姚睿

據(jù)商務部統(tǒng)計，截至 2017 年底，美容企業(yè)數(shù)量為13.7萬家，營業(yè)收入達到1687.0億元，這其中或多或少有你或你周圍人的貢獻。

你是如何一步步被套住的

忽略功效，憧憬美好。當你進入美容院那一刻起，你就成為美容師的目標用戶。他們先是為你提供免費的服務和產(chǎn)品，并在過程中不停和你交流，充分了解你的需求，之后就開始帶你暢想未來了。

他們的“營銷”策略是巧舌如簧?！澳愕哪樉褪悄愕娜澜纭?，一下戳中你的痛點；美容產(chǎn)品里面沒什么有效成分，卻被說成是利用了法國先進技術(shù)提取的天然植物精華。為什么美容院推銷員的口若懸河，比教科書上的嚴肅科普更讓人信服？這并不是因為他們說的多有道理，而是你被他們的話術(shù)欺騙了。這就是心理學上講的“認知流暢性”：哪怕其中漏洞百出，只要說得頭頭是道，乍一聽還真是那么回事。

胡亂診斷制造焦慮。他們還有致命一擊——恐嚇。但凡進了美容院的姑娘，美容師或多或少都會給你“診斷”出一些病來。“你面色發(fā)黃想必是內(nèi)分泌失調(diào)，推薦你做個卵巢保養(yǎng)”，實際上你可能只是前天晚上熬夜了。 “看你的小腹應該有幾斤宿便，我給你做個排毒”，實際上你只是中午和朋友一起吃了頓火鍋。一輪強勢進攻下，十有八九都中了招。

誰在為你診療

有統(tǒng)計顯示，美容行業(yè)從業(yè)人員在1720萬左右，其中近半人員無專門教育經(jīng)歷，有醫(yī)學背景者只占3.8%。國家人力資源和社會保障部官網(wǎng)中，雖然有美容師一職，但其職業(yè)資格屬于水平評價類，并不是準入類。

水平評價類職業(yè)資格證書只能作為某職業(yè)技能水平的證明，不像準入類必須通過考試才能工作，也就是說這個職業(yè)本來就無需持證上崗，沒有任何門檻。

因為美容師流動大，許多美容院這類培訓都是“免費培訓，隨到隨學”，多至一兩個月，少則一兩天即可上崗，或者直接是學徒式的老員工帶新員工進行服務。

這些項目是重災區(qū)

美容院的業(yè)務拓展領(lǐng)域之廣令人咋舌，這幾個項目只是眾多業(yè)務中的冰山一角。

卵巢保養(yǎng) 卵巢保養(yǎng)是繼宮頸糜爛之后，營銷最成功的騙錢項目之一。價格不低，但是十分受女性歡迎。卵巢保養(yǎng)是把“藥物”放在肚子上按摩，美容師一頓亂按，做所謂卵巢保養(yǎng)時，他們可能連卵巢的位置都不知道在哪里。要是美容院只拿精油護膚品來糊弄一下也就算了。有些為了宣傳療效，就加入了激素類藥物，還會讓你搭配口服藥物使用。這可不是花錢不花錢的事了。亂用激素，會增加卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌、乳腺癌的風險。

胸部保養(yǎng) 50%的女性患有良性的乳腺疾病，比如乳腺增生。大多數(shù)乳腺增生是不需要治療的，只需要定期復查。使用暴力按摩的胸部保養(yǎng)，會讓本身已經(jīng)出問題的乳房更加嚴重，比如造成乳腺惡性腫瘤轉(zhuǎn)移擴散。按摩沒有效果，使用豐胸精油可以嗎？為了達到效果，美容機構(gòu)會往里面加雌激素。這種加了激素的精油進入你的身體之后，雌激素水平升高，增加乳腺癌的發(fā)病機率。

排毒 這一偽科學概念被各種商家反復炒作后，已經(jīng)深入人心，美容院自然也不會放過這個賺錢的機會。“汗蒸”“全身淋巴排毒”“足底排毒”各種排毒業(yè)務一個個落地開花。近幾年還出現(xiàn)了一種新的排毒形式——火療?；鸠熓怯盟幩竦睦K子放在穴位上，鋪上幾層毛巾后用酒精加熱，來達到排毒的作用?；鸠熚ㄒ坏淖饔弥挥凶屇銦齻?，讓你過敏。

上面提到的“毒”其實是人體正常產(chǎn)生的代謝產(chǎn)物，早已被我們的肝腎、膀胱、免疫系統(tǒng)代謝并排出體外了，根本無需額外排毒。

出了事你也拿他們沒辦法

在中國消費者協(xié)會公布的2017年全國消協(xié)組織受理投訴情況中，有關(guān)美容美發(fā)的投訴量居第六位。

當你發(fā)現(xiàn)被騙之后你可能也拿他們沒辦法：

退卡？不可能的事。消費者協(xié)會接到最多的投訴就是退卡無門。你想退卡，先要證明這張卡是在他們那里辦的，可是當時雙方并沒有簽訂書面的合同或協(xié)議，唯一有的就只有一張卡。

卷款跑路是常事。還有很大一部分人發(fā)現(xiàn)，當美容院倒閉破產(chǎn)時，老板早就卷款跑路了。想找到他們？也是不可能的。

這些黑心美容院說白了就是依靠營銷手段來坑蒙拐騙。要是你身邊還有人相信這些服務，請把真相告訴她們。

（大浪淘沙摘自浪潮工作室微信號）