黃夢(mèng)芝

摘要：人才是一項(xiàng)重要資源，是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)于醫(yī)院建設(shè)、學(xué)科發(fā)展具有重要意義。本文以公立醫(yī)院為核心，首先指出高層次人才隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題，然后闡述了有效建設(shè)路徑，最后總結(jié)幾點(diǎn)注意事項(xiàng)，以供參考。

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院；高層次人才；隊(duì)伍建設(shè)；注意事項(xiàng)

隨著生活水平提升，人們的醫(yī)療服務(wù)需求也在提高，“十二五”期間，醫(yī)院在人才的引進(jìn)和培養(yǎng)上，明顯加大投入力度，體現(xiàn)在課題申報(bào)、科研創(chuàng)新、學(xué)術(shù)交流、繼續(xù)教育、人才補(bǔ)貼等方面。以下結(jié)合實(shí)踐，探討了公立醫(yī)院高層次人才隊(duì)伍的建設(shè)路徑。

1.公立醫(yī)院高層次人才隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題

1.1 管理體系不完善

部分公立醫(yī)院在人力資源管理上，依然采用粗放型管理模式，將管理重點(diǎn)放在“事”上，而不是“人”上[1]。為了醫(yī)院的健康運(yùn)行，將更多精力用在日常管理上，沒(méi)有建立完善的人力資源管理體系。對(duì)于高層次人才而言，難以調(diào)動(dòng)工作積極性，管理工作落后于醫(yī)院的發(fā)展步伐。

1.2 沒(méi)有樹(shù)立人才觀

科學(xué)的人才觀，要明確人才在經(jīng)濟(jì)社會(huì)、醫(yī)院發(fā)展中的地位，能采用合適的人才培育方案，能適應(yīng)新形勢(shì)下醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展需求，充分發(fā)揮出人才的功能作用。然而，目前部分公立醫(yī)院沒(méi)有樹(shù)立正確的人才觀，將高層次人才和普通人才同等對(duì)待，沒(méi)有營(yíng)造出良好的社會(huì)人文環(huán)境。

1.3 人力配置不合理

其一，高層次人才大多集中在三級(jí)以上的醫(yī)院中，且這些醫(yī)院位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)；而在二級(jí)醫(yī)院、?？漆t(yī)院中，高層次人才數(shù)量少。其二，合資醫(yī)院、外資醫(yī)院的出現(xiàn)，為公立醫(yī)院的發(fā)展增加了難度，導(dǎo)致的結(jié)果是高層次人才的流失率增高，直接影響醫(yī)院的效益。

2.公立醫(yī)院高層次人才隊(duì)伍的建設(shè)路徑

2.1 樹(shù)立高層次人才理念

第一，重新認(rèn)識(shí)高層次人才，在公立醫(yī)院的發(fā)展中，只有對(duì)人才進(jìn)行充分開(kāi)發(fā)和利用，才能突出人才的功能，創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。隨著高層次人才的增加，會(huì)產(chǎn)生集聚效應(yīng)，繼而吸引更多人才的目光。第二，醫(yī)院和高層次人才之間，應(yīng)該建立合作關(guān)系，人才通過(guò)知識(shí)、技術(shù)、專利等手段，為醫(yī)院發(fā)展提供智力資本；醫(yī)院應(yīng)該讓高層次人才參與發(fā)展決策，提高認(rèn)同感和成就感。第三，采用能本管理模式，將人才資源作為組織發(fā)展的推動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力價(jià)值的最大化。對(duì)此，醫(yī)院應(yīng)該培養(yǎng)一支高素質(zhì)的人力資源管理團(tuán)隊(duì)，兼顧管理、協(xié)調(diào)等功能，激發(fā)人才的積極性和創(chuàng)造力。

2.2 創(chuàng)新人才管理體制

從政策開(kāi)發(fā)、體制革新兩個(gè)方面入手，管理體制要有利于高層次人才的選拔和利用。其一，分析醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院的自身情況，對(duì)現(xiàn)有的人才管理制度進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于招聘人員而言，應(yīng)該強(qiáng)化崗位意識(shí)、淡化身份特征，從固定用人轉(zhuǎn)變?yōu)楹贤萌?，從身份管理轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾韀2]。其二，人才選用要以市場(chǎng)為準(zhǔn)，發(fā)揮出醫(yī)院的自主性，確保人才的工作能力和崗位相匹配，利用合同合約對(duì)人才進(jìn)行管理，將個(gè)人績(jī)效作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)人才健康發(fā)展。

2.3 加強(qiáng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)

績(jī)效考核以人才的業(yè)績(jī)和成就為準(zhǔn)，考核結(jié)果和個(gè)人的薪酬待遇相掛鉤，并作為職位晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要參考。如此操作，一方面能加快醫(yī)院人力資源管理工作的改革步伐，切實(shí)滿足新形勢(shì)下管理工作的需求；另一方面有利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，強(qiáng)化人才和醫(yī)院之間的關(guān)聯(lián)。具體考核時(shí)，應(yīng)該制定多元化的考核指標(biāo)，例如工作態(tài)度、個(gè)人能力、職業(yè)素養(yǎng)、日常表現(xiàn)等；采用多樣化的考核方式，將定量考核、定性考核相結(jié)合；確保考核項(xiàng)目具體化，具有較強(qiáng)的可操作性，以此提高考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。

2.4 落實(shí)約束激勵(lì)措施

在約束措施上，將內(nèi)部約束、外部約束相結(jié)合[3]。其中內(nèi)部約束，指的是醫(yī)院對(duì)人才的約束，例如規(guī)章制度、協(xié)議、合同等；外部約束指的是社會(huì)對(duì)人才的約束，例如法律法規(guī)、職業(yè)道德、新聞媒體、人才市場(chǎng)等。在激勵(lì)措施上，首先為高層次人才規(guī)劃出合理的職業(yè)生涯，將個(gè)人發(fā)展融合在醫(yī)院發(fā)展中。其次將物質(zhì)激勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，發(fā)揮出帶頭模范作用，提高工作積極性。最后要完善社會(huì)保障制度，解決后顧之憂，切實(shí)留住人才、發(fā)揮人才作用，為醫(yī)院發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.高層次人才隊(duì)伍建設(shè)的注意事項(xiàng)

3.1 把握人才培養(yǎng)規(guī)律

高層次人才具有稀缺性，不僅培養(yǎng)時(shí)間長(zhǎng)，而且投入成本高。醫(yī)院在培養(yǎng)這部分人才時(shí)，不論是院內(nèi)自己培養(yǎng)起來(lái)的，還是從院外引進(jìn)的，都要把握人才培養(yǎng)規(guī)律。一方面分析人才的個(gè)性特征，盡量滿足發(fā)展需求；另一方面提供良好的發(fā)展環(huán)境，在知識(shí)、技術(shù)、資金上給予支持，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升。

3.2 注重文化環(huán)境建設(shè)

良好的文化環(huán)境，有利于人才的成長(zhǎng)，是提高工作效率和質(zhì)量的前提。對(duì)于公立醫(yī)院而言，首先要尊重人才，實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗、崗位輪換等制度，提供自由發(fā)展空間[4]。其次要信任人才，提高主觀能動(dòng)性，配合完整的獎(jiǎng)懲措施，充分發(fā)揮出人才的價(jià)值。最后要關(guān)心人才，加強(qiáng)醫(yī)院和人才之間的溝通，減輕工作壓力，保證身心健康。

3.3 避免人才水土不服

引進(jìn)人才是建設(shè)高層次人才隊(duì)伍的重要手段，但也存在較大風(fēng)險(xiǎn)，例如引進(jìn)人才和原有人才之間出現(xiàn)矛盾、沒(méi)有獲得研究成果、在工作崗位上消極應(yīng)付等。如此，會(huì)對(duì)普通員工產(chǎn)生誤導(dǎo)性，不利于醫(yī)院的運(yùn)行和發(fā)展。為了避免水土不服現(xiàn)象發(fā)生，醫(yī)院在引進(jìn)人才前，應(yīng)該做好調(diào)查工作，了解人才的才能、品德、成績(jī)，看是否滿足自身的發(fā)展需求，是否和醫(yī)院的環(huán)境條件相適應(yīng)。人才引進(jìn)后，在提供基本服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，了解工作動(dòng)態(tài)。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，高層次人才是公立醫(yī)院運(yùn)行發(fā)展的基礎(chǔ)，目前人才隊(duì)伍建設(shè)存在一些問(wèn)題。對(duì)此，應(yīng)該樹(shù)立高層次人才理念，創(chuàng)新人才管理體制，加強(qiáng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)，落實(shí)約束激勵(lì)措施。值得注意的是，高層次人才隊(duì)伍建設(shè)期間，要把握人才培養(yǎng)規(guī)律，注重文化環(huán)境建設(shè)，避免出現(xiàn)水土不服現(xiàn)象，真正發(fā)揮出高層次人才的價(jià)值和作用。

參考文獻(xiàn)：

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[4]曹冬梅，吳靜.探索公立醫(yī)院高層次人才隊(duì)伍建設(shè)路徑[J].中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化，2016，（7）：80-83.