拆違建，“新聞熱線”功不可沒(méi)

潘璠

7月15日，從早上6點(diǎn)到9點(diǎn)，連續(xù)收聽(tīng)北京電臺(tái)的新聞熱線及接下來(lái)的新聞節(jié)目，聽(tīng)到了一起居民反映違建問(wèn)題后的整個(gè)事件的處理過(guò)程。事情是這樣的，某區(qū)居民反映一處4月份已經(jīng)拆除的違建，最近又一個(gè)晚上冒了出來(lái)，給居民生活帶來(lái)了不便。記者與街道、城管等多部門(mén)溝通，有的說(shuō)不清楚，有的說(shuō)不是違建，當(dāng)初拆錯(cuò)了，還要恢復(fù)。記者堅(jiān)持不懈地了解、查詢和交涉，并找出了該區(qū)關(guān)于新建違建零增長(zhǎng)的承諾。最后，相關(guān)部門(mén)安排專人到現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是重建的違建，并將其再次拆除，附近居民非常高興。

收聽(tīng)了此事的完整處理過(guò)程，感到群眾反映的問(wèn)題最終能得到解決，與“新聞熱線”及記者的努力密不可分。首先，是這個(gè)節(jié)目能夠認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，并真心為他們解決實(shí)際問(wèn)題；其次，是記者的執(zhí)著和敬業(yè)精神，不弄出個(gè)結(jié)果來(lái)不收兵；第三，是節(jié)目能夠?qū)σ患虑槌掷m(xù)跟蹤，使群眾反映的問(wèn)題最終有了著落。

其實(shí)，多年來(lái)收聽(tīng)新聞熱線節(jié)目，聽(tīng)到的類似事情及處理過(guò)程真的很多，感到這真是一個(gè)為民辦實(shí)事的節(jié)目。希望我們的媒體包括廣播、電視、紙媒等，都應(yīng)該有這樣的節(jié)目和這樣的工作態(tài)度。也希望某些街道、城管等部門(mén)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決涉及群眾利益的問(wèn)題，不要等到媒體去督促再被動(dòng)去解決。