熊偉

“就在街對(duì)面”

凌晨一點(diǎn)，38歲的非洲裔美國(guó)女士莫莉抵達(dá)家庭開始守夜；

早晨八點(diǎn)，白人女經(jīng)理巴頓來到家庭，開始她已連續(xù)做了23年的日常管理工作；

上午十點(diǎn)，10歲的華裔男孩杰里米和父母、姐妹、叔叔七人訪問家庭，開心地制作午餐；

下午三點(diǎn)，心理醫(yī)護(hù)狗狗德比恬靜地躺在大廳，任由一大群好奇的小朋友撫摸；

下午四點(diǎn)，前進(jìn)保險(xiǎn)公司前來團(tuán)建，12名員工歡聚家庭廚房，煎炒烹炸搞了一大桌菜；

下午六點(diǎn)，墨西哥裔吉他組合胡安尼托在客廳組了個(gè)轟趴，幾十名觀眾熱情鼓掌……

這，就是美國(guó)克利夫蘭慈善機(jī)構(gòu)“麥當(dāng)勞叔叔之家”的普通一天。

這個(gè)不同尋常的家庭創(chuàng)建于1979年，后來不斷擴(kuò)建，如今已經(jīng)是一個(gè)占地兩個(gè)街區(qū)、擁有三棟建筑和40個(gè)停車位的大家庭。這里有花園、菜圃、55間客房、三個(gè)餐廳、洗衣房（洗衣機(jī)和烘干機(jī)各八臺(tái)）、兩間電腦室、四個(gè)兒童游戲區(qū)、管理區(qū)等，各項(xiàng)設(shè)施一應(yīng)俱全。最重要的是，這個(gè)家的街對(duì)面就是大名鼎鼎的克利夫蘭醫(yī)院，步行五分鐘即可到達(dá)。

近日，筆者特意到克利夫蘭參觀“麥當(dāng)勞叔叔之家”。整體而言，克利夫蘭就是一個(gè)沒落的工業(yè)重鎮(zhèn)，曾經(jīng)強(qiáng)盛的鋼鐵重工、石油化工已經(jīng)日薄西山，這座城市如今給外界留下的印象只有“搖滾之都”、超人的誕生地以及紅極一時(shí)的騎士籃球隊(duì)。但是，就在這個(gè)美國(guó)城市人口排名第45的地方，居然有全美綜合排名第二的醫(yī)院——克利夫蘭醫(yī)院，在泌尿、兒科等領(lǐng)域更是全美排名第一。于是，圍繞著醫(yī)療行業(yè)，并擴(kuò)展到教育、服務(wù)、金融等領(lǐng)域，克利夫蘭正在重新崛起，全市在建工地幾乎全是醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院、研究所，在酒店、機(jī)場(chǎng)隨處可見從世界各地趕來求診的人們，外國(guó)人中最多的是阿拉伯人和印度人。

盡管街對(duì)面就是舉世聞名、病房緊缺的克利夫蘭醫(yī)院，但這所“麥當(dāng)勞叔叔之家”為所有住客提供免費(fèi)食宿。所有在市內(nèi)醫(yī)院就診的21歲以下青少年兒童，無論是門診還是住院，無論是患者本人還是全體家屬，都可以提前七天通過網(wǎng)絡(luò)、傳真和電話申請(qǐng)入住“麥當(dāng)勞叔叔之家”。家庭會(huì)根據(jù)病情和實(shí)際需要進(jìn)行安排。入住后，家庭會(huì)請(qǐng)病人拿一張表格讓醫(yī)院填寫，醫(yī)生、護(hù)士或社工簽字即有效，無需公章或各類復(fù)雜證明，簡(jiǎn)單得令人吃驚。

這里提供的房間包含臥室和衛(wèi)生間，有電視、冰箱、浴缸，提供毛巾、床單、毛毯等日常用品，但不提供客房服務(wù)，住客自己打掃和清理房間，洗衣液、清掃工具按需自取。

這里的廚房和餐廳24小時(shí)開放，八臺(tái)大冰箱裝滿各類生熟食品，住客可隨時(shí)享用簡(jiǎn)餐或自己烹調(diào)。志愿者們每天會(huì)自帶食材上門為住客準(zhǔn)備午餐和晚餐。住客可以在這里住多長(zhǎng)時(shí)間，完全依據(jù)醫(yī)院的建議。其中，有住客斷斷續(xù)續(xù)入住超過了十年。離開時(shí)，住客將房間打掃干凈，交還臥具即可。如果住客愿意并能負(fù)擔(dān)，家庭也歡迎住客提供每天20美元的捐贈(zèng)。

此外，這里為住客前往市內(nèi)主要醫(yī)院提供免費(fèi)擺渡車，住客只需在出發(fā)前十分鐘到前臺(tái)打個(gè)電話即可。志愿者們也隨時(shí)為住客提供接送服務(wù)，比如去超市購物、往返機(jī)場(chǎng)等。

機(jī)構(gòu)搭臺(tái)，全民唱戲

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年這個(gè)家庭的凈資產(chǎn)高達(dá)2568萬美元，各項(xiàng)募捐及收入約332萬美元，支出約377萬美元，基本實(shí)現(xiàn)收支平衡。那么，它的收入從何而來？最大的貢獻(xiàn)方就是“麥當(dāng)勞叔叔之家”慈善基金會(huì)。

據(jù)介紹，第一所“麥當(dāng)勞叔叔之家”誕生于1974年。上世紀(jì)70年代，美國(guó)費(fèi)城飛鷹足球隊(duì)隊(duì)員弗萊德的三歲女兒罹患白血病，不得不遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)前往費(fèi)城接受治療。在長(zhǎng)達(dá)三年的治療期間，為了能時(shí)刻陪伴、照料患病的女兒，弗萊德和家人不得不以醫(yī)院為家，靠醫(yī)院的自動(dòng)售賣機(jī)解決三餐，在病床旁狹小的空間里休息。在醫(yī)院里，弗萊德發(fā)現(xiàn)很多類似的家庭，為了照料患兒而心力交瘁。于是，弗萊德提出了在醫(yī)院附近為病童與家人籌建一個(gè)“家以外的家”的想法。當(dāng)?shù)氐柠湲?dāng)勞餐廳得知后，積極參與籌建活動(dòng)。1974年，第一所“麥當(dāng)勞叔叔之家”正式在費(fèi)城成立并啟用。如今，“麥當(dāng)勞叔叔之家”已發(fā)展為一個(gè)龐大的國(guó)際性非營(yíng)利組織，在全球近40個(gè)國(guó)家和地區(qū)成立了約380個(gè)“麥當(dāng)勞叔叔之家”，每年為全球300萬病患家庭服務(wù)?！胞湲?dāng)勞叔叔之家”的宗旨是為異地就醫(yī)的病童家庭提供一個(gè)距醫(yī)院僅數(shù)分鐘路程的“家以外的家”。當(dāng)孩子在醫(yī)院接受治療時(shí)，家長(zhǎng)可以入住設(shè)施齊備的“麥當(dāng)勞叔叔之家”，為病童提供貼心的照顧，也可以與其他病童家人互勉互助、互相支持。中國(guó)大陸首個(gè)“麥當(dāng)勞叔叔之家”位于湖南長(zhǎng)沙，距離湖南省兒童醫(yī)院僅五分鐘的路程，擁有17間家庭客房以及綜合功能區(qū)，包括廚房、洗衣房、游樂區(qū)以及用餐區(qū)等。

筆者在克利夫蘭“麥當(dāng)勞叔叔之家”的感恩墻上看到，其主力捐贈(zèng)機(jī)構(gòu)還包括克利夫蘭醫(yī)院基金會(huì)、克勞福德基金會(huì)、倫博格基金會(huì)、美國(guó)第一銀行等。的確，美國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展一直生機(jī)勃勃，慈善基金會(huì)的規(guī)模和影響力在全球名列前茅，最著名的比爾·蓋茨夫婦基金會(huì)已捐款300多億美元，巴菲特承諾將捐出99%的個(gè)人資產(chǎn)做慈善，鋼鐵大王卡耐基曾說“死去時(shí)腰纏萬貫是一種恥辱”。大規(guī)模慈善捐贈(zèng)的背后有美國(guó)的志愿精神和基督教傳統(tǒng)等文化因素和社會(huì)思想基礎(chǔ)，也有合理避稅等經(jīng)濟(jì)因素。同時(shí)，美國(guó)也有相對(duì)嚴(yán)格的法律法規(guī)，對(duì)慈善機(jī)構(gòu)進(jìn)行稅務(wù)管理和審查?？死蛱m“麥當(dāng)勞叔叔之家”每年的財(cái)務(wù)報(bào)表都會(huì)在官網(wǎng)上公布，供所有人查閱和質(zhì)詢。這既保護(hù)了捐贈(zèng)者的慈善熱情，也保障了慈善組織的健康發(fā)展。

上世紀(jì)90年代，前西德總理勃蘭特提出全球治理理論，指出在全球安全、生態(tài)環(huán)境、國(guó)際經(jīng)濟(jì)、跨國(guó)犯罪、健康醫(yī)療等諸多問題已經(jīng)影響全人類且很難依靠單個(gè)國(guó)家或地區(qū)解決的背景下，全球治理既要依靠傳統(tǒng)的國(guó)家政府、國(guó)際組織，也必須依托公民社會(huì)，以維護(hù)國(guó)際社會(huì)正常秩序，調(diào)節(jié)國(guó)際關(guān)系跨國(guó)性的原則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、政策、協(xié)議、程序等。毋庸置疑，像“麥當(dāng)勞叔叔之家”這種規(guī)模的跨國(guó)慈善機(jī)構(gòu)，就是公民社會(huì)的重要成員。

筆者通過走訪這個(gè)家庭發(fā)覺，慈善機(jī)構(gòu)就好像是一棟大樓的骨架，用雄厚實(shí)力為家庭提供了遮風(fēng)擋雨的外墻和日常運(yùn)營(yíng)的保障。但機(jī)構(gòu)并未大包大攬，而是將家庭的所有內(nèi)裝修、設(shè)備、消耗品拆分，由全社會(huì)的愛心機(jī)構(gòu)或個(gè)人承包。比如，電腦室由騎士籃球隊(duì)贊助；每個(gè)客房由善心人“領(lǐng)養(yǎng)”，5000美元可獲得一間客房一年的冠名權(quán)；WIFI由AT&T;公司提供；大門、花園、停車場(chǎng)、走廊，就連小小的感恩簿封面，都莫不如此……

這個(gè)家庭每天有許多住客來來往往，家務(wù)事繁雜瑣碎，但真正的全職員工卻很少，大量工作都交由志愿者完成。“麥當(dāng)勞叔叔之家”的公關(guān)宣傳堪稱一流。一批批的參觀者慕名而來，里里外外走上一圈后，大部分都會(huì)馬上報(bào)名參加志愿服務(wù)。志愿者的服務(wù)內(nèi)容很豐富，包括準(zhǔn)備一日三餐、打掃公共區(qū)域、清洗臥具、整理社會(huì)捐贈(zèng)的各類物品等。本地區(qū)的著名體育俱樂部會(huì)定期向家庭捐贈(zèng)賽事門票，還安排體育明星看望病童……

筆者不禁思考：在前段時(shí)間熱播的影片《西虹市首富》中，主人公的慈善活動(dòng)規(guī)模宏大，但卻難以持續(xù)。奉獻(xiàn)愛心，一次并不難，難的是像這個(gè)家庭一樣推廣慈善四十載，福澤成千上萬病童。公益事業(yè)是一條漫漫長(zhǎng)路，只有大家一起加入善心行列，有錢出錢、有力出力，才能匯聚社會(huì)之力，更好地實(shí)現(xiàn)“人人為我、我為人人”的目標(biāo)。大機(jī)構(gòu)、大富豪是慈善事業(yè)的亮點(diǎn)，平民慈善和志愿者奉獻(xiàn)才是慈善事業(yè)的靈魂。

（作者為外交部歐洲司官員）