歐馮燕

摘 要：本文在簡要介紹信息管理與信息系統(tǒng)的發(fā)展背景的前提下，分析了信息管理與信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與分類，闡述了信息管理與信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中存在的問題，最后落腳于解決問題的對策。

關(guān)鍵詞：信息管理 信息系統(tǒng) 問題 對策

1引言

企業(yè)的營利性質(zhì)決定了企業(yè)的一切做法都是為了效益，決定了企業(yè)應(yīng)用信息管理和信息系統(tǒng)的出發(fā)點是進一步提高企業(yè)的經(jīng)營和管理效率，只有經(jīng)營和管理效率提高了，企業(yè)的整體管理水平才能更上一層樓，企業(yè)的經(jīng)濟效益才能獲得更高的提升。有鑒于此，企業(yè)應(yīng)當摒棄傳統(tǒng)的管理觀念，采用管理信息系統(tǒng)，在先進的信息技術(shù)的支撐下，企業(yè)的市場競爭力和整體實力才能夠得到真正有效的提升。

2信息管理與信息系統(tǒng)的發(fā)展背景

信息管理和信息系統(tǒng)，通常情況下我們可以簡單稱之為管理信息系統(tǒng)，是指利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，對信息進行收集、分類、管理，并在此基礎(chǔ)上進行開發(fā)利用的系統(tǒng)。20世紀，國外許多經(jīng)濟學(xué)家對企業(yè)的管理理論提出了新的看法。1985年，管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人GordonB.Davis較完整地定義了管理信息系統(tǒng)，這個系統(tǒng)能夠為企業(yè)的運行管理和決策提供信息支持。

我國的管理信息系統(tǒng)相關(guān)理論與實踐產(chǎn)生時間較晚，真正被當做一門專業(yè)，是發(fā)生在改革開放之后。具有代表性的事件是1998年7月以后，教育部正式對學(xué)校的信息學(xué)專業(yè)與經(jīng)濟信息管理進行科學(xué)的合并，將專業(yè)名稱確定為信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)。與此同時，企業(yè)也逐漸發(fā)現(xiàn)信息管理和信息系統(tǒng)能夠為企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的好處，為了持續(xù)地從中獲得收益，企業(yè)在后來的管理工作中愈加重視對該系統(tǒng)的應(yīng)用。

3信息管理與信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與分類分析

3.1信息管理與信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

信息管理和信息系統(tǒng)具有十分強大的功能，其不僅是企業(yè)每個部門管理職能的重要支撐，更具體到支持著不同職能的不同層次管理活動。信息管理和信息系統(tǒng)中又分為多個子系統(tǒng)，而且每個子系統(tǒng)都是獨立的，這些獨立的子系統(tǒng)是在系統(tǒng)履行職能的過程中產(chǎn)生出來的。每個子系統(tǒng)在通常情況下，是依靠通信網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫來完成互聯(lián)與數(shù)據(jù)共享的。在這種情形下，子系統(tǒng)才能整合成一個完整的、有機的系統(tǒng)。同時，企業(yè)內(nèi)部各種職能的管理活動可以被劃分為許多個不同的層次，系統(tǒng)中的每個子系統(tǒng)的對應(yīng)功能都會為這些層面上的所有管理活動提供必要的幫助和支持。

3.2信息管理和信息系統(tǒng)的分類

根據(jù)功能的不同，可以將信息管理和信息系統(tǒng)劃分為信息管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)等，下文對其中主要的三種進行簡單的介紹。

信息管理系統(tǒng)是應(yīng)企業(yè)管理數(shù)據(jù)的需求對數(shù)據(jù)進行有效管理的人機系統(tǒng)。其特點是面向數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行簡單的加工，并且不改變數(shù)據(jù)的原性質(zhì)，它是信息管理和信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)或者初級階段，具有檢索、統(tǒng)計并存儲數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)等一般數(shù)據(jù)處理功能。

業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的需要，能夠?qū)?shù)據(jù)進行再加工，并提供符合業(yè)務(wù)發(fā)展需求的管理信息的人機系統(tǒng)。它的功能是面向業(yè)務(wù)管理，提供管理信息，反映業(yè)務(wù)對象的過去、未來和將來，具有輔助決策和反饋機制的功能。

決策支持系統(tǒng)是能夠根據(jù)決策的規(guī)則和流程為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助功能的人機系統(tǒng)，在人的參與下，輔助提供和選擇決策方案。它的特點是面向決策，反映決策的規(guī)則、過程、人的價值觀，工作形式是人工交互，相對單一，并且注重效果而不是效率，適應(yīng)性和靈活性較強。

4信息管理與信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中存在的問題與對策

4.1存在的問題

第一，企業(yè)在信息管理和信息系統(tǒng)方面投入不足。要建立起完整有效的企信息管理和信息系統(tǒng)，企業(yè)不僅需要在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費用和計算機軟硬件方面投入資金，還要在方案咨詢和規(guī)劃方面的費用、軟件實施、升級和服務(wù)等費用上加大投入。在這些投入中，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和計算機硬件方面的費用占比相對較小，軟件相關(guān)的費用占了很大一部分，使得信息管理和信息系統(tǒng)的效用得不到有效的施展。

第二，企業(yè)信息資源的利用率低。企業(yè)片面地追求經(jīng)濟效益的快速提高，這對于企業(yè)的發(fā)展來說，是非常不現(xiàn)實的。信息管理和信息系統(tǒng)的應(yīng)用并不直接為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，經(jīng)濟效益提高的主要途徑是提高管理和生產(chǎn)效率、降低成本等方面。由于種種原因，企業(yè)在信息資源利用方面的效率有待提高，否則將會持續(xù)制約管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用。

第三，管理人員的專業(yè)素質(zhì)不高。在大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展過程當中，企業(yè)現(xiàn)有的管理人員專業(yè)素質(zhì)不高，不具備管理所需要的信息化專業(yè)知識，另外企業(yè)也不注重對高質(zhì)量、高水平管理人才的引進和培養(yǎng)，人才資源的匱乏直接影響了企業(yè)的信息化進展。

4.2解決的對策

第一，加大資金投入力度。企業(yè)應(yīng)當認清信息管理和信息系統(tǒng)投入的重要作用，需要清除地認識到原有的只重視設(shè)備和技術(shù)投入的觀念已在一定程度上阻礙了企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，要想獲得長遠的發(fā)展，企業(yè)必須注重對信息資源管理和人才資源的投入。

第二，提高信息資源利用率。企業(yè)應(yīng)當在充分考量信息管理和信息系統(tǒng)功能和特性的基礎(chǔ)上，在內(nèi)部設(shè)置專門的信息部門或者信息處理中心，專門負責(zé)對信息資源進行有效的開發(fā)利用，為生產(chǎn)和經(jīng)營管理信息的流通提供保證，將工作的中心放在信息資源利用效率的提高上來，占據(jù)有利的信息優(yōu)勢，最大程度地保證企業(yè)資源的合理優(yōu)化配置，進而為企業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第三，提高管理人員水平。企業(yè)應(yīng)當重視培養(yǎng)信息管理人員，引進一批優(yōu)秀的、專業(yè)素質(zhì)高的人才。一方面，企業(yè)應(yīng)當注重培養(yǎng)現(xiàn)有管理人員的專業(yè)技術(shù)能力和信息處理能力，可以通過組織培訓(xùn)的方式對企業(yè)的信息管理人員進行知識和技能的“充電”。另一方面，企業(yè)應(yīng)當關(guān)注人才的流向，善于發(fā)掘優(yōu)秀人才，組建一支高素質(zhì)的人才隊伍。

5結(jié)語

綜上所述，企業(yè)應(yīng)當重視信息管理和信息系統(tǒng)的建設(shè)和有效應(yīng)用，并加強后期的完善工作和人才培養(yǎng)工作，從而為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1] 車紅麗.信息管理與信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用[J]，經(jīng)營管理，2017（13）：117-118.