試析如何提高醫(yī)院政工干部的素質(zhì)及能力

文/湘潭市中心醫(yī)院工會(huì)辦 黃燕

在現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展中，人均物質(zhì)水平顯著提升。對(duì)于醫(yī)院工作的重視程度不斷提升。為了能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，醫(yī)院開始引入大量先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，推動(dòng)醫(yī)院體制創(chuàng)新，以期滿足新時(shí)期的社會(huì)發(fā)展需求。但是，對(duì)于醫(yī)院政工干部的素質(zhì)及能力的培養(yǎng)并未高度重視，其中還存在很大的局限性，不利于醫(yī)院內(nèi)部整體思想政治水平的提升。所以，新時(shí)期提升醫(yī)院政工干部的素質(zhì)及能力，是提升醫(yī)院醫(yī)療水平的關(guān)鍵所在，針對(duì)其中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)其研究，有助于為后續(xù)醫(yī)院政工干部管理工作提供參考，提供一定借鑒和參考意義。

一、醫(yī)院政工干部工作中存在的問(wèn)題

在進(jìn)入新時(shí)代后，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，人們對(duì)于醫(yī)院的重視程度不斷提升，傳統(tǒng)的工作已經(jīng)無(wú)法滿足實(shí)際發(fā)展需求，導(dǎo)致其中出現(xiàn)了一系列問(wèn)題，醫(yī)院政工干部的素質(zhì)及能力較為薄弱，嚴(yán)重影響醫(yī)院思想政治工作的開展，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）政工工作缺乏足夠的重視。在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展中，無(wú)論是市場(chǎng)上的企業(yè)還是醫(yī)院，更加關(guān)注自身經(jīng)營(yíng)利益，將經(jīng)濟(jì)利益看作是發(fā)展的主要目標(biāo)。對(duì)于醫(yī)院而言，作為社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，在發(fā)展過(guò)程中只有獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益，才能確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的有序開展。但是，卻忽視了醫(yī)院內(nèi)部思想政治工作，致使醫(yī)院政工工作未能發(fā)揮原有作用，醫(yī)護(hù)人員的思想政治水平不高，在無(wú)形中制約著醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展。

（二）政工人員專業(yè)素質(zhì)不高。通過(guò)對(duì)上述工作的分析和了解，可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中，過(guò)于重視經(jīng)濟(jì)利益的獲得，忽視了政工干部素質(zhì)和能力的提升，未能予以足夠的重視。在這樣的環(huán)境下，政工人員未能得到合理配置，難以充分發(fā)揮政工部門的作用。而且很多政工人員是從其他部門臨時(shí)抽調(diào)而來(lái)，經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)后就上崗，專業(yè)素質(zhì)不足，職業(yè)素養(yǎng)不足，嚴(yán)重制約醫(yī)院的政工工作有序開展。

（三）培訓(xùn)制度不完善。通過(guò)上述分析可以了解到，醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中，由于缺乏對(duì)政工工作足夠的重視，忽視對(duì)政工干部專業(yè)素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，培訓(xùn)制度不完善。即便部分醫(yī)院制定了培訓(xùn)制度，但是仍然未能有效落到實(shí)處，政工干部更多的是兼職，或是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就上崗，認(rèn)為并不會(huì)對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展產(chǎn)生消極影響，成為醫(yī)院較為閑散的部門。加之薪酬待遇較之其他部門人員要低得多，所以政工人員工作積極性不高，不利于政工工作水平的提高。

二、影響醫(yī)院政工工作干部素質(zhì)和能力提升的因素

（一）薪酬待遇。薪酬待遇是導(dǎo)致工作積極性不高的一個(gè)主要因素，尤其是一些基層的衛(wèi)生院，內(nèi)部政工工作人員多為兼職，人力資源相對(duì)醫(yī)護(hù)人員而言更為緊張。這部分兼職人員專業(yè)能力不如專業(yè)人員，缺乏配套的管理制度，薪酬待遇也與專業(yè)人員有差距，所以自身福利待遇無(wú)法得到保障，侵害了個(gè)人權(quán)益。也正是薪酬福利偏低問(wèn)題，導(dǎo)致很多政工人員工作積極性不高，更多是為了應(yīng)付上級(jí)檢查，工作敷衍了事，工作創(chuàng)新型不足，一旦出現(xiàn)矛盾問(wèn)題，更多的是以維護(hù)專職政工工作人員為主，在不同程度上影響了醫(yī)院的工作效率。

（二）思想觀念因素。醫(yī)院政工工作人員自身的思想觀念會(huì)對(duì)日常工作產(chǎn)生影響，縱觀當(dāng)前醫(yī)院政工干部隊(duì)伍現(xiàn)狀，存在著重視效益忽視思想政治的問(wèn)題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的背景下，部分政工工作人員思想價(jià)值觀發(fā)生轉(zhuǎn)變，醫(yī)療服務(wù)中過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視服務(wù)質(zhì)量，為了調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員工作的積極性，通過(guò)物質(zhì)手段激勵(lì)員工，忽視思想政治工作在其中所起到的重要性。也正是這種因素，導(dǎo)致部分政工工作干部出現(xiàn)思想浮躁、消極怠工現(xiàn)象，實(shí)際工作流于表面，嚴(yán)重影響到工作成效。

（三）適應(yīng)性因素。對(duì)于政工工作人員而言，由于自身專業(yè)要求較為特殊，需要具備較高的思想政治水平。而新時(shí)期加強(qiáng)政工工作人員的管理工作，主要是為了提升人員的道德素養(yǎng)，樹立正確的價(jià)值觀和立場(chǎng)，采用更加科學(xué)合理的方法有序完成工作，具有廣泛性的群眾基礎(chǔ)。所以，政工人員需要具備過(guò)硬的專業(yè)能力和思想政治素養(yǎng)，能夠樹立正確的價(jià)值觀和思想態(tài)度。但是，實(shí)際工作中卻很容易受到客觀因素限制，無(wú)法正確把握思想政治工作規(guī)律，工作適應(yīng)性較差。

三、提升醫(yī)院政工干部素質(zhì)及能力的有效途徑

醫(yī)院政工干部素質(zhì)及能力素質(zhì)水平高低直接關(guān)乎到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)政工干部素質(zhì)及能力，有助于提升醫(yī)院工作隊(duì)伍思想素質(zhì)水平，提升醫(yī)院管理水平，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。所以，醫(yī)院政工干部工作能力的培養(yǎng)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行：

（一）建立健全政工干部選拔機(jī)制。為了能夠有效提升醫(yī)院政工干部的素質(zhì)及能力，首先應(yīng)該建立健全政工干部選拔機(jī)制，從源頭上予以高度重視和關(guān)注。制定完善的選拔規(guī)章制度，促使崗位招聘人員綜合素質(zhì)得到有效保障，對(duì)于參加政工干部選拔人員采用民主選拔的方式，通過(guò)測(cè)評(píng)后方可對(duì)人員的其他能力進(jìn)行考核，只有專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)等多方面均符合人員素養(yǎng)要求，才能真正勝任醫(yī)院政工崗位。與此同時(shí)，在日常選拔方式基礎(chǔ)上，可以選擇定期任命方式，選拔一些工作水平較為優(yōu)秀的人員負(fù)責(zé)政工工作，這樣可以有效調(diào)動(dòng)人員的工作積極性，在無(wú)形中提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能，為政工工作開展提供堅(jiān)實(shí)保障。

（二）正視醫(yī)務(wù)人員的心理不適。醫(yī)院政工干部應(yīng)該充分發(fā)揮自身的作用，能夠正視醫(yī)護(hù)人員的心理不適。繁重的工作為醫(yī)務(wù)人員帶來(lái)了沉重的壓力，受到多種客觀因素影響，可能導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)心理疾病。所以，醫(yī)院政工干部應(yīng)該提高對(duì)醫(yī)務(wù)人員心理性疾病的重視，尤其是醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期處于高度緊張的工作狀態(tài)，患者死亡或其他的糾紛事件，可能對(duì)醫(yī)務(wù)人員的人身安全帶來(lái)威脅，產(chǎn)生不適的癥狀。如果醫(yī)護(hù)人員忽視自我保健的重要性，可能導(dǎo)致問(wèn)題長(zhǎng)期累積，身體長(zhǎng)期處于輻射狀態(tài)下，不吃早餐以及忘記佩戴防感染醫(yī)療用具，加之長(zhǎng)期熬夜，精神高度緊張，可能出現(xiàn)不可預(yù)計(jì)的不良事件出現(xiàn)。所以，應(yīng)該提升政工干部的素質(zhì)及其能力，充分發(fā)揮自身作用，在了解這些問(wèn)題后，有針對(duì)性地提供心理輔導(dǎo)和幫助，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員的心理健康。

（三）加強(qiáng)政工干部的培訓(xùn)和考核。除了政工工作人員的選拔以外，還要加強(qiáng)政工干部工作能力的提升，定期組織專業(yè)培訓(xùn)。但是醫(yī)院實(shí)際工作中，并未真正突顯“以人為本”理念，實(shí)際工作局限性較大。所以應(yīng)該對(duì)政工干部思想觀念進(jìn)行創(chuàng)新，堅(jiān)持“以人為本”，幫助政工干部掌握更加前沿的管理理念，切實(shí)提升醫(yī)院管理水平。通過(guò)專題講座和培訓(xùn)來(lái)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷建構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)思想政治有一個(gè)全方位的了解和把握，可以遵循國(guó)家相關(guān)政策和法規(guī)，有針對(duì)性將這些內(nèi)容宣傳到醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍中。

四、結(jié)論

綜上所述，新時(shí)期提升醫(yī)院政工干部的素質(zhì)及能力，是提升醫(yī)院醫(yī)療水平的關(guān)鍵所在，針對(duì)其中存在的問(wèn)題，建立完善的政工干部選拔機(jī)制和管理制度，加強(qiáng)政工人員專業(yè)素質(zhì)水平的提升，提升工作效率。