姚琳莉
廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院,廣東 廣州 510403
十九大報(bào)告指出,要“樹(shù)立安全發(fā)展理念,弘揚(yáng)生命至上、安全第一的思想,健全公共安全體系……加快社會(huì)治安防控體系建設(shè)?!卑踩ぷ魇敲窈綐I(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù),在其高速發(fā)展中衍生出的有礙行業(yè)安全的非法干擾行為和擾亂行為,勢(shì)必對(duì)民航安全管理與法治化治理提出更高要求。旅客黑名單制度雖具有舶來(lái)品的特征,但屬于我國(guó)民航信用體系建設(shè)的創(chuàng)新性手段與重要環(huán)節(jié),如何分類科學(xué)規(guī)范地構(gòu)建,合法有效地實(shí)施,是一個(gè)值得深入探討的問(wèn)題。
民航旅客黑名單制度已有國(guó)際經(jīng)驗(yàn),以及司法實(shí)踐。國(guó)際上有不少國(guó)家基于航空安全目的制定了該項(xiàng)制度,也有一些因旅客黑名單引發(fā)的行政訴訟案件。在國(guó)內(nèi)層面,黑名單制度已在我國(guó)部分行業(yè)被推廣,并成為我國(guó)社會(huì)治理重要手段。
1.國(guó)際上較典型的民航旅客黑名單制度
目前,制定了較為完備的民航旅客黑名單制度的國(guó)家主要是美國(guó)、加拿大、歐盟和印度,并且區(qū)分為行政黑名單與航空公司黑名單兩個(gè)類別。行政黑名單制度,無(wú)論從制定的法律依據(jù)、管理部門(mén)、進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn),到制度的實(shí)施和權(quán)利保障等方面,都較為完善。
美國(guó)和加拿大的行政黑名單制度均有較高位階的法律依據(jù),美國(guó)依據(jù)的是《航空運(yùn)輸安全法》和《聯(lián)邦航空法案》第44902條;加拿大依據(jù)的是加拿大2015年反恐法案(S.C.2015,c.20)第二部分——空中安全。歐盟和印度的行政黑名單制度的法律依據(jù)效力等級(jí)相較低一些,歐盟的法律依據(jù)是2016年歐洲議會(huì)通過(guò)的乘客姓名記錄法令;印度的法律依據(jù)是印度禁飛規(guī)章。主管部門(mén)分別是美國(guó)交通安全管理局、加拿大聯(lián)邦交通署、歐洲安全機(jī)構(gòu)、印度民航部門(mén)。
在進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)方面,各國(guó)的認(rèn)定條件主要是:是否對(duì)航空安全造成或可能造成危害。美國(guó)的行政黑名單分為“選擇名單”和“禁飛名單”?!敖w名單”是美國(guó)政府恐怖分子篩選數(shù)據(jù)庫(kù)的一部分,還包括已登記的性罪犯和被判處販運(yùn)非法麻醉品罪行人員。加拿大的禁飛名單主要涵蓋對(duì)航空安全構(gòu)成威脅的人員。例如涉嫌參與恐怖主義組織的;曾被判處嚴(yán)重傷害以及危及生命安全罪行而危害航空安全的。印度的禁飛名單,包括三個(gè)層級(jí):第一層級(jí)是破壞性行為;第二層級(jí)是虐待行為和性騷擾行為;第三層級(jí)是蓄意傷害或威脅生命行為以及損壞操作系統(tǒng)的行為。
在制度實(shí)施方面,各國(guó)在名單的確定、是否公布名單進(jìn)入最低標(biāo)準(zhǔn)等方面有所差異。美國(guó)的行政黑名單提供給航空公司,并根據(jù)美國(guó)國(guó)土安全部以及情報(bào)部門(mén)的信息對(duì)這兩份名單進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。美國(guó)聯(lián)邦政府不公布列入禁飛名單的最低標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)或不利條件,也不公布情報(bào)部門(mén)、執(zhí)法部門(mén)內(nèi)部使用的“觀察名單指南”。加拿大由聯(lián)邦情報(bào)局和皇家騎警提出擬“禁飛人員”名單,并經(jīng)聯(lián)邦政府審查確認(rèn)后提供給各航空公司。歐洲安全機(jī)構(gòu)有權(quán)訪問(wèn)所有歐盟境內(nèi)進(jìn)出乘客的詳細(xì)信息。印度的禁飛名單,由特定航空公司組成的委員會(huì)進(jìn)行調(diào)查后確定,以及被安全部門(mén)標(biāo)記為安全威脅的人員。
在權(quán)利救濟(jì)方面,加拿大禁飛名單上的人員享有充分的救濟(jì)途徑。包括要求聯(lián)邦政府重新評(píng)估“禁飛人員”名單,向皇家騎警公共投訴部門(mén)“安全情報(bào)評(píng)估委員會(huì)”或加拿大人權(quán)專署投訴,向聯(lián)邦法院提出司法審核等。
航空公司黑名單制度,各國(guó)主要是由各大航空公司在自己的運(yùn)輸總條件中明確規(guī)定拒載的情形。美國(guó)的航空公司列舉的拒載情形有:實(shí)施了擾亂行為、攻擊行為或者暴力行為,拒絕遵守或者妨礙機(jī)組人員履行職責(zé)等。加拿大各航空公司列舉的拒載行為有:實(shí)施了擾亂行為、攻擊行為或者暴力行為,危及其他乘客或者航空公司雇員的安全,或者阻礙機(jī)組人員履行職責(zé),或者危及航空器的安全等。歐盟各大航空公司實(shí)施旅客黑名單制度較早,涉及的不軌行為有:先前的航班上實(shí)施過(guò)不軌行為,并且有理由認(rèn)為這樣的行為還會(huì)發(fā)生;拒絕遵守安全方面的指示;威脅航空安全或者其他旅客健康等。
2.民航旅客黑名單的司法實(shí)踐
美國(guó)、加拿大等國(guó)家發(fā)生過(guò)一些因航空旅客“黑名單”而引發(fā)的行政訴訟案件,比較典型的是Ibrahim v.DHS案、Gordon v.FBI案和ACLUv.DOJ&FBI&TSA案。在Ibrahim v.DHS案中,法院確定了地區(qū)法院對(duì)航空旅客黑名單的管轄權(quán);在Gordon v.FBI案中,法院明確了進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)轉(zhuǎn)程序(包括旅客名字退出黑名單)保密性的合法性。
國(guó)內(nèi)已有行業(yè)建立黑名單制度,有關(guān)部委已出臺(tái)黑名單制度,現(xiàn)有以“黑名單”為題的部委規(guī)范性文件8份、地方規(guī)范性文件111份;包含“黑名單”制度的文件12643部,包括全國(guó)性文件1118部和地方法規(guī)規(guī)章11526部,其中全國(guó)性文件中全國(guó)人大文件1部、國(guó)務(wù)院文件101部、司法解釋文件4部、部委文件959部、行業(yè)團(tuán)體文件53部,典型制度見(jiàn)表1。國(guó)內(nèi)已有黑名單案例實(shí)踐?,F(xiàn)有黑名單引起的訴訟裁判文書(shū)292份,涉及部門(mén)包括公安、城建、工商、環(huán)衛(wèi)、交通等領(lǐng)域。我國(guó)采用“黑名單”制度已成為社會(huì)治理的一種較為普遍的舉措。
表1 我國(guó)行政管理方面的典型黑名單制度
中國(guó)民用航空局發(fā)布的《加強(qiáng)民航法治建設(shè)若干意見(jiàn)》和《民航“十三五”立法規(guī)劃》中對(duì)依法規(guī)范航空運(yùn)輸安全旅客黑名單制度提出了明確要求。無(wú)論從民航安全形勢(shì),還是從民航管理法治化、治理現(xiàn)代化和國(guó)際化等方面來(lái)看,加快旅客黑名單制度建設(shè)都是強(qiáng)化民航管理之大勢(shì)所趨。
在民航迅猛發(fā)展的同時(shí),安全風(fēng)險(xiǎn)也與日俱增。一是全球反恐形勢(shì)不容樂(lè)觀。自20世紀(jì)60年代國(guó)際恐怖主義活動(dòng)進(jìn)入高潮期以來(lái),民用航空器和機(jī)場(chǎng)設(shè)施一直備受各種恐怖主義組織的青睞。9·11事件之后,針對(duì)民航客機(jī)的恐怖主義襲擊呈多發(fā)態(tài)勢(shì)。二是航空領(lǐng)域不軌旅客案件和涉恐案件呈上升趨勢(shì)。僅2015和2016年兩年,民航分別處置違規(guī)和不文明旅客行為947起、14740起,處置編造虛假恐怖威脅信息非法干擾事件61起、75起,兩類行為與事件分別增長(zhǎng)了14.6倍和23%。三是民航領(lǐng)域矛盾糾紛持續(xù)增加。自2010年以來(lái),航空旅客投訴數(shù)量和運(yùn)輸訴訟案件數(shù)量分別增長(zhǎng)14倍和53倍。這些不安全因素共同推高了民航安全管理的難度。在當(dāng)前信息技術(shù)和管理手段不斷創(chuàng)新的情形下,通過(guò)建立旅客黑名單制度,發(fā)揮黑名單的聯(lián)合懲戒、限期禁入等作用是一種降低民航安全風(fēng)險(xiǎn)的有力途徑。
民航治理法治化的需要。民航旅客黑名單制度建設(shè)是貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的要求,有利于推動(dòng)民航事業(yè)法治化和健康發(fā)展;有利于促進(jìn)民航安全管理共識(shí)形成制度,減少民航矛盾糾紛的滋生;有利于提高民航生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全管理的針對(duì)性、全面性和系統(tǒng)性。
民航治理現(xiàn)代化的需要。民航業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性,需要多措并舉防范航空事故,黑名單制度是一種新的管理方式,在保障安全方面具有獨(dú)特的制度價(jià)值;同時(shí)作為一種柔性管理模式,能夠減少旅客與航空公司的直接對(duì)抗;此外,黑名單制度能夠增加旅客違法成本,有利于良好民航秩序和旅客乘機(jī)習(xí)慣的養(yǎng)成。
民航治理國(guó)際化的需要。針對(duì)全球民航領(lǐng)域安全風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)的態(tài)勢(shì),全球旅客黑名單制度立法趨勢(shì)明顯,并建立了針對(duì)恐怖分子及違規(guī)和不文明旅客的航空旅客黑名單數(shù)據(jù)庫(kù)。為了有效預(yù)防違法及不軌行為對(duì)民航安全的威脅,推動(dòng)民航管理與國(guó)際接軌、共享全球反恐資源,也需要我國(guó)加快建立該制度。
民航旅客黑名單制度涉及公民權(quán)利的限制,因而,該制度是否合法,是否有違憲法對(duì)公民權(quán)利的賦予,是制度能否建立的前提。民航旅客黑名單制度應(yīng)明確地分為行政黑名單制度與航空公司黑名單制度兩個(gè)類別,從公法和私法兩個(gè)范疇分別對(duì)其合法性進(jìn)行分析。
《關(guān)于制止危害民用航空安全的非法行為的公約》等民航安保公約對(duì)非法干擾行為和擾亂行為做了明確規(guī)定,并且對(duì)締約國(guó)執(zhí)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)做了嚴(yán)格要求?!斗乐箤?duì)民用航空非法干擾的保安手冊(cè)》對(duì)經(jīng)營(yíng)人拒絕運(yùn)輸被認(rèn)為對(duì)航空器存在潛在威脅的人進(jìn)行了明確授權(quán),并且規(guī)定登上或進(jìn)入航空器前拒絕接受篩查的任何人必須被拒絕登機(jī)。國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)在其 Recommended Practice 1724 中規(guī)定“航空承運(yùn)人可以拒絕承運(yùn)會(huì)對(duì)其他旅客或者財(cái)產(chǎn)造成威脅的旅客?!薄斗乐箤?duì)民用航空非法干擾行為的保安手冊(cè)》也規(guī)定了航空公司限制特定人員乘坐飛機(jī)是一項(xiàng)國(guó)際慣例。
1.法律屬性
民航旅客行政黑名單符合行政命令的定義和構(gòu)成要件。姜明安教授指出,行政法上的行政命令是指行政主體依法要求行政相對(duì)人為或不為(作為或不作為)的意思表示,是行政行為的一種形式,但不是唯一形式,包括授權(quán)令、執(zhí)行令等種類。從立法和司法解釋實(shí)踐來(lái)看,在最高人民法院司法解釋、《香港特別行政區(qū)基本法》和《澳門(mén)特別行政區(qū)基本法》中均有“行政命令”的明確規(guī)定和解釋。最高人民法院在《關(guān)于規(guī)范行政案件案由的通知》中已將行政命令作為行政訴訟案由之一。將民航旅客行政黑名單界定為一項(xiàng)行政命令,為其制定奠定了合法性基礎(chǔ)。
2.法律缺失及合法依據(jù)
構(gòu)建民航旅客行政黑名單制度應(yīng)當(dāng)由法律或者行政法規(guī)進(jìn)行授權(quán)。由高位階的法律文件進(jìn)行授權(quán)與其他國(guó)家的實(shí)踐也是一致的,如美國(guó)的《航空運(yùn)輸安全法》和加拿大的《聯(lián)邦航空法》的授權(quán)。目前,我國(guó)暫無(wú)法律法規(guī)對(duì)黑名單制度進(jìn)行明確規(guī)定。因此,民航旅客行政黑名單制度缺少《民用航空法》,或者由國(guó)務(wù)院出臺(tái)關(guān)于航空旅客黑名單的行政法規(guī),以及在《民用航空安全保衛(wèi)條例》的修訂中,明確賦予政府主管部門(mén)設(shè)立航空旅客黑名單的權(quán)力的國(guó)內(nèi)法律依據(jù)。但是,由于民用航空將安全作為第一要?jiǎng)?wù),且民用航空器和機(jī)場(chǎng)設(shè)施易受各種恐怖主義組織的攻擊,在反恐和安全生產(chǎn)范疇建立黑名單制度,有其特殊性。根據(jù)《反恐怖主義法》第37條的規(guī)定,可以制定基于反恐目的的民航旅客行政黑名單制度,嚴(yán)密防范針對(duì)航空器或者利用飛行活動(dòng)實(shí)施的恐怖活動(dòng)?!栋踩a(chǎn)法》第9條規(guī)定:國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)依照本法和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)有關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作實(shí)施監(jiān)督管理??梢該?jù)此制定基于對(duì)對(duì)危害航空安全的行為進(jìn)行管理的行政黑名單制度。
1.航空公司黑名單是旅客承擔(dān)的違約責(zé)任
航空公司黑名單屬于民事范疇的約定,對(duì)私權(quán)利而言,根據(jù)“法不禁止即可為”的權(quán)利法理,在不違背法律強(qiáng)制性規(guī)定的情況下,航空公司有權(quán)基于行業(yè)安全管理的需要,并結(jié)合公司具體情況,將危及航空安全的行為列入其運(yùn)輸總條件,通過(guò)報(bào)備、公布和告知,成為其與旅客、托運(yùn)人締結(jié)的任何運(yùn)輸合同的內(nèi)容。一旦旅客、托運(yùn)人與航空公司訂立運(yùn)輸合同后,就意味著雙方都要遵守合同約定的權(quán)利義務(wù)條款,某方違約,就需要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如果某旅客違約,該違約行為符合運(yùn)輸總條件中規(guī)定的危及航空安全的行為或者不良行為,應(yīng)該被記錄且被拒載。
2.航空公司強(qiáng)制締約義務(wù)的免除
航空公司構(gòu)建黑名單制度,似乎有違《合同法》第289條的強(qiáng)制締約義務(wù)的規(guī)定。但是,只有當(dāng)旅客、托運(yùn)人的要求是“通?!薄昂侠怼睍r(shí),航空承運(yùn)人才負(fù)有強(qiáng)制締約義務(wù)。首先,根據(jù)文意解釋的方法,“通?!薄昂侠怼睉?yīng)當(dāng)被解釋為旅客提出的運(yùn)輸要求沒(méi)有超出航空承運(yùn)人的服務(wù)范圍。其次,《合同法釋義》對(duì)第289條的釋義:判斷是否為“通常合理”,是依一般旅客或者托運(yùn)人的判斷,并且是在保證航空安全的基礎(chǔ)上提出的,當(dāng)個(gè)別旅客的行為已經(jīng)危及航空安全了,這種要求就會(huì)變得不通常不合理。再次,旅客提出的運(yùn)輸要求不能侵犯其他旅客的合法權(quán)益,這也是禁止權(quán)利濫用原則的要求。
我國(guó)民航旅客黑名單制度的構(gòu)建,要在借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國(guó)民航現(xiàn)階段發(fā)展特征,進(jìn)行科學(xué)分類,進(jìn)而探討誰(shuí)有權(quán)構(gòu)建,建立什么樣的制度,以及如何實(shí)施該制度。涉及的幾個(gè)具體問(wèn)題有:兩類黑名單制度的制定主體、進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)和退出條件,限制內(nèi)容,以及權(quán)利保障機(jī)制。
有關(guān)設(shè)立和管理部門(mén)的探討,主要是針對(duì)民航旅客行政黑名單制度。根據(jù)《民用航空法》,民航主管部門(mén)是對(duì)全國(guó)民用航空活動(dòng)實(shí)施監(jiān)管的政府部門(mén)?!吨伟补芾硖幜P法》的相關(guān)規(guī)定,公安機(jī)關(guān)對(duì)于擾亂航空安全的行為也擁有管轄權(quán)?!斗纯植乐髁x法》賦予了民用航空、公安等主管部門(mén)嚴(yán)密防范針對(duì)航空器或者利用飛行活動(dòng)實(shí)施的恐怖活動(dòng)的職責(zé)。民航主管部門(mén)和公安機(jī)關(guān)都有權(quán)設(shè)立航空旅客行政黑名單制度。但是,如果由公安機(jī)關(guān)設(shè)立此制度,由于受其職責(zé)的限制,會(huì)有一定的局限性和片面性。設(shè)立和管理民航旅客行政黑名單的部門(mén),可以是國(guó)務(wù)院民用航空主管部門(mén),也可參照加拿大的做法,由民航主管部門(mén)和公安機(jī)關(guān)組成委員會(huì)進(jìn)行聯(lián)合管理。
1.民航旅客行政黑名單制度
民航旅客行政黑名單的進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)必須十分明確,可以向全社會(huì)公開(kāi)。主要針對(duì)的是可能實(shí)施恐怖活動(dòng)危害航空安全的人。在“拉黑”條件方面,該行為必須具有危害航空安全的嚴(yán)重性,同時(shí)仍具有再次危害航空安全的可能性。進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)建議為:(1)現(xiàn)在或者曾經(jīng)是恐怖組織的成員,并且仍然可能危害航空安全;(2)曾經(jīng)實(shí)施過(guò)刑法規(guī)定的危害航空安全的犯罪行為,并且可能繼續(xù)危害航空安全;(3)曾經(jīng)實(shí)施過(guò)嚴(yán)重?cái)_亂航空運(yùn)輸秩序的其他犯罪行為,并且可能繼續(xù)危害航空安全;(4)曾經(jīng)實(shí)施非法干擾行為,并且可能繼續(xù)危害航空安全。退出條件方面,要極為嚴(yán)苛,即能夠證明是被錯(cuò)誤列入行政黑名單。要嚴(yán)格限制恐怖分子退出黑名單。
2.航空公司黑名單制度
旅客被列入航空公司黑名單的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)列入運(yùn)輸總條件,向社會(huì)公開(kāi)。航空公司黑名單主要針對(duì)的是破壞安全生產(chǎn)的情況。必須符合兩個(gè)條件才“拉黑”。首先,該行為必須具有破壞安全生產(chǎn),危及航空安全的嚴(yán)重性;其次,仍具有再次危害航空安全的可能性,旅客拒不認(rèn)錯(cuò),拒不悔改。進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)建議為:(1)曾經(jīng)實(shí)施擾亂行為,且拒不悔改的。(2)曾經(jīng)有不文明行為,且拒不悔改的。退出情形包括:(1)時(shí)間經(jīng)過(guò),即經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間則自動(dòng)解除拒載。(2)旅客有悔過(guò)行為,足以讓航空公司相信運(yùn)載其不會(huì)有損航空運(yùn)輸安全和秩序的。
1.民航旅客行政黑名單制度
我國(guó)的民航旅客行政黑名單可以參照美國(guó),劃分為禁飛名單和受限制名單。列入禁飛名單的旅客不能乘坐在我國(guó)境內(nèi)飛行的航班以及前往我國(guó)的航班。列入飛行受限制名單的旅客,在登機(jī)前應(yīng)受到更為嚴(yán)格的安檢。在對(duì)禁飛名單和飛行受限制名單的劃分,可以將具有進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)中的(1)項(xiàng)和(2)項(xiàng)情形的人員列入禁飛名單。將具有(3)項(xiàng)和(4)項(xiàng)情形的人員列入飛行受限制名單,并且適時(shí)將部分情形列入禁飛名單。在禁飛和飛行受限制的時(shí)間方面,可分類進(jìn)行時(shí)間限制。對(duì)于具有進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)中的(1)項(xiàng)情形的人員建議終生禁飛;對(duì)于具有(2)項(xiàng)情形的人員建議禁飛時(shí)間至少3年。對(duì)于具有(3)項(xiàng)和(4)項(xiàng)情形的人員列入飛行受限制的時(shí)間,且可根據(jù)不同情形區(qū)別規(guī)定。
2.航空公司黑名單制度
航空公司黑名單的限制內(nèi)容為禁止旅客登機(jī),這在全球范圍內(nèi)的實(shí)踐都是一樣的。在國(guó)際實(shí)踐方面,加拿大航空公司進(jìn)一步明確規(guī)定其擁有自由裁量權(quán)決定旅客被禁飛的時(shí)間,從一次航班直至終身禁飛。并且只有當(dāng)其有理由認(rèn)為該旅客不會(huì)再實(shí)施不軌行為,危害其他旅客、機(jī)組人員和航空器的安全時(shí),該旅客才會(huì)被允許再次乘坐加拿大航空公司的航班。我國(guó)的航空公司黑名單,在旅客被禁飛時(shí)間方面,航空公司可以有一定的自由裁量權(quán)。
民航旅客行政黑名單制度的建立與實(shí)施,要遵循基本的人權(quán)保護(hù)和正當(dāng)程序原則,建立黑名單旅客的權(quán)利保障機(jī)制。(1)黑名單旅客的告知。確定黑名單旅客后,要將黑名單旅客告知中航協(xié)、航空公司、機(jī)場(chǎng)、中航信和旅客本人。在旅客告知方面,應(yīng)告知其被列入黑名單的事實(shí),其依法享有的權(quán)利,包括提出聽(tīng)證、行政復(fù)議或行政訴訟的權(quán)利。在理由和證據(jù)方面,如有涉及國(guó)家秘密,不適宜告知旅客的情形,可不予告知。在航空公司、機(jī)場(chǎng)告知方面,應(yīng)明確黑名單旅客關(guān)于禁飛和飛行受限制的情形。(2)黑名單旅客的權(quán)利救濟(jì)。黑名單旅客的權(quán)利救濟(jì)途徑應(yīng)該有:事先陳述申辯或聽(tīng)證,事后行政復(fù)議、行政訴訟?;谡?dāng)程序原則的要求,被列入黑名單旅客應(yīng)當(dāng)獲得事先的通知。在通知程序方面,可以參照行政處罰的通知程序。被列入黑名單的旅客也應(yīng)當(dāng)獲得聽(tīng)證的權(quán)利??梢陨暾?qǐng)復(fù)議,也可以直接提起行政訴訟。(3)黑名單旅客的合法權(quán)益保護(hù)。一是黑名單旅客隱私權(quán)的保護(hù)方面。民航主管部門(mén)、航空公司、機(jī)場(chǎng)應(yīng)保護(hù)黑名單人員的信息安全,針對(duì)名單信息建立內(nèi)部保密制度。二是黑名單旅客知情權(quán)的保障方面。民航主管部門(mén)應(yīng)確保旅客的知情權(quán),應(yīng)在合理期限內(nèi)以口頭或書(shū)面的方式告知旅客。