學(xué)生日常事務(wù)管理與校園危機(jī)事件應(yīng)對

■陳紅英／咸陽師范學(xué)院外國語學(xué)院

一、做好新生入學(xué)教育

新生入學(xué)教育是做好學(xué)生工作的第一步，它定好了學(xué)生管理工作的基調(diào)。大一新生在高中養(yǎng)成的良好學(xué)習(xí)能否延續(xù)下去，入學(xué)教育起著關(guān)鍵作用，那如何做好入學(xué)教育呢？第一、學(xué)習(xí)引導(dǎo)教育。引導(dǎo)學(xué)生如何在看似散漫的大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境中養(yǎng)成有規(guī)律的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過舉例大學(xué)生崇拜的成功人士，例如新東方創(chuàng)始人俞敏洪在大學(xué)中曾定下整個大學(xué)要閱讀幾百本課外書的目標(biāo)，豐富的閱讀量不但提升我們的涵養(yǎng)還直接影響我們的三觀。第二、職業(yè)生涯教育。作為剛進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生，對大學(xué)生活很憧憬，但身邊剛畢業(yè)生大學(xué)生的就業(yè)壓力讓大一新生對自己未來的出路很迷茫，作為輔導(dǎo)員這時候應(yīng)該為新生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，四年學(xué)習(xí)結(jié)束后是就業(yè)還是繼續(xù)深造要提前做好準(zhǔn)備，如果先就業(yè)就要做好就業(yè)的各種準(zhǔn)備，例如畢業(yè)后想當(dāng)導(dǎo)游，那么就要在大學(xué)期間抽出時間考導(dǎo)游證，作為師范生畢業(yè)后想當(dāng)老師，那么在畢業(yè)前就要考教師資格證書。第三、新生心理輔導(dǎo)。進(jìn)入大學(xué)不管是學(xué)習(xí)還是生活已不像高中有老師或家長時時刻刻監(jiān)督和管理，特別是之前沒有集體生活體驗的學(xué)生，如何協(xié)調(diào)好宿舍同學(xué)的關(guān)系，還有外地學(xué)生如何克服想家的心情等等。作為輔導(dǎo)員要建立心理預(yù)防機(jī)制，讓班長監(jiān)督本班學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)異常學(xué)生及時匯報，輔導(dǎo)員及時做好心理干預(yù)。第四、安全教育。大學(xué)生安全教育至關(guān)重要，杜絕校園貸，宿舍安全用電，防止火災(zāi)等。第五、戀愛觀教育。建立正常的戀愛觀，防止因錯誤戀愛觀釀成大禍。

根據(jù)作者多年的工作經(jīng)驗來看，入學(xué)教育使學(xué)生從思想、政治、行為等各方面的能力得到提高，為我院學(xué)生管理工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、建立危機(jī)信息收集、監(jiān)測系統(tǒng)和自我診斷機(jī)制

為了盡早發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的問題或者一些不好的苗頭，防患于未然，在學(xué)生日常管理中建立了危機(jī)信息收集、監(jiān)測系統(tǒng)和自我診斷機(jī)制。具體包括以下四個方面。一是以班行政小組一自然班級一年級一學(xué)院建立一個信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，注意從學(xué)生中發(fā)現(xiàn)一些不良情緒或者個別學(xué)生極端的變化，及早發(fā)現(xiàn)問題早干預(yù)，問題嚴(yán)重的要找心理醫(yī)生輔導(dǎo)并聯(lián)系其家人做好配合工作；二是由學(xué)院學(xué)工部開展相關(guān)調(diào)研活動類似學(xué)生座談會等，了解學(xué)生中存在的問題或讓學(xué)生有個吐露心聲的機(jī)會，預(yù)測引起校園危事件的誘因，進(jìn)而把隱患消滅；三是注意收集各方面的信息，可以設(shè)置小信箱；四是定期召開各種匯報會，評價分析學(xué)院各管理角色的運(yùn)行狀態(tài)，從中找出薄弱環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題并預(yù)測可能會出現(xiàn)的問題，制定相應(yīng)的方案。

三、構(gòu)建安全管理“多元”化的主體

安全責(zé)任，重于泰山。安全工作不僅依靠學(xué)?！耙辉被墓芾?，而且要靠協(xié)商和上級主管部門的介入來解決危機(jī)事件，在呼吁、等待立法之際，要主動做好社會宣傳，明確家庭、學(xué)校、社會在學(xué)生安全管理上的各自責(zé)任，爭取社會理解與支持，促成全民安全意識。同時對學(xué)生進(jìn)行宣傳教育，使其認(rèn)識到自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的安全責(zé)任，從而主動地去學(xué)習(xí)安全防范知識，學(xué)習(xí)相關(guān)法律規(guī)章，提高安全防范意識和自我保護(hù)意識，自覺遵守安全制度、紀(jì)律，維護(hù)良好的安全秩序，創(chuàng)造安全穩(wěn)定的成長環(huán)境。

當(dāng)學(xué)生發(fā)生突發(fā)事件時，輔導(dǎo)員必須保證電話暢通并第一時間趕到突發(fā)危機(jī)事件現(xiàn)場，確認(rèn)信息來源和真實性，了解關(guān)鍵信息( 事件、地點、人物、原因、方式、結(jié)果等)，及時匯報，密切跟蹤事件進(jìn)展，認(rèn)真研究并迅速采取有效的措施，積極處理，冷靜應(yīng)對，遵循“及時處理、預(yù)防為主”的原則，尤其要有效控制事態(tài)的擴(kuò)大，防范事件的擴(kuò)散和蔓延。在學(xué)生危機(jī)事件中，要堅持以學(xué)生為本的原則，區(qū)分好危機(jī)事件的性質(zhì)，分析好事故的原因，充分尊重學(xué)生的個人權(quán)利。輔導(dǎo)員要以保護(hù)學(xué)生性命和財產(chǎn)完全為前提，以維護(hù)學(xué)生的根本利益為處理的基本原則，切實保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益不受侵犯，但也不能無條件地一味迎合學(xué)生的各種無理要求。

四、積極開展危機(jī)后的恢復(fù)工作

通過專家講座、主題班會、社團(tuán)活動、常識宣傳、心理輔導(dǎo)課等形式，開展一系列危機(jī)教育活動，向廣大師生及家長宣傳普及心理危機(jī)干預(yù)常識及心理健康教育，并將其寓于日常工作中去。

五、結(jié)語

校園危機(jī)事件不僅僅關(guān)乎于學(xué)生，更關(guān)系到學(xué)校的生存和發(fā)展，甚至是社會的的穩(wěn)定和發(fā)展。高校各部門應(yīng)做好充分的危機(jī)事件發(fā)生的思想準(zhǔn)備，構(gòu)建完善的預(yù)警體系，加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育工作，掌握靈活多樣的應(yīng)對策略，對校園危機(jī)事件的預(yù)防與應(yīng)對，對保障師生健康及校園正常教學(xué)生活秩序具有重要意義。