朱曉琴 勞麗珊

摘要：本研究立足互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景，從中小企業(yè)自身特點(diǎn)出發(fā)，通過對(duì)部分廣西中小企業(yè)進(jìn)行實(shí)地訪問和問卷調(diào)查，分析廣西中小企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)大部分廣西中小企業(yè)創(chuàng)新投入低、創(chuàng)新方式和內(nèi)容主要為非研發(fā)創(chuàng)新，結(jié)合以上研究針對(duì)廣西中小企業(yè)提出提升非研發(fā)創(chuàng)新的策略，從而達(dá)到逐步轉(zhuǎn)向研發(fā)創(chuàng)新的路途之中。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；中小企業(yè)；非研發(fā)創(chuàng)新

一、研究背景

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代為企業(yè)帶來了新的商機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)所包含的各式各樣的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)、互動(dòng)平臺(tái)等，給中小微企業(yè)帶來更多展現(xiàn)企業(yè)情況和產(chǎn)品情況的機(jī)會(huì)，也更容易創(chuàng)造自己的粉絲群體，一旦能抓住機(jī)遇，便能快速占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也讓競(jìng)爭(zhēng)變得更加無邊和無序，行業(yè)之間的間距已被打破，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再局限于同行，競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到了前所未有的高度，而創(chuàng)新作為企業(yè)生存發(fā)展動(dòng)力和源泉的作用越來越明顯，全面提高中小企業(yè)的創(chuàng)新能力有著極其重要的戰(zhàn)略意義。然而，對(duì)于剛起步、研發(fā)能力和資源薄弱的中小企業(yè)而言，有相當(dāng)一部分還沒有正式的研發(fā)機(jī)構(gòu)，研發(fā)能力普遍較弱，在與大中型企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抗衡中，采取非研發(fā)創(chuàng)新無疑是一種明智和現(xiàn)實(shí)選擇。當(dāng)企業(yè)逐步積累一定的規(guī)模和技術(shù)創(chuàng)新能力，有能力在研發(fā)上逐步加大投入后，可以逐步轉(zhuǎn)向以非研發(fā)為主的創(chuàng)新模式，逐步通過系統(tǒng)的研發(fā)活動(dòng)來提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，對(duì)于中小企業(yè)來說，非研發(fā)創(chuàng)新既是一種創(chuàng)新的有效途徑，又是一種創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型策略。

二、非研發(fā)創(chuàng)新概念

早在20世紀(jì)八九十年代，就有學(xué)者進(jìn)行了非研發(fā)創(chuàng)新的相關(guān)研究。Santardli和Sterlacchini（1990）將意大利中小企業(yè)正式研發(fā)部門之外進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)稱為非正式的研發(fā)活動(dòng)，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等部門，認(rèn)為這種非正式的研發(fā)活動(dòng)在中小企業(yè)總體研發(fā)活動(dòng)中占有重要的地位。Sterlacchini （1999） 基于143個(gè)意大利企業(yè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)小企業(yè)中的非研發(fā)活動(dòng)很頻繁，并且通過實(shí)證分析表明設(shè)計(jì)、工程等非研發(fā)活動(dòng)對(duì)企業(yè)出口額有顯著的影響。Evangelista等（2002）將企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng)劃分為研發(fā)活動(dòng)、非研發(fā)活動(dòng)和機(jī)械設(shè)備的購買活動(dòng)（投資性活動(dòng)），并對(duì)企業(yè)在各類創(chuàng)新活動(dòng)中的投入進(jìn)行了對(duì)比分析，表明非研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)在意大利某些地區(qū)比例較高。Arundel等（2008）認(rèn)為那些不通過研發(fā)創(chuàng)新的企業(yè)是被忽略的創(chuàng)新者，并在總結(jié)已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上首次提出了非研發(fā)創(chuàng)新的四種典型活動(dòng)，包括技術(shù)引進(jìn)、漸進(jìn)式改良、反求模仿以及現(xiàn)有知識(shí)的創(chuàng)新運(yùn)用。鄭剛等人（2014）基于國內(nèi)中小企業(yè)現(xiàn)實(shí)，指出非研發(fā)創(chuàng)新是指企業(yè)中除了研發(fā)之外的各種其他創(chuàng)新類型的統(tǒng)稱。與研發(fā)創(chuàng)新企業(yè)相比，在非研發(fā)創(chuàng)新企業(yè)中規(guī)模50人以下的小企業(yè)占的比例更高，更多的活躍于低技術(shù)的服務(wù)行業(yè)，并位于創(chuàng)新能力較落后的地區(qū)（Arundel et al， 2008）。上述研究表明，與研發(fā)活動(dòng)相比，非研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)中小企業(yè)可能更重要。

三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代廣西中小企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀

（一）數(shù)據(jù)采集

本研究借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)于 2017年5月至2017年9月在問卷星上發(fā)布調(diào)查問卷，并通過向部分廣西中小企業(yè)發(fā)送郵件推薦問卷地址、利用社會(huì)關(guān)系尋找目標(biāo)企業(yè)推薦問卷地址等手段，前后共收集了100份問卷，其中有效問卷85份。在所調(diào)查的對(duì)象中，中型企業(yè)共有20家，占總調(diào)查數(shù)的23.53%，小型企業(yè)41家，占總調(diào)查數(shù)的48.24%，微型企業(yè)24家，占總調(diào)查數(shù)的28.24%；從公司性質(zhì)來看，獨(dú)資企業(yè)占有88%，另外有12%的合資企業(yè)，在行業(yè)方面，制造類企業(yè)占54%，服務(wù)類企業(yè)占46%；在行業(yè)方面，主要集中在機(jī)械、電子設(shè)備、塑料、造紙等制造業(yè)，所占比例為63%，文化、咨詢、零售等服務(wù)業(yè)所占比例為37%。

（二）數(shù)據(jù)分析結(jié)果

1.創(chuàng)新投入現(xiàn)狀

在對(duì)廣西中小企業(yè)的研發(fā)投入調(diào)查時(shí)，其中34.12%的公司研發(fā)投入占總銷售額的0.5%，28.24%的公司在0.5%-1%之間，15.29%的公司在1%-3%，12.94%的公司在3%-5%之間，7.06%的公司在5%-10%之間，只有2%的公司在10%左右，這也印證了大部分中小企業(yè)沒有進(jìn)行系統(tǒng)的研發(fā)活動(dòng)，對(duì)于中小企業(yè)而言通過研發(fā)創(chuàng)新來適應(yīng)市場(chǎng)變化、保持生存和發(fā)展并不是一條捷徑。出于理念、資金等各方面的原因，企業(yè)管理者從現(xiàn)實(shí)最大效益出發(fā)，盡可能減少成本支出。

2.非研發(fā)創(chuàng)新關(guān)注程度

在調(diào)查企業(yè)是否對(duì)非研發(fā)創(chuàng)新進(jìn)行過考察或培訓(xùn)時(shí)，有過非研發(fā)考察和關(guān)注的企業(yè)共42家，占總數(shù)的49.4%，但其中有25家只是關(guān)注或了解，并沒有進(jìn)行實(shí)質(zhì)的實(shí)施，沒有對(duì)非研發(fā)進(jìn)行過考察或培訓(xùn)的企業(yè)有43家，占總數(shù)的50.6%。可以看出，超過一半的廣西中小企業(yè)不夠重視對(duì)非研發(fā)創(chuàng)新的研究。許多學(xué)者認(rèn)為，非研發(fā)創(chuàng)新投入成本少、形式靈活、風(fēng)險(xiǎn)低，對(duì)企業(yè)績(jī)效能產(chǎn)生積極影響，更適合中小企業(yè)。但是，對(duì)廣西中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，當(dāng)問到企業(yè)主是否對(duì)非研發(fā)創(chuàng)新進(jìn)行過考察或培訓(xùn)時(shí)，有49.4%的人表示沒有考察或培訓(xùn)，說明廣西中小企業(yè)主對(duì)非研發(fā)創(chuàng)新還沒真正重視起來，在他們看來，只有進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新才是創(chuàng)新。

3.非研發(fā)創(chuàng)新內(nèi)容現(xiàn)狀

（1）外部購買先進(jìn)儀器和設(shè)備創(chuàng)新工藝。對(duì)創(chuàng)新內(nèi)容的調(diào)查來看，經(jīng)常性通過外部購買儀器和設(shè)備進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)只有9家，占10%左右，偶爾通過這種方式創(chuàng)新的企業(yè)有29家，占總數(shù)的34%左右，而很少通過外部購買儀器和設(shè)備進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)共47家，占總數(shù)的55%。出現(xiàn)這種情況可能由于大部分中小企業(yè)資金短缺，向外部購買儀器和設(shè)備進(jìn)行工藝創(chuàng)新的費(fèi)用較高，加上各種成本的上升，無法經(jīng)常更新現(xiàn)有工藝，一般仍然采用傳統(tǒng)、較落后的生產(chǎn)工藝和服務(wù)模式。

（2）企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與流程創(chuàng)新。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)近三年有30家中小企業(yè)在內(nèi)部進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)與流程較大變革，占總數(shù)的35.29%；偶爾調(diào)整組織結(jié)構(gòu)或整合部門的企業(yè)有20家，占總數(shù)的23.5%；完全沒實(shí)施過的企業(yè)只有15家，占總數(shù)的17.6%。說明大部分中小企業(yè)組織靈活，對(duì)于內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和工藝流程能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修正，可以成為以后非研發(fā)創(chuàng)新的一個(gè)很重要的方面。

（3）從外部引進(jìn)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)工藝創(chuàng)新。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近三年購買了專利、圖紙或工業(yè)設(shè)計(jì)成果等技術(shù)資料、從外部引進(jìn)相關(guān)技術(shù)知識(shí)的企業(yè)有46家，占總數(shù)的54.12%；沒有引進(jìn)技術(shù)的有39家，占總數(shù)的45.88%。近三年對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)的外觀、技術(shù)規(guī)格、用戶體驗(yàn)性或功能性特征改進(jìn)的企業(yè)有66家，占總數(shù)的77.65%；完全沒開發(fā)過的有19家，占總數(shù)的22.35%。說明中小企業(yè)的工藝創(chuàng)新主要依靠外部引進(jìn)和購買，同時(shí)，主要在產(chǎn)品外觀、服務(wù)內(nèi)容、工藝程序方面進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)于產(chǎn)品本身功能、生產(chǎn)技術(shù)當(dāng)面的創(chuàng)新較少。

（4）營銷創(chuàng)新。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)近三年在產(chǎn)品促銷、品牌定位創(chuàng)新方面的投入比較多，如首次采用電視廣告宣傳、名人代言、設(shè)計(jì)新的品牌形象等使用新的方法的企業(yè)有54家，占總數(shù)的63.53%；沒有用過的企業(yè)有31家，占總數(shù)的36.47%。近三年進(jìn)行產(chǎn)品銷售方式或渠道創(chuàng)新方面，如首次采用網(wǎng)絡(luò)銷售、經(jīng)營特許、直銷和渠道授權(quán)等實(shí)施過新方法的企業(yè)有66家，占總數(shù)的77.65%；沒實(shí)施過的有19家，占總數(shù)的22.35%。

四、結(jié)論

非研發(fā)創(chuàng)新雖然不基于研發(fā)，但并不是不需要?jiǎng)?chuàng)造性和新穎性。對(duì)于處于起步階段和自身研發(fā)能力和資源薄弱的中小企業(yè)而言，采取非研發(fā)創(chuàng)新為主的創(chuàng)新方式無疑是一種現(xiàn)實(shí)選擇。在進(jìn)行非研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)的過程中，企業(yè)需要通過不斷地學(xué)習(xí)和消化吸收來完善提升整個(gè)創(chuàng)新過程與創(chuàng)新體系，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。需要指出的是，對(duì)于很多具有創(chuàng)新性的中小企業(yè)來說，在實(shí)際創(chuàng)新過程中可能也會(huì)同時(shí)側(cè)重幾種非研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)，也可能主要進(jìn)行一種非研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)。研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)和非研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)之間并不存在矛盾，可以在同一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新的實(shí)踐中并存。因此，對(duì)于中小企業(yè)來說，非研發(fā)創(chuàng)新既是一種創(chuàng)新的有效途徑，又是一種創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型策略，利用互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新提升管理機(jī)制、商業(yè)模式、營銷策略、客戶運(yùn)營等非研發(fā)創(chuàng)新內(nèi)容。

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