基于“大數(shù)據(jù)”的高校行政管理科學(xué)化研究

汪學(xué)勇

摘 要：高校科層制組織存在的分權(quán)分層結(jié)構(gòu)、權(quán)力賦予邏輯及職能條塊分割等問題，導(dǎo)致高校行政管理出現(xiàn)決策主觀性、管理目的異化、協(xié)作效率低下等弊端。運(yùn)用"大數(shù)據(jù)"技術(shù)，變革管理思想，構(gòu)建“大數(shù)據(jù)治理”架構(gòu)并再造管理流程以實(shí)現(xiàn)高校行政管理科學(xué)化，可以有效化解科層制組織結(jié)構(gòu)給高校行政管理帶來的問題。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高行行政管理科學(xué)化；研究

大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳播設(shè)備隨身攜帶，傳播主體在“移動(dòng)”中推送信息，圖片、音視頻等容量超大，對(duì)信源、二次傳播、解碼的定位捕捉困難，輿情監(jiān)測(cè)和管理負(fù)荷與日俱增。本研究探索了大數(shù)據(jù)背景下的高校輿情傳播過程，提煉總結(jié)出大數(shù)據(jù)背景下高校輿情傳播呈現(xiàn)平民化、實(shí)時(shí)化、移動(dòng)性、全時(shí)空和大體量的特點(diǎn)，并從數(shù)據(jù)資源開放、輿情監(jiān)管系統(tǒng)、數(shù)據(jù)預(yù)見性及動(dòng)態(tài)監(jiān)管角度提出了管理對(duì)策。

1 高?！按髷?shù)據(jù)”與行政管理

當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代到來，人們的思想方式、思維行動(dòng)都發(fā)生了一系列的改變，這必然也會(huì)搭配中思想方法、管理手段發(fā)生變革，在實(shí)踐性較強(qiáng)的高校行政管理工作中，融入并運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”是與時(shí)俱進(jìn)，順因社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，此時(shí)需要全面的認(rèn)識(shí)管理問題存在的復(fù)雜專業(yè)性，以及系統(tǒng)多樣性。在將“大數(shù)據(jù)”技術(shù)與高校行政管理相結(jié)合的過程中，首先要注意堅(jiān)持科學(xué)的理論依據(jù)，運(yùn)用先進(jìn)的管理思想引導(dǎo)并指揮管理形式的更新與完善；其次，要在“大數(shù)據(jù)”的技術(shù)支撐下構(gòu)建清晰合理的管理結(jié)構(gòu)與框架；再次，利用新型管理手段與方法實(shí)施全新的管理流程，運(yùn)用制度的變革與完善，鞏固改革成效，提升行政管理的有效性。

2 樹立“大數(shù)據(jù)思維”的行政管理思想

（1）萬物皆數(shù)據(jù)。對(duì)世界萬物其客觀屬性的刻畫，通過物理符號(hào)及相關(guān)符號(hào)組合對(duì)事物的客觀狀態(tài)及關(guān)系進(jìn)行表述，可稱之為數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)自成一體，構(gòu)成獨(dú)特的展示方式，是客觀世界的基礎(chǔ)。相比于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集方式，“大數(shù)據(jù)”存在不同的刻畫形式，其受主觀因素影響較小，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)多源化海量化等形式，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)易樣化，因此可保證對(duì)研究對(duì)象可提供的參考內(nèi)容更全面客觀、真實(shí)細(xì)致。通過“大數(shù)據(jù)”的表現(xiàn)形式，將世界萬物進(jìn)行還原，并將物質(zhì)的本質(zhì)、客觀的世界以全新的方式呈現(xiàn)在人類面前。

（2）萬物皆可數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)是世間萬物之間關(guān)系的抽象轉(zhuǎn)化，更是其屬性的表征，將事物抽象量化用數(shù)據(jù)對(duì)其研究對(duì)象進(jìn)行表述的過程，就是事物數(shù)據(jù)化的過程。隨著電子化信息設(shè)備的廣泛應(yīng)用，新型遙感數(shù)據(jù)的大范圍使用，“大數(shù)據(jù)”的性能愈發(fā)完善，其區(qū)別于傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)化數(shù)據(jù)更具有實(shí)時(shí)性、系統(tǒng)性、客觀性、全面性。使得世間萬物即使是抽象的人際關(guān)系與行為均可以數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行表示，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種形態(tài)、狀態(tài)、現(xiàn)象的數(shù)據(jù)化表征。

3 構(gòu)建“大數(shù)據(jù)治理”的數(shù)據(jù)協(xié)作架構(gòu)

（1）構(gòu)建“大數(shù)據(jù)”基礎(chǔ)平臺(tái)。在實(shí)施高校行政管理“大數(shù)據(jù)”模式時(shí)，需要充分把握其本質(zhì)特點(diǎn)，順應(yīng)發(fā)展需求，以數(shù)據(jù)作為發(fā)展的資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)的組織、技術(shù)、流程等全方位多元化的管理，使得各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)均以充分的數(shù)據(jù)作為管理支撐。

對(duì)此，高校需要根據(jù)教學(xué)的實(shí)際情況及發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)作為依據(jù)，統(tǒng)籌“大數(shù)據(jù)”背景下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，綜合采集多樣化數(shù)據(jù)，落實(shí)智能存儲(chǔ)與運(yùn)用，通過數(shù)據(jù)反映的現(xiàn)象，深挖其背后本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)利用數(shù)據(jù)消除部門間的交流阻礙，利用“大數(shù)據(jù)”進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為管理層人員提供決策參考依據(jù)，并以數(shù)據(jù)為保障，為管理人員提供業(yè)務(wù)活動(dòng)資料及管理質(zhì)量參考內(nèi)容。

（2）提升“大數(shù)據(jù)”質(zhì)量與管理水平。進(jìn)行高校行政管理時(shí)，其所涉及數(shù)據(jù)包括各個(gè)方面，因此管理對(duì)象眾多、管理內(nèi)容繁雜，需要深挖并多維分析書記，此時(shí)需要各部門之間協(xié)調(diào)作業(yè)，工作人員相互配合?？梢?，高校行政管理程序復(fù)雜、內(nèi)容繁多，此時(shí)“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用則需要保證數(shù)據(jù)的高質(zhì)量性、制度的完善性、管理的便捷性。對(duì)此，需建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼格式、設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的接口，進(jìn)性操作權(quán)限設(shè)置，進(jìn)而利用技術(shù)消除部門間的數(shù)據(jù)溝通的障礙，以此構(gòu)建數(shù)據(jù)資源的橫向共享的平臺(tái)。利用“大數(shù)據(jù)”的技術(shù)應(yīng)用，加強(qiáng)各部門間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的速率與便捷性，實(shí)現(xiàn)整合跨部門資源，加強(qiáng)不同管理主體間的交流與數(shù)據(jù)共享，強(qiáng)化組織內(nèi)部橫向協(xié)作的順暢性，實(shí)現(xiàn)協(xié)同化管理模式。

在高校行政管理中利用“大數(shù)據(jù)治理”是，對(duì)各院級(jí)、系級(jí)、以及下屬學(xué)習(xí)職能機(jī)構(gòu)等進(jìn)行規(guī)范化的管理，實(shí)現(xiàn)為各部門間提供數(shù)據(jù)支持與服務(wù)。以完善的數(shù)據(jù)管理制度為依托，構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為各部門提供參考與服務(wù)，避免數(shù)據(jù)資源的重復(fù)，消除冗余資源，避免數(shù)據(jù)不統(tǒng)一等問題，實(shí)現(xiàn)相數(shù)據(jù)間的有序共享，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一規(guī)范化管理。

（3）推進(jìn)大數(shù)據(jù)的全方位應(yīng)用。高校競(jìng)爭(zhēng)的核心因素之一就是現(xiàn)代化的管理模式，也就是對(duì)“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用。高校行政管理的“大數(shù)據(jù)”模式是對(duì)數(shù)據(jù)的整合深挖、在多維分析的基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建數(shù)學(xué)模型、運(yùn)用人工智能計(jì)算，邏輯化推理演繹管理活動(dòng)，并模擬預(yù)測(cè)分析結(jié)果，將管理實(shí)踐向可計(jì)算預(yù)測(cè)的控制性科學(xué)管理進(jìn)行轉(zhuǎn)化，保證行政管理決策科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的智能管理、治理校園活動(dòng)。

對(duì)此，學(xué)校不進(jìn)要以“大數(shù)據(jù)”技術(shù)作為職場(chǎng)，更要結(jié)合使用OA協(xié)同辦公等現(xiàn)代化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能化、信息化管理校園業(yè)務(wù)。并參考學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際內(nèi)外環(huán)境，以管理對(duì)象實(shí)際情況為基礎(chǔ)，對(duì)管理各環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)的應(yīng)用，做到全方位的校園治理，保證學(xué)校治理的科學(xué)性。

4 再造“大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的管理流程

（1）數(shù)據(jù)采集與整合。整合學(xué)校發(fā)展過程中各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息，對(duì)其資源進(jìn)行統(tǒng)一整理，保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的規(guī)范性、完整性。對(duì)隱藏信息進(jìn)行挖掘，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)現(xiàn)象后的本質(zhì)問題。建立“抽取-轉(zhuǎn)換-裝載”的信息處理模式，保證對(duì)龐大反復(fù)數(shù)據(jù)、多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、集中轉(zhuǎn)化，保證數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性并將其進(jìn)行規(guī)范化的倉(cāng)庫(kù)記載存儲(chǔ)，為后續(xù)管理活動(dòng)提供參考依據(jù)。

（2）問題發(fā)現(xiàn)與分析。通過分析海量數(shù)據(jù)、深挖數(shù)據(jù)背后的問題，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同數(shù)據(jù)的綜合分析利用，實(shí)現(xiàn)利用現(xiàn)代化分析軟件及數(shù)據(jù)模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析，并及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)算。以此保證數(shù)據(jù)信息使用者，決策的科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性，并幫助管理者直觀清晰的發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的問題，對(duì)其原因進(jìn)行分析，保證解決方案的針對(duì)性與及時(shí)性。

此外，利用數(shù)據(jù)化的管理，還可保證管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)方案有備選設(shè)計(jì)，促進(jìn)管理方案的優(yōu)化性，以此保證校園行政管理決策的科學(xué)性、系統(tǒng)性。

（3）方案抉擇與實(shí)施。利用數(shù)據(jù)化的管理模式，管理者可通過推理驗(yàn)算等方式，進(jìn)行方案的比較，保證所實(shí)施方案為最大收效計(jì)劃。此過程不僅要依靠“大數(shù)據(jù)”的管理模式，還需借助OA協(xié)同辦公等現(xiàn)代化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的加工處理。如在進(jìn)行高校行政管理時(shí)的任務(wù)公文管理、檔案消息管理、會(huì)議記錄管理等，均需要多種辦公系統(tǒng)的協(xié)同配合。

（4）過程審查與評(píng)價(jià)。利用“大數(shù)據(jù)”信息管理模式，可及時(shí)獲取管理方案相關(guān)活動(dòng)中的技術(shù)參數(shù)等并形成動(dòng)態(tài)化的數(shù)據(jù)，便于從中分析發(fā)現(xiàn)管理活動(dòng)的質(zhì)量性信息特征、隱含問題等，便于及時(shí)的預(yù)測(cè)管理異常的行為發(fā)生的可能性，保證管理者可全面監(jiān)控管理活動(dòng)，實(shí)施針對(duì)性的調(diào)控對(duì)策。便于及時(shí)的審查評(píng)價(jià)管理行為，并為后續(xù)階段管理方案的制定提供參考信息。

5 結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)背景下，高校管理應(yīng)該不斷信息化、科學(xué)化，這樣才能夠全面更好的促進(jìn)高校管理水平的不斷提高，希望通過本文的研究能夠促進(jìn)高校管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化。

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