網(wǎng)絡(luò)“關(guān)鍵詞”交易的幕后黑手

陳曉梅

網(wǎng)絡(luò)“關(guān)鍵詞”是繼“IP地址”和“域名”后誕生的新生代互聯(lián)網(wǎng)名稱系統(tǒng)。本案受害人趙某等95名“關(guān)鍵詞”持有者，因受犯罪分子鼓惑，加入所謂“關(guān)鍵詞”交易平臺，繳納所謂“關(guān)鍵詞”包裝費(fèi)用，先后共計(jì)被騙1170萬余元人民幣……

“關(guān)鍵詞”熱炒引來詐騙黑手

近年來，隨著現(xiàn)代電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、3G、關(guān)鍵詞等新興概念不斷進(jìn)入公眾視野。一般來說，只要網(wǎng)絡(luò)用戶在地址欄中輸入“關(guān)鍵詞”，便可輕松獲取相關(guān)目標(biāo)網(wǎng)站的網(wǎng)址和信息。因此，“關(guān)鍵詞”對于企業(yè)提高知名度和訪問量至關(guān)重要。不僅如此，由于網(wǎng)民搜索輸入“關(guān)鍵詞”時往往明確表達(dá)了某種消費(fèi)意圖，因此關(guān)鍵詞也起到了對接供需兩端的橋梁作用。

正是看中了“關(guān)鍵詞”背后隱藏著的巨大商機(jī)，繼“搶注IP地址、域名”熱潮后，“關(guān)鍵詞”這個第三代互聯(lián)網(wǎng)名稱系統(tǒng)漸漸成了“吸引眼球”的新興網(wǎng)絡(luò)投資品種。一些企業(yè)和個人瞅準(zhǔn)某些“關(guān)鍵詞”潛在商機(jī)，不斷搶注，目的是希望其日后增殖能拋售賺錢。

但由于這一領(lǐng)域尚未形成統(tǒng)一規(guī)范的交易模式，欠缺系統(tǒng)規(guī)范的管理路徑，一些別有用心的人便借機(jī)斂財(cái)把黑手伸向“關(guān)鍵詞”交易，借“關(guān)鍵詞”營銷實(shí)施詐騙。本案，杭州馳聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱馳聯(lián)公司）的楊亞東等數(shù)人就因此嘗到了詐騙獲利的“甜頭”和身陷囹圄的“苦頭”……

楊亞東是個標(biāo)準(zhǔn)的90后。2013年4月12日，他與夏某等七人合伙注冊成立馳聯(lián)公司。幾人在經(jīng)營管理網(wǎng)絡(luò)公司期間，發(fā)現(xiàn)了利用“關(guān)鍵詞”賺錢的竅門。他們利用持有人想高價轉(zhuǎn)讓“關(guān)鍵詞”的心理，雇傭業(yè)務(wù)員聯(lián)絡(luò)“關(guān)鍵詞”持有人，虛構(gòu)其所持“關(guān)鍵詞”價格不菲、有買家愿意以高價購買或可以申請政府扶持資金，慫恿被害人接受所謂的“轉(zhuǎn)讓服務(wù)”，借機(jī)斂財(cái)。

四年詐騙逾千萬，“關(guān)鍵詞”轉(zhuǎn)讓形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈

馳聯(lián)公司在對外宣傳資料中自稱“是一家高速成長的互聯(lián)網(wǎng)公司，公司致力于為企業(yè)客戶提供‘五網(wǎng)合一網(wǎng)站建設(shè)、三網(wǎng)合一網(wǎng)站建設(shè)、App客戶端及域名注冊等全方位服務(wù)?！币恍┎幻骶屠锏谋缓θ撕苋菀拙捅凰麄兊摹皩I(yè)”營銷概念所蒙蔽，繼而放松了警惕。

事實(shí)上，該公司成立初期，這伙人尚能誠信經(jīng)營。他們主要做網(wǎng)站業(yè)務(wù)，但因業(yè)務(wù)無法深入開展，大家商量后決定以虛構(gòu)買家方式從客戶處騙取“包裝”費(fèi)。據(jù)同案犯夏某供述，馳聯(lián)公司主要做App網(wǎng)站開發(fā)、運(yùn)營，還有“關(guān)鍵詞”買賣、認(rèn)證等，他坦言這些“業(yè)務(wù)”說白了就是靠騙人賺錢。

為了確保員工能熟練掌握公司“業(yè)務(wù)”，公司股東定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行“培訓(xùn)”，傳授“營銷”方法。由于人員“流動性”大，公司采用“以老帶新、發(fā)話術(shù)單、部門經(jīng)理培訓(xùn)”等方式對業(yè)務(wù)員進(jìn)行“指導(dǎo)”。為“規(guī)范”管理，公司還特意編排制作專門的“話術(shù)單”供業(yè)務(wù)員使用，以確保業(yè)務(wù)員聯(lián)系“業(yè)務(wù)”時能隨機(jī)應(yīng)變、應(yīng)對自如。

馳聯(lián)公司的行騙模式基本都是同樣的套路：先是由銷售人員不停打電話詢問客戶手上的“關(guān)鍵詞”參與過哪些項(xiàng)目，并告知客戶加入他們的所謂項(xiàng)目后“關(guān)鍵詞”便會升值。有的業(yè)務(wù)員甚至向客戶開出幾千萬的收購價格，或以可獲得政府扶持資金為由，詐騙客戶加入公司的所謂“項(xiàng)目”。

一旦客戶決定要賣“關(guān)鍵詞”，業(yè)務(wù)員就會提出轉(zhuǎn)讓需有國家工信部門制作的“中國3G詞查詢中心”認(rèn)證證書或進(jìn)行“五網(wǎng)合一”“三網(wǎng)合一”“App客戶端”包裝?？蛻魹榱四艹晒Τ鍪邸瓣P(guān)鍵詞”獲利，只好按業(yè)務(wù)員要求購買公司相關(guān)“服務(wù)”或“包裝”產(chǎn)品。但事實(shí)上，一旦客戶交錢所謂的后續(xù)服務(wù)便沒了下文。

業(yè)務(wù)員在訂立合同時會顯得很有“誠意”，如在合同上虛假承諾某時間段內(nèi)將客戶的“關(guān)鍵詞”以一定價格出賣，并承諾如果賣不掉會退款云云。而一旦客戶的錢進(jìn)了他們公司的賬，要退還就很難了。一些客戶上門索要退款時，業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理會出面“談心”，盡量打消其退款念頭。即使有個別態(tài)度堅(jiān)決不得不辦退款的，也得辦理嚴(yán)格的所謂“審批”手續(xù)。

據(jù)馳聯(lián)公司出納俞某證實(shí)，公司進(jìn)賬錢款名義是信息服務(wù)費(fèi)，即客戶支付的“服務(wù)”或“包裝”的費(fèi)用。這些詐騙來的錢款大部分直接進(jìn)了股東的腰包，七名公司股東按各自持股比例瓜分、揮霍贓款，業(yè)務(wù)員則按各自客戶支付的錢款收取一定比例的提成。據(jù)公司的收入明細(xì)顯示，僅2013年5月至2014年9月一年多的時間里，楊亞東就從公司領(lǐng)取“工資”“獎金”加上分紅共計(jì)79萬余元。

全程造假，一應(yīng)程序包裝得“有模有樣”

事實(shí)證明，馳聯(lián)公司是個徹頭徹尾“掛羊頭賣狗肉”的假公司。公司并不掌握有意購買客戶“關(guān)鍵詞”的買家信息，所有的買家都是由業(yè)務(wù)員虛構(gòu)的。公司并沒有能力做所謂的服務(wù)、包裝，因?yàn)樗麄兏揪蜎]有技術(shù)人員，甚至連基本設(shè)計(jì)和網(wǎng)站維持等業(yè)務(wù)都是轉(zhuǎn)包給其他公司做的。楊亞東供述稱，自己在公司上班期間，沒有一個客戶因在其公司做“關(guān)鍵詞”轉(zhuǎn)讓成功的。

不光公司業(yè)務(wù)造假，就連公司出具的相關(guān)憑證、印章也都大多造假。一旦受害人質(zhì)疑，業(yè)務(wù)員還會給客戶看買家的定金匯款單，這些定金憑證其實(shí)也是員工在電腦上制作的假憑證。為了使客戶相信確有買家，業(yè)務(wù)員還會使用外地的手機(jī)卡冒充買家打電話給客戶“證實(shí)”。

他們賴以詐騙的所謂“五網(wǎng)合一”“三網(wǎng)合一App客戶端”也是子虛烏有的，所謂的“包裝”其實(shí)是這伙人借以騙錢的說辭而已。事實(shí)上，他們掌握的網(wǎng)站服務(wù)器空間僅能承受每天最多1000次的訪問量，點(diǎn)擊量可憐，加之后期沒有專門的團(tuán)隊(duì)維護(hù)、運(yùn)營，因而客戶期望達(dá)到包裝升值空間也是畫餅充饑。

不僅如此，所謂的“中國3G詞查詢中心”認(rèn)證證書竟然也是虛假的。這伙人委托其他公司幫忙做了“中國3G詞查詢中心”的證書模板，業(yè)務(wù)員只要輸入客戶資料加以修改，即可直接從電腦中把“證書”打印出來。他們向客戶號稱證書上的圖章來源于工信部，其實(shí)只是其私刻的假印章。為了便于買家查詢，這伙人還特意委托他人設(shè)計(jì)了所謂的“中國3G詞認(rèn)證中心”客戶端，讓客戶可以在網(wǎng)上查詢到自己的信息，從而消除疑慮。但實(shí)際上國家根本沒有授權(quán)過哪個部門頒發(fā)過這類證書，這個平臺其實(shí)也是根本就不存在的。為了進(jìn)一步消除客戶疑慮，公司還專門安裝了一部400電話供客戶查詢，目的是讓客戶通過查詢相信所謂3G認(rèn)證的存在。

就這樣，從2013年4月起到2017年，這伙人采用同樣的伎倆實(shí)施詐騙，共計(jì)令95人受騙，被騙金額達(dá)1290萬余元。部分被害人發(fā)現(xiàn)被騙后極力追討所騙財(cái)物，這伙人先后退還部分受害人116萬余元，因而實(shí)際造成被害人損失1170萬余元。

2017年9月11日，楊亞東向警方投案。浙江省杭州市中級人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告人楊亞東等人，以虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的方式騙取他人數(shù)額特別巨大的財(cái)物，其行為已構(gòu)成詐騙罪。2018年5月8日，法院做出一審判決：被告人楊亞東犯詐騙罪，判處有期徒刑七年六個月，并處罰金人民幣3萬元；責(zé)令被告人楊亞東以人民幣1175.55萬元為限，退賠違法所得。

點(diǎn)評

目前我國正處于高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)社會窗口期，普通老百姓對網(wǎng)絡(luò)上的新鮮事物缺乏足夠的辨識力。高科技詐騙犯罪隱蔽性強(qiáng)、得手率高。本案所涉及的網(wǎng)絡(luò)犯罪，嫌疑人都是以合法注冊公司的名義對外實(shí)施詐騙，加之他們利用高科技手段偽造的3G認(rèn)證、App客戶端、400查詢電話等認(rèn)證手段，迷惑性強(qiáng)，容易使受害人放松警惕、上當(dāng)受騙。

目前“關(guān)鍵詞”交易領(lǐng)域尚未形成統(tǒng)一規(guī)范的管理制度和經(jīng)營模式，存在的漏洞較易被犯罪分子利用，因而近年來涉及“關(guān)鍵詞”交易、轉(zhuǎn)讓等刑事案件日益增多。

本案提醒人們，投資者面對新興科技領(lǐng)域的各類高價收購一定要保持冷靜，多多考察對方的資質(zhì)、公司情況，不要輕易“出手”。有時，也許只需要打一個電話咨詢一下專業(yè)機(jī)構(gòu)，就可以識破對方騙局、避免上當(dāng)受騙。

“關(guān)鍵詞”交易屬于新興高科技行業(yè)經(jīng)營管理范疇，目前市場對關(guān)鍵詞的管理尚未制定規(guī)范。辦案人員認(rèn)為，有必要效仿域名管理制度，建立專門的“關(guān)鍵詞”管理體系，打造公開透明的“關(guān)鍵詞”交易市場，防止犯罪分子利用信息不對稱實(shí)施詐騙。