讓咖啡走進(jìn)院校圖書館

摘 要：我國社會(huì)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，對(duì)生活品質(zhì)越來越重視，校圖書館咖啡廳也就順應(yīng)時(shí)代而產(chǎn)生，正是當(dāng)今大學(xué)生對(duì)校園生活追求的體現(xiàn)。新時(shí)代的圖書館在創(chuàng)新管理和服務(wù)上緊跟時(shí)代的步伐，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)才能讓讀者感受圖書館的文化品位，看到圖書館的新氣象。

關(guān)鍵詞：圖書館；咖啡；閱覽大廳

信息傳播技術(shù)的飛速發(fā)展，我們將迎接新媒體時(shí)代的來臨，傳統(tǒng)圖書館的閱讀環(huán)境也會(huì)迎來變革與挑戰(zhàn)。《圖書館報(bào)》官方微博上的一條《咖啡廳進(jìn)圖書館，錦上添花還是喧賓奪主？》的博客引起的筆者的關(guān)注，該校園咖啡廳位于重慶大學(xué)虎溪校區(qū)的圖書館一樓。這是被號(hào)稱重慶高校里第一家以面向?qū)W生為主要顧客群的咖啡廳。相對(duì)于圖書館內(nèi)咖啡廳營造出的溫馨氣氛和舒適的沙發(fā)，圖書館內(nèi)的閱覽室顯然是比較嚴(yán)肅，如今到圖書館的咖啡廳點(diǎn)上一杯炭燒咖啡靠在沙發(fā)上休息片刻，已成為該校學(xué)生繁重的學(xué)習(xí)之余難得的休息放松時(shí)光。畢業(yè)于美國北卡羅來納州立大學(xué)的蔣博告訴我們，在美國高校里基本都設(shè)有咖啡廳，食堂有、圖書館也有，學(xué)生看書、休息的地方都有大大小小的咖啡廳。在香港的大學(xué)里也基本都設(shè)有咖啡廳，宿舍樓里也有。筆者認(rèn)為在校園圖書館設(shè)立供應(yīng)咖啡的現(xiàn)代化閱覽廳，將是圖書館適應(yīng)新時(shí)代的讀者閱讀需求，構(gòu)建集學(xué)習(xí)、文化休閑、協(xié)作交流功能為一體的閱讀服務(wù)的創(chuàng)新嘗試。新時(shí)代的圖書館不應(yīng)只是借、閱、藏等簡單功能的組合，而是提供多種活動(dòng)空間來滿足現(xiàn)代圖書館眾多的功能，如展示功能、教育功能、信息傳播功能、文化交流功能、文化娛樂功能等等。而目前院校圖書館的現(xiàn)狀、館舍、設(shè)施及管理服務(wù)理念等都無法滿足讀者日益增長的文化需求，從時(shí)代發(fā)展的現(xiàn)狀看，已明顯滯后。讓咖啡走進(jìn)圖書館，營造一個(gè)幽雅、舒適、休閑的環(huán)境，在院校圖書館的閱覽室提供咖啡將會(huì)改變傳統(tǒng)圖書館呆板、枯燥的氛圍，開啟圖書館新時(shí)代的開端，重新成為廣大學(xué)生學(xué)習(xí)、交流、休閑的理想場(chǎng)所。在消費(fèi)能力不斷提升，生活水平大幅前進(jìn)的當(dāng)下，讀者的需求與圖書館傳統(tǒng)運(yùn)作模式間產(chǎn)生了落差，新時(shí)期的圖書館要不斷創(chuàng)新傳統(tǒng)管理和服務(wù)方式。

1 咖啡在圖書館的情況

1.1 國內(nèi)的圖書咖啡館

青番茄，2013年3月，是青番茄正式啟動(dòng)IN LIBRARY第一步——咖啡圖書館計(jì)劃，通過與咖啡館合作的模式，為公眾建立起城市中的IN LIBRARY圖書館。這一模式在國內(nèi)首次提出了咖啡圖書館的理念，將圖書與咖啡二者相結(jié)合，使讀者能夠在輕松、休閑、雅致的環(huán)境下享受閱讀?？Х葓D書館不僅可以為讀者提供閱讀的良好環(huán)境，還是人們休閑、交流的理想場(chǎng)所。不僅能夠讓顧客通過閱讀增長知識(shí)、還可獲得心理的放松、緩解工作上的壓力，營造良好的人文氛圍，促進(jìn)城市精神文化建設(shè)。青番茄目前已在國內(nèi)創(chuàng)建了大約500余家咖啡圖書館，既包括雕刻時(shí)光、LAVAZZA、caffebene咖啡陪你、SPR、3W咖啡、研磨時(shí)光等眾知名連鎖品牌，也有在各地頗具有影響力的單體咖啡館或概念書店，如尚書吧、咖啡王子、蜜桃咖啡、青果咖啡、貓的天空之城等等。青番茄運(yùn)營模式是讀者可以在城市里標(biāo)有 “In library”的任何一家咖啡圖書館進(jìn)行免費(fèi)借閱，并實(shí)現(xiàn)所有咖啡圖書館的圖書通借通還。在不久的將來，當(dāng)“In library”標(biāo)識(shí)在越來越多的城市咖啡館出現(xiàn)時(shí)，咖啡圖書館就真的已經(jīng)無處不在了。

1.2 國外圖書館咖啡廳

目前國內(nèi)外的許多高校圖書館都有開設(shè)咖啡廳的嘗試。加拿大的維多利亞大學(xué)和新加坡的南洋理工大學(xué)等高校的圖書館都設(shè)有咖啡廳。美國的圖書館基本都有小型咖啡廳，將休閑時(shí)光與閱讀、學(xué)習(xí)研究結(jié)合起來，以吸引讀者走進(jìn)圖書館。近年來，越來越多的國內(nèi)圖書館將咖啡吧引入，作為圖書館的新建的附屬服務(wù)場(chǎng)所，來提升圖書館休閑功能及服務(wù)水平。圖書館咖啡廳這種附加的服務(wù)迎合了讀者 “深度休閑”的需要，也是一些圖書館實(shí)施以人為本服務(wù)模式的新嘗試。

1.3 國內(nèi)校園圖書館里的咖啡館

國內(nèi)已有許多高校圖書館把增設(shè)咖啡吧作為構(gòu)建 LC （ 學(xué)習(xí)共享空間） 的重要方式，部分公共圖書館也開設(shè)了咖啡廳。西安歐亞學(xué)院的圖書館就于2010年在圖書館一樓開了咖啡廳，該學(xué)校此舉旨在與國際接軌，方便外教適應(yīng)學(xué)院生活，廳主要是為外教開的。武漢大學(xué)正在建設(shè)新的圖書館，也有在圖書館里開設(shè)咖啡廳的計(jì)劃。此外還有位于西華師大圖書館一樓的咖啡廳，位置并不顯眼，裝飾得簡約而溫馨的大學(xué)圖書館內(nèi)的咖啡廳。”

2 院校圖書館咖啡廳的幾點(diǎn)思考

2.1 量力而行，不宜強(qiáng)求

院校圖書館開設(shè)供應(yīng)咖啡的閱覽廳，應(yīng)有別于盈利性圖書咖啡廳。圖書館做為公共建筑，是為全體師生提供無償服務(wù)的，而圖書咖啡廳顯然提供的不是無償服務(wù)，難以面向全體師生。經(jīng)費(fèi)有限是阻礙圖書館發(fā)展的一個(gè)重要因素，引進(jìn)咖啡相關(guān)設(shè)備顯然是個(gè)花費(fèi)不少的項(xiàng)目，設(shè)備的維護(hù)和更新也需要一定的開支。各?？稍谧陨眇^舍、空間充沛，經(jīng)費(fèi)充足的條件下，發(fā)展咖啡閱覽廳，作為傳統(tǒng)閱覽大廳的補(bǔ)充，閱覽服務(wù)多元化的嘗試。如果在座位緊張、供不應(yīng)求的情況下占用寶貴的館舍資源開設(shè)咖啡廳，則有喧賓奪主之嫌。

2.2 價(jià)格親民，不宜過高

與國外人喝咖啡隨性放任的咖啡文化相比，國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及圖書館事業(yè)的發(fā)展也不可能與國外一些國家同日而語，所以供應(yīng)的咖啡還要考慮國內(nèi)的實(shí)際情況，照顧到國人的口味。在咖啡品種的選擇上，可以以中低檔的平價(jià)咖啡為主，條件較好的館可供少量高檔咖啡為輔，以迎合多個(gè)消費(fèi)層次的顧客的要求。做為嘗試性的服務(wù)也可按成本價(jià)運(yùn)營，做到不求多樣，不求精致，只求價(jià)格基本，合理。

2.3 自助服務(wù)和學(xué)生勤工儉學(xué)

如圖書館只是做簡單的供應(yīng)咖啡，可在閱覽廳引入自動(dòng)咖啡售賣機(jī)，擺放在合適的位置，讓讀者自助完成服務(wù)，而不需要依賴圖書館工作人員提供相關(guān)服務(wù)。在閱覽環(huán)境改善、服務(wù)提高的館，可嘗試由勤工儉學(xué)的學(xué)生來提供相關(guān)服務(wù)。圖書館主要的接待對(duì)象以在校學(xué)生為主，在易接受新鮮事物上年輕人有著自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，勤工儉學(xué)學(xué)生與讀者在交流上更加融洽，能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確地反饋?zhàn)x者的需求和信息，對(duì)提高和改進(jìn)咖啡閱覽廳的服務(wù)質(zhì)量有著積極的意義。

2.4 閱讀環(huán)境的改善

有別于傳統(tǒng)閱覽大廳，咖啡閱覽室適宜采用中立風(fēng)格為主較好，配備木制的桌椅，條件允許可搭配坐墊靠墊，顏色配合木制的顏色，整體大方簡潔，結(jié)構(gòu)較利索的用品。煥然一新人環(huán)境相對(duì)于圖書館里其他閱覽廳的嚴(yán)肅，給人溫馨的感覺，并輔以輕快活潑的冷系色調(diào)，彰顯時(shí)尚，潮流，雅致，品位。相對(duì)于

2.5 服務(wù)態(tài)度的提升

閱讀環(huán)境硬件的提升需要軟環(huán)境的改善來完善，服務(wù)態(tài)度有度的提升，也是咖啡閱覽廳成功的關(guān)鍵。不同于盈利為目標(biāo)的圖書咖啡館，基于是學(xué)校圖書館的閱覽室，建議服務(wù)定位可中立于咖啡館和圖書館的中間型服務(wù)。

3 結(jié)語

在最易接受新鮮事物的校園里，喝咖啡將逐漸成為不可或缺的生活方式，圖書館自然應(yīng)該成為咖啡入駐的重要場(chǎng)所?？Х炔粌H僅是一種飲料，而是一種文化氛圍，在生活追求現(xiàn)代文化的趨勢(shì)將使圖書館逐漸使成為一個(gè)環(huán)境舒適、設(shè)施齊全、功能集中的信息交流空間、而不只是學(xué)生的自習(xí)室。讓廣大師生擁有幽雅、舒適、休閑的閱讀、學(xué)習(xí)環(huán)境，是各院校圖書館義不容辭責(zé)任，我們應(yīng)當(dāng)積極接受新生事務(wù)，摸索前進(jìn)，營造適合國情、人文特色的閱覽文化。

參考文獻(xiàn)

[1] 王娟娟，吳躍偉. 我國咖啡圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀存在問題及發(fā)展策略研究[J]. 圖書館學(xué)研究，2013（20）

[2] 王遠(yuǎn)智，劉靜. 關(guān)于圖書館勤工儉學(xué)工作的探討[J]. 職業(yè)技術(shù)教育，2011（6）

作者簡介

蘇都，（1975-），男，蒙古，內(nèi)蒙古海拉爾市，當(dāng)前職務(wù)：圖書館管理員，當(dāng)前職稱：館員，本科，研究方向：圖書情報(bào)學(xué)