安琳

談到對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的理解，要從對整個制造業(yè)的理解開始說起。我們談?wù)摰墓I(yè)互聯(lián)網(wǎng)是在整個工業(yè)的大背景下，特別是在中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的背景下提出的。中國制造業(yè)是非常有典型意義的，突出表現(xiàn)在它很大、很重要。國內(nèi)的制造業(yè)貢獻(xiàn)了近一半的GDP，解決了近一半的農(nóng)村剩余勞動力，如果說中國制造業(yè)在國內(nèi)是經(jīng)濟支柱，這是當(dāng)之無愧的。

中國制造業(yè)是伴隨著工業(yè)革命而誕生的，從設(shè)計到應(yīng)用到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，在國際市場上占有支配作用，這是一個歷史觀點。中國制造業(yè)在一些領(lǐng)域取得了比較典型的突破，但還有很長的路要走。我們提出的目標(biāo)是從數(shù)量提升到質(zhì)量發(fā)展，我們講智能制造也好，講工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也好，我們對于它的本質(zhì)理解是，這是實現(xiàn)轉(zhuǎn)變和發(fā)展的路徑。

回歸制造本質(zhì)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用價值體現(xiàn)在哪里？實際上要解決當(dāng)前制造業(yè)面臨的典型挑戰(zhàn)，特別是來自市場的需求挑戰(zhàn)和成本上漲的挑戰(zhàn)，用兩個詞可以概括：敏捷和精益認(rèn)識。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值是用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)提升企業(yè)的敏捷和精益理念。

基于這樣的理解和判斷，企業(yè)實踐工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是有門檻的，可以總結(jié)出四個方面：第一，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要找到價值提升的空間，找到適合的應(yīng)用場景。第二，基礎(chǔ)設(shè)施狀態(tài)體現(xiàn)在經(jīng)營能力方面。在效率方面，尤其是在離散制造業(yè)，要減少人工需要，提升效率。在質(zhì)量方面，尤其是在一些高度重視質(zhì)量的行業(yè)，比如汽車、食品等，要在質(zhì)量上做好追溯和管理。第三，人才約束。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目最終能不能獲得價值，關(guān)鍵不在服務(wù)部門，在于有沒有人，哪些人至關(guān)重要。我們看到企業(yè)中最缺三類人：第一類是做運營的人，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打破空間局限，需要一個運營視角。企業(yè)中除了老板有運營視角外，還需要有更多人有運營視角。第二類是數(shù)字化工程師，一個CIO已經(jīng)解決不了所有問題，要有更多懂得數(shù)字化技術(shù)的人，把理念和實際業(yè)務(wù)結(jié)合起來。第三類是新型技能工人，我們看到很多企業(yè)在做項目的時候無功而返，因為缺人。第四，持續(xù)投資能力。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不等同于信息化建設(shè)，這是一個精益的思想，需要一直干，一次解決一個問題，持續(xù)地改進(jìn)，那就意味著要有持續(xù)的投資，包括企業(yè)的現(xiàn)金流能力、融資環(huán)境，特別是成本核算和控制能力。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是有約束的，有四點約束。第一點，一定要明白做這件事情是要解決具體問題的。比如生產(chǎn)節(jié)拍，質(zhì)量檢測點放得多會影響節(jié)拍，放得少出了問題還得反映，這也是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中大數(shù)據(jù)的作用。離散制造業(yè)特別是快銷行業(yè)，需要一些個性化的小批量需求，要把那些具有最大化共性的基礎(chǔ)設(shè)施拿出來，讓它標(biāo)準(zhǔn)化，把一些個性化的東西進(jìn)行軟件化和輕量化，都是工業(yè)大數(shù)據(jù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要解決的問題。第二點，要考慮投資回報率。沒有一個老板會說，我不知道干這件事要賠多少錢。第三點，對于企業(yè)來說，對于我們服務(wù)的人員來說，要明白上系統(tǒng)不是目的，要提升決策能力、管理應(yīng)變能力和運營能力。第四點，要支持一個可迭代更新的服務(wù)機制。這里面的道理很簡單，市場、技術(shù)、知識都在快速變化。

賽迪提出了實踐方法論，我們建議企業(yè)分三步走：第一步，現(xiàn)狀評估，評估一下短板在哪里，迫切需要解決什么問題。第二步，提出一個實踐路徑規(guī)劃，我們建議一次解決一個問題。第三步，成熟度評估，干的過程中實時回看并檢查是否符合預(yù)期。

我講幾個案例，大家就能很容易理解。某個離合器制造企業(yè)，我們從車間多裝備到傳感器，逐個查找問題，分析原因。把所有的解決方案匯集在一起以后，我們按照投資強度來排序，列出來一個投資見效比較快的區(qū)域。我們幫助它設(shè)計路徑，這個企業(yè)一次只解決一個問題，每次解決問題都能見效。按照這樣的邏輯，我們勾勒出一到兩年的路線圖，規(guī)劃出應(yīng)該上什么項目，然后到此為止，我們不做解決方案，不賣解決方案。

某平板顯示制造企業(yè)，有高度自動化的工廠，被評為優(yōu)秀級，但不代表沒有問題。我們幫助它定位短板，跟競爭對手對標(biāo)分析，根據(jù)企業(yè)自身設(shè)計、生產(chǎn)、運營情況，提出相對應(yīng)的解決方案建議。這個項目我們大概做了四個月，最終給他們推薦一個交付路線，告訴他們今年應(yīng)該干什么事，明年應(yīng)該干什么事，目標(biāo)是什么。

再比如某車鎖制造企業(yè)想提高效率，經(jīng)過診斷以后，我們告訴他們不要干太復(fù)雜的事，結(jié)合產(chǎn)能信息做一個自動派車系統(tǒng)就可以。某控制閥、控制器制造企業(yè)，安全生產(chǎn)水平比較差，我們給他們做咨詢，提高整個車間的安全管理條件。

總結(jié)一下，我們有幾個方面的感受：第一，信息技術(shù)只是使能手段，代替不了企業(yè)苦練內(nèi)功。第二，聯(lián)網(wǎng)上云的價值在于跨部門、跨工序的統(tǒng)籌調(diào)度。第三，平臺應(yīng)當(dāng)是輕量級的，不能要求客戶主要為基礎(chǔ)設(shè)施買單。最后，做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個事情是企業(yè)一輩子的事，不是一錘子買賣。要練內(nèi)功，持續(xù)經(jīng)營，認(rèn)識到這件事歸根結(jié)底是自己的事，不是別人的事，牢記精益和敏捷，持續(xù)優(yōu)化，做好知識管理。

（根據(jù)演講內(nèi)容整理，未經(jīng)本人審核）