基于系統(tǒng)組織理論的高校班級管理探討

摘 要：當(dāng)前我國高校班級建設(shè)存在諸多問題，班級管理的效率與成果受到很大影響。在新時期加強(qiáng)和改進(jìn)班級建設(shè)，需要從系統(tǒng)組織理論的視角出發(fā)，科學(xué)系統(tǒng)的分析班級組織的構(gòu)成要素及所受的影響。本文旨在探索巴納德系統(tǒng)組織理論在高校學(xué)生工作領(lǐng)域的運(yùn)用，對眉山職業(yè)技術(shù)學(xué)院高校班級管理提出新的思路和路徑。

關(guān)鍵詞：高校班級建設(shè)；系統(tǒng)組織理論

大學(xué)班級是學(xué)生學(xué)習(xí)活動和思想交流所依賴的集體，也是大學(xué)生思想政治教育的平臺，更是學(xué)生與高校溝通的重要橋梁。近年來，全國各大高校擴(kuò)招幅度越來越大，輔導(dǎo)員與學(xué)生的比例嚴(yán)重失衡，直接影響到班級組織建設(shè)與管理。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，學(xué)生個性發(fā)展訴求強(qiáng)烈，與班級集體建設(shè)目標(biāo)矛盾突出，增加了高校班級建設(shè)和管理的難度。

一、巴納德系統(tǒng)組織理論的內(nèi)涵及運(yùn)用

系統(tǒng)組織理論由切斯特·巴納德（Chester I. Barnard，1886-1961）提出。其主要體現(xiàn)在巴納德于1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》一書中，主要內(nèi)容包括：組織三要素、經(jīng)理人員職能、組織平衡論、非正式組織理論等。巴納德的系統(tǒng)組織理論為現(xiàn)代管理思想的發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)，因此他也被稱為“現(xiàn)代管理理論之父”。

在現(xiàn)代管理中，巴納德系統(tǒng)組織理論被廣泛應(yīng)用。已有大量文獻(xiàn)闡述了其在各組織管理中的應(yīng)用。例如，鄭心遙闡述了巴納德的組織理論在現(xiàn)代政府管理中的運(yùn)用，提出政府部門在具體的運(yùn)作過程中，信息交流、人員激勵、提出制定政策目標(biāo)這三要素都缺一不可；來堯靜闡述了巴納德組織理論在顧客價值評價中的運(yùn)用，企業(yè)應(yīng)根據(jù)組織本來的目的進(jìn)行思考，而不是根據(jù)管理者和從業(yè)人員來考慮責(zé)任和權(quán)限并且應(yīng)強(qiáng)調(diào)責(zé)任優(yōu)先。

二、高校班級管理的現(xiàn)行模式與現(xiàn)狀

《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中提出：“班級是大學(xué)生的基本組織形式，是大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的主要組織載體”。目前，現(xiàn)行的高校班級管理模式為：“輔導(dǎo)員+班委”。即以輔導(dǎo)員為核心，通過班委聯(lián)系全體班級成員，開展學(xué)習(xí)、指導(dǎo)等活動。

目前，隨著眉山社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高等教育水平逐步提高，眉山職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生人數(shù)多，個性化訴求程度高，導(dǎo)致輔導(dǎo)員對高校班級的建設(shè)和管理難度增加。在班級建設(shè)過程中存在諸多問題，班級管理的效率與成果也受到很大影響?？偨Y(jié)起來主要有以下兩個問題：①班級成員協(xié)作的意愿不強(qiáng)。目前，大學(xué)生有很多參加社會實(shí)踐的機(jī)會，為了提高社會經(jīng)驗(yàn)和個人能力，在校大學(xué)生往往會選擇社會實(shí)踐，而不是班級活動，尤其是在社會競爭激烈和就業(yè)形勢嚴(yán)峻的今天。在班級管理過程中，大多數(shù)輔導(dǎo)員也著重于個人而忽視團(tuán)隊(duì)，因此大學(xué)生也在不知不覺中注重于個性發(fā)展而忽視團(tuán)隊(duì)間的協(xié)同作用。在面對“文明寢室建設(shè)”、“優(yōu)秀班集體”等集體榮譽(yù)或任務(wù)時，由于班級成員的個性化，導(dǎo)致集體目標(biāo)與個人目標(biāo)間的沖突。另外，班級成員間關(guān)系也會因?yàn)楠剬W(xué)金而僵化，這也不利于班級成員協(xié)作；②輔導(dǎo)員職能不易發(fā)揮。目前，由于高校在校大學(xué)生人數(shù)較多，輔導(dǎo)員不足，同一個輔導(dǎo)員同時帶幾個班級的情況在很多高校都存在。大量事務(wù)性工作限制了輔導(dǎo)員職能的發(fā)揮。有調(diào)查表明，因事務(wù)性工作限制輔導(dǎo)員開展班級成員思想工作的比例高達(dá)95%。

三、系統(tǒng)組織理論在高校班級管理中的運(yùn)用探討

系統(tǒng)組織理論的核心內(nèi)涵在于，它定義了維持組織穩(wěn)定的三個基本要素：協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息交流，并提響應(yīng)的出經(jīng)理人員的三項(xiàng)職能，即制定目標(biāo)，促成個人付出并提供信息交流體系，保證組織三要素的運(yùn)行。結(jié)合系統(tǒng)組織理論，在眉山職業(yè)技術(shù)學(xué)院的高校班級管理中應(yīng)做到一下幾點(diǎn)。

1.注重獎勵和貢獻(xiàn)的平衡。根據(jù)巴納德系統(tǒng)組織理論，組織是由多名具有協(xié)作意愿的個體組成。而成員的協(xié)作意愿跟組織獎勵與個人貢獻(xiàn)大小有關(guān)。這里的組織獎勵是誘導(dǎo)個人為達(dá)到共同的組織目標(biāo)與其他成員合作做出貢獻(xiàn)的誘因，當(dāng)組織成員認(rèn)為誘因≥貢獻(xiàn)時，才能維持組織成員的協(xié)同意愿。因此，為了提高班級成員的協(xié)同意愿，應(yīng)保證給予成員的獎勵與其貢獻(xiàn)對等。當(dāng)誘因不足時，班級學(xué)生參加集體活動的積極性低，活動成效差。因此，作為班級建設(shè)管理的核心成員，輔導(dǎo)員在班級獎懲制度上要根據(jù)成員特點(diǎn)，拓寬獎懲范圍，減少班級成員間的競爭性，激發(fā)學(xué)生參與集體活動的熱情。

2.眉山職業(yè)技術(shù)學(xué)院各系部合理分擔(dān)輔導(dǎo)員工作量。輔導(dǎo)員的主要工作內(nèi)容體現(xiàn)在對大學(xué)生的思想教育、學(xué)習(xí)和生活指導(dǎo)。對于這方面的工作，可以借助高年級同學(xué)的大學(xué)生活學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。以學(xué)者制來分擔(dān)輔導(dǎo)員部分工作職能。因?yàn)楦鶕?jù)巴納德的權(quán)威性理論，權(quán)威性來自于組織成員的認(rèn)可和接受。對于同專業(yè)或相近專業(yè)的學(xué)長或?qū)W姐，低年級的同學(xué)會更有親切感和接受度，更愿意聽取他們的意見或建議。同時，高年級學(xué)長具有更好的專業(yè)知識和相關(guān)的學(xué)習(xí)、生活經(jīng)驗(yàn)，對低年級同學(xué)的指導(dǎo)效率更高。

3.加強(qiáng)班級信息溝通渠道。通過溝通增加班級成員協(xié)作意愿，明確班級目標(biāo)，正確引導(dǎo)班級成員的個人目標(biāo)和發(fā)展方向。目前的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)打破了信息交流在空間尺度的局限性，班級信息交流不再僅僅局限于教室。微信、微博等網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺可作為班級信息交流的重要場所，極大增加班級信息交流密度。

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作者簡介

周怡（1985.02—），男，漢族，四川省眉山市人，本科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師，研究方向：系統(tǒng)組織管理。