社區(qū)教育中高校大學(xué)生志愿服務(wù)研究綜述

文/熊蕊 熊茂榮

“社區(qū)教育”源于20世紀(jì)初杜威提出的“學(xué)校即社會”的思想，社區(qū)教育從本質(zhì)上說是一種教育與社區(qū)生活相結(jié)合的教育形態(tài)。當(dāng)今社區(qū)教育正向終身教育演變，有著點(diǎn)多面廣、內(nèi)容繁雜的特點(diǎn)，因此需要多方面、多層次的人才做支撐。在社區(qū)教育中，最主要的人才資源由三支隊(duì)伍組成：專職教師、兼職教師和志愿者隊(duì)伍。

大學(xué)生志愿者隊(duì)伍正成為社區(qū)教育中一股不容忽視的重要力量。一方面，國家積極引導(dǎo)和推動高校志愿者投身社區(qū)教育服務(wù)。另一方面，隨著高校大學(xué)生主體意識、社會責(zé)任意識的日趨增強(qiáng)，大量高校學(xué)生走出校園、走進(jìn)社區(qū)，參與到社區(qū)教育與服務(wù)建設(shè)中來。近年來，學(xué)界一直將高校志愿者隊(duì)伍建設(shè)作為社區(qū)教育發(fā)展研究中的一個(gè)重要課題。學(xué)者們研究的主要領(lǐng)域集中在以下三個(gè)方面：

一、高校志愿者社區(qū)服務(wù)內(nèi)容界定

學(xué)界對高校志愿者社區(qū)服務(wù)內(nèi)容的界定各不相同，并未形成較為統(tǒng)一的說法。董慧、梁凱 （2011）認(rèn)為高校志愿者社區(qū)服務(wù)是指，大學(xué)生依據(jù)個(gè)人的意愿，以社區(qū)資源，面向社區(qū)特殊困難家庭和居民開展服務(wù)的一種公益性活動。鄒思敏、程誠（2009）提出大學(xué)生志愿者參與社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括：1．技能性或勞務(wù)性服務(wù)，2．重點(diǎn)幫扶服務(wù)，3．文化共建活動。李龍、王偉（2016）綜合前人研究，將大學(xué)生志愿者社區(qū)服務(wù)按照專業(yè)程度劃分為一般性志愿服務(wù)和專業(yè)性志愿服務(wù)兩類。

筆者認(rèn)為，高校助學(xué)志愿者是大學(xué)生志愿者的一個(gè)分支，具有志愿者的共同屬性和一般特點(diǎn)，即大學(xué)生志愿貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和精力，在沒有任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會服務(wù)、促進(jìn)社會進(jìn)步而提供各種服務(wù)，具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特點(diǎn)。但高校助學(xué)志愿者服務(wù)的對象主要是社區(qū)學(xué)齡兒童，服務(wù)內(nèi)容為教育教學(xué)工作，所以助學(xué)志愿者必須具有一定的教育教學(xué)能力，與普通志愿者相比應(yīng)更具專業(yè)性。因此，高校助學(xué)志愿者所從事的社區(qū)志愿服務(wù)，是一種服務(wù)內(nèi)容較為復(fù)雜、專業(yè)技術(shù)要求較高的專業(yè)性志愿服務(wù)。

二、志愿者隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題探究

隨著社區(qū)建設(shè)的不斷深入，社區(qū)居民對生活環(huán)境及生活質(zhì)量改善的需求不斷增加，這對社區(qū)志愿者服務(wù)提出了更高的要求。主客觀方面的原因使得現(xiàn)階段我國高校志愿者在進(jìn)行社區(qū)教育服務(wù)時(shí)存在著一些較為突出的問題。

張魯文在《關(guān)于社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍建設(shè)的思考》一文中指出：高校志愿者隊(duì)伍建設(shè)中存在法律缺位、結(jié)構(gòu)單一、素質(zhì)不高、地位不高、服務(wù)面窄、管理不善六大問題。張翠翠（2009）認(rèn)為：只強(qiáng)調(diào)志愿者無償?shù)胤瞰I(xiàn)時(shí)間和精力的這種單向式的服務(wù)理念常常會忽視志愿者自身的參與動機(jī)和需求，無法形成有力的鼓勵(lì)機(jī)制，使得很多志愿者和志愿服務(wù)行為都是暫時(shí)的，無法持久。邵振剛、鐘婉儀在《大學(xué)生志愿者培訓(xùn)發(fā)展模式研究》中指出：培訓(xùn)呈現(xiàn)短期性行為，缺乏完整的學(xué)習(xí)框架和學(xué)習(xí)過程，志愿者缺乏職業(yè)認(rèn)同，忽略對志愿精神的發(fā)揚(yáng)、傳播與傳承。筆者認(rèn)為造成這些問題的最重要的原因便是高校志愿者缺乏長期有效的培訓(xùn)，自身綜合實(shí)踐素養(yǎng)不高，難以滿足社區(qū)服務(wù)的需要。

三、志愿者培訓(xùn)發(fā)展模式研究

眾多學(xué)者認(rèn)為建立高效可持續(xù)的大學(xué)生志愿者培訓(xùn)模式離不開全面的統(tǒng)籌安排、明確的培訓(xùn)目標(biāo)、完善的激勵(lì)制度和健全的保障機(jī)制?，F(xiàn)今，志愿者培訓(xùn)發(fā)展模式研究更加注重志愿者在服務(wù)過程中的“獲得感”?！翱鞓分驹浮迸嘤?xùn)模式主張通過各種有趣的培訓(xùn)方法，引導(dǎo)志愿者在快樂中服務(wù)，培養(yǎng)志愿服務(wù)的興趣，進(jìn)而掌握志愿服務(wù)理念及相關(guān)技能?！胺?wù)學(xué)習(xí)”培訓(xùn)模式則主張把服務(wù)和學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，將學(xué)校與社會結(jié)合在一起，在服務(wù)中讓參與者學(xué)會技能技巧，培養(yǎng)其社會責(zé)任感，滿足其精神需求。目前這兩種模式被廣泛提倡和實(shí)踐。

綜上所述，現(xiàn)有研究多從體制機(jī)制、管理模式、心理方向等入手，多著力于論證社區(qū)教育中志愿者隊(duì)伍建設(shè)的迫切性、必要性、可行性。研究涉及面廣但論述都不夠深入，提出的解決方案亦較為宏闊，這就為該領(lǐng)域的研究留下了開拓與深耕的空間。