文/舒小遠
2018年教師節(jié),馬云發(fā)表了一封公開信,宣布:1年后自己將不再擔任阿里巴巴集團董事局主席,屆時由現(xiàn)任CEO(首席執(zhí)行官)張勇接任。他在信中高度評價了張勇的能力,說他是“中國最出色的CEO”,表示自己對其充滿信心。
這一刻,距張勇進入阿里,剛好11年。初入阿里時,張勇是刻板嚴謹?shù)腃FO(首席財務官),十多年間,他在風云變化的商業(yè)背景下求新求變,逐漸找到了真正的自我,并推動阿里發(fā)生了天翻地覆的變化,成為阿里巴巴新一代掌門人。
11年前,張勇在香港第一次見到馬云。在此之前,他曾擔任盛大互動娛樂有限公司的CFO。彼時,阿里巴巴尚未在紐交所上市,其B2B業(yè)務還方興未艾。初次見面,張勇同馬云相談甚歡,彼此心意初定。那日剛好下雨,離開時張勇帶走了一把印有阿里巴巴標識的橙色雨傘,那把傘多年以來一直被他精心保存在家中。
不久后,他又見到了阿里的幾位高層,并與馬云在西湖邊的湖畔居再次相見。馬云問了他一個問題:“為什么來阿里?”“我已經(jīng)干過一個30億美元企業(yè)的CFO了,還想干個300億美元的?!贝苏Z正中馬云心意。就這樣,從見面到?jīng)Q定入職,不過間隔了短短兩周時間。這對生性嚴謹?shù)膹堄聛碚f,是一件不可思議的事。
2007年8月底,張勇做完盛大當季的財報,第二天一早便奔赴杭州入職。按照阿里的慣例,入職后他也得到一個花名——逍遙子。
剛到阿里時,張勇還不知道,以“風清揚”自居的馬云一向對CFO懷有偏見,他認為CFO往往嚴謹刻板,適合檢查控制類的工作,但不適合做決策,因為他們往往缺乏遠見。當時馬云還喜歡說一句話:“天不怕地不怕,就怕CFO做CEO?!?/p>
有一次,開董事局會議,馬云忽然突發(fā)奇想問高管:誰是MBA工商管理碩士?張勇舉起了手。馬云又問,誰是職業(yè)經(jīng)理人,舉手的又是張勇。馬云笑而不語,張勇當時沒有覺察有什么異樣,后來才從同事那里知道,馬云最討厭的就是這兩類人。
雖然剛入職時并未被寄予厚望,但張勇還是拿出了十足的職業(yè)精神對待這份工作。而他對阿里的企業(yè)文化和價值觀也非常認可,在豐富而多元的文化中如魚得水,思想日漸活躍,對自己的了解也更加深入?!氨举|上我是個不太安分的人,阿里讓我找到了‘真我’?!彼@樣評價入職阿里給自己帶來的影響。
張勇在阿里巴巴的11年,是阿里高速發(fā)展的11年。而那些極具影響力的大項目,也多是由他經(jīng)手的。
在CFO的崗位上,張勇表現(xiàn)得嚴謹務實、邏輯清晰,且善于排兵布陣。正因如此,他在2009年3月臨危受命,接手了處于困境中的淘寶商城。
在此之前,淘寶一直是低端購物的代名詞,有人曾將淘寶商城比喻為“網(wǎng)上集市”。而張勇則希望在低端平臺之外開辟一個高端平臺。由此,他以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的模式打造了一個特色品牌——天貓,在阿里巴巴原有的商業(yè)模式上開創(chuàng)了一個賦能全球的新模式。這一模式一經(jīng)推出便大獲成功——如果說淘寶是集市,那天貓就相當于商場。張勇的大力改革,使得天貓躋身全球最大的B2C平臺之一。
除了天貓,張勇還是“雙11”這一概念的締造者,他領導創(chuàng)立了“雙11”購物狂歡節(jié)。這一現(xiàn)象級商業(yè)盛事,成為了凝聚和調動全球商業(yè)力量的標桿。
在阿里巴巴,張勇雖然有著職業(yè)經(jīng)理人的身份,但一直以創(chuàng)造者的姿態(tài)激流勇進。執(zhí)掌無線事業(yè)部之后,張勇已經(jīng)預先發(fā)現(xiàn)了移動電商領域的先機,決定集中資源開發(fā)手機淘寶購物軟件。為此他頂住壓力,抽調了多個部門的精兵強將合力開發(fā),一手促成了手機淘寶的迅速崛起。
經(jīng)過一年多的努力,手機淘寶成為全球最大的移動電商平臺,幫助阿里成功拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的船票。通過這件事,馬云徹底改變了以往對職業(yè)經(jīng)理人的偏見,此前他一直覺得職業(yè)經(jīng)理人缺乏忠誠度,遇到危險只會逃跑,利益面前會毫不猶豫地跳槽。但面對工作中的困境,張勇不但沒有逃跑,反而迎難而上。
2015年5月10日,張勇接任陸兆禧成為阿里巴巴集團第三任CEO。此后馬云還特意在公開場合表示自己非常慚愧,因為自己一直對CFO懷有偏見。而張勇開玩笑說,自己最大的幸運就是馬云只關注策略,不干涉細節(jié),也沒規(guī)定CFO能干什么不能干什么,給了自己很多嘗試的機會。
而在其他員工看來,張勇是一位“在高速路上換引擎的人,而且把拖拉機換成了波音747”。因為他的殺伐決斷,阿里巴巴徹底蛻變?yōu)橐源髷?shù)據(jù)為驅動的數(shù)字經(jīng)濟體,成為了未來商業(yè)舉足輕重的塑造者。
早在盛大時,張勇就學到了做CEO的精髓,那便是:做無人喜歡的老板,不如做扛得起事的老大。這個老大要做好三件事,那就是做別人不敢做的決定、承擔別人不敢承擔的責任、找到別人找不到的資源。
近幾年,張勇主推“新零售”概念,主導投資了蘇寧和銀泰,打造了盒馬鮮生,主導收購餓了么,并促成與星巴克等一系列國際品牌的戰(zhàn)略合作。這個過程壓力重重,也走了不少彎路。盒馬鮮生剛創(chuàng)辦時,因為投資巨大,阿里內(nèi)部反對聲此起彼伏,創(chuàng)辦人侯毅也顧慮重重。關鍵時刻,是張勇給他吃了定心丸,他告訴侯毅:“你放心大膽去做,錢的問題我來解決?!焙髞頌榱藴p少內(nèi)部爭議,他甚至還將盒馬鮮生項目設定為保密項目,將其放在上海運作,給侯毅創(chuàng)造了優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,最終讓“新零售”變成了又一全球商業(yè)趨勢。
在員工管理方面,張勇堅持“慈不掌兵”。2016年9月,公司通過內(nèi)網(wǎng)面向員工以成本價銷售月餅,幾位阿里程序員利用程序漏洞作弊刷單,當天下午就被辭退。當時不少人都認為這個處分給得太重,高層太過小題大做,但張勇絕不松口,認為對方的做法有違公司的價值觀。
日常生活中,張勇則表現(xiàn)得平易近人。阿里巴巴每年都會在“阿里日”邀請員工親屬到公司參觀,2017年的“阿里日”,公司接待了14000多位員工家屬。
如今,阿里巴巴的發(fā)展速度和擴張規(guī)模引發(fā)了張勇某種程度上的焦慮,他形容自己每天的生活就像在“修屋頂”,而這屋頂,要庇護太多太多的人。“今天阿里巴巴的復雜程度,已經(jīng)遠遠超過了我10年前、5年前的預期。但我要做的,仍然是冷靜下來看問題,踏踏實實去做事,創(chuàng)造有價值的平臺和服務。”張勇說。
如果做一件事只有苦惱卻無樂趣,很難堅持下去。好在張勇接棒馬云,是件“苦中作樂”的事,并且創(chuàng)造帶來的樂趣遠大于承擔責任帶來的苦。雖然所處環(huán)境瞬息萬變,好在張勇依然有一大法寶——“哪怕發(fā)生天大的事情,到點我就睡得著覺。”安睡之后,想必更能操舟掌舵,運籌帷幄。