2015年，王菲女兒李嫣的一次無意直播，讓眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了一款很有趣的潔面儀，清麗的色彩、圓潤可愛的形狀，迅速讓這款來自瑞典的名為LUNA潔面儀在中國成為網(wǎng)紅產(chǎn)品。

實際上，在中國爆紅之前，LUNA潔面儀已經(jīng)問世兩年，并且為多位大咖所青睞。而從2013到2018這5年間，推出LUNA潔面儀的這家瑞典公司FOREO更是獲獎無數(shù)，產(chǎn)品銷量年年激增。2016、2017年，在美容儀器領(lǐng)域，LUNA潔面儀在中國的市場份額連續(xù)占據(jù)第一的位置；2017年全球增長超過500%，在全球美容儀器市場份額第一。

爆紅只是運氣，用戶體驗才是王道

很多人可能會想，LUNA潔面儀創(chuàng)造的神話得益于其在社交媒體的無意爆紅，運氣的成分占多。對此，F(xiàn)OREO亞太區(qū)總經(jīng)理Paul CHan也稱，“許多成功的公司，成功的人，都會靠上一點小運氣?！钡拇_，大咖的使用讓LUNA潔面儀在中國美容界被迅速熟知，但它在消費者心中的使用體驗與之傳遞出的產(chǎn)品質(zhì)量才是其銷量大增的原因。

FOREO品牌創(chuàng)始人，即LUNA潔面儀的發(fā)明者FilipSedic永遠記得2013年創(chuàng)立FOREO，并發(fā)布了FOREO歷史上的第一款產(chǎn)品時的情形——顧客體驗后的驚喜表情。他說，“在FOREO，顧客體驗永遠是最重要的。最難忘的時刻大部分都是由我們的顧客所饋贈的。”

Filip Sedic非常清楚的記得，曾經(jīng)有一位顧客告訴我們：“今天早晨，我用了我新買的FOREO LUNA洗臉，那感覺仿佛是我26年以來第一次真正洗臉。我能清楚地感受到2分鐘時間把我26年來臉上積累的一切骯臟都徹底清除了”。

擁有如此非凡的用戶體驗，根本原因還在于LUNA潔面儀創(chuàng)新設(shè)計、醫(yī)用硅膠與技術(shù)手段。據(jù)悉，F(xiàn)OREO是世界上第一家將醫(yī)用硅膠應用于精密潔面儀的公司。柔軟細膩的醫(yī)用硅膠，不會引起過敏反應，終生使用也無需更換刷頭，是市面上兼?zhèn)浒踩?、溫和的潔面儀器。再加上可愛的外形與繽紛的色彩以及使用的便捷性，LUNA潔面儀的銷量節(jié)節(jié)攀升！

當然，對于Filip Sedic來說，格外自豪的還有其優(yōu)質(zhì)的售后質(zhì)保服務(wù)。FOREO是最早承諾兩年質(zhì)保的品牌，在這兩年內(nèi)，產(chǎn)品出了任何問題，只換不修。

技術(shù)只是手段，快樂才是永恒

正如球王貝利所言，成功不是偶然的，它源于努力工作、刻苦學習、付出所有，并且鐘愛你所做的。實際上，LUNA潔面儀的問世，也源于Filip Sedic對妻子的愛。

在創(chuàng)立FOREO品牌之前，F(xiàn)ilip Sedic是瑞典一位出名的工業(yè)設(shè)計師，從小對各種技術(shù)充滿了興趣，而LUNA潔面儀的出現(xiàn)完全是因為妻子！Filip Sedic說，2012年以前，他的妻子lvana使用一款市面上非常有名的潔面儀，但是卻向他抱怨，這款產(chǎn)品讓自己的面部肌膚變得更糟糕。

“我看著這款使用可替換刷頭的產(chǎn)品，堅信這種刷頭甚至會比雙手積累更多的細菌和灰塵。因為這是一款帶毛刷的潔面儀，摩擦力很大，而且晚上用過之后，到了第二天，毛刷還是濕的，很容易積累污垢、滋生細菌。我嘗試在市面上尋找更好的產(chǎn)品，但是卻沒有找到，于是決定自己設(shè)計制作一款。”

整整用了一年時間，LUNA潔面儀才設(shè)計成功，同時以FOREO為品牌的公司也正式成立！FOREO-ForEvery One！Filip Sedic希望，在解決了妻子的潔面問題的同時，也能為所有的愛美人士提供幫助！

在LUNA潔面儀獲得巨大成功的同時，F(xiàn)ilip并沒有沉浸在這種喜悅中，而是繼續(xù)埋頭研發(fā)10來歲時一直想擁有的

東西——電動牙刷！2015年，F(xiàn)OREO發(fā)布了ISSA電動牙刷。有一位顧客寫信給我們說：“感謝你們，F(xiàn)OREO。在過去五年中，由于我的牙齦敏感，讓我無法享用我最愛的冰激凌。但在使用了ISSA兩周后，我在昨天舉辦了一場冰激凌派對”。

創(chuàng)新只是尋常，顛覆才有意義

Filip Sedic說，“FOREO品牌一直有一個核心信念——創(chuàng)新力、想象力、產(chǎn)品設(shè)計?！蓖ㄟ^創(chuàng)意不斷打破過時設(shè)計，推出新科技，讓所有人以合理的價格享受新技術(shù)，讓FOREO的產(chǎn)品幫助到每一個人！

Filip Sedic認為，F(xiàn)OREO品牌旗下產(chǎn)品成功的秘訣是，公司一直在提出新想法，讓未來更美好?！癋OREO沒有將自己限定在一種產(chǎn)品類型或者一個產(chǎn)業(yè)之中，我們關(guān)注事物的極致。”現(xiàn)在，LUNA潔面儀的浪潮已席卷整個產(chǎn)業(yè)，遍布77個國家的10，000個商店。

而除LUNA潔面儀系列和ISSA電動牙刷外，今年1月，F(xiàn)ilip Sedic更以顛覆全球面膜市場的態(tài)度創(chuàng)新設(shè)計出了FOREO UFO智臻面膜儀系列產(chǎn)品。在UFO系列產(chǎn)品上市發(fā)布會上，F(xiàn)ilip Sedic表示，就目前而言，F(xiàn)OREOUFO面膜儀系列的推出是對全球面膜市場的一個顛覆。

“我們想要顛覆這個上千年以來沒有發(fā)生任何大改變的市場。我們堅信能夠達到這個目標。因為我們通過我們的產(chǎn)品、推廣以及獨樹一幟的顧客體驗，提升我們的品牌。這個體驗包括了優(yōu)秀的設(shè)計以及核心技術(shù)。我們在設(shè)計產(chǎn)品時始終把顧客放在心中。我們也會繼續(xù)專注于那些我們可以真正做出貢獻的市場。我們會繼續(xù)向幾千個項目說不，而專注于那些對我們真正重要，真正有意義的項目?！?/p>