唐麗芳

一、前言

我國青年志愿者自1993年興起，1994年中國青年志愿者協(xié)會成立，志愿者正式向規(guī)范化方向發(fā)展。2000年，社區(qū)志愿服務(wù)計劃實施，越來越多的青年志愿者在黨和政府的號召下，走進社區(qū)服務(wù)群眾，起到了舉足輕重的作用。隨著人們健康需求的日益增多，醫(yī)學(xué)志愿者由于專業(yè)的特殊性，走向了更多的的社區(qū)進行服務(wù)，他們在為社區(qū)服務(wù)的同時，也實現(xiàn)了自我價值，使得自我效能感不斷增強，對親社會行為有進一步的影響。

二、醫(yī)學(xué)志愿服務(wù)特點及自我效能感的內(nèi)涵

醫(yī)學(xué)志愿服務(wù)的對象大多是慢性疾病患者，因此學(xué)生志愿者要恪守醫(yī)德，盡最大努力減緩患者病痛，以維護醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽。另外，要不辭艱辛，樹立為祖國衛(wèi)生事業(yè)奮斗終身的服務(wù)理念。有效的志愿服務(wù)不僅體現(xiàn)了志愿者的自覺性、自主性，反映了志愿者“服務(wù)社會”的目標追求，還體現(xiàn)了志愿者對完善自我和親社會價值的精神追求。

醫(yī)學(xué)志愿服務(wù)要求志愿者具備良好的專業(yè)技能，如果志愿者不能給服務(wù)對象科學(xué)、專業(yè)的大幅，將會影響醫(yī)學(xué)志愿服務(wù)的專業(yè)性和整體水平，勢必會讓服務(wù)對象失望。因此，擁有過硬的專業(yè)本領(lǐng)是醫(yī)學(xué)志愿者的必備條件，也是實現(xiàn)自我效能感與親社會價值的基礎(chǔ)和前提。

所謂自我效能感，通常是指肯定自己的“我能行”的信念，也是指個人有效控制自己各方面能力的知覺和信心，是個體對某個行為完成情況的能力判斷和自我把握。一般來講，大多數(shù)人們總是喜歡自己有信心勝任的活動，對那些沒有信心的事情加以避免。這是因為高度的自我效能感與個人能力的發(fā)揮相互影響，自我效能感越強，對個人能力提升的渴望程度越強；同樣，個人能力不斷提升，個體也會變得越來越自信，往往表現(xiàn)出敢于超越自我、奮發(fā)向上的行為模式，自我效能感越強，親社會價值取向就會越來越明顯。有研究表明，醫(yī)學(xué)志愿者與非醫(yī)學(xué)志愿者相比，具有更高的自我效能感，其專業(yè)技能、為人處世能力均有一定的優(yōu)勢，也會對志愿服務(wù)活動的順利開展產(chǎn)生重要影響。

三、提升醫(yī)學(xué)志愿者自我效能感與親社會價值取向的具體方法

（一）充分挖掘醫(yī)學(xué)志愿者的自我價值

醫(yī)學(xué)志愿服務(wù)的主體大部分為醫(yī)學(xué)生，志愿服務(wù)實質(zhì)是鍛煉醫(yī)學(xué)知識、檢驗醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)情況的過程。有偶遇條件限制，志愿服務(wù)只發(fā)揮了一部分醫(yī)學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢，且志愿服務(wù)過程難免會與志愿者的期望存在一些差距。因此，在志愿服務(wù)之前，學(xué)校和醫(yī)學(xué)志愿者應(yīng)對志愿服務(wù)進行系統(tǒng)規(guī)劃，充分挖掘自身的價值和專業(yè)技能，在服務(wù)過程中占據(jù)主動地位，為社區(qū)居民提供高質(zhì)量、個性化的服務(wù)。值得注意的是，學(xué)校要避免機械性地重復(fù)志愿服務(wù)活動，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實際情況和社區(qū)現(xiàn)狀，選擇合適的志愿項目，例如幫助老人制作健康檔案等。

（二）規(guī)范醫(yī)學(xué)志愿者招募標準

自我效能感會影響個體在志愿服務(wù)活動中的努力程度，個體表現(xiàn)將會影響服務(wù)的整體質(zhì)量。因此，在選拔醫(yī)學(xué)志愿者時，要規(guī)范志愿者招募標準，對志愿者進行有效篩選。招募標準可包含志愿者專業(yè)技能良好、服務(wù)態(tài)度好、品行端正、服務(wù)時間固定等方面，滿足以上要求方可參與志愿服務(wù)。

（三）提高醫(yī)學(xué)志愿者服務(wù)意識

雖然醫(yī)學(xué)志愿者的數(shù)量越來越多，但仍有一部分學(xué)生對志愿服務(wù)持消極態(tài)度。因此，學(xué)校管理部門、班主任等要加強教育宣傳，適當增設(shè)與志愿服務(wù)相關(guān)的公共選修課，并在課程中滲透服務(wù)意識，也可以將學(xué)生的服務(wù)意識與學(xué)分掛鉤，以刺激學(xué)生不斷提高服務(wù)意識。在日常工作中，學(xué)校還可以結(jié)合老齡化現(xiàn)狀及學(xué)生的個性特點，循序漸進地推動理論、實踐的同一發(fā)展，既宣揚傳統(tǒng)文化的精髓，又分析當前社會養(yǎng)老的現(xiàn)狀，從而使得醫(yī)學(xué)志愿者服務(wù)社會的責任和義務(wù)更加明晰、更加深刻。

（四）加強與正規(guī)志愿服務(wù)機構(gòu)的合作

有研究發(fā)現(xiàn)，參與醫(yī)學(xué)志愿服務(wù)的志愿者由于人數(shù)較少、時間不夠長等原因，并未產(chǎn)生較強的自我效能感，導(dǎo)致親社會價值取向沒有明確的提升，志愿者的積極性較低。因此，學(xué)校可以適當增加志愿者的人數(shù)、服務(wù)時間和服務(wù)次數(shù)，不斷豐富志愿服務(wù)內(nèi)容，鼓勵志愿者將親社會價值取向和行為服務(wù)于社會。此外，正規(guī)志愿服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)計劃、服務(wù)項目具有系統(tǒng)性、科學(xué)性，學(xué)校應(yīng)加強與正規(guī)志愿服務(wù)機構(gòu)的合作，讓學(xué)生在合理的服務(wù)中提升自我效能感，樹立正確的親社會價值取向以回饋社會、服務(wù)社會。