陳小慧
我不做流星,而要做一顆耀眼的恒星。這是剛獲評“2018福布斯中國百強保險精英鉑金獎”的中國平安人壽寧波分公司綜合金融高三級業(yè)務(wù)總監(jiān)陳君的從業(yè)感言。簡短的話語道出了陳君對從事保險事業(yè)20年來的理解和追求。
說起陳君,在平安保險傳奇不斷。自1998年進入中國平安集團以來,陳君一路領(lǐng)跑,并多次獲得平安集團董事長馬明哲的點贊和親授獎杯。陳君的榮譽冊星光熠熠:擔任2012年中國平安集團全國業(yè)績第一總會長、全國高峰會副會長、總會長職務(wù),曾獲全國十大保險明星,中國平安集團百人功勛獎,平安人壽寧波分公司連續(xù)18次鉆石峰會總會長、20次總冠軍,2017年中國保險家,2017—2018年福布斯·RFP中國百強保險精英,2017第一財經(jīng)·RFP中國理財精英評選全國十大保險理財師,中國保險精英圓桌大會杰出個人終身獎,美國MDRT百萬圓桌會議頂尖終身會員,國際龍獎IDA白金獎終身會員等殊榮。
“以客戶需求為導向,有溫情的專業(yè);簡單做人,簡單讓生活更美好,因為信任而托付”,這是陳君在入行的第6個年頭確定的新思路。早期,陳君的發(fā)展依靠專注、認真、執(zhí)著、信任。她很早就做出了成績:1999年成為寧波平安高峰會會長,2003年上半年擁有了以自己名字命名的理財工作室。在她看來,做好保險是一件榮神益人的事業(yè)。專注、認真是基本素養(yǎng),保險代理人的一句話、一個表情和動作都代表他的素質(zhì)。深耕專業(yè),才能成為稱職的保險理財師。
陳君說,之所以需要不斷提升,在于她對保險的情懷和對客戶的責任:讓客戶活得更有尊嚴,讓同事更有歸屬感,讓社會各階層更有認同感?!坝谌魏我粋€行業(yè)而言,選擇了就要做好,從業(yè)者不能因為愛產(chǎn)品而賣產(chǎn)品,愛銷售而做銷售。很多人一開始也許是為了業(yè)績出發(fā),但慢慢地是因為責任和情懷去堅持。都說3年為一個周期,每個階段都需要升華?!闭f起給新人的經(jīng)驗,陳君直言不諱,信任是黃金信條,信任二字是保險人用行為書寫出來的。保險是一個有溫度的事業(yè),保險人要給客戶帶去更多價值,做客戶終身信任的朋友。
做好專業(yè)獲取信任,不外乎用心二字,陳君說,專業(yè)并不是要求事事創(chuàng)新,一些常規(guī)的內(nèi)容,能持續(xù)做好就很難得;而創(chuàng)新是基于專業(yè)的積累和深入的洞察。思想指導實踐,實踐衍生價值。正是這樣的思想和方法論,支撐著陳君朝著更好的道路蛻變。她指出,想做好保險師,要想客戶所想,解決客戶所需,知易行難。一個出色的保險師需要扮演多重角色,她是客戶的摯友和親人,也是客戶眼中的導師和專家,甚至是保險百科全書。
回顧陳君20年來的保險人生,風雨兼程,迎難而上,榮譽滿載,順勢而起,作為一名優(yōu)雅、知性的保險代理人,陳君猶如一朵嬌艷的玫瑰,悄然綻放在平安保險這片沃土上。