信的低調(diào)，科大訊飛這幾年躊躇滿志，頻頻亮相于公眾前，尤其是在找到了羅永浩這樣一位話題性十足的“代言人”之后。過去幾次的錘子科技發(fā)布會，羅永浩都對科大訊飛的語音識別技術(shù)大加贊譽(yù)。以至于每次發(fā)布會之后。后者的股價都應(yīng)聲而漲。

盡管網(wǎng)易云和科大訊飛所代表的技術(shù)并非最近才出現(xiàn)，但一項技術(shù)走向成熟是一回事，被有效應(yīng)用則是另一回事。

正如微信，雖然也接入了語音識別，但文字才是其核心，這是兩種不同的邏輯起點。

而在云通訊技術(shù)方面，一個不為外界熟知的數(shù)據(jù)是，網(wǎng)易云信從2015年起步至今，所服務(wù)的產(chǎn)品已覆蓋用戶7億+，客戶包括新東方、小天才電話手表、三只松鼠、寶寶樹、百合網(wǎng)、鏈家、申通怏遞等。其官網(wǎng)的自我介紹是，網(wǎng)易云信已成為“通信和視頻云服務(wù)最強(qiáng)廠商”。

簡單來說，網(wǎng)易云信就是向客戶提供基于云的IM基礎(chǔ)構(gòu)架和服務(wù)，使客戶簡單集成就能使自家App獲得IM和音視頻功能，應(yīng)用場景包括直播聊天室、App內(nèi)社交、企業(yè)內(nèi)部通訊及客服等。

在即將到來的5G時代，數(shù)據(jù)交互量將成倍數(shù)增長，更靈活、輕便的云通訊被認(rèn)為是下一階段的主流。騰訊云也掌握了這門技術(shù)，但顯然微信并沒有充分利用它。

具體到產(chǎn)品功能上。微信雖然意識到多終端信息同步的必要性，在最新版本中已經(jīng)增加了消息同步的功能。但是，它是將手機(jī)上的記錄同步到電腦上，并沒有通過云端。如果用戶在手機(jī)上卸載微信，電腦上就無法同步聊天記錄。而網(wǎng)易云信，卻幫助子彈短信實現(xiàn)了真正意義上的多端信息漫游功能。

放在新一輪技術(shù)升級中看，不管子彈短信未來走向何方，打開新世界的大門，已經(jīng)是它最值得標(biāo)榜的貢獻(xiàn)了。

野望

盡管老羅不遺余力地為子彈短信吆喝，但是幕后大佬卻另有其人。

企查查顯示，5月2日，羅永浩和錘子科技雖然都參與了子彈短信數(shù)千萬元的天使輪融資，但子彈短信的實際控制人另有其人。在5月9日發(fā)生的變更中，子彈短信原股東張霽和郝浠杰退出。改為由自然人王力100%持股。

王力是何路神仙？企查查的公開資料顯示，此人是社交軟件陌陌的運(yùn)營總監(jiān)，同時還是上海陌陌科技有限公司的法人代表、執(zhí)行董事兼總經(jīng)理。

如果再與陌陌科技是錘子科技的投資方這一事實聯(lián)系起來，讓人不禁懷疑，子彈短信的幕后推手可能就是陌陌。

盡管陌陌科技公關(guān)回應(yīng)稱，子彈短信“與陌陌無關(guān)”。但王力在入職時簽署了競業(yè)禁止協(xié)議，其在任內(nèi)創(chuàng)立快如科技就已經(jīng)違反上述協(xié)議。接下來。就要看陌陌科技追不追究這件事情了，畢竟這屬于“誰主張，誰舉證”的范疇。

不管陌陌是否站在了子彈短信的身后，一個不能否認(rèn)的事實是，“社交夢”幾乎是中國所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“共同夢”。在新技術(shù)節(jié)點到來之際，一股暗流正在涌動。此時，入局者不與微信正面沖突，很難說不是一種策略。

比如悄然復(fù)活的米聊。

2018年6月，米聊團(tuán)隊不聲不響地在MIUI論壇留下一張?zhí)?。宣布推出全新米聊，該版本?yōu)化了聊天的交互、擴(kuò)展了廣播的內(nèi)容，同時加入了趣味的小游戲。隨后7月9日，在小米集團(tuán)港交所上市當(dāng)天的晚宴上，小米創(chuàng)始人雷軍宣布，小米聯(lián)合創(chuàng)始黃江吉將回歸小米，負(fù)責(zé)一項重要的工作。黃江吉正是當(dāng)年米聊的直接操盤手。

8年前，米聊第一版發(fā)布時，雷軍說過這樣一句話：“如果騰訊介入這個領(lǐng)域，那米聊成功的可能性就會大大降低，介入得越早，我們成功的難度越大。據(jù)內(nèi)部消息，騰訊給了我們3個月的時間。”

然而讓雷軍沒有想到的是.僅僅過了1個月，騰訊就推出了重磅炸彈“微信”，負(fù)責(zé)操盤的是此前秘而不宣的張小龍團(tuán)隊。后來的結(jié)果正如雷軍所料，米聊還沒來得及建立競爭壁壘，微信就借助騰訊生態(tài)的優(yōu)勢，以摧枯拉朽之勢橫掃了全行業(yè)。

所以當(dāng)新的技術(shù)節(jié)點又一次來臨之際，雷軍選擇低調(diào)復(fù)活米聊，或許正是希望拉大這一次的時間差。

相比米聊的低調(diào)布局，阿里的策略則有些迂回包抄的味道。盡管釘釘一度直搗騰訊大本營，在騰訊總部地鐵站和深圳晚報頭版高調(diào)地示威。迫得騰訊當(dāng)月正式上線企業(yè)版微信，但事實上，釘釘已經(jīng)有了沉淀企業(yè)社交之外關(guān)系鏈的能力。系統(tǒng)推薦“好友”的方式與微信無異。

加上京東、美團(tuán)、百度、360、字節(jié)跳動等紛紛都在打造內(nèi)部IM，比如京東的咚咚、字節(jié)跳動的Lark等。有了對內(nèi)運(yùn)營的經(jīng)驗，一旦時機(jī)成熟，新一輪的IM大戰(zhàn)隨時可能爆發(fā)。

危情

不同于中國IM市場的壟斷格局，海外IM市場的產(chǎn)品更加多樣化，有FacebookMessenger、Snapchat、Skype、LINE等。

如果考慮到國內(nèi)成人世界普遍使用的只有微信，這種被支配的現(xiàn)狀更加令人窒息。Facebook沒有正式入華。卻擁有中國注冊用戶約5400萬。足以體現(xiàn)出了一種驚人的社交渴望。

但無論是市場需求，還是技術(shù)紅利，都只是理論上的機(jī)會。

一炮走紅、兩周積累700萬用戶的子彈短信。已經(jīng)明顯呈現(xiàn)出增速放緩的跡象。很多用戶發(fā)現(xiàn)，身邊用子彈短信的人太少，沒有互動可言。

這也讓羅永浩緊張。在融資還沒到位的情況下，他就提前放出豪言要“6個月燒10個億（拉新），讓1億人導(dǎo)入熟人關(guān)系鏈”。

外部的威脅同樣時刻縈繞在子彈短信的周圍。9月3日，子彈短信官方發(fā)布消息稱：剛剛過去的周末，子彈短信遭遇了一場有組織的大規(guī)模垃圾信息攻擊，9月1日、2目的垃圾信息量分別達(dá)到632 019條、493 161條.是8月31日的26倍和21倍。

并且很多垃圾信息中，指向外部網(wǎng)站的鏈接都不能訪問。這是高度可疑的一種現(xiàn)象，不排除這是一場純粹惡意的攻擊。

目前，還不能確定是誰在背后捅刀，但是明面上的敵人卻是可見，也是最強(qiáng)大的——騰訊。其實，何止子彈短信，所有蓄勢新IM大戰(zhàn)的玩家，都不得不面對一個老生常談的問題：騰訊是否會仿制？

“仿制”可能以兩種方式進(jìn)行：一種借鑒其他新產(chǎn)品的一些功能，直接在微信的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化；一種是設(shè)計一款類似的產(chǎn)品。然后借助騰訊龐大的流量優(yōu)勢搶奪市場。

騰訊曾經(jīng)無數(shù)次用以上2種方式，干掉了它的潛在對手。但是這回，競爭涉及到了騰訊生態(tài)的核心產(chǎn)品，它還能再次上演微信成功仿制Kik（移動IM鼻祖）的橋段嗎？

從諾基亞到蘋果的改朝換代證明，每個時代節(jié)點下的創(chuàng)新，對象都是一個系統(tǒng)，而不只是產(chǎn)品本身。而“節(jié)外生枝”，則可能會遭遇強(qiáng)烈的排異反應(yīng)。

——這是一個主題為“變化”的時代，沒有誰能置身事外，求得一個左右逢源。