“目前，我國(guó)應(yīng)對(duì)人口老齡化工作進(jìn)入新的發(fā)展階段。但就現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)還存在發(fā)展水平參差不齊、集中式養(yǎng)老模式問(wèn)題突出等短板。只有堅(jiān)持以人為本、注重人文關(guān)懷和心理幫扶，深入了解老年人所想所需，才能夠切實(shí)解決他們的實(shí)際困難和問(wèn)題，助推我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)邁上新臺(tái)階?！苯?，中國(guó)社會(huì)保障學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)教授鄭功成在采訪(fǎng)中這樣表示。

“當(dāng)代社會(huì)，人口老齡化加速發(fā)展，生育率下降，家庭規(guī)模日益小型化，人口流動(dòng)性日益升高，這些都促使老年人很難再依賴(lài)家庭保障和家庭成員的陪伴，難以實(shí)現(xiàn)天倫之樂(lè)，但老年人追求精神慰藉與情感保障的需求不會(huì)衰減，而且會(huì)伴隨著物質(zhì)生活的日益富足而更顯迫切，在家庭內(nèi)部難以滿(mǎn)足的條件下，只能轉(zhuǎn)向充滿(mǎn)人文關(guān)懷的社會(huì)化服務(wù)。這是一種傳統(tǒng)情結(jié)，更是社會(huì)文明發(fā)展進(jìn)步的表現(xiàn)?！编嵐Τ烧J(rèn)為，在促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康發(fā)展過(guò)程中，必須順應(yīng)老年人的意愿，高度重視人文關(guān)懷，并將人文關(guān)懷的精神注入養(yǎng)老服務(wù)制度體系，創(chuàng)造有利于滿(mǎn)足老年人精神慰藉的社會(huì)環(huán)境與社會(huì)氛圍。