姚慶峰 申斐

摘要：隨著社會(huì)科技的提高，我國(guó)通信技術(shù)得到了空前的發(fā)展盛況。尤其是在移動(dòng)通信市場(chǎng)中，各大通信企業(yè)為了占據(jù)良好的市場(chǎng)發(fā)展，在實(shí)際發(fā)展中提出了多種營(yíng)銷手段。但是在不斷的運(yùn)行中，移動(dòng)通信市場(chǎng)依然存在一定的不足，需要不斷地完善，根據(jù)市場(chǎng)變化建立與完善營(yíng)銷管理體系。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信；市場(chǎng)營(yíng)銷；管理體系；建立和完善

在我國(guó)科技發(fā)展的不斷推動(dòng)之下，移動(dòng)通信行業(yè)愈加壯大，但是在急速發(fā)展的背后，行業(yè)發(fā)展中存在一定的缺陷，因此需要根據(jù)其在市場(chǎng)中的實(shí)際發(fā)展情況建立相關(guān)的營(yíng)銷體系并加以完善。

一、移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的建立和完善

（一）規(guī)劃市場(chǎng)，取得效益

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在現(xiàn)階段的市場(chǎng)中根據(jù)消費(fèi)者的需求不同，大致可分為八種類型，而當(dāng)前的移動(dòng)通信市場(chǎng)主要充分需求與潛伏需求為主，是開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵時(shí)期。因此，為促進(jìn)移動(dòng)通信市場(chǎng)的更好發(fā)展，應(yīng)該與消費(fèi)者與市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合，建立更為完善的營(yíng)銷管理體系。

市場(chǎng)營(yíng)銷主要是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行管理，其實(shí)質(zhì)是需求管理。通信企業(yè)為促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展，應(yīng)該在實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中對(duì)市場(chǎng)銷售設(shè)立相關(guān)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，且需要與日常的交易水平相符合，確保對(duì)市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確把控，實(shí)時(shí)精確營(yíng)銷。

在現(xiàn)階段的移動(dòng)通信企業(yè)發(fā)展中，營(yíng)銷管理體系的建立需要以市場(chǎng)發(fā)展為基礎(chǔ)，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)中消費(fèi)者不斷變化的多樣需求對(duì)營(yíng)銷管理的思路加以完善與更改，在對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)進(jìn)行研究的同時(shí)，需要以發(fā)展的眼光對(duì)待市場(chǎng)變化，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展與變化相結(jié)合，實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的新選擇同步發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)需求的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行準(zhǔn)確地把握以及對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)。由此可知，在移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展中，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷需求管理的發(fā)展態(tài)勢(shì)，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的管理體系建立不僅需要與市場(chǎng)需求相結(jié)合，更要根據(jù)消費(fèi)者的價(jià)值觀念以及消費(fèi)觀念與生活方式進(jìn)行不斷的創(chuàng)新與完善，移動(dòng)通信市場(chǎng)在改變中迎合市場(chǎng)需求，加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，能夠促進(jìn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的建立與完善。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理

市場(chǎng)營(yíng)銷模式下的渠道管理是對(duì)移動(dòng)通信公司的產(chǎn)品銷售渠道進(jìn)行管理與完善，根據(jù)分銷的目標(biāo)對(duì)渠道之間的相互協(xié)調(diào)進(jìn)行合作推動(dòng)。為了更好地服務(wù)顧客提出與建立的相關(guān)體系，能夠?qū)κ袌?chǎng)發(fā)展中的現(xiàn)有客戶與潛在客戶達(dá)到準(zhǔn)確認(rèn)知，根據(jù)通信商品在初期銷售中的實(shí)際價(jià)值對(duì)進(jìn)行重要定位。移動(dòng)通信市場(chǎng)的專屬營(yíng)銷渠道再過(guò)去是是以傳統(tǒng)的線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳為主，而隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)以及大眾對(duì)商品認(rèn)知度的加強(qiáng)，分銷商、商場(chǎng)、超市、專賣店等多樣化的銷售渠道層出不窮。多種形式的銷售渠道對(duì)管理方式的要求更加嚴(yán)格，需要對(duì)其展開(kāi)正確引導(dǎo)，促進(jìn)其積極發(fā)展，通過(guò)與總市場(chǎng)中心的聯(lián)系對(duì)其同步實(shí)施維護(hù)與控制，統(tǒng)一管理的方式提高了移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平。除此之外，通信企業(yè)為促進(jìn)在移動(dòng)通信市場(chǎng)的更好發(fā)展，需要加強(qiáng)對(duì)自身產(chǎn)品的售后服務(wù)以及對(duì)技術(shù)的提高，增加自身附加產(chǎn)品的價(jià)值，是促進(jìn)當(dāng)前移動(dòng)通信市場(chǎng)渠道管理的良好發(fā)展方向。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境管理

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的建立是促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系建立的重要環(huán)節(jié)，在通信市場(chǎng)的發(fā)展中，營(yíng)銷系統(tǒng)中存在多種不可控的因素與力量，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一定的影響，導(dǎo)致實(shí)際的銷售活動(dòng)以及銷售目標(biāo)無(wú)法有效落實(shí)。因此，在移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展中，為了促進(jìn)市場(chǎng)服務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷管理得到更好發(fā)展，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)需要與其環(huán)境相融合，良好的營(yíng)銷環(huán)境能夠促進(jìn)多方面市場(chǎng)關(guān)系的建立以及市場(chǎng)營(yíng)銷策略的更好建立與實(shí)施。

（四）市場(chǎng)拓展管理

市場(chǎng)的拓展是為了更好地促進(jìn)移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展，其主要是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的規(guī)劃，首先需要對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)充分的了解，以及對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的準(zhǔn)確預(yù)判。在市場(chǎng)的營(yíng)銷管理工作中，相關(guān)體系的建立需要對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)充分把握與洞察，通過(guò)與多種營(yíng)銷方式結(jié)合實(shí)施，在實(shí)際促銷中對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行記錄與觀察，對(duì)消費(fèi)者的替補(bǔ)需求以及對(duì)產(chǎn)品的互補(bǔ)性意愿加強(qiáng)服務(wù)，提高移動(dòng)通信在市場(chǎng)中的占有率以及在市場(chǎng)營(yíng)銷下的影響力提高，是營(yíng)銷管理體系的重要環(huán)節(jié)，能夠有效促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的完善。

（五）市場(chǎng)營(yíng)銷組織管理

移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的建立除了與消費(fèi)者需求相結(jié)合，更需要與通信企業(yè)相結(jié)合，通過(guò)與通信企業(yè)銷售部門相關(guān)職能工作的充分協(xié)調(diào)與配合，創(chuàng)造更能夠滿足顧客需求的市場(chǎng)目標(biāo)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的落實(shí)具有較強(qiáng)的促進(jìn)作用。因此在移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中，體系的建立與完善應(yīng)該是市場(chǎng)需求與市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的綜合組成，建立良好的循環(huán)管理模式。

隨著我國(guó)科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合影響，我國(guó)通信市場(chǎng)成了主要的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力，隨著通信技術(shù)的不斷提高與推廣，在未來(lái)的發(fā)展中，通信市場(chǎng)在面對(duì)全球大環(huán)境的沖擊與影響下，需要時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新管理理念，在管理體系不斷加強(qiáng)的同時(shí)促進(jìn)通信市場(chǎng)的更好發(fā)展。

二、結(jié)語(yǔ)

總之，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷完善，我國(guó)通信技術(shù)得到了極大的提高，為促進(jìn)移動(dòng)通信市場(chǎng)的更好發(fā)展，需要樹立自身特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)做好詳細(xì)的調(diào)查與研究，制定關(guān)于自身更好的銷售渠道，建立我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)下的良好營(yíng)銷管理體系。

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作者簡(jiǎn)介：

姚慶峰（1979.5- ），男，山東聊城，本科，工程師，研究方向：移動(dòng)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)商管理、實(shí)體門店運(yùn)營(yíng)管理；

申斐（1981.7- ），男，山東聊城，本科，工程師，研究方向：移動(dòng)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)商管理、實(shí)體門店運(yùn)營(yíng)管理；