劉富君
不知道大家有沒有遇到過這種很囧的事。你的科長交代布置給你工作任務(wù),但是他交代的明明就是錯的,你或直接或委婉地提醒了他,他還是不聽,甚至不耐煩。最后,按照他的交代把工作干了,上邊領(lǐng)導(dǎo)很生氣,認為你們工作水平很臭。這個時候,科長告訴上邊領(lǐng)導(dǎo),活是你干的。你覺得被科長坑了。上邊領(lǐng)導(dǎo)對自己印象肯定非常差。
其實還有比這個更悲劇的。比如,你工作出了點小紕漏,結(jié)果立刻有人向領(lǐng)導(dǎo)打小報告,而且還可能夸大其詞,不到第二天,整個單位都聽說你工作出了一個特別特別大的紕漏。
反正有人的地方就有江湖,江湖還是挺復(fù)雜的。特別是對小白來說,處處是坑。
那么,你會猶豫,要不要和領(lǐng)導(dǎo)去直接解釋一下,這是科長讓這么干的。甚至強調(diào),自己提醒過了科長。去解釋,得罪科長;不解釋,自己背黑鍋,不爽。同樣,要不要去找領(lǐng)導(dǎo)解釋?工作是有點小小的紕漏,但真沒有傳言的那么嚴重!
遇到這些煩心的事,初入職場的人有點懵??v使你畢業(yè)于名牌大學(xué),也沒人教過你。
我建議你,首先區(qū)分下黑鍋的大小。如果不是太大的黑鍋,不用去解釋,不用大驚小怪,背就背了。
首先,機關(guān)里不歡迎那種特別想爭辯的人,尤其是去“斤斤計較”證明自己沒錯的人。這個世界很奇怪,別人說你有錯,說你是個壞人,大概只需要說一句話,其他人或許就信了,但你想證明自己沒錯,要說一大堆,口干舌燥、臉紅脖子粗,但可能還是沒人真信。
從經(jīng)濟學(xué)博弈論的角度,這叫非對稱競爭,別人讓你背黑鍋只需要一句假話,你要證明自己沒錯卻費太多口舌,你要付出數(shù)倍的力氣,太不劃算。
其次,你要換位思考,站在領(lǐng)導(dǎo)角度考慮下。其實領(lǐng)導(dǎo)并不太關(guān)心是誰的錯,領(lǐng)導(dǎo)惱火的是怎么這么點事你們也沒有干好。無論是你的錯,還是科長的錯,領(lǐng)導(dǎo)都不大關(guān)心。你一定要去上邊領(lǐng)導(dǎo)那里說清楚,是科長錯了,有多大意思?你充其量是證明了自己沒錯而已,你沒錯,那是你關(guān)心的,那是你特別在意的,但不是領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)心和在意的。你去解釋,搞不好領(lǐng)導(dǎo)還很煩你。
同樣道理,如果你去領(lǐng)導(dǎo)那里解釋你確實工作出了點紕漏,但真沒他們說的那么大,僅僅是一個小小的紕漏而已。領(lǐng)導(dǎo)要么不聽,要么也會覺得你太在意自己的羽毛,既然出了紕漏,還委屈啥?
一個人太不成熟,就是總想解釋,太在意領(lǐng)導(dǎo)的印象,太在意自己的羽毛。其實,人在江湖走,誰能不背黑鍋?
這就涉及到一個更深層次的問題,我們應(yīng)該如何有效管理領(lǐng)導(dǎo)的負面印象。
我的建議是,如果不是非說不可的情況,就是說黑鍋沒那么大,一般采取“不證明自己沒錯”原則。不要口干舌燥、費那么大力氣去證明自己沒錯。
許多人太敏感、太擔(dān)憂領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度,花太多時間和心思去琢磨如何消除領(lǐng)導(dǎo)的負面印象,思想負擔(dān)太重。其實,領(lǐng)導(dǎo)的負面印象并沒有你想象的那么嚴重。
你太在意領(lǐng)導(dǎo)負面印象,包括批評,是你和領(lǐng)導(dǎo)互動頻次還是太低了。如果是整天服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的人,你就會發(fā)現(xiàn),整天被領(lǐng)導(dǎo)不滿意,甚至整天被領(lǐng)導(dǎo)批評。領(lǐng)導(dǎo)批評是常態(tài),不批評是例外。但是,這不等于說,領(lǐng)導(dǎo)否定了這個人的工作和存在價值。因為領(lǐng)導(dǎo)知道,盡管不能完全滿意,但是再也找不到第二個比他更合適的,起碼暫時如此。
整天被領(lǐng)導(dǎo)批評的人,都是領(lǐng)導(dǎo)最需要的人;領(lǐng)導(dǎo)一次都沒批評過,說明已經(jīng)邊緣化了。
我們應(yīng)該把更多時間、精力和腦細胞用在證明自己有一定能力、有一定潛力上。也就是說,與其要消除領(lǐng)導(dǎo)的負面印象,不如成為領(lǐng)導(dǎo)不可替代的助手。這種不可替代就體現(xiàn)在,別人?;?,你不?;?;別人推諉責(zé)任,你有所擔(dān)當(dāng);別人靠一張嘴巴巧舌如簧,你靠工作去證明自己;別人遇到批評百般抵賴,你視批評為家常便飯照樣工作;別人站在自己的小六九算盤上考慮問題,你換位思考。
要知道,領(lǐng)導(dǎo)真正的得力助手都是不懼批評、換位思考、以工作為重。
有了隱忍韌性、耐磨耐煩、以工作為重,你才可能成就點事業(yè),否則就是為了消除一次領(lǐng)導(dǎo)的批評負面印象,患得患失,你比別人強多少?
你也放心,領(lǐng)導(dǎo)坐在辦公室,似乎沒有直接看到下屬,但他還是眼觀六路耳聽八方的,他要了解每個人,不會只聽一個人的一句話,也不會只看一個人辦的一次事。
除此之外,你最好能識別、靠近單位的公道人士。這些公道人士有的在領(lǐng)導(dǎo)層,有的可能資歷比較深。大家要知道,這個世界很公平,有那些甩鍋的人,也有說公道話的人。只要你在干,付出了,總有人主持公道。讓公道人士說公道話,比你自己去辯解強一百倍。
記住,既然是非對稱競爭就不要多辯解;要換位思考;靠近單位里的公道人士。時間長了,才可以是“久經(jīng)考驗”,成為領(lǐng)導(dǎo)信任、可以委任、群眾公認的不可替代的得力干將。