某單位使用Exchange Server做郵件服務(wù)器。上一任網(wǎng)管將Exchange Server安裝在Active Directory域控制器中（Exchange與 Active Directory是同一臺服務(wù)器）。最近出現(xiàn)問題，Exchange Server服務(wù)啟動不了，所有員工的郵箱不能登錄。當(dāng)前管理員嘗試了多種方法沒有解決。除了Exchange不能使用，單位中的文件服務(wù)器（加入到域）也不能使用。

分 離Exchange與Active Directory

這位網(wǎng)管聯(lián)系到我，我通過如下的思路來解決問題：

因為只有一臺Active Directory服務(wù)器，并且與Exchange在一臺服務(wù)器中。而文件服務(wù)器也有故障，懷疑是Active Directory有問題。遷移Active Directory，將Active Directory與Exchange Server“分離”。

圖1 加入到域時出錯

1.在網(wǎng)絡(luò)中安裝一臺新的Windows Server 2008 R2，加入到域，并升級到額外域控制器。原來的Exchange Server及Active Directory稱為A，新的域服務(wù)器稱為B。

2.在B上，使用 Active Directory用戶和計算機，更改域控制器，并轉(zhuǎn)移Active Directory角色。將B成為主域。

3.在A上，降級并刪除Active Directory，并從域中脫離。

4.經(jīng)過上述操作，文件服務(wù)器恢復(fù)正常（文件服務(wù)器的DNS指向 B）。

此時Active Directory與Exchange分離。

加入到域時出錯

接下來將Exchange Server（A服務(wù)器）加入到新的域（域的信息保留，用戶賬戶等信息都在），嘗試恢復(fù)Exchange Server服 務(wù)，但Exchange Server加入到域時，出現(xiàn)“嘗試解析加入域中域控制器的DNS名稱失敗”（如圖1）。

對于這種問題，一般是Active Directory的DNS服務(wù)器有問題。登錄到Active Directory服務(wù)器（新的B），打開“DNS服務(wù)器”，刪除域的DNS信息。刪除DNS區(qū)域之后，新建同名區(qū)域，創(chuàng)建之后，重新啟動Active Directory服務(wù)器，DNS的信息會恢復(fù)。

但是在重新啟動Active Directory服務(wù)器之后，Exchange服務(wù)器重新加入到域，錯誤信息提示“無法與 域XX”的Active Directory服務(wù)器連接。登錄到Active Directory服務(wù)器中，打開DNS管理器，發(fā)現(xiàn)DNS區(qū)域中的信息沒有自動更新。

剛開始想嘗試手動一條一條創(chuàng)建相關(guān)的SRV記錄，但感覺還是Active Directory服務(wù)器有問題。后來檢查Active Directory服務(wù)器的計算機名，發(fā)現(xiàn)了問題所在（如圖2），當(dāng)前域服務(wù)器沒有計算機命名，只有NetBIOS名稱。

單擊“更改設(shè)置”按鈕，在“系統(tǒng)屬性”對話框的“計算機名”選項卡中單擊“更改”按鈕。

圖2 沒有計算機命名

圖3 Exchange Server不能啟動

彈出“計算機名/域更改”對話框，單擊“確定”按鈕。在“計算機名/域更改”對話框中單擊“其他”按鈕。在“DNS后綴的主DNS”對話框中輸入域名，并且選中“在域成員身份變化時，更改主DNS后綴”，然后單擊“確定”按鈕。更改名稱之后，重新啟動計算機。

重新啟動后進入系統(tǒng)，打開“DNS管理器”，可以看到DNS信息已經(jīng)更新。返回到 Exchange Server，再 次將Exchange Server加入到域，成功。即使經(jīng)過這么多努力，Exchange Server仍然不能啟動（如圖3）。

經(jīng)過多種嘗試，Exchange總是無法啟動。最后，保存Exchange的EDB文件，恢復(fù)用戶郵箱，重新安裝Exchange。

在以前的應(yīng)用中，如果Exchange Server無法聯(lián)系到域?qū)е翬xchange Server服務(wù)不能啟動時，將Exchange脫離域，再重新加入到域就可解決。

但本案例中，正常情況下Exchange Server是不能安裝在域控制器中的，但上一任網(wǎng)管不知道怎么將其安裝在了一起，當(dāng)Exchange出問題時，導(dǎo)致Active Directory也出了問題。在將Exchange與Active Directory分離后，Exchange Server仍然沒有恢復(fù)。估計有精通Exchange的高手能恢復(fù)這種錯誤，但我嘗試了幾天，修復(fù)不了，就推薦這位朋友重新安裝Exchange，恢復(fù)用戶郵箱數(shù)據(jù)了。